春運(yùn)伊始即逢大中專(zhuān)院校放假和務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)，學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加，客流高峰將呈現(xiàn)來(lái)得早、時(shí)間長(zhǎng)、峰值高的特點(diǎn)。那么大家又是否知道2017年火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)是多少呢?下面是小編整理的2017年火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)最新消息，歡迎大家查閱!
一、火車(chē)票退票時(shí)間
1.客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后，對(duì)開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。
所謂15天(不含)，即要在開(kāi)車(chē)前360個(gè)小時(shí)(15×24小時(shí))以上。比如，某旅客購(gòu)買(mǎi)的是2月4日下午3時(shí)出發(fā)的火車(chē)票，那么20日當(dāng)天下午3時(shí)之前退票就是免退票費(fèi)的，但在下午3時(shí)后去退票的話(huà)，就要收5%的退票費(fèi)了。
2.在發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊情況也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)�；疖�(chē)票網(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車(chē)票的，可以于不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
3.團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。
二、火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)
火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無(wú)異。
票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。
2016春運(yùn)期間(1月16日至2月24日)，火車(chē)票改簽后退票手續(xù)費(fèi)按票面價(jià)格的20%核收。
注意：針對(duì)梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門(mén)發(fā)布新的火車(chē)票退改簽規(guī)定，無(wú)論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。
春運(yùn)期間退票手續(xù)費(fèi)怎么收?
開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi);票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。
開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。
辦理車(chē)票改簽或“變更到站”時(shí)，新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。
改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
對(duì)開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi);
改簽規(guī)定及相關(guān)的手續(xù)費(fèi)
開(kāi)車(chē)前48小時(shí)(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車(chē);
開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?nèi)，可改簽開(kāi)車(chē)前的其他列車(chē)，也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車(chē)，不辦理票面日期次日及以后的改簽;
開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車(chē)，但只能在票面發(fā)站辦理改簽;
改簽(含變更到站)后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
三、火車(chē)票退票地點(diǎn)
用戶(hù)在官網(wǎng)訂票后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車(chē)票，均可在車(chē)站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。
1、在開(kāi)車(chē)前到車(chē)站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理：
(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票的，在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前，可到任意一個(gè)車(chē)站辦理。
(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車(chē)的，在乘車(chē)站經(jīng)車(chē)站確認(rèn)后辦理。
(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車(chē)途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車(chē)的，憑列車(chē)長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車(chē)站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。
3、改簽后，出具紙質(zhì)車(chē)票。
四、網(wǎng)上退票多久到賬
提交退款申請(qǐng)后，按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等，旅客除撥打12306客服中心電話(huà)投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
延伸閱讀??2017春運(yùn)期間乘車(chē)須知
進(jìn)站提示:進(jìn)站候車(chē)時(shí),需攜帶本人有效身份證件驗(yàn)證、驗(yàn)票進(jìn)站;自覺(jué)排隊(duì)驗(yàn)票、驗(yàn)證進(jìn)站,不擁擠。不要將車(chē)票交給陌生人，以防調(diào)包;當(dāng)進(jìn)站候車(chē)無(wú)法出示有效身份證件時(shí)，憑本人車(chē)票到車(chē)站公安制證窗口辦理身份確認(rèn)手續(xù)，不輕易將自己的身份證件借給他人購(gòu)票使用，以免上當(dāng)受騙。
安檢提示:預(yù)留出行時(shí)間，防止路上擁堵、耽誤出行;將攜帶的行李物品放在安檢儀上接受安檢;不攜帶易燃和易爆及危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車(chē)。安檢后取行李物品時(shí)，看清并清點(diǎn)物品后再取走，以免拿錯(cuò)或丟失。當(dāng)發(fā)現(xiàn)拿錯(cuò)或漏拿行李物品，及時(shí)與車(chē)站鐵警和工作人員聯(lián)系，別耽誤行程。
檢票提示:候車(chē)室人多，注意保管好行李物品，不將錢(qián)包、現(xiàn)金等貴重物品放在衣褲兜內(nèi)，注意提防有人假冒“老鄉(xiāng)”幫助照看行李，或以手機(jī)沒(méi)電等理由借手機(jī)，以防物品丟失。排隊(duì)檢票時(shí)，盡量不要戴耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)，謹(jǐn)防錢(qián)包、手機(jī)被竊。
上車(chē)提示:上車(chē)時(shí)按秩序排隊(duì)接受驗(yàn)票，并注意腳下，防止摔倒或掉下站臺(tái);進(jìn)入車(chē)廂后，對(duì)號(hào)入座，并將行李物品放在自己視線(xiàn)之內(nèi)，以防丟失或被盜。在車(chē)門(mén)處，旅客要按秩序上車(chē);下車(chē)時(shí)注意查看衣帽鉤、座位下、臥鋪上和行李架有無(wú)遺失物品。
