尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
在世界護(hù)理工作者光輝節(jié)日?“5?12”國(guó)際護(hù)士節(jié)來臨之前，為做好節(jié)日活動(dòng)，衛(wèi)生局黨委研究決定，高規(guī)格、嚴(yán)要求，圓滿地組織了全系統(tǒng)的護(hù)理技能大賽。今天，我們隆重集會(huì)，正式召開為護(hù)理工作作出顯著成績(jī)、本次技能大賽中獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀護(hù)士表彰會(huì)，旨在進(jìn)一步弘揚(yáng)南丁格爾精神，營(yíng)造全縣重視護(hù)理工作氛圍，推動(dòng)全縣護(hù)理工作的發(fā)展。在此，我謹(jǐn)代表衛(wèi)生局黨委向多年來默默耕耘、無私奉獻(xiàn)的廣大護(hù)理工作者和關(guān)心、支持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意。
向?yàn)樽o(hù)理事業(yè)嘔心瀝血、傾注畢生的精力的近代護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人南丁格爾表示深深緬懷!下面，我講三點(diǎn)意見：
一、國(guó)際護(hù)理工作的發(fā)展概況
1820年，出生富有的南丁格爾步入青年時(shí)代后，決心從事一項(xiàng)值得為之奮斗終身的事業(yè)，做一名護(hù)士的愿望在她的心目中日趨成熟。她不顧世俗偏見和父母的反對(duì)，毅然投身于當(dāng)時(shí)只有最低層?jì)D女和教會(huì)修女才擔(dān)任的護(hù)理工作。無論到哪個(gè)國(guó)家旅行，她都去訪問醫(yī)院。1854年克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，英國(guó)傷病員缺乏最普通的病房簡(jiǎn)易用具，震動(dòng)了英國(guó)社會(huì)，喚起了公眾對(duì)護(hù)理工作的注意。南丁格爾立即率領(lǐng)38名護(hù)士奔赴前線，參加傷病員在倫敦圣托馬斯醫(yī)院創(chuàng)辦了世界上第一所護(hù)士學(xué)校。后又開創(chuàng)了助產(chǎn)士和濟(jì)貧院護(hù)士的培訓(xùn)工作，推動(dòng)了西歐各國(guó)以及世界各地的護(hù)理工作和護(hù)士教育的發(fā)展。她強(qiáng)調(diào)護(hù)理工作是一門非宗教性的專業(yè)，必須由受過科學(xué)訓(xùn)練和品質(zhì)優(yōu)秀的護(hù)士，負(fù)責(zé)護(hù)理教育和行政管理。她以病弱的身軀充滿激情地工作，為培養(yǎng)護(hù)理人才，傾注了畢生精神，確立了護(hù)理工作的社會(huì)地位和近代護(hù)理學(xué)的科學(xué)地位，使護(hù)理學(xué)科成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的重要組成部分，護(hù)理工作成為受人敬重的職業(yè)。偉大革命導(dǎo)師馬克思在文稿中，也曾兩次充滿感情色彩地稱贊這位既溫柔又堅(jiān)強(qiáng)的女性：“在當(dāng)?shù)卣也坏揭粋�(gè)男人有足夠的毅力去打破這套陳規(guī)陋習(xí)，能夠根據(jù)情況的需要，不顧規(guī)章地去負(fù)責(zé)采取行動(dòng)”。在用品缺乏，水源不足，衛(wèi)生條件極差的條件下，她克服種種困難，改善醫(yī)院后勤服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生，建立醫(yī)院管理制度，提高護(hù)理質(zhì)量，使傷病員死亡率從42%急劇下降到2%。南丁格爾不僅表現(xiàn)出非凡的組織才能，而且對(duì)傷病員的關(guān)懷愛護(hù)感人至深。她協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)，減輕病人的痛苦;清洗包扎傷口，護(hù)理傷員;替士兵寫信，給以慰藉;掩埋不幸的死者，祭祀亡靈……，每天往往工作20多個(gè)小時(shí)。夜幕降臨時(shí)，她提著一盞小小的油燈，沿著崎嶇的小路，在4英里之遙的營(yíng)區(qū)里，逐床查看傷病員。士兵們親切地稱她為“提燈女士”、“克里米亞的天使”，傷病員寫道：“燈光搖曳著飄過來了，寒夜似乎也充滿了溫暖……我們幾百傷員躺在那，當(dāng)她來臨時(shí)，我們掙扎著親吻她那浮動(dòng)在墻壁上的修長(zhǎng)的身影，然后再滿足地躺回枕頭上�！边@就是所謂的“壁影之吻”。南丁格爾在克里米亞的巨大成功和忘我的工作精神，博得各國(guó)公眾贊揚(yáng)。護(hù)士工作的重要性為人們所承認(rèn)，護(hù)理工作從此受到社會(huì)的重視。
南丁格爾精神激勵(lì)著一代又一代的護(hù)理工作者，為推動(dòng)護(hù)理工作的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。隨著醫(yī)學(xué)模式向生物?心理?社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)健康意識(shí)水平的提高，呼喚健全的、多元化的醫(yī)療服務(wù)理念出臺(tái)，特別是護(hù)理服務(wù)需求，在內(nèi)容和形式上都發(fā)生了較大的變化。需要護(hù)士從醫(yī)院走向社會(huì)，從單純、被動(dòng)地執(zhí)行醫(yī)囑和護(hù)理病人，逐步轉(zhuǎn)向人們整體健康的呵護(hù)，運(yùn)用護(hù)理學(xué)和醫(yī)學(xué)知識(shí)幫助其預(yù)防疾病，增進(jìn)健康，最大限度地達(dá)到生理、心理、社會(huì)的的平衡和適應(yīng)。護(hù)理工作從疾病護(hù)理逐步拓展為“預(yù)防疾病、維持生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康”。這些轉(zhuǎn)變，要求護(hù)理教育與之相適應(yīng)，促使醫(yī)學(xué)教育事業(yè)的發(fā)展和教學(xué)改革的深入，護(hù)理教育不僅從層次上提出了高標(biāo)準(zhǔn)的要求，而且涉及的內(nèi)容更廣泛。不僅要具有嫻熟的護(hù)理技術(shù)，還應(yīng)有較強(qiáng)的廣泛交際能力和口才。不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科知識(shí)，如社會(huì)學(xué)、人文學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等各方面的知識(shí)，并逐步形成今天較為科學(xué)管理的運(yùn)行模式，成為醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)水平、醫(yī)院管理不可缺少的部分。今天，我們隆重紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)，就是要在全縣醫(yī)療系統(tǒng)中，大力弘揚(yáng)南丁格爾精神，努力開創(chuàng)我縣護(hù)理工作新局面。
二、我縣護(hù)理工作的概況
我縣的護(hù)理工作在省、市衛(wèi)生業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，抓住機(jī)遇，深化護(hù)理改革，在探索臨床護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新，提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和效益，促進(jìn)護(hù)理工作與醫(yī)院整體發(fā)展上取得了新成績(jī)，主要表現(xiàn)在：
(一)護(hù)理工作倍受重視。護(hù)理在醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量等方面的作用受到社會(huì)的關(guān)注。一是護(hù)理隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。截至止，全縣共有護(hù)士356人，其中有本科2人，專科106人，中專167人，職高49人，高中12人，初中19人，小學(xué)1人;副主任護(hù)師4人，主管護(hù)師68人，護(hù)師149人，護(hù)士133人;二是護(hù)理隊(duì)伍納為干部選拔的重點(diǎn)。已有2名護(hù)士被選拔到領(lǐng)導(dǎo)干部崗位。三是護(hù)理水平不斷提高。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)把抓護(hù)理水平與打造醫(yī)院品牌，提高醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，積極舉辦護(hù)理技能知識(shí)競(jìng)賽，積極推薦、選拔護(hù)理人員到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行短期培訓(xùn)，鼓勵(lì)護(hù)理人員參與各種形式的學(xué)歷教育，使護(hù)理水平得到提高，逐步縮小了與發(fā)達(dá)地區(qū)護(hù)理工作的差距，拓展了護(hù)理工作的舞臺(tái)。
(二)護(hù)理觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)把“三分治療，七分護(hù)理”提到確保醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。一是深入扎實(shí)地開展“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”等大討論活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)士典型等，認(rèn)真查找工作中存在的問題，改進(jìn)工作方法。二是加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育。以“三學(xué)”、先進(jìn)性教育為契機(jī)，把加強(qiáng)職工思想政治工作同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同考核、同總結(jié)，使思想工作滲透到診療、臨床護(hù)理工作中，形成了護(hù)士和護(hù)理服務(wù)的醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)，護(hù)士與病人溝通的醫(yī)患和諧平臺(tái)，在保證醫(yī)療質(zhì)量和病人安全的前提下，病人真切感受到了醫(yī)院的關(guān)心。心理護(hù)理工作的拓展，發(fā)揮了治療過程中藥物不可替代的作用。我們的護(hù)士用實(shí)際行動(dòng)塑造了白衣天使形象，使一個(gè)個(gè)病人康復(fù)，重新走上了工作崗位，涌現(xiàn)出了會(huì)澤第縣二人民醫(yī)院康復(fù)科李燕萍等被省衛(wèi)生廳表彰為優(yōu)秀護(hù)士。
(三)護(hù)士管理工作不斷規(guī)范。以“醫(yī)院管理年”為契機(jī)，堅(jiān)持“醫(yī)控、科控、院控”三級(jí)質(zhì)量控制辦法。一是組織各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《護(hù)士管理辦法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等衛(wèi)生法律、法規(guī)，規(guī)范護(hù)士操作程序。二是認(rèn)真抓好護(hù)士準(zhǔn)入工作，規(guī)范護(hù)理管理。三是認(rèn)真抓好醫(yī)院分級(jí)管理和評(píng)審工作，量化分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。四是進(jìn)一步明確護(hù)理工作中的職責(zé)，有力地促進(jìn)了護(hù)理工作的發(fā)展。
(四)就醫(yī)環(huán)境不斷改善。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在抓護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，把改善就醫(yī)環(huán)境作為輔助護(hù)理的環(huán)節(jié)，從硬件上不斷加強(qiáng)住院病房改造，為病人提供舒心的環(huán)境，從病房護(hù)理工作發(fā)展的需要出發(fā)，不斷增添治療儀、高壓消毒器等醫(yī)療器械、電視設(shè)備等，形成了從外觀環(huán)境到室內(nèi)的一體化服務(wù)水平，推動(dòng)了護(hù)理工作全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的新局面。
在肯定我縣護(hù)理工作的同時(shí)，我們也看到目前護(hù)理工作中存在的困難和問題。一是發(fā)展不平衡，總體上存在人少事多，編制嚴(yán)重不足的狀況，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全系統(tǒng)缺編近1000人。二是護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定。近年來出現(xiàn)了一批改行做醫(yī)技科室、防保等工作的護(hù)士，加大了臨床護(hù)理的工作壓力。三是護(hù)理水平有待進(jìn)一步提高，小學(xué)、初中、高中、職高學(xué)歷護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的33%。四是主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，與弘揚(yáng)南丁格爾精神方面還存在一定的差距。
三、明確目標(biāo)，狠抓落實(shí)
護(hù)理工作作為醫(yī)療衛(wèi)生的重要組成部分，在保障病人生命安全、促進(jìn)康復(fù)和減輕痛苦方面擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任。特別是臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于病人，與病人的接觸密切、持續(xù)、廣泛。因此，護(hù)理工作質(zhì)量、專業(yè)技術(shù)水平高低，直接影響到醫(yī)療安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，關(guān)系到人民群眾的健康、生命安全和對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意度。今年的工作中，要認(rèn)真抓好以下五個(gè)方面的工作。
(一)明確宗旨，提升服務(wù)。去年，衛(wèi)生部提出開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”醫(yī)院管理年活動(dòng)，目的是加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，全面提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要方面，也是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于病人，護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)水平、態(tài)度、舉止、語言直接影響著病人的感受，也影響著病人生命安全。因此，醫(yī)院護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)、工作水平直接反映了醫(yī)院基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量，也是影響醫(yī)院診療技術(shù)水平和醫(yī)療安全的重要因素，要超越單純的經(jīng)濟(jì)利益因素來看待護(hù)理工作的價(jià)值所在，以維護(hù)人民群眾健康權(quán)益、切實(shí)“以病人為中心”為一切工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在為病人著想，穩(wěn)定和建設(shè)好護(hù)士隊(duì)伍。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要花精力認(rèn)真研究護(hù)理工作的特點(diǎn)和難點(diǎn)，規(guī)范和完善護(hù)理工作的考核辦法，健全有利于護(hù)理工作發(fā)展的激勵(lì)措施，形成尊重護(hù)理、重視護(hù)理、抓不好護(hù)理工作就是瀆職的良好氛圍，努力提高護(hù)理質(zhì)量，保證病人安全，大力推進(jìn)護(hù)理工作的發(fā)展。
(二)注重質(zhì)量，協(xié)調(diào)發(fā)展。質(zhì)量是醫(yī)院的生命，是醫(yī)院生存、發(fā)展的基礎(chǔ)，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量是多方面要素決定的，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是重要因素之一。在醫(yī)院中，只有護(hù)理服務(wù)滲透在診療活動(dòng)和對(duì)病人的照顧工作中，護(hù)士和護(hù)理服務(wù)才能構(gòu)成醫(yī)院的服務(wù)平臺(tái)，一方面。要使病人直接感受到是否被關(guān)心、愛護(hù)和尊重，另一方面，也是醫(yī)療質(zhì)量和病人安全的重要保障。護(hù)士與醫(yī)生在工作上有分工、有合作，護(hù)士一方面要根據(jù)醫(yī)生的診療計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施治療措施、密切觀察病人病情，另一方面要切實(shí)為病人提供周到的生活照顧，幫助病人盡快康復(fù)。治療性工作與照顧性工作是病人康復(fù)的“兩個(gè)車輪”，只有同速度轉(zhuǎn)動(dòng)，醫(yī)療和護(hù)理工作才能協(xié)調(diào)同步發(fā)展。我縣的診療技術(shù)水平發(fā)展很快，有的達(dá)到省級(jí)水平，但護(hù)理專業(yè)技術(shù)的發(fā)展相對(duì)滯后，影響了醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提高�！叭种委煟叻肿o(hù)理”要真正落實(shí)在工作中，就要把護(hù)理工作作為醫(yī)院綜合實(shí)力建設(shè)的重要組成部分，切實(shí)建設(shè)好臨床護(hù)理隊(duì)伍，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平。
(三)穩(wěn)定隊(duì)伍，提高素質(zhì)。護(hù)士隊(duì)伍的建設(shè)是推進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。護(hù)士隊(duì)伍的素質(zhì)是保證護(hù)理質(zhì)量和提高專業(yè)技術(shù)水平的關(guān)鍵，也是保證病人安全的必要條件。因此，加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)是醫(yī)院管理面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。一是要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士隊(duì)伍的準(zhǔn)入管理，把住準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)禁未經(jīng)過正規(guī)護(hù)理專業(yè)教育的人員進(jìn)入護(hù)士，保證護(hù)士隊(duì)伍的基本素質(zhì)。二是要穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍，特別是臨床一線的護(hù)士隊(duì)伍，要?jiǎng)?chuàng)造有利于護(hù)士安心在臨床護(hù)理崗位工作的環(huán)境和條件，加強(qiáng)在職培養(yǎng)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)、生活和健康，為他們提供實(shí)實(shí)在在的支持和幫助。三是提高護(hù)士的專業(yè)技術(shù)水平，在保證臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作的同時(shí)，著重提高臨床專科領(lǐng)域護(hù)士的專業(yè)技術(shù)水平，特別在重癥監(jiān)護(hù)、急診急救等技術(shù)性、專業(yè)性較強(qiáng)的領(lǐng)域。要根據(jù)臨床工作需要，分步驟在重點(diǎn)臨床�？谱o(hù)理領(lǐng)域開展專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)，培養(yǎng)一批臨床專業(yè)化護(hù)理骨干，提高護(hù)士在臨床�？谱o(hù)理領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)護(hù)理工作與臨床診療技術(shù)的同步發(fā)展。
(四)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改善服務(wù)。護(hù)理工作是平凡的，但病人和社會(huì)對(duì)這個(gè)崗位的信任和依賴卻是很不平凡的。廣大護(hù)士要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，堅(jiān)持以人為本，將“以病人為中心”的服務(wù)理念實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到服務(wù)于病人的各項(xiàng)工作之中。提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)模式，從維護(hù)病人權(quán)益和促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的角度出發(fā)，調(diào)動(dòng)積極因素，在臨床護(hù)理工作中體現(xiàn)“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”，為病人提供細(xì)致入微、關(guān)懷備至的護(hù)理服務(wù)，履行好護(hù)士的職責(zé)，努力使護(hù)理工作“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”。護(hù)理工作“貼近病人”要突出一個(gè)“情”字，以真情對(duì)待每一位病人。要體貼病人、同情病人，態(tài)度上尊重病人、關(guān)心病人、為病人提供溫暖入心、體貼入微的護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作“貼近臨床”要突出一個(gè)“精”字，業(yè)務(wù)上要以精益求精的作風(fēng)、嫻熟精湛的技術(shù)完成每一項(xiàng)工作，保證病人安全和診療效果，促進(jìn)病人康復(fù)。護(hù)理工作“貼近社會(huì)”，要突出一個(gè)“實(shí)”字，要以務(wù)實(shí)的精神豐富護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，滿足人民群眾多層次、多樣化的健康服務(wù)需求，切實(shí)維護(hù)和促進(jìn)人民群眾的健康水平。護(hù)理工作是平凡而瑣碎的，如果我們能“把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。
(五)求真務(wù)實(shí)，保證效果。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以這次國(guó)際護(hù)士節(jié)為契機(jī)，回到單位后要認(rèn)真召開工作會(huì)，認(rèn)真研究工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，不走形式，不走過場(chǎng)，不擺花架子，以維護(hù)人民群眾健康權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把護(hù)理工作實(shí)實(shí)在在地落實(shí)在病人身上，把以“病人為中心”的服務(wù)理念付諸實(shí)踐、見諸行動(dòng)、取得成效，讓人民群眾和社會(huì)切實(shí)感受到護(hù)理服務(wù)的改善，護(hù)理質(zhì)量的提高。同時(shí)，也使廣大護(hù)理工作者在投身于護(hù)理工作發(fā)展的進(jìn)程中，積極性得到調(diào)動(dòng)，潛能得到發(fā)揮，價(jià)值得到體現(xiàn)，在維護(hù)和促進(jìn)人民群眾健康的工作中，在社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。
同志們，護(hù)理工作任重而道遠(yuǎn)，我們要以弘揚(yáng)南丁格爾精神，全面推動(dòng)護(hù)理工作的發(fā)展為目標(biāo)，找準(zhǔn)差距，正視問題，改進(jìn)工作方法，增強(qiáng)做好工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感，為提高人民群眾的健康水平，為和諧社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)!
