一、描述
業(yè)務(wù)主體將向大眾(首要是大學(xué)生和青年)提供收費的資訊服務(wù)及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅行導(dǎo)向服務(wù),其體如今uchostelling("大學(xué)旅舍")網(wǎng)站上。U&C HOSTELLING(大學(xué)旅舍)立足點在u&c(univercity&college)上,首要體如今"hostelling(青年旅館)"上。隨著國內(nèi)大學(xué)旅行社的出世進展及大學(xué)旅行熱的崛起,如何將分散的大學(xué)旅行配套資源有次序和組織的進展起來,釀成一個大型的跨地域性的旅行服務(wù)體系,廣泛為日益增多的高校旅行學(xué)子提供中轉(zhuǎn)站服務(wù),是許許多多大學(xué)生希望的,也是不少旅行企業(yè)機構(gòu)正在考慮的。
Hostelling International(國際青年旅社)雖然已經(jīng)進入了中國,并獲取了一定成功,但其服務(wù)目前只聚集在經(jīng)濟發(fā)達的珠江三角洲地區(qū)(廣州、南海、珠海、肇慶、深圳),與大學(xué)生目前的旅行要求有很大的差距。在廣大的旅行熱點地區(qū),類似青年旅社的服務(wù)是相當缺少甚至沒有,面臨大學(xué)生這個龐大的旅行群體,近年來浮現(xiàn)了"旅行點高校接待"等萌芽狀況的大學(xué)生旅行服務(wù)中介,但其信譽始終難以鞏固。
針對為數(shù)眾多的大學(xué)生旅行者對旅行地區(qū)"青年旅館"式服務(wù)的需求,uchostelling網(wǎng)站將通過網(wǎng)絡(luò)方式,結(jié)合國內(nèi)各地高校旅行社的建立狀況,通過合作兼并(已建立相應(yīng)旅行組織)和聘用兼職(尚未建立相應(yīng)體系)等方式,在網(wǎng)上開展大學(xué)生領(lǐng)域的異地接應(yīng)、當?shù)貙?dǎo)游和結(jié)伴同行等服務(wù)項目,以建立以高校為首要場所的滾動性青年旅館服務(wù)體系。
二、技術(shù)
1、前端:
多位有旅行開發(fā)經(jīng)驗的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人員及青年旅館業(yè)務(wù)治理經(jīng)驗的人員,同時網(wǎng)站具備一支有經(jīng)驗的旅行信息采編隊伍。
(1)----訂票編制:為客戶提供網(wǎng)上預(yù)訂機票及其相干服務(wù)。
般班查找
機票預(yù)計
訂單的查找與修改
退票
代理出票/退票/訂單維護功能。
(2)---- 酒店編制:為需求在上查找和預(yù)訂酒店的客戶提供迅速,方便,可靠的在線服務(wù)。
客戶登錄
酒店查找
酒店預(yù)訂
更改預(yù)訂
取消預(yù)訂
房源維護
庫存預(yù)警
退款模塊
(3)---- 旅行線路編制:為客戶提供迅捷,方便,可靠的在線旅行信息服務(wù)和在線預(yù)訂。
客戶登錄
信息查找
線路預(yù)訂
更改預(yù)訂
取消預(yù)訂
旅行社治理和維護
(4)---- 支出編制:提供與各大商業(yè)銀行安全的在線支出功能。
三、訪問者得益
通過訪問本網(wǎng)站,上網(wǎng)者能夠看見豐盛的旅行材料及專門為大學(xué)生設(shè)置的旅行導(dǎo)向,可聯(lián)絡(luò)到各種旅行協(xié)助機構(gòu),如到達旅行目的地的途徑、花費、時間、落腳點及到達目的地后的行程部署等等,從高校到高校,既可享用異地旅行的樂趣,又在食住行方面獲得對比可靠的確保,既有好友式的照顧,又以較實惠的價錢實現(xiàn)旅程。
一、市場介紹
1999年年末我國上網(wǎng)人數(shù)890萬,根據(jù)不完全統(tǒng)計,目前我國網(wǎng)民已沖破1000萬,隨著以大學(xué)生為主的校園網(wǎng)民的成長,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)目急劇添加。
2000年3月份開始,在電子商務(wù)熱潮下,旅行網(wǎng)站作為模式清晰的ICP,其進展前景一度被廣泛關(guān)注,國內(nèi)幾大旅行網(wǎng)站紛紛有所行動,最為引人注目的是全國最大的旅行網(wǎng)站華夏旅行網(wǎng)與TOM.COM達成合作意向。旅行網(wǎng)站以其不涉及配送和支出問題以電子商務(wù)為首要方式,一時變成投資熱點。
但無論是華夏旅行網(wǎng),中國旅行資訊網(wǎng)還是后起之秀的攜程旅行網(wǎng),他們都把業(yè)務(wù)重點放在"旅行行業(yè)"上面,重點放在飛機訂票,酒店房間預(yù)定等傳統(tǒng)旅行業(yè)務(wù)上,在個人自助游,學(xué)生背包游方面始終搞不起特色,所提供的服務(wù)作不到本質(zhì)實處,表如今只介紹相干的旅行知識和由旅行社提供的路線及景點介紹,有關(guān)個人旅行的細節(jié)鮮見提及。異軍突起的攜程旅行網(wǎng)雖然在個人自助游方面搞出一定特色,但其定位仍帶有傳統(tǒng)自助游的影子,沒有充分顧及大學(xué)生旅行階層,其攜程旅行方式對于在校的大學(xué)生仍存在難以操縱的地方。
而另一方面,目前許多旅行網(wǎng)站聲稱網(wǎng)絡(luò)旅行便宜、愜意,但熟悉旅行社業(yè)務(wù)的人都曉得,通過網(wǎng)絡(luò)購票、訂房,很難達到旅行團隊的人數(shù)規(guī)模,也即不也許享用到旅行社所獲得的折扣,現(xiàn)時網(wǎng)絡(luò)旅行的風光只不過是網(wǎng)站不惜血本的降價賣廣告,不是長期生存的辦法。根據(jù)一份調(diào)查,在整個旅行市場的大批散客當中,90以上原先就不通過旅行社出游,而在這批散客中的上網(wǎng)者,才是目前旅行網(wǎng)站真正爭取的目標顧客。從某種意義上說,傳統(tǒng)旅行社和旅行網(wǎng)站說到底并沒有正面交鋒。目前國內(nèi)旅行網(wǎng)站的進展主流只不過是旅行社的架構(gòu)調(diào)整,同旅行網(wǎng)站的進展沒有什么聯(lián)絡(luò)。網(wǎng)上旅行必須根據(jù)自身的特點走出自身的路向,做一些通過互聯(lián)網(wǎng)很容易能夠?qū)崿F(xiàn)的服務(wù)。
另一方面,隨著人們生活水平及知識水平的雙重進步,對于旅行的要求也越來越苛刻,傳統(tǒng)的"填鴨式"隨團游對許許多多出外旅行者日漸遺失了招引力,在年輕人當中,自主自在的自助式旅行越來越遭到認可,但一個嚴峻的問題是面臨進展迅速的自助游(背包旅行一族)群體,國內(nèi)的社會配套設(shè)施源源跟不上需求,變成許多后旅行遺癥。uchostelling(大學(xué)旅舍)便是通過網(wǎng)絡(luò)將"青年旅館"式的配套服務(wù)首先在國內(nèi)有條件的大學(xué)區(qū)建立起來。目前在廣東以外的中國諸多旅行地區(qū),還沒有直接以青年旅館命名的機構(gòu),但相類似的為背包旅行者服務(wù)的飯店已經(jīng)浮現(xiàn),這都呈現(xiàn)了市場的實際需求,像云南大理、廣西桂林都有為自助旅行者服務(wù)的配套住宿飯店,在上海黃浦江邊古老的理查飯店也已經(jīng)很接近青年旅館的標準,但他們?nèi)鄙僖欢ǖ木幹茀f(xié)調(diào),在旅行業(yè)中的聚焦效應(yīng)沒有充分發(fā)揮。
中國12個城市的代表在廣東青年旅館協(xié)會的組織下,商討了國際青年旅館在中國的推廣計劃,據(jù)稱,幾年內(nèi)將有多家青年旅館在全國不同城市開業(yè)。一種新的旅行格局處露端倪,中國為將來新的旅行精神做充分的硬件打算。
二、目標市場
業(yè)務(wù)內(nèi)容的受眾只須是大學(xué)生(年輕人),但從長遠來看,服務(wù)受眾基數(shù)不斷添加,年齡在30歲以下的網(wǎng)民都是我們也許的訪問者。如果網(wǎng)站能順利起步的話,開站半年內(nèi),通過假期前的服務(wù)項目宣傳和U&CHOSTELLING(大學(xué)旅舍)理念的高校巡回SHOW,同時加以一定的推廣收費優(yōu)惠,總訪問人數(shù)可過數(shù)十萬,一年后可達百萬。同時中介服務(wù)業(yè)務(wù)也會隨假期的到來進入正式起步進展階段,網(wǎng)站瀏覽人數(shù)的增長與使用青年旅舍服務(wù)后的二次宣傳將不斷推廣uchostelling。在網(wǎng)站瀏覽量的鞏固狀況下,廣告收入也會不斷上升。
三、區(qū)域聚焦
在uchostelling服務(wù)方面,我們立足于區(qū)域性,立足于業(yè)務(wù)密集點。開始進展重點是以廣州為中心的華南地區(qū),基礎(chǔ)打好后(如U&C HOSTELLING理念的滲透率在高校學(xué)生中達到一定程度),再向北推進,劃分東北、華北、西北、西南、華東、華中、華南及港澳臺等區(qū)域,業(yè)務(wù)成熟將與國外同類機構(gòu)合作開展中外hostelling業(yè)務(wù)合作,爭取每個有高校的城市區(qū)域開設(shè)有uchostelling的服務(wù)機構(gòu)。
四、進展目標
公司最終進展目標是實現(xiàn)對傳統(tǒng)旅行業(yè)和正統(tǒng)電子商務(wù)之間的"自在游式"旅行資源的整合,使U&C HOSTELLING(大學(xué)旅舍)變成以網(wǎng)絡(luò)為買賣方式,以大學(xué)為服務(wù)根基的跨地域性的青年旅社,規(guī)模最大的大學(xué)生(青年)旅行機構(gòu),變成大學(xué)生旅行者在城市之間的理想驛站。
五、業(yè)務(wù)計劃的實施
一、實施戰(zhàn)略
第一步:(時期:六個月)第一筆資金到位后,大部分用于基礎(chǔ)運轉(zhuǎn)中去,把有限的人力資源重點放在U&C HOSTELLING(大學(xué)旅舍)理念和網(wǎng)站具體業(yè)務(wù)操縱方式的推廣上。與此同時,先與國內(nèi)已建立的大學(xué)旅行社或有類似青年旅館的機構(gòu)進行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),再在較為發(fā)達但未有相應(yīng)機構(gòu)的大中城市的大學(xué)開展業(yè)務(wù)建造。在此基礎(chǔ)上,爭取更大的投資。
第二步:在華南各大高校校園開展相干活動,并爭取一期的服務(wù)使用者。一年內(nèi)U&C HOSTELLING業(yè)務(wù)進入正常營運狀況,并以此為基礎(chǔ),在非假期時間開發(fā)其他服務(wù)內(nèi)容。
第三步:加大融資,擴大業(yè)務(wù)規(guī)模,并適當在業(yè)務(wù)聚集城市(點)建立全權(quán)物業(yè)。
二、聯(lián)盟
公司將與資金和技術(shù)較雄厚的網(wǎng)站、全國百強的旅行公司建立聯(lián)盟,雙方互補長短,共同進展。