申報青年文明號事跡材料范文一
森林旅游開發(fā)有限公司成立于一九九九年五月，現(xiàn)有員工54名，其中黨員22名，團(tuán)員11名，35歲以下員工占總數(shù)63%，是一支充滿朝氣和活力的年輕隊伍。為了適應(yīng)新時期旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司堅持把青年禮貌號的宗旨融入到平時工作中，營造一種“樹禮貌新風(fēng)，創(chuàng)一流業(yè)績”的新氛圍，現(xiàn)將我公司建立“青年禮貌號”活動狀況匯報如下：
一、完善組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)。
(一)建立建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我公司成立了由總經(jīng)理××為組長，團(tuán)支部書記為副組長，各部門經(jīng)理為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)對建立工作的監(jiān)督指導(dǎo)，確保活動的順利開展。每月召開一次班子會議，研究分析近階段員工思想工作狀況，查找和解決建立中出現(xiàn)的問題，并對下一步工作進(jìn)行布署。
(二)健全規(guī)章制度，帶給根本保障。公司一向堅持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，修改完善了公司《人事制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《考勤制度》、《獎懲制度》、《民主管理與密切聯(lián)系群眾制度》，嚴(yán)格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。用制度規(guī)范、約束員工的行為，同時建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，實行主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管人員具體抓，促進(jìn)了各項工作的順利開展。
(三)制定了“青年禮貌號”的建立方案，建立完善了組織領(lǐng)導(dǎo)體系、考核評估體系、監(jiān)督激勵體系，做到每個環(huán)節(jié)都有人抓、有人管，每個活動都有目標(biāo)、方案和具體措施，每個階段都有總結(jié)、有檢查。制定了量化崗位職責(zé)考核制度，每月進(jìn)行對員工的工作狀況進(jìn)行考評，實行了動態(tài)管理，做到獎罰分明，極大的激發(fā)了員工的建立用心性。
二、創(chuàng)造和諧氛圍，優(yōu)化建立環(huán)境。
(一)加強(qiáng)建立宣傳。公司在辦公樓、售票處等窗口部位樹立了“人人是旅游形象，處處是旅游風(fēng)景”的建立標(biāo)識牌;同時將“青年禮貌號”的建立機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)制、建立目標(biāo)等張貼到公司公示欄上;在售票處設(shè)置公布牌，向游客公開門票收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及投訴電話，售檢票員統(tǒng)一著制式服裝并配戴員工基本資料胸卡，自覺理解游客監(jiān)督。
(二)優(yōu)化建立環(huán)境。本著“綠化、美化、亮化、硬化”的目標(biāo)，公司集中對辦公工作環(huán)境進(jìn)行了整治，由各部門主管經(jīng)理負(fù)責(zé)，辦公樓進(jìn)行了了重新裝修粉刷，并堅持每日清掃;在公司院內(nèi)修建了花壇和“朝暉”標(biāo)志物;在售票處修建了仿古牌樓和環(huán)保停車場，為建立“青年禮貌號”帶給了一個和諧優(yōu)美、整潔舒適工作環(huán)境。
三、落實建立措施，提升建立水平。
(一)公司本著“踏實進(jìn)取，創(chuàng)造一流業(yè)績”的工作思路，一向堅持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷探索新的模式，拓寬經(jīng)營的渠道連續(xù)七年超額完成年度經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)，使我公司成為同行業(yè)中的先進(jìn)典范。1999年被河北省林業(yè)廳評為河北省林業(yè)系統(tǒng)“綠林杯”競賽先進(jìn)單位和河北省林業(yè)先進(jìn)單位;XX年、XX年榮獲承德市旅游促銷明星單位;1999年至XX年連續(xù)7次被評為塞罕壩機(jī)械林場總場實績突出單位;XX年被承德市評為“十五”期間旅游工作先進(jìn)群眾。總經(jīng)理李大林連續(xù)七次榮立省林業(yè)局三等功，XX年被榮獲承德市“優(yōu)秀青年企業(yè)家”榮譽(yù)稱號，XX年被授予河北省旅游勞動模范榮譽(yù)稱號。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)。始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年禮貌號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為建立活動的重要資料。一是堅持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，嚴(yán)格堅持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)資料發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實際組織召開一次青年員工座談會。每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，勤奮工作，服務(wù)社會;二是動員員工參加成人自學(xué)考試，先后有6名員工考取了大學(xué)本科學(xué)歷，14名員工考取了大專學(xué)歷，有10余名員工正在自學(xué)考試學(xué)習(xí)中，豐富了員工的知識構(gòu)架，提高了公司員工的文化水平;三是開展專業(yè)培訓(xùn)，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。XX年公司組織全體員工到沿海旅游發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行了實地考察，一方面，開闊眼界，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗，另一方面，透過對旅游發(fā)達(dá)地區(qū)的參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)廣大員工對公司發(fā)展的緊迫感和職責(zé)感。邀請承德旅游職業(yè)學(xué)院對全體員工進(jìn)行了旅游營銷管理、旅游服務(wù)意識、禮貌禮儀、旅游資源開發(fā)與保護(hù)、旅游職業(yè)道德，企業(yè)文化等資料的培訓(xùn)，豐富業(yè)務(wù)知識，以提高旅游工作的管理和服務(wù)水平。
(三)開展禮貌服務(wù)，弘揚(yáng)禮貌新風(fēng)。公司努力透過開展禮貌建立活動來營造氛圍，塑造形象，打造品牌。一是開展“禮貌服務(wù)、禮貌形象、禮貌用語”三步曲活動，堅持上崗人員統(tǒng)一著裝，佩戴園徽，樹立禮貌新風(fēng)尚;二是成立了“便民服務(wù)隊”，在售票處義務(wù)為游客帶給咨詢、休息、醫(yī)療等服務(wù)，方便游客，使之有賓至如歸的感覺;三是深入開展誠信建設(shè)，不折不扣的履行服務(wù)承諾，自開展建立“青年禮貌號”以來，未發(fā)生一齊游客投訴事件，增強(qiáng)了我公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。
(四)改善用人機(jī)制，培養(yǎng)青年骨干。一是建立“能者上、平者讓、庸者下”用人機(jī)制，在今年5月份，遵循“公開、公平、公正”的原則，透過民主推薦、民主評議、業(yè)務(wù)考試、組織考核等幾個環(huán)節(jié)，擇優(yōu)選用一批業(yè)務(wù)潛力強(qiáng)，愛崗敬業(yè)的人員到重要崗位，大膽啟用了賈國強(qiáng)、宋艷輝等年富力強(qiáng)、業(yè)務(wù)潛力突出的青年員工擔(dān)負(fù)重要崗位的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù);二是制定嚴(yán)格的獎懲措施，對職業(yè)道德好、勇于創(chuàng)新、業(yè)績突出的員工給予物質(zhì)和精神上的獎勵，使其他員工受到了很大的鼓舞，充分調(diào)動了大家的用心性，激發(fā)了員工在本職崗位上建功立業(yè)熱情。
(五)注重安全工作，確保安全無事故。公司針對森林旅游的特殊性，一方面加強(qiáng)了森林公園的旅游安全管理工作，確保旅游者人身、財物安全，制定了《森林公園管理辦法》《旅游安全管理實施細(xì)則》，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。一是成立專門的旅游安全工作組;二是協(xié)同xxx、衛(wèi)生等有關(guān)部門，開展對旅游安全環(huán)境的綜合治理工作，防止向旅游者敲詐勒索、圍堵等不法行為的發(fā)生;三是加強(qiáng)對員工的安全常識教育，消除麻痹大意思想。另一方面公司對員工和單位外來的社會勞力及游客進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳教育，做到“出門不帶火、室外不吸煙、野外不用火”。與員工個人簽訂防火安全職責(zé)書，確保防火工作萬無一失。
四、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，發(fā)揮先鋒模范作用。
(一)公司本著從實、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅持抓好團(tuán)支部建設(shè)。堅持每月一次的團(tuán)課教育，定期召開團(tuán)員大會，考評團(tuán)員的工作學(xué)習(xí)狀況，同時進(jìn)一步完善“黨建帶團(tuán)建”的工作機(jī)制，把團(tuán)建納入黨建任務(wù)一齊部署和考核評比，保證了團(tuán)組織工作正常運行。團(tuán)支部適時適地開展無償獻(xiàn)血、扶貧結(jié)對救助，向災(zāi)區(qū)捐錢捐物，組織參加處團(tuán)總支的各類文體競賽活動，籃球比賽、歌詠比賽等一系列的文體活動，透過這些活動的開展，豐富了員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力、號召力及親和力，員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的意識得到了加強(qiáng)。
(二)充分發(fā)揮共青團(tuán)在建立青年禮貌號中的作用。公司現(xiàn)有11名團(tuán)員，大部分都是復(fù)退軍人，一是利用他們在政治思想方面的優(yōu)勢，學(xué)先進(jìn)、樹標(biāo)兵，發(fā)揮團(tuán)員青年先鋒模范作用，把培育標(biāo)桿、樹立典型作為禮貌建立活動的重要一環(huán)緊抓不放，涌現(xiàn)出袁世杰等一批工作踏實肯干、業(yè)務(wù)潛力突出、創(chuàng)新意識強(qiáng)的優(yōu)秀典型;二是透過弘揚(yáng)老一輩林場人的“勤儉建場、艱苦創(chuàng)業(yè)、科學(xué)求實、無私奉獻(xiàn)”先進(jìn)的事跡，讓榜樣的力量不斷影響全體員工，凝聚了員工思想，培育團(tuán)隊精神，把公司打造成充滿激情，奮發(fā)向上的群眾。
在今后工作中，我們將緊緊圍繞建立工作目標(biāo)，根據(jù)旅游行業(yè)的特點，以禮貌服務(wù)為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)抓好建立落實，立足單位發(fā)展規(guī)劃，爭取在“重管理、求實效、樹形象”上有新的突破，不斷把建立工作引向深入，立足崗位，永爭一流，用扎實的行動為塞罕壩森林旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
申報青年文明號事跡材料范文二
某某中醫(yī)院自創(chuàng)建市級“青年文明號”活動以來，在上級團(tuán)委和醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視和大力支持下，緊緊圍繞“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績”這一工作目標(biāo)，促進(jìn)醫(yī)院三個文明建設(shè)，積極推進(jìn)了衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，現(xiàn)將近年來的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識
開展創(chuàng)建活動以來，院領(lǐng)導(dǎo)十分重視“青年文明號”的創(chuàng)建活動，經(jīng)常到科室檢查工作，提出具體要求，同時科室領(lǐng)導(dǎo)小組也多次組織召開創(chuàng)建活動工作會議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級團(tuán)委有關(guān)文件精神以及“青年文明號”創(chuàng)建活動宗旨，基本條件，實施步驟，考核內(nèi)容等，通過學(xué)習(xí)，大家認(rèn)識到創(chuàng)建“精神文明號”活動是共青團(tuán)實施跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分。在衛(wèi)生系統(tǒng)開展此項活動，其意義和目的是組織、引導(dǎo)廣大青年醫(yī)務(wù)工作者立足本職崗位，勤奮工作，文明服務(wù)，樹立敬業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)精神，增強(qiáng)從事衛(wèi)生工作的光榮感和責(zé)任感，有助于提高我們的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，展現(xiàn)衛(wèi)生系統(tǒng)的良好的職業(yè)形象和當(dāng)代青年醫(yī)務(wù)工作者的精神風(fēng)貌，為推動衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明、物質(zhì)文明和政治文明作出積極貢獻(xiàn)。
二、組織健全，成立了創(chuàng)建機(jī)構(gòu)
通過召開創(chuàng)建活動工作會議，科室全體成員統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，決心共同深入開展創(chuàng)建市級“青年文明號”活動，成立了由冀會軍任組長，趙林、趙濤任副組長，龐?、柴建華、雷鵬、郭凱莉、何嬌為組員的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并針對如何開展好創(chuàng)建活動進(jìn)行了職責(zé)分工，思想政治工作由冀會軍負(fù)責(zé);職業(yè)道德教育由趙濤負(fù)責(zé);業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)由雷鵬負(fù)責(zé);宣傳工作、階段總結(jié)由趙林、龐?負(fù)責(zé);青年志愿者活動以及其他活動由柴建華、郭凱莉負(fù)責(zé);文字記錄、資料收集由何嬌負(fù)責(zé)。
三、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造醫(yī)療服務(wù)新面貌
(一)樹立服務(wù)意識
全體醫(yī)務(wù)人員及時轉(zhuǎn)變觀念，改變陳舊的醫(yī)療服務(wù)模式，為患者提供生理-心理-社會的全方位的服務(wù)，真正做到“以病人為中心”，我們圍繞“人性化服務(wù)”展開大討論，制定了一系列切實可行的措施，并落到實處，使人性化服務(wù)理念滲透到我們整個醫(yī)療護(hù)理活動中，想病人之所想，念病人之所念，從小處下功夫，把醫(yī)療工作做扎實。
(二)樹立“天使”形象，推行星級服務(wù)
為切實改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院推行賓館式星級醫(yī)療服務(wù)，并在全院進(jìn)行“塑造良好的醫(yī)護(hù)形象”講座，在服務(wù)過程中做到了掛牌服務(wù)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)，切實按照醫(yī)院制定的“護(hù)理人員文明規(guī)范要求”開展醫(yī)療服務(wù)。做到了來有迎聲，去有送聲，見面有問候聲，服務(wù)不周有道歉聲，下班有道別聲。全科上下齊心協(xié)力出色完
成各項工作任務(wù)，贏得了患者和社會的一致好評，病人滿意度百分之百。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督管理，推行服務(wù)承諾
向社會公開“青年文明號”服務(wù)承諾和“青年文明號”信用公約，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，形成黨支部、團(tuán)支部、科室齊抓共管的工作格局，落實責(zé)任醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士，做到“有計劃、有總結(jié)、有目標(biāo)、有落實”，實行持證上崗。
四、群策群力，著重抓落實，創(chuàng)建工作的三大效益
根據(jù)外科病室的自身特點，我們把落腳點放在一流技術(shù)、一流服務(wù)、一流環(huán)境和一流管理上，重抓落實，實現(xiàn)較好的人才效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
(一)注重教育，加強(qiáng)培養(yǎng)，實現(xiàn)了較好的人才效益
團(tuán)員青年是黨的助手和后備軍，是“青年文明號”創(chuàng)建的主力軍，我們把著眼點放在青年團(tuán)員的培訓(xùn)教育上，注重他們的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，實現(xiàn)了較好的人才效益，開展“穿刺之星”活動，努力提高穿刺技術(shù)，深受病人好評。在醫(yī)院管理年活動中，狠抓理論學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)，在醫(yī)院組織的技能比賽中，外科科獲集體第二名。劉寶增主任和連海燕護(hù)士長以身作則，工作上對同事嚴(yán)格要求，生活上對他們悉心照顧，是全科醫(yī)務(wù)人員的榜樣，外科病室以良好的科風(fēng)形成良好的科貌，帶動了全科人員在政治上、業(yè)務(wù)上共同進(jìn)步，實現(xiàn)了較好的人才效益，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
(二)圍繞業(yè)務(wù)，科學(xué)管理，實現(xiàn)了較好的經(jīng)濟(jì)效益
在創(chuàng)建工作中，我們緊密圍繞科室業(yè)務(wù)活動制定了嚴(yán)格完善的各項規(guī)章制度，實行科主任負(fù)責(zé)制，在實際工作中科學(xué)管理、嚴(yán)格管理，實現(xiàn)了全年無投訴、無糾紛、無差錯事故。自從創(chuàng)建青年文明號以來，業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步上升，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
五、團(tuán)結(jié)青年，服務(wù)青年，促進(jìn)創(chuàng)建活動持久開展
在實際工作中，我們注重青年們的“三義、三德、三觀”教育，組織他們認(rèn)真學(xué)習(xí)xxx理論，深入貫徹“三個代表”重要思想，鼓勵他們積極向黨組織靠攏，科室還根據(jù)青年們的特點開展了一系列健康有益的文體活動，極大地豐富了青年們的業(yè)余生活，增強(qiáng)了科室集體的凝聚力。
在即將過去的一年里，我們外科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力，用艱辛和汗水換來病人及家屬的滿意。但是，外科病室的全體同志并不因此而滿足，而是戒驕戒躁，認(rèn)真查找工作中的不足，以嶄新的姿態(tài)，飽滿的熱情，堅定的信心來迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)以“青年文明號”為動力，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)機(jī)制，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，開創(chuàng)“青年文明號”活動新局面，使我病室工作再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績。
