【篇一】
一、書寫態(tài)度要“誠”。
態(tài)度決定一切,寫總結(jié)報(bào)告也是一樣。沒有好態(tài)度,寫不出深刻的總結(jié)報(bào)告。很多人將寫總結(jié)報(bào)告看成是應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo),沒有辦法的事情。這是大錯(cuò)特多。對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),是對(duì)自己勞動(dòng)成果的尊重,是對(duì)自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。只有在不斷總結(jié)中,反思自己的不足,才能不斷提高自己的水平。也只有不斷總結(jié),才能提高自己的總結(jié)能力。一流的人才都是善于總結(jié)的人。所以一定要以誠懇的態(tài)度來寫總結(jié)報(bào)告,以虔誠之心來寫總結(jié)報(bào)告,這是寫好總結(jié)報(bào)告的前提。
二、報(bào)告概要要“明”。
報(bào)告的概要很重要,對(duì)整個(gè)總結(jié)報(bào)告起畫龍點(diǎn)睛,提綱挈領(lǐng)的作用。大領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間有限,有時(shí)很難靜下心來,仔細(xì)閱讀整篇總結(jié)報(bào)告。他們往往僅僅看看總結(jié)報(bào)告的要點(diǎn)。因此,概要能否非常明確地概括整個(gè)總結(jié)報(bào)告的核心內(nèi)容就顯得非常關(guān)鍵。提煉總結(jié)報(bào)告的概要很有講究。首先要明確總結(jié)報(bào)告是給誰看的;他想得到哪些關(guān)鍵信息。在寫概要時(shí),一定要將目標(biāo)對(duì)象不知道的關(guān)鍵信息放在概要里;將自己渴望得到對(duì)方的反饋的關(guān)鍵信息放在概要里。
三、概括成績(jī)要“實(shí)”。
很多人在寫總結(jié)報(bào)告時(shí),容易犯的錯(cuò)誤是對(duì)成績(jī)表述不惜筆墨,其實(shí)完全沒必要。只要是做出了實(shí)在的成績(jī),大家都能看得到,不需要長(zhǎng)篇累述。在總結(jié)報(bào)告中,對(duì)自己取得的成績(jī)做到高度完整地概括就可以了。概括自己的成績(jī)要實(shí)事求是,不能夸大,所有的成績(jī)都要經(jīng)得起推敲。對(duì)個(gè)人的成績(jī),做到實(shí)事求是,是最基本的職業(yè)素質(zhì)。也只有實(shí)事求是地總結(jié)自己的成績(jī),才能贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事的尊重�？浯笞约旱某煽�(jī),貪功,將別人的成績(jī)據(jù)為己有,是給自己找麻煩。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要“真”。
總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)非常重要。真正有用的知識(shí)往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)是對(duì)公司的知識(shí)貢獻(xiàn)。初涉職場(chǎng)的人往往不知道如何總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),在總結(jié)取得成績(jī)?cè)驎r(shí),往往說些冠冕堂皇的空話、套話,如:“在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助下,經(jīng)過我個(gè)人的努力,才取得了這樣的成績(jī)�！边@無助于自己水平的提高。久而久之,還會(huì)讓自己染上空話連篇、浮夸、不注意自我反思的毛病�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)要真,并不是要求我們的經(jīng)驗(yàn)一定要達(dá)到真理的水平,而是讓我們一定要明確成績(jī)?nèi)〉玫恼鎸?shí)原因,自己在工作中的真實(shí)感悟,并將自己的真實(shí)感悟系統(tǒng)化,這就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程。這就需要我們養(yǎng)成善于記錄,隨時(shí)記錄的習(xí)慣。將自己的工作感悟集腋成裘,就會(huì)成就非凡的自己。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí),不要僅僅就事論事,努力做到觸類旁通,讓自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)某一類的問題解決都具有一定的啟發(fā)意義。做到這一點(diǎn)不容易,需要一定的知識(shí)厚度和哲學(xué)思維,但這樣的經(jīng)驗(yàn)往往更具有價(jià)值。
五、分析問題要“透”。
正視工作中存在的問題,勇于剖析問題是一種職業(yè)精神,也是坦蕩的表現(xiàn)。與成績(jī)相比,領(lǐng)導(dǎo)和同事往往更關(guān)注我們工作中存在的問題。這是人性,也是沒有辦法的事情。所以,對(duì)于工作中存在的問題,要敢于正視,而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和問題,是掩耳盜鈴,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和同事也會(huì)給你指出來。分析工作中存在的問題,要全面、透徹、實(shí)事求是,既不避重就輕,推卸個(gè)人責(zé)任,也不過分自我苛責(zé)。要從個(gè)人、團(tuán)隊(duì),主觀、客觀等多角度來分析導(dǎo)致工作存在問題的原因,并對(duì)各種原因的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)分析,讓自己和相關(guān)人員樹立起大畫面、全景意識(shí),從而找到導(dǎo)致工作中存在問題的根本原因,以利于工作的系統(tǒng)改進(jìn)。
六、改進(jìn)舉措要“準(zhǔn)”。
針對(duì)工作中存在的問題,要制定有針對(duì)性的改進(jìn)措施。改進(jìn)措施要做到準(zhǔn)確、到位,切中問題要害。做到這一點(diǎn),并不是一件很容易的事情,需要對(duì)問題有本質(zhì)的理解,同時(shí)需要具有一定的制訂問題解決方案的能力。明確問題改進(jìn)舉措的過程,其實(shí)就是一個(gè)深化對(duì)問題認(rèn)識(shí)的過程,也是一個(gè)系統(tǒng)思考的過程。思考一旦成為習(xí)慣,我們會(huì)讓我們智慧起來。我們分析問題會(huì)更有深度,制定問題改進(jìn)舉措,就會(huì)更“準(zhǔn)”。我們有時(shí)對(duì)問題改進(jìn)舉措是否足夠“準(zhǔn)”拿不定主意,這時(shí)一定要多和領(lǐng)導(dǎo)、同事交流、溝通,多聽聽他們的意見,一定會(huì)給自己不一樣的啟發(fā)。因?yàn)榇蠹艺驹诓煌母叨群徒嵌瓤磫栴},對(duì)同一問題會(huì)有不同的認(rèn)識(shí),這會(huì)幫助我們更加全面地認(rèn)識(shí)問題,讓自己的改進(jìn)舉措更“準(zhǔn)”。
七、計(jì)劃安排要“細(xì)”。
萬事必成于細(xì)。細(xì)致之處見功夫,細(xì)節(jié)之處見水平。我們往往有很多好的想法,很多問題解決方案,但是由于沒有事先考慮好方案執(zhí)行的細(xì)節(jié),導(dǎo)致計(jì)劃失敗。真正卓越的職業(yè)工作者都是完美主義者,都是非常關(guān)注細(xì)節(jié)的人。他們考慮慮問題既能大氣磅礴,又會(huì)細(xì)致入微。細(xì)致是幫助每個(gè)人實(shí)現(xiàn)卓越的階梯,也是非常重要的職業(yè)的磨煉。在做計(jì)劃安排時(shí),一定要細(xì)致、再細(xì)致,要考慮到計(jì)劃推進(jìn)的每個(gè)細(xì)節(jié)。這是一個(gè)需要靜下心來,進(jìn)行細(xì)致思考,充分準(zhǔn)備的過程。只要做到了最充分的準(zhǔn)備,結(jié)果往往就會(huì)水到渠成。讓自己的計(jì)劃安排細(xì)致、再細(xì)致些吧。
八、懇求支持要“理”。
無論是推進(jìn)工作問題的改進(jìn),還是推動(dòng)一項(xiàng)新的工作,都需要得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。個(gè)人的力量是非常有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。自己的工作只有獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事理解與支持,工作效果才會(huì)事半功倍。作為職業(yè)人,千萬別個(gè)人表現(xiàn)欲望太強(qiáng),個(gè)人英雄主義情結(jié)太重,那是不成熟的表現(xiàn)。懇請(qǐng)支持要“理”,就是努力做到尋求別人幫助的態(tài)度要真誠,理由要充分。很多人將工作不能推進(jìn)的原因歸結(jié)為領(lǐng)導(dǎo)不支持,同事掣肘,是非常不對(duì)的。讓領(lǐng)導(dǎo)和同事理解、支持自己的工作既要有真誠的態(tài)度,也需要講方法。要善于站在對(duì)方的角度,將希望對(duì)方的支持自己的道理講明白、說清楚,要讓大家看到工作改進(jìn)給組織和團(tuán)隊(duì)帶來的巨大價(jià)值。這也是在寫總結(jié)報(bào)告時(shí),需要認(rèn)真考慮的問題。否則,自己的改進(jìn)計(jì)劃可能會(huì)成為空中樓閣。
九、報(bào)告收尾要“謙”。
謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后。這是至理名言,但是真正做到謙虛,并不是很容易的事情。自以為是是人性的弱點(diǎn)。一旦取得點(diǎn)成績(jī)就容易驕狂,更是我們普通人的共病。做人一定要有點(diǎn)自知之明,無論我們多么高明,我們都是凡人,我們都存在缺點(diǎn),我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)上都存在不足。成功的時(shí)候,多想想別人的幫助;工作出了問題,多反思下自己。只有這樣,自己才會(huì)快速進(jìn)步。因此,無論自己是否愿意,都要在總結(jié)報(bào)告的結(jié)尾說上一句:“請(qǐng)大家多多批評(píng)指正�！�
總之,寫好總結(jié)報(bào)告是一門功夫,需要長(zhǎng)期的歷練。但是,多一點(diǎn)謙卑心,多一份自我反思的精神,自己的總結(jié)報(bào)告一定會(huì)得到更多人的欣賞。.
【篇二】
1根據(jù)工作職能總結(jié)
這是一種最主要的總結(jié)角度,常用于年度工作報(bào)告,用于對(duì)工作進(jìn)行全面總結(jié)。
如稅務(wù)部門的主要職能是“執(zhí)好法、收好稅、帶好隊(duì)、服好務(wù)”,某省國稅局在總結(jié)工作時(shí)就歸納為“稅收收入躍上新臺(tái)階;依法治稅得到新加強(qiáng);隊(duì)伍素質(zhì)有了新提高;納稅服務(wù)有了新改進(jìn)”等部分,這就是從工作職能出發(fā)來總結(jié)工作的。
2根據(jù)工作思路總結(jié)
如果工作思路與眾不同或別有創(chuàng)新,可以圍繞工作思路來總結(jié)。
如某省國稅局抓稅收分析工作,先從宏觀稅負(fù)查找可能存在問題的行業(yè),然后再對(duì)該行業(yè)可能存有疑點(diǎn)的企業(yè)進(jìn)行微觀評(píng)估,然后進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)、制定制度,形成長(zhǎng)效機(jī)制。整項(xiàng)工作思路清晰,層層遞進(jìn),富有啟發(fā)性。該單位在總結(jié)時(shí)就歸納為“宏觀分析定方向;微觀分析找問題;健全機(jī)制求長(zhǎng)效”三部分。一般來說,用這種角度來總結(jié)工作,效果好壞主要取決于思路是否清晰、深刻、新穎。
3根據(jù)工作特色總結(jié)
這種方法常用于專項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)介紹,需要充分掌握材料,并從大量的資料中挖掘出閃光點(diǎn)。
如有位同志承擔(dān)了撰寫本單位思想政治工作總結(jié)的任務(wù),抓住本單位思想政治工作“工作扎實(shí)、細(xì)致耐心、方式靈活、領(lǐng)導(dǎo)帶頭”的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié),就歸納為“立足一個(gè)實(shí)字,增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性;著眼一個(gè)細(xì)字,增強(qiáng)思想政治工作的感染力;突出一個(gè)活字,增強(qiáng)思想政治工作的吸引力;強(qiáng)調(diào)一個(gè)帶字,增強(qiáng)思想政治工作的感召力”等部分。
選用這種角度,對(duì)作者的寫作能力要求很高,但寫好了就別具一格,很有說服力。
4根據(jù)采取的工作措施總結(jié)
主要用于對(duì)某方面的工作進(jìn)行總結(jié)。
如某市紀(jì)檢部門抓“執(zhí)行力建設(shè)”時(shí)采取了“統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強(qiáng)督辦、素質(zhì)培訓(xùn)”四大措施,總結(jié)時(shí)就歸納為“統(tǒng)一思想抓落實(shí);轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí);督促檢查抓落實(shí);提高能力抓落實(shí)”四部分。
又如某市工商局從“教育引導(dǎo)、內(nèi)外監(jiān)督、健全制度和嚴(yán)格懲處”等方面抓規(guī)范執(zhí)法工作,總結(jié)時(shí)就歸納為“創(chuàng)新載體,提升教育的針對(duì)性;內(nèi)外并重,增強(qiáng)監(jiān)督的實(shí)效性;建章立制,確保機(jī)制的長(zhǎng)效性;狠抓不懈,提高查處的準(zhǔn)確性”。
5根據(jù)開展工作的時(shí)間總結(jié)
這種方法一般用于對(duì)專項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。
如完成某個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目后,從“領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織;制定方案,分工負(fù)責(zé);加強(qiáng)協(xié)調(diào),形成合力;抓好試點(diǎn),健全方案;狠抓落實(shí),強(qiáng)化執(zhí)行;總結(jié)提高,優(yōu)化改進(jìn)”等六方面進(jìn)行總結(jié),采取的角度就是開展工作的先后順序。這種方式優(yōu)點(diǎn)是能完整描述整項(xiàng)工作的全貌,缺點(diǎn)是重點(diǎn)不突出,容易變成流水賬。
6根據(jù)“關(guān)鍵詞”總結(jié)
黨代會(huì)、中央全會(huì)等各種重要會(huì)議,往往會(huì)提出一些新的理念,出現(xiàn)一些熱點(diǎn)詞匯。合理利用這些熱點(diǎn)詞匯來總結(jié)工作,既可以體現(xiàn)時(shí)代氣息,又可以提升文稿的高度。
例如有一次,筆者參加市政協(xié)的一個(gè)會(huì)議,市領(lǐng)導(dǎo)在講話時(shí)抓住政協(xié)的“協(xié)”這一關(guān)鍵字進(jìn)行總結(jié)論述,“第一,所謂相‘協(xié)’,首要之義為協(xié)商;第二,所謂相‘協(xié)’,又有協(xié)力之義;第三,所謂相‘協(xié)’,又有協(xié)和之義;第四,所謂相‘協(xié)’,還有協(xié)同之義”。所以,經(jīng)常關(guān)注黨中央的最新精神和理念,善于提煉、總結(jié)關(guān)鍵詞或字,也能開闊思路,提高總結(jié)的水平。
當(dāng)某方面工作或者某個(gè)重大項(xiàng)目完成后,一般都要召開會(huì)議,總結(jié)工作,表彰先進(jìn)。這種場(chǎng)合的總結(jié)部分,往往圍繞參與該工作的各主體來構(gòu)思。
如某次抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作總結(jié)表彰會(huì)議的總結(jié)部分就采用了這種方法,“在整個(gè)抗洪搶險(xiǎn)中,黨中央高度關(guān)注……;受災(zāi)省區(qū)的各級(jí)黨委和政府,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院的方針……;人民解放軍和武警部隊(duì)堅(jiān)決響應(yīng)黨和人民的召喚……;人民群眾是奪取抗洪搶險(xiǎn)勝利的主力軍和真正英雄……”,這是按參與主體總結(jié)的一個(gè)范例。
8根據(jù)解決的問題總結(jié)
在總結(jié)工作時(shí),針對(duì)解決的問題來歸納,往往也會(huì)取得很好的效果。
如某單位的服務(wù)部門總結(jié)工作,從解決“臉難看、事難辦、門難進(jìn)”等問題出發(fā),將工作總結(jié)為“進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí),盡量讓老百姓少受一點(diǎn)氣;進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)環(huán)境,盡量讓老百姓少跑一點(diǎn)路;進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)手段,盡量讓老百姓少花一點(diǎn)錢;進(jìn)一步提升工作效率,盡量讓老百姓少排一點(diǎn)隊(duì)”四個(gè)方面。用這種角度來總結(jié)工作,針對(duì)性強(qiáng),直接鮮明,能給人留下較深的印象。
在實(shí)際工作中,這些思路常常是根據(jù)情況有機(jī)組合的,不宜生搬硬套�？傊�,撰寫總結(jié)當(dāng)認(rèn)真收集材料,掌握總結(jié)對(duì)象的特點(diǎn),嘗試從多個(gè)角度出發(fā),把思路向四面擴(kuò)散,沿著不同的方向、不同的側(cè)面思考問題,然后再進(jìn)行比較分析,找出最佳的總結(jié)角度和方法。
