瑞士酒店管理專業(yè)就業(yè)前景分析

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一、中國經(jīng)濟騰飛,酒店行業(yè)受追捧

電視劇《甜心巧克力》、TVB拍攝系列片《瑞士天巒》取景自SEG瑞士酒店管理學院集團,這些節(jié)目的熱播,讓很多人對留學瑞士學習酒店管理無比向往,實際上,酒店管理,是在市場上被忽視多年的“寶藏”,高級酒店管理人才是職場上最炙手可熱的高薪階層。

2010年中國旅游市場實現(xiàn)全面恢復并較快增長,聯(lián)合國世界旅游組織估計,2015年,中國將成為世界第一入境旅游接待國。旅游業(yè)的增長帶動中國酒店業(yè)飛速發(fā)展,特別地,伴隨著中國成功舉辦北京奧運會、上海世博會、廣州亞運會,掀起了中國的酒店熱潮,萬豪、香格里拉、喜來登、希爾頓等全球知名品牌酒店集團紛紛進入中國市場,加大投資和加盟,促使酒店業(yè)高端人才形成供不應求的局面。

據(jù)統(tǒng)計,世界上每一分鐘都有一個旅游酒店業(yè)的職位產(chǎn)生,酒店管理躋身中國十大熱門職業(yè),酒店管理人才在中國百萬年薪職業(yè)中排名第六。酒店行業(yè)福利收入遠遠高于其它傳統(tǒng)行業(yè),中國飯店協(xié)會最新發(fā)布的《中國飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人薪酬報告》顯示,北京、上海、廣州、深圳、蘇州五地星級酒店的經(jīng)理平均年薪超過22萬,酒店業(yè)也為從業(yè)者提供了多重隱性福利。

二、中國酒店管理行業(yè)現(xiàn)狀

(1)國內教育不能滿足酒店行業(yè)發(fā)展的需要

每年,全國有數(shù)以百萬計的大學畢業(yè)生為找不到工作而發(fā)愁,他們認為職場已經(jīng)飽和,可是縱觀全球,高級酒店管理人才卻一直緊繃,據(jù)國家統(tǒng)計資料顯示,截至2010年,中國酒店管理職位空缺接近200萬。

國內很多大學都開設了酒店管理學院和專業(yè),為何國內專業(yè)對口的畢業(yè)生不能滿足酒店管理的職位空缺呢?顯然,原因不外乎是國內的酒店管理教育不能滿足行業(yè)需要。國內大學的授課方式基本上都是單純的理論教育,紙上談兵。然而,酒店管理是一個專業(yè)性高,講求實戰(zhàn)經(jīng)驗的行業(yè),國內的授課方式在很大程度上限制了學生的發(fā)展,使學生缺乏實踐性。另外,酒店管理需要接觸來自世界各地的人,從業(yè)者需要具備國際視野,對外語能力的要求也很高,而國內的教育模式很難為學生提供多文化的學習環(huán)境。

(2)撥開酒店管理的云霧

“酒店管理是伺候人的工作”暈輪效應讓不少人對酒店管理產(chǎn)生誤解。其實,我們常?吹降姆⻊諉T、接待員、房務人員等屬于酒店的運作部分職務,負責酒店操作層面的工作,即便是非酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生通過培訓都可以勝任,完全不需要聘請從海外歸來的酒店管理畢業(yè)生。人們看不到的酒店的后臺行政部分,才是酒店的強大支柱,這些職務不僅要求從業(yè)者熟悉服務標準、服務流程,還要有組織管理能力、經(jīng)營能力、實操經(jīng)驗。這些酒店行政部的職務,才是海外酒店管理畢業(yè)生的就業(yè)方向。此外,負責制定酒店發(fā)展方針和營銷計劃的銷售及市場營銷部、策劃酒店大型活動及接待的宴會部,構建及維護酒店與客戶、公眾之間良好關系的市場溝通和公關部等部門,都是酒店強大的后臺部分。Coral于2005年從HIM瑞士蒙特勒酒店管理學院畢業(yè),現(xiàn)在擔任上海外灘半島酒店的人力資源高級顧問。據(jù)Coral作為HR的經(jīng)驗,她認為擁有瑞士留學經(jīng)驗的人才能勝任國際星級酒店的HR工作,國內相關專業(yè)的學生大部分從事的是前臺工作。

(3)酒店行業(yè)需要的人才的特質

從行業(yè)特征方面來看,酒店業(yè)歡迎那些專業(yè)度高,綜合能力強的中高級管理人才。瑞士SEG瑞士酒店管理旅游學院集團中國辦事處行政總監(jiān)奚吉偉先生表示,那些外語能力強、具備國際視野、接受過專業(yè)培訓、有實戰(zhàn)經(jīng)驗的人才尤其受到國際星級酒店的青睞。而且,酒店業(yè)絕對不是一個“吃青春飯”的行業(yè),因為隨著工作資歷的增加,與人打交道經(jīng)驗不斷積累,處事能力越來越強,工作地位會穩(wěn)步上升。

三、擁有瑞士留學背景的人才更吃香

找不到合適的管理人才,國內很多星級酒店的高管只能由老外擔任。要培養(yǎng)我們自己的高級管理人才,只能將眼光投向國外,而提到酒店管理,瑞士無疑是首選。一方面,瑞士的酒店管理課程是一個愈百年歷史的老牌專業(yè),如同瑞士表和瑞士軍刀一樣是瑞士的世界名片;另一方面,瑞士優(yōu)良的酒店管理傳統(tǒng)受到了全世界星級酒店的認可,很多國際知名星級酒店的高管都曾留學瑞士。

另外,瑞士相對于英美澳等國家的酒店管理更具明顯優(yōu)勢。首先,幾乎每一所瑞士的酒店管理學校前身都是星級酒店,因此,學校課程設置更為豐富,學生自踏進學校起就接受著歐洲傳統(tǒng)酒店文化的熏陶。其次,瑞士酒店管理學校非常注重學生理論與實踐結合,行業(yè)帶薪實習是酒店管理學生的必修課,學生能在實際工作環(huán)境中體會酒店管理的精髓。就在今年10月,將近60個來自世界各地的著名酒店集團來到SEG瑞士酒店管理學院的大型招聘會,爭先聘用瑞士的酒店管理留學生。另外,瑞士的酒店管理學校還鼓勵學生到迪拜、美國等國家實習,這對于開拓學生視野,增加學生對他國文化的認識、鍛煉語言能力都大有裨益。

瑞士酒店管理?最具就業(yè)前景的吸金專業(yè)

2011年10月SEG瑞士酒店管理學院集團舉辦的大型招聘會,有將近60家著名酒店集團前來招聘瑞士酒店管理學生,瑞士當?shù)仉娨暸_報道了招聘會的盛況。

Heki,2006年畢業(yè)于SHMS瑞士酒店管理學院,碩士學位。現(xiàn)任法國高雅集團旗下北京萬商花園酒店副總經(jīng)理。早在十年前Heki就赴愛爾蘭學習酒店管理,但是為了更深入地了解酒店管理這門專業(yè)的學問,Heki來到了瑞士。在接受《胡潤百富》專訪時,Heki現(xiàn)在回憶起來,在SHMS的學習是隨時隨地,爭分奪秒的,因為一個人的潛能會在壓力和競爭下被完全激發(fā)出來。酒店是一個小世界,里面匯聚了世界各地的人和世界各地的文化,作為酒店的管理者,要注重人與人之間的文化交流。Heki透露說“我喜歡招聘有海外學習經(jīng)驗的的應聘者,海外生活的經(jīng)歷讓他們對于多元的國際文化更有包容性,擁有更廣闊的視野和更豐富的知識,這是國內的學生很少比得上的!盚eki建議學生,海外留學,要學習西方的文化,感受國外的與眾不同,只有打開心扉融入社會,才能讓自己真正地成長起來。

四、酒店管理?廣闊的就業(yè)前景

酒店管理在中國正值蓬勃的發(fā)展期,市場急需大量具有專業(yè)知識的酒店管理人才,擁有瑞士留學背景的酒店管理學生更是酒店業(yè)最炙手可熱的新寵。但是,很多人還是難掩內心的困惑,難道酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生一定要從事酒店管理的工作嗎?

Ivy2004年從瑞士IHTTI瑞士納沙泰爾酒店管理學院畢業(yè),現(xiàn)在從事會展策劃工作。Ivy的經(jīng)歷解答了很多人的疑惑,酒店管理畢業(yè)生能進入更廣闊的行業(yè)。學生學習的是款待業(yè)管理的課程,授課內容涉及款待、管理、商務、市場等方面的知識?畲龢I(yè)作為一個行業(yè),除了包羅旅游、酒店、餐飲這些核心行業(yè)外,還滲透到各種延伸行業(yè)中:

會所、俱樂部等產(chǎn)業(yè)是酒店管理畢業(yè)生的熱門選擇之一;

航空公司對于具有國際視野和多語言優(yōu)勢的畢業(yè)生十分喜愛;

會展、公關等企業(yè)需要溝通能力強、組織策劃經(jīng)驗豐富、辦事細致的“全才”;

國內目前約有2500個主題樂園,酒店管理人才就職于這些主題公園也越來越多;

婚禮策劃、宴會策劃等是近幾年新興的高薪職業(yè),熟知各地民俗禮儀,具備酒店管理知識和創(chuàng)新思維的人才往往能勝任這些工作;

奢侈品行業(yè)、大型餐飲企業(yè)和超市連鎖機構、酒類貿易公司等也是瑞士酒店管理畢業(yè)生選擇的就業(yè)方向;

近幾年吸金的高端房地產(chǎn)行業(yè),如酒店公寓,度假別墅的管理,也熱切希望能夠從瑞士酒店管理畢業(yè)生中吸納人才。

行業(yè)的現(xiàn)狀應正了一句話,海外酒店管理畢業(yè)生,能管理的不只是酒店。

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