旅游局文明創(chuàng)建工作總結(jié)范文一：
回顧即將過(guò)去的20XX年公司全年工作情況，概括起來(lái)說(shuō)：在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)努力，使_旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20XX年景區(qū)共接待國(guó)內(nèi)外游客x人，公司全年?duì)I業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比20XX年有較大幅度增長(zhǎng)，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，財(cái)政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果
20XX年公司董事會(huì)以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，_開(kāi)始從一個(gè)單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開(kāi)啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項(xiàng)目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。20XX年建設(shè)的項(xiàng)目有：蓮花度假酒店、_萬(wàn)平米仙_會(huì)仙殿、第三條跨罕臺(tái)川拖掛式索道以及上下四車(chē)道高速路連通景區(qū)的旅游專(zhuān)線。累計(jì)投入建設(shè)資金_。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動(dòng)豐富多彩
_旅游景區(qū)在20XX年被國(guó)家旅游局評(píng)定為5A級(jí)旅游景區(qū)，被國(guó)家文化部批準(zhǔn)為國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)基地。20XX年度在黨的十八屆三中全會(huì)精神鼓舞下，景區(qū)文化活動(dòng)和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。
1、20XX年元月1日到5日，20XX年7月10日到15日，我公司與中國(guó)攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆_國(guó)際攝影周。每一屆活動(dòng)都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國(guó)際攝影周活動(dòng)將繼續(xù)舉辦下去，爭(zhēng)取經(jīng)過(guò)數(shù)年努力，將這一文化活動(dòng)打造成_旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，20XX年_景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績(jī)。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用， 2016年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮” x多場(chǎng)次，接待游客近x萬(wàn)人。
三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
為適應(yīng)_旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢(shì)，公司董事會(huì)高度重視職工隊(duì)伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多，活動(dòng)范圍擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)用人數(shù)量有了較大的需求，為社會(huì)提供了更多的就業(yè)崗位。20XX年公司新增職工x多人。其中招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生達(dá)x多人，從興安盟招工x多人。經(jīng)過(guò)培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門(mén)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2、20XX年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬(wàn)元，公司又另外投入資金x萬(wàn)元用于職工獎(jiǎng)勵(lì)、福利、交納醫(yī)療保險(xiǎn)、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個(gè)職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對(duì)職工進(jìn)行思想品德、文化知識(shí)等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識(shí)和職業(yè)道德觀念。20XX年公司為職工建立了圖書(shū)室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購(gòu)置數(shù)千冊(cè)優(yōu)秀圖書(shū)，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、20XX年全年工作中，公司各部門(mén)涌現(xiàn)出不少工作成績(jī)突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。今天將有x個(gè)先進(jìn)集體和x個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取
大家都還牢牢記得：公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，是要通過(guò)全體職工的共同努力，把_景區(qū)建設(shè)成一個(gè)綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國(guó)內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對(duì)20XX年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面：
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭(zhēng)取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的竣工使用。
2、貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭(zhēng)取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，做好20XX年職工招聘工作。須向社會(huì)廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里，公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機(jī)構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5A建設(shè)作為長(zhǎng)期和常態(tài)工作來(lái)抓。
5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個(gè)讓社會(huì)人人羨慕的企業(yè)。通過(guò)我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)越來(lái)越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長(zhǎng)不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個(gè)職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度，為職工營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們：公司20XX年各項(xiàng)工作得到上級(jí)認(rèn)可，受到上級(jí)好評(píng)和表彰。在20XX年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會(huì)、授予的“誠(chéng)信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等光榮稱(chēng)號(hào)。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國(guó)旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù)，化作鞭策和鼓勵(lì)我們繼續(xù)前進(jìn)的強(qiáng)大精神動(dòng)力。同志們：讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)的周?chē)耐�，共同努力，聚精匯神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，_旅游事業(yè)的明天一定會(huì)更加美好。
旅游局文明創(chuàng)建工作總結(jié)范文二：
今年，是禮州鎮(zhèn)旅游發(fā)展史上極為豐收的一年。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一年來(lái)，我們始終把經(jīng)濟(jì)發(fā)展與推進(jìn)旅游有機(jī)結(jié)合，較好實(shí)現(xiàn)了年初人代會(huì)提出的建設(shè)目標(biāo)，據(jù)統(tǒng)計(jì)， 年禮州鎮(zhèn)接待游客總量達(dá)到 萬(wàn)余人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入達(dá)到 余萬(wàn)元，將本鎮(zhèn)旅游工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化黨委對(duì)旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制
鎮(zhèn)黨委政府一直重視禮州古鎮(zhèn)旅游工作，年初領(lǐng)導(dǎo)分工時(shí)專(zhuān)門(mén)明確了主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，積極挖掘禮州旅游發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、禮州概況
禮州自西漢武帝起就設(shè)蘇 縣，距今已有2118年的歷史。它是古代南方絲綢之路上的一大驛站，是紅軍走過(guò)的地方。經(jīng)過(guò)_多年的歷史洗禮，古鎮(zhèn)沉淀了悠久的歷史文化。1995年，禮州鎮(zhèn)被列為“ 省歷史文化名鎮(zhèn)”。
現(xiàn)存文物古跡有:①禮州文昌宮：位于禮州城外南街，建于清光緒甲申年(1884年)。坐東向西，宮宇氣勢(shì)輝宏，布局嚴(yán)謹(jǐn)，工藝講究�？v三院，橫三排，紅墻筒瓦，古色古香。院中原修建有大理石鑲嵌的“拜閱臺(tái)”，左面鐘樓閣下為“誦經(jīng)廳”，右面鼓樓下為“習(xí)作室”，清末曾于此 開(kāi)辦“亮善書(shū)院”。②西禪寺：是一組具有明代風(fēng)格的建筑，山門(mén)、天王殿、觀音殿、佛祖殿、地藏王殿、藏經(jīng)樓等建筑就境而建、錯(cuò)落有致。西禪寺有4大看點(diǎn)：南絲綢之路遺跡——天燈閣、長(zhǎng)征時(shí)周恩來(lái)同志下塌辦公處、明清家具器物、特色素齋飯。③禮州會(huì)議遺址：1935年5月19日，毛澤東等中央紅軍*居住在禮州土官莊(今田壩村七組)邊家四合院，至今紅軍留下的標(biāo)語(yǔ)依稀可見(jiàn)。5月21日，在禮州土官莊邊家祠內(nèi)召開(kāi)了著名的禮州會(huì)議。會(huì)后，軍委于當(dāng)日下午18時(shí)發(fā)出“萬(wàn)萬(wàn)火急”的改道電令，正式確定了北上陜北的長(zhǎng)征路線。正是在這次會(huì)議之后，具有重大歷史意義的“長(zhǎng)征”一詞開(kāi)始出現(xiàn)在紅軍的文件和宣傳標(biāo)語(yǔ)中。
三、以硬件投入帶來(lái)旅游變化
在市委、市政府的大力支持下，積極爭(zhēng)取資金對(duì)禮州西街和益民南街、益民北街的立面風(fēng)貌進(jìn)行改造，禮州古鎮(zhèn)休閑文化廣場(chǎng)修葺一新，為群眾提供了休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所。新建一個(gè)生態(tài)停車(chē)場(chǎng)。
四、開(kāi)展旅游文化活動(dòng)，豐富群眾文化生活
1、在春節(jié)成功舉辦“到禮州逛廟會(huì)，過(guò)年味最濃的春節(jié)”為主題的廟會(huì)。將立足禮州古鎮(zhèn)特點(diǎn)，通過(guò)春節(jié)年俗商品展銷(xiāo)、風(fēng)味十足的廟會(huì)小吃、別具一格的傳統(tǒng)文藝、傳統(tǒng)民俗表演和互動(dòng)參與的益智游戲。用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、豐富多彩的形式，滿(mǎn)足群眾的文化需求，傳承宗教文化、弘揚(yáng)民族文化、打造文化品牌，增添百姓生活新視點(diǎn)，讓人民群眾歡度祥和、快樂(lè)、喜慶的新春佳節(jié)。《駝背拜年》代表禮州鎮(zhèn)參加了 市春節(jié)民俗表演。
2、積極組織隊(duì)伍參加 市舉辦的端午節(jié)龍舟賽。
3、以弘揚(yáng)古鎮(zhèn)文化為主線，以展示民俗風(fēng)情為依托，緊貼古鎮(zhèn)的傳統(tǒng)特點(diǎn)，突出古鎮(zhèn)民風(fēng)、民俗的豐富內(nèi)涵，營(yíng)造喜慶、歡樂(lè)、祥和的節(jié)日氣氛，豐富群眾文 化生活，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。以“訪千年禮州，覽民俗風(fēng)情，品古鎮(zhèn)文化”為主題，在市財(cái)政局、旅游局、宣傳部、衛(wèi)生局、文體局、文管所、市農(nóng)業(yè)局等單位的大力支持下，禮州鎮(zhèn)成功舉辦第三屆中國(guó)( )名城古鎮(zhèn)文化旅游節(jié)分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。開(kāi)展了民風(fēng)民俗表演、古建筑古家具展示、旅游產(chǎn)品展銷(xiāo)、特色小吃展示、啤酒競(jìng)飲活動(dòng)、方言評(píng)書(shū)等活動(dòng)，受到了當(dāng)?shù)厝罕姾陀慰偷囊恢潞迷u(píng)。
一年來(lái)，我鎮(zhèn)旅游工作雖然取得了一些成績(jī)，但也還存在一些亟待解決的問(wèn)題。
主要表現(xiàn)為：一是旅游開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，僅憑鄉(xiāng)鎮(zhèn)、風(fēng)景區(qū)的力量是莫及的。二是市、鎮(zhèn)兩級(jí)部門(mén)對(duì)旅游的支持、協(xié)作需要加強(qiáng)。
明年工作打算：辦好禮州古鎮(zhèn)廟會(huì)慶典活動(dòng)，繼續(xù)做好禮州古鎮(zhèn)的宣傳和打造以及利用紅軍軍事會(huì)議遺址的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行紅色旅游的宣傳。
旅游局文明創(chuàng)建工作總結(jié)范文三：
20XX年，我局文明創(chuàng)建工作在市委文明辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，以踐行核心價(jià)值觀為主導(dǎo)，以提高干部職工文明素質(zhì)和行業(yè)文明程度為目標(biāo)，以提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，深入開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，各項(xiàng)工作取得明顯成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)，創(chuàng)建工作扎實(shí)
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)
成立了由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)李標(biāo)官任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人任成員的創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建工作，堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各科室具體實(shí)施，形成任務(wù)明確、責(zé)任到位、齊抓共管的工作格局，確保將文明創(chuàng)建工作抓出實(shí)效。
(二)創(chuàng)建工作規(guī)范有序
制定了《創(chuàng)建福州市文明單位三年規(guī)劃(20XX-20XX年)》、《20XX年創(chuàng)建工作計(jì)劃》、《精神文明創(chuàng)建責(zé)任制》等文件，并將創(chuàng)建工作納入單位年度績(jī)效考核目標(biāo)，作為考核全體干部職工工作實(shí)績(jī)的重要依據(jù)。落實(shí)市委文明辦各項(xiàng)創(chuàng)建工作部署，在重大創(chuàng)建活動(dòng)中做到活動(dòng)有方案，過(guò)程有資料，完成有總結(jié)，并積極向市文明辦報(bào)送各類(lèi)創(chuàng)建工作圖文信息。創(chuàng)建工作在制度化、規(guī)范化的機(jī)制中扎實(shí)推進(jìn)。
(三)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)性機(jī)關(guān)
制定了《旅游局黨員干部理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，堅(jiān)持“每月集中學(xué)習(xí)不少于1次，每季度安排專(zhuān)題討論1次”的學(xué)習(xí)討論制度。組織黨員干部深入學(xué)社會(huì)理論體系、旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、《實(shí)干才能夢(mèng)想成真—同志在福州工作期間倡導(dǎo)踐行“馬上就辦”紀(jì)實(shí)》文章以及來(lái)閩考察重要講話精神等重要論述。在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，定期召開(kāi)學(xué)習(xí)討論會(huì)，交流體會(huì)，撰寫(xiě)心得，進(jìn)一步增強(qiáng)全體黨員干部的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
(四)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育活動(dòng)
結(jié)合我局工作實(shí)際，研究制定了教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，明確了指導(dǎo)思想、基本原則、范圍對(duì)象和方法步驟，按照學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn);查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng);整改落實(shí)、建章立制3個(gè)環(huán)節(jié)扎實(shí)推進(jìn)。通過(guò)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，辦事效率明顯提高，行業(yè)形象明顯改變。
(五)扎實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)
1、嚴(yán)格執(zhí)行“中央八項(xiàng)規(guī)定，六項(xiàng)禁令”精神。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，扎實(shí)開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，根據(jù)崗位特點(diǎn)，從領(lǐng)導(dǎo)班子、科室、干部職工個(gè)人三個(gè)層面查找存在或潛在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定防控措施，建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。
2、開(kāi)展反腐倡廉宣傳教育活動(dòng)。組織黨員干部到南陽(yáng)革命烈士紀(jì)念園開(kāi)展“黨員活動(dòng)日”活動(dòng)，觀看“反腐倡廉警示教育”展覽、先進(jìn)模范人物專(zhuān)題片和廉政書(shū)畫(huà)展。不斷提高黨員干部的職業(yè)素養(yǎng)和防腐拒變能力。
3、召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)。會(huì)前，領(lǐng)導(dǎo)班子成員采取自己找、相互提的方式開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，通過(guò)向服務(wù)對(duì)象、相關(guān)部門(mén)(鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道)發(fā)放征求意見(jiàn)表56份，就班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面廣泛征求意見(jiàn)，共收集整理意見(jiàn)建議7條，研究制定整改措施，逐一落實(shí)整改。
4、充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。全體黨員干部在黨支部的帶領(lǐng)下，統(tǒng)一思想，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，高效履職，各項(xiàng)工作取得良好成效，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。
5、加強(qiáng)“三公”經(jīng)費(fèi)管理。嚴(yán)禁公款送禮、公款吃喝，嚴(yán)禁公車(chē)私用私駕，實(shí)行定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油、統(tǒng)一保險(xiǎn)制度等。與去年同期相比，公務(wù)接待費(fèi)用同比下降57.6%，公車(chē)費(fèi)用同比下降28.4%，20XX年因公出國(guó)人數(shù)為0，出境費(fèi)用同比下降62.8%。
二、工作效能突出，社會(huì)效益顯著
(一)加快景區(qū)配套建設(shè)
1、推進(jìn)古槐青山村閩臺(tái)鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)。成立了董奉山生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)中心，負(fù)責(zé)青山村旅游開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理等。指導(dǎo)游客服務(wù)中心、民宿、餐飲、停車(chē)場(chǎng)、公廁等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);申報(bào)創(chuàng)建青山村鄉(xiāng)村旅游特色村，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金補(bǔ)助。同時(shí)，將“青山貢果生態(tài)園”招商項(xiàng)目編入《長(zhǎng)樂(lè)旅游招商項(xiàng)目》手冊(cè)，并在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布。
2、推進(jìn)琴江滿(mǎn)族村旅游項(xiàng)目建設(shè)。根據(jù)《長(zhǎng)樂(lè)市琴江滿(mǎn)族村旅游提升發(fā)展策劃》，結(jié)合“幸福家園工程”，協(xié)助航城街道基本完成游客服務(wù)中心和琴江史跡館內(nèi)部布展、古街路面、村口立面及停車(chē)場(chǎng)改造、環(huán)境整治及綠化提升、村莊“三線”整改等項(xiàng)目。
3、完成長(zhǎng)樂(lè)海絲館暨閩江口游客服務(wù)中心建設(shè)。長(zhǎng)樂(lè)海絲館由原來(lái)的鄭和航海館改建而成，占地面積2330平方米，建筑面積1230平方米，總投資300萬(wàn)元。于今年5月16日正式對(duì)外開(kāi)放。自開(kāi)館以來(lái)，積極創(chuàng)建省級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地，共接待游客近4萬(wàn)人次，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及游客的一致好評(píng)。
(二)做好規(guī)劃編制工作
1、邀請(qǐng)臺(tái)灣鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)編制完成《長(zhǎng)樂(lè)市古槐鎮(zhèn)青山村旅游創(chuàng)意策劃》，并通過(guò)省、福州市旅游局及福建農(nóng)林大學(xué)、福建師范大學(xué)等單位專(zhuān)家評(píng)審，于今年年初修改完善，頒布實(shí)施。
2、以《琴江中國(guó)歷史文化名村保護(hù)規(guī)劃》為指導(dǎo)，邀請(qǐng)臺(tái)灣打開(kāi)聯(lián)合文化創(chuàng)意有限公司，編制完成《長(zhǎng)樂(lè)市琴江滿(mǎn)族村旅游提升發(fā)展策劃》，7月通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審并頒布實(shí)施。與臺(tái)灣打開(kāi)聯(lián)合文化創(chuàng)意有限公司簽訂了《琴江旅游發(fā)展領(lǐng)航行動(dòng)第一期總顧問(wèn)合同》，指導(dǎo)下一步琴江旅游規(guī)劃建設(shè)，促進(jìn)項(xiàng)目落地。
3、邀請(qǐng)福州市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院編制《長(zhǎng)樂(lè)市“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，目前已完成調(diào)研工作，正著手開(kāi)展編制工作。
(三)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管工作
1、全面落實(shí)市委市政府及上級(jí)旅游部門(mén)的各項(xiàng)安全工作部署，完成“安全大檢查”、“打非治違”、“安全標(biāo)準(zhǔn)化”、“旅游交通整治”、“消防整治排查”等專(zhuān)項(xiàng)工作。截止目前，共組織召開(kāi)旅游企業(yè)安全部署會(huì)5場(chǎng)，下發(fā)安全文件及上報(bào)反饋件30多份，累計(jì)安全檢查11次，共檢查旅游企業(yè)50多家次，整改問(wèn)題7處。
2、落實(shí)安全工作“一崗雙責(zé)”規(guī)定，與全市旅行社、旅游飯店簽訂20XX年安全責(zé)任狀17份，牽頭修訂完善《長(zhǎng)樂(lè)市旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審。
3、為進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)、規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，提升全市旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿(mǎn)意度，印發(fā)了《旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾》、《旅游星級(jí)飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾》、《導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范》等文件，在全行業(yè)開(kāi)展“講誠(chéng)信、促發(fā)展”主題活動(dòng)，一是開(kāi)展旅游誠(chéng)信檢查行動(dòng);二是開(kāi)展旅游誠(chéng)信警示行動(dòng);三是開(kāi)展旅游誠(chéng)信宣傳行動(dòng);四是開(kāi)展旅游誠(chéng)信自律行動(dòng)。
(四)深化宣傳推介工作
1、結(jié)合我市舉辦首屆全國(guó)青運(yùn)會(huì)的契機(jī)，舉辦“海絲情 青運(yùn)夢(mèng)”——首屆海絲長(zhǎng)樂(lè)旅游節(jié)系列活動(dòng)。拍攝并制作《“海絲情青運(yùn)夢(mèng)”——首屆海絲長(zhǎng)樂(lè)旅游節(jié)的總宣傳片》，著重對(duì)長(zhǎng)樂(lè)獨(dú)特的海絲旅游資源、人文文化和長(zhǎng)樂(lè)市喜迎青運(yùn)會(huì)的嶄新城市面貌進(jìn)行全面宣傳推廣，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。
2、編印了長(zhǎng)樂(lè)海絲館開(kāi)館紀(jì)念封，拍攝《航》海絲旅游宣傳片。組織顯應(yīng)宮等重點(diǎn)旅游景區(qū)參加海峽旅游博覽會(huì)、“兩岸鄉(xiāng)村旅游圓桌會(huì)議”，開(kāi)展品牌產(chǎn)品展銷(xiāo)及項(xiàng)目推廣。組織旅游重點(diǎn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)及相關(guān)景點(diǎn)赴華東、西北及臺(tái)灣等地區(qū)參加旅游推介會(huì)，發(fā)放旅游宣傳畫(huà)冊(cè)、旅游光盤(pán)，有力開(kāi)拓客源市場(chǎng)，提高長(zhǎng)樂(lè)旅游知名度。
3、5月1日起，每日9：00—16：00向通過(guò)營(yíng)前高速公路口入航的移動(dòng)用戶(hù)發(fā)送以體現(xiàn)長(zhǎng)樂(lè)旅游資源特色為內(nèi)容的歡迎短信，年內(nèi)共發(fā)送歡迎短信200萬(wàn)條。將旅游局官方網(wǎng)站、騰訊微博、新浪微博作為宣傳長(zhǎng)樂(lè)旅游的重要窗口之一，及時(shí)發(fā)布旅游資訊、工作動(dòng)態(tài)，普及維權(quán)知識(shí)、解答網(wǎng)友提問(wèn)等，積極向省局、市局、長(zhǎng)樂(lè)市委、市政府、中國(guó)旅游報(bào)、吳航鄉(xiāng)情報(bào)及長(zhǎng)樂(lè)新聞網(wǎng)等部門(mén)、媒體投稿宣傳長(zhǎng)樂(lè)旅游資源。
三、道德建設(shè)有效，社會(huì)責(zé)任落實(shí)
(一)推進(jìn)核心價(jià)值體系建設(shè)
組織開(kāi)展《核心價(jià)值體系建設(shè)實(shí)施綱要》學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，深入宣傳“福建精神”的豐富內(nèi)涵和實(shí)踐要求，組織干部職工積極參與道德模范推薦評(píng)選、網(wǎng)絡(luò)投票等活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展“我推薦、我評(píng)議身邊好人”活動(dòng)，積極推薦道德模范和身邊好人典型，引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。
(二)持續(xù)深入開(kāi)展講文明樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)
1、督促星級(jí)酒店、景區(qū)每個(gè)月特別是在重大節(jié)日和青運(yùn)會(huì)期間，在大門(mén)、大堂等醒目位置，電子顯示屏、圖片、標(biāo)語(yǔ)等多種形式持續(xù)刊播“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告。各星級(jí)酒店繼續(xù)開(kāi)展文明餐桌活動(dòng)，使節(jié)儉用餐、文明用餐習(xí)慣深入人心，成為廣大市民和游客的自覺(jué)行為。
2、印制了 “文明旅游出行指南”、“中國(guó)公民旅游文明行為公約”、“十大文明提示語(yǔ)“文明與旅游同行”等宣傳冊(cè)子、行李牌等5000多份， 通過(guò)旅游企業(yè)窗口向市民宣傳發(fā)送。
3、印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“講文明樹(shù)新風(fēng)”主題宣傳和遵德守禮教育實(shí)施方案》開(kāi)展遵德守禮文明禮儀培訓(xùn)，有計(jì)劃有步驟地開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員文明禮儀、職業(yè)道德教育和管理。
4、將節(jié)能工作作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容來(lái)抓，強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，從日常節(jié)約水、電、油及辦公用品入手，在干部職工中開(kāi)展節(jié)能教育，普及節(jié)能知識(shí)，引導(dǎo)干部職工自覺(jué)養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，形成“人人節(jié)約、事事節(jié)約、處處節(jié)約”的良好氛圍。
(三)積極開(kāi)展公益活動(dòng)
1、立足自身資源優(yōu)勢(shì)，積極幫扶所聯(lián)系的村居和旅游企業(yè)解決實(shí)際困難。分別給予下派駐點(diǎn)的猴嶼鄉(xiāng)張村、鶴上鎮(zhèn)東平村旅游項(xiàng)目資金補(bǔ)助10萬(wàn)元;積極開(kāi)展“農(nóng)家書(shū)屋”共建活動(dòng)，向湖南鎮(zhèn)新村捐贈(zèng)圖書(shū)300冊(cè)。
2、開(kāi)展“走進(jìn)千萬(wàn)家、溫暖長(zhǎng)樂(lè)人”活動(dòng)。今年，我局2位副局長(zhǎng)分別掛鉤猴嶼張村、鶴上鎮(zhèn)東平村，每周至少半天前往駐點(diǎn)村了解民情，走訪黨員干部及群眾20人，召開(kāi)座談會(huì)6場(chǎng)，收集民意建議9條，上交民情日記10篇。同時(shí)，分別對(duì)琴江滿(mǎn)族村、董奉山景區(qū)、顯應(yīng)宮等景區(qū)開(kāi)展送資金、送溫暖、慰問(wèn)困難職工等各類(lèi)結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。
(四)積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)
1、成立旅游局學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，注冊(cè)志愿者6名，占單位在職人員的46%。
2、組建旅游局支部黨員服務(wù)隊(duì)，今年共4次組織黨員入社區(qū)共建活動(dòng)，幫助群眾排憂解難，得到基層群眾的肯定和認(rèn)可。
3、制定《20XX年志愿服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃》，積極開(kāi)展“喜迎青運(yùn)”、“綠滿(mǎn)吳航”、“清潔家園”、“生態(tài)保護(hù)”、“鄰里守望”、“文明旅游宣傳”、“文明交通勸導(dǎo)”等各類(lèi)主題志愿服務(wù)活動(dòng)。
4、建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播隊(duì)伍，通過(guò)微博、微信平臺(tái)扎實(shí)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文明傳播服務(wù)，積極參加“道德模范”評(píng)選活動(dòng)、“我推薦，我評(píng)議身邊好人”活動(dòng)、“我的美麗家鄉(xiāng)”征文活動(dòng)。傳播社會(huì)正能量，傳導(dǎo)文明新風(fēng)尚。
(五)服務(wù)未成年人思想道德建設(shè)
1、結(jié)合工作實(shí)際，積極為未成年人在學(xué)習(xí)、生活上辦好事實(shí)事。A級(jí)景區(qū)出臺(tái)了對(duì)我市中小學(xué)生實(shí)行免票參觀的規(guī)定，對(duì)20人以上學(xué)生團(tuán)體參觀實(shí)行免費(fèi)講解，并提供旅游宣傳材料，海絲館免費(fèi)提供青少年德育教育活動(dòng)場(chǎng)所。
2、以海絲文化為載體，舉辦福州市中學(xué)生“快樂(lè)暑期 重走海絲路”、長(zhǎng)樂(lè)市中小學(xué)生暑期夏令營(yíng)等各類(lèi)愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)，得到廣大青少年的一致好評(píng)。
四、科教文體活躍，隊(duì)伍健康向上
(一)文體活動(dòng)豐富多彩
1、以推廣長(zhǎng)樂(lè)“海上絲綢之路”文化為重點(diǎn)，以我市承辦辦部分青運(yùn)會(huì)比賽項(xiàng)目為契機(jī)，舉辦“海絲情 青運(yùn)夢(mèng)”——首屆海絲長(zhǎng)樂(lè)旅游節(jié)系列活動(dòng)，包括古槐鎮(zhèn)青山貢果文化節(jié)、“海絲情 青運(yùn)夢(mèng)”現(xiàn)代音樂(lè)會(huì)、漫游長(zhǎng)樂(lè)——主題漫畫(huà)展暨青少年主題涂鴉大賽活動(dòng)、“喜迎青運(yùn) 重走鄭和路”騎行活動(dòng)、“喜迎青運(yùn) 游海絲長(zhǎng)樂(lè)”親子游活動(dòng)、海絲長(zhǎng)樂(lè)親子游文藝演出、海絲大講堂、“榕榕看海絲”文藝晚會(huì)等8項(xiàng)。全局干部職工主動(dòng)融入，積極參與，
2、積極倡導(dǎo)健康的生活方式，開(kāi)辟健康知識(shí)宣傳欄，舉辦“生活與健康”知識(shí)講座，制定工間操制度，每天上午10：00為集體做操時(shí)間。
(二)文化設(shè)施品種齊全
設(shè)置室內(nèi)兵乓球室和室外羽毛球場(chǎng)，經(jīng)常性地組織體育愛(ài)好者開(kāi)展乒乓球、羽毛球比賽。購(gòu)買(mǎi)健身器材，為干部職工建立設(shè)施齊全的健身休閑場(chǎng)所。
五、管理制度健全，工作氛圍和諧
1、在強(qiáng)化管理中構(gòu)建長(zhǎng)效的作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)機(jī)制，完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、辦理事項(xiàng)一次性告知制等效能建設(shè)八項(xiàng)制度;依據(jù)旅游局工作職責(zé)，編制完成《旅游局責(zé)任項(xiàng)目清單》、制定《機(jī)關(guān)內(nèi)部管理和服務(wù)事項(xiàng)清單目錄》，包括《考勤請(qǐng)銷(xiāo)假制度》、《公車(chē)管理制度》、《辦公設(shè)備使用管理制度》、《文件收發(fā)管理制度》、《公章使用管理制度》等，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
2、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工明確，對(duì)重大問(wèn)題和重大事項(xiàng)均提交局務(wù)會(huì)研究決定、全局大會(huì)通報(bào)、結(jié)果公示三個(gè)步驟進(jìn)行。如舉辦海絲文化節(jié)、海絲館裝修布展工程、招聘講解員、旅游專(zhuān)項(xiàng)資金使用等各項(xiàng)重要工作，都嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)、財(cái)政部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，程序規(guī)范，公開(kāi)透明。
3、認(rèn)真履行政務(wù)公開(kāi)職責(zé)，制定政務(wù)公開(kāi)目錄，設(shè)立政務(wù)公開(kāi)欄，自覺(jué)接受群眾和社會(huì)各界監(jiān)督。堅(jiān)持對(duì)內(nèi)對(duì)外的政務(wù)(事務(wù))凡不涉及保密工作事項(xiàng)的做到應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)，同時(shí)強(qiáng)化政府信息主動(dòng)公開(kāi)，及時(shí)全面地主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)信息，全年主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)信息共42條。
六、工作環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)規(guī)范高效。
1、先后投入資金數(shù)十萬(wàn)元，進(jìn)行內(nèi)部修繕、周邊綠化、夜景燈光維護(hù)、停車(chē)場(chǎng)擴(kuò)建等工程，全力打造整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境。
2、在人員工作牌背面設(shè)置“厚德載物，雅量容人”、“道德從點(diǎn)滴積累，文明從你我做起”等遵德守禮提示語(yǔ)，利用LED顯示頻滾動(dòng)播發(fā)“常來(lái)長(zhǎng)樂(lè) 開(kāi)心快樂(lè)”、 “中國(guó)優(yōu)秀旅游城市—長(zhǎng)樂(lè)歡迎您”標(biāo)語(yǔ)，在服務(wù)大廳醒目位置張貼禁煙標(biāo)識(shí)，制作《公德在心文明旅游》和《愛(ài)旅游 行文明》公益廣告牌和宣傳卡片，營(yíng)造濃厚的文明禮儀氛圍。
(1)、學(xué)校文明單位創(chuàng)建工作年度總結(jié)（三篇）
(2)、2022年文明單位創(chuàng)建年度工作總結(jié)（兩篇）
(3)、文明單位創(chuàng)建工作年度個(gè)人工作總結(jié)（兩篇）
(4)、醫(yī)院文明單位創(chuàng)建匯報(bào)材料總結(jié)范文（兩篇）
(5)、2022年省級(jí)文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)（兩篇）
(6)、文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)和下一步工作計(jì)劃（四篇）
(7)、2022年度文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)材料范文（十篇）
3、游客服務(wù)中心講解員嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾，熱情周到，規(guī)范講解。服務(wù)大廳設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)、飲水機(jī)、便民服務(wù)箱、宣傳資料架等，為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
七、存在不足
在日常創(chuàng)建工作中，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但仍存在一些不足，如開(kāi)展集中性教育實(shí)踐活動(dòng)成效不夠明顯;網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作比較薄弱;黨員的先鋒模范作用發(fā)揮的不夠好。今后，我們將不斷創(chuàng)新，講求實(shí)效，認(rèn)真完善工作中的薄弱環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)取得更好成績(jī)。
