房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(一)
1、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達的銷售任務(wù)。
2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,并完成銷售計劃。
3、協(xié)助和參與項目銷售策劃。
4、擬訂售樓部內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。
5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。
6、培訓(xùn)銷售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。
7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。
8、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。
9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。
10、提請聘任或者解聘本部門員工。
11、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息、意見及出現(xiàn)的問題。
12、制定員工的招聘、教育與培訓(xùn)計劃。
13、定期對本部員工進行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進行處罰或解聘。
14、負(fù)責(zé)本部門各項業(yè)務(wù)(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。
15、及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前和售后的各項服務(wù)工作。
16、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書的簽收與審核。
17.參與項目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實施工作。
18、行使公司和上級授予的其他權(quán)利。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(二)
1、負(fù)責(zé)本部門工作計劃擬定，并組織落實;
2、負(fù)責(zé)與行政主管單位聯(lián)系，及時了解相關(guān)政策、信息，建立良好協(xié)作關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)銷售工作相關(guān)證件的辦理;
4、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略對銷售代理公司制定的項目策略進行調(diào)整修改，并監(jiān)督實施;
5、負(fù)責(zé)公司各部門工作聯(lián)系，負(fù)責(zé)與其它部門進行工作銜接;
6、組織對房地產(chǎn)市場進行定期不定期調(diào)研，進行供求分析、客戶分析、競爭對手分析、政策分析等工作;
7、負(fù)責(zé)組織實施客戶信息處理工作以及重大客戶危機處理工作，包括但不限于：客戶投訴處理、客戶咨詢處理、客戶建議處理;
8、負(fù)責(zé)組織、配合及監(jiān)督按揭管理工作，并制作相關(guān)臺帳，包括但不限于：按揭咨詢、手續(xù)辦理、建立按揭檔案、配合完成抵押登記;
9、協(xié)調(diào)、配合銷售前準(zhǔn)備工作，包括但不限于：售樓部的設(shè)計、施工及交付;樣板房的設(shè)計、施工及交付;看房通道的設(shè)計、施工及交付;銷售物料的準(zhǔn)備;
10、負(fù)責(zé)廣告宣傳的策略和推進計劃擬訂，根據(jù)具體進展適時調(diào)整;
11、定期對本項目銷售情況進行匯總分析，找出與銷售計劃之間的差距并抽出解決辦法;
12、協(xié)助分公司經(jīng)理完成分公司其它工作。
