一:積極情緒
據(jù)某項(xiàng)研究數(shù)據(jù)表明,當(dāng)我們的積極情緒和消極情緒的比例達(dá)到2.9:1 的時(shí)候,工作績效會(huì)非常好,創(chuàng)造力提高,創(chuàng)造效率也更高。心理學(xué)上也發(fā)現(xiàn),具有積極情緒的人,能夠更好地把有限的心理能量投入到外界建設(shè)性的事務(wù)中去,能夠更自然地開展工作,最大程度釋放自己的潛能,提高工作效率。面對(duì)工作難題時(shí),擁有積極情緒的人更傾向于尋找解決辦法,甚至更容易有充滿想象力和創(chuàng)造性的解決方案提出。保持積極情緒的重要方法就是關(guān)注事物的正面,客觀對(duì)事件進(jìn)行評(píng)價(jià)。另外,不要抑制消極情緒,而是正確去面對(duì)并且分析來源,適當(dāng)?shù)男挂赃_(dá)到控制的目的。
二:投入
投入,與心流有關(guān),指的是完全沉浸在一項(xiàng)吸引人的活動(dòng)中,感覺不到時(shí)間流逝,自我意識(shí)消失。處于心流狀態(tài)中的我們與任務(wù)合一,由于心流需要集中全部的注意力,因此它動(dòng)用了我們?nèi)康恼J(rèn)知和情感資源,讓我們無暇思考和感覺投入,完全沉浸于事物當(dāng)中。
在工作中,我們需要找到對(duì)我們來說有一定難度并且有意義的工作任務(wù),在處理和掌控這項(xiàng)任務(wù)時(shí)產(chǎn)生的心流感,不一定能達(dá)到巔峰體驗(yàn)卻讓我們感到自我滿足。這種幸福感是持續(xù)性的,在事件告一段落,回想起來時(shí)更能被真切感受到。
三:人際關(guān)系
愛德華?迪納與馬丁?塞利格曼的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),在參與研究的大學(xué)生中,快樂的學(xué)生的明顯共同特征就是都有親密的朋友與家人,并花時(shí)間與他們共處。迪納總結(jié):培養(yǎng)社交技巧、才能追求快樂,從而建立親密的人際關(guān)系與人際支援。同樣,職場上的人際關(guān)系和家庭的人際支持質(zhì)量在很大程度上影響了我們的幸福感。處理職場人際關(guān)系的原則與處理家庭關(guān)系有異曲同工之處,首先是找到大家共同的工作目標(biāo)和共識(shí);其次是掌握與同事、上司正確溝通的方式,并且注意溝通時(shí)的情緒處理。忽視附在溝通中的不良情緒,關(guān)注溝通內(nèi)容和目的,能使溝通更有成效。職場中,把同事當(dāng)作是“兄弟姐妹”,而上司是“父母長輩”,將大家看作“家人”般彼此擔(dān)待、包容,在同一大目標(biāo)下互利共贏。
四:意義與目的
比爾?蓋茨的財(cái)產(chǎn)凈值大約有466 億美元。設(shè)想一下,如果他和他的太太每年用掉一億美元也要466 年才能用完。那么比爾?蓋茨為什么還要每天工作?這只說明一點(diǎn),比爾?蓋茨的工作對(duì)他有意義,并且這個(gè)意義肯定是高于金錢的。意義,能發(fā)揮個(gè)人長處,達(dá)到更大的目標(biāo),它是高于生活的精神狀態(tài)的滿足。心理學(xué)家馬斯洛指出,人會(huì)有比生存更高的精神需求,而且這種需求能讓人保持巨大的熱情和動(dòng)力。在職場中,讓我們擁有源源不斷的熱情和創(chuàng)造力,投入身心去拼搏的便是我們的“自我實(shí)現(xiàn)”需求,一種渴求能力發(fā)揮,不斷自我創(chuàng)造,對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的追求。有自我實(shí)現(xiàn)意義的工作會(huì)讓我們有自我滿足和幸福感,勇于挑戰(zhàn)并樂在其中。
五:成就
我們都期望自己的努力付出會(huì)有好的結(jié)果,成就,就是我們給自己最好的獎(jiǎng)勵(lì)。我們專注于該領(lǐng)域并做出成績,這些累積起來的成就,不止是我們的寶貴記憶,更將成為我們自信的來源,激勵(lì)著我們前進(jìn)。職場的幸福感是需要成就來滋養(yǎng)的,它可以來自一個(gè)成功的新嘗試,一個(gè)項(xiàng)目的落實(shí),或者是晉升的職位等。確立目標(biāo)是獲得成就的第一步。在工作中,面對(duì)艱巨任務(wù)或大困難時(shí),我們可以在每個(gè)工作階段設(shè)立小目標(biāo),一步一步完成目標(biāo),接近任務(wù)結(jié)果的同時(shí)也能收獲成就感。
職場幸福的測量緯度關(guān)鍵詞是:滿意度和積極情感。職場幸福感指數(shù)高的人往往表現(xiàn)在對(duì)工作環(huán)境、工作氛圍、工作流程、人際溝通、薪酬水平等有形和無形的項(xiàng)目都保持高滿意度。同時(shí),對(duì)工作挑戰(zhàn)、工作難度、責(zé)任使命報(bào)以積極情感為主。
但是,現(xiàn)實(shí)中很多貌似擁有外人羨慕嫉妒恨的工作的人,卻不怎么幸福。實(shí)際上這是指內(nèi)心滿意度和積極情感投注比較少。筆者觀察過一些公務(wù)員或者國企管理隊(duì)伍,發(fā)現(xiàn)二三線城市的這兩種人滿意度和積極情感多些,而一線城市的這兩種人滿意度和積極情感少些。
職場是人生的一個(gè)競技場,充滿競爭和殘酷的規(guī)則,會(huì)有公正裁判也會(huì)有誤判,我們可以選擇挑戰(zhàn),也可以選擇消極應(yīng)對(duì)甚至憤怒離場,但是當(dāng)我們選擇積極完成比賽時(shí),往往我們得到的不止是賽果,還有比賽以外的收獲。PERMA 是我們保持職場持續(xù)戰(zhàn)斗力的正能量和營養(yǎng)素,也是職場幸福感的強(qiáng)化劑。它能讓我們往更好的方向發(fā)展和前進(jìn),但是接不接受,決定權(quán)依然在于我們自己。