給予他人榮譽(yù)，是最便宜也是最有效的員工激勵(lì)辦法。
實(shí)驗(yàn)：“暗示效應(yīng)”與“吸引力法則”
在第二次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)由于兵力不足，而戰(zhàn)爭(zhēng)又的確需要一批軍人。于是就決定組織關(guān)在監(jiān)獄里的犯人上前線(xiàn)戰(zhàn)斗。為此，美國(guó)特派了幾個(gè)心理學(xué)專(zhuān)家對(duì)犯人進(jìn)行戰(zhàn)前的訓(xùn)練和動(dòng)員，并隨他們一起到前線(xiàn)作戰(zhàn)。
訓(xùn)練期間，心理學(xué)專(zhuān)家們對(duì)他們并不過(guò)多地進(jìn)行說(shuō)教，而特別強(qiáng)調(diào)犯人們每周給自己最親的人寫(xiě)一封信。信的內(nèi)容由心理學(xué)家統(tǒng)一擬定，敘述的是犯人在獄中的表現(xiàn)是如何的好、如何改過(guò)自新等。三個(gè)月后，犯人們開(kāi)赴前線(xiàn)，專(zhuān)家們要犯人給親人的信中寫(xiě)自己是如何地服從指揮、如何地勇敢等。
結(jié)果，這批犯人在戰(zhàn)場(chǎng)上的表現(xiàn)比起正規(guī)軍來(lái)毫不遜色，他們?cè)趹?zhàn)斗中正如他們信中所說(shuō)的那樣服從指揮、那樣勇敢拼搏。后來(lái)，心理學(xué)家就把這一現(xiàn)象稱(chēng)為暗示效應(yīng)。
心理學(xué)家和醫(yī)學(xué)家曾經(jīng)對(duì)一些運(yùn)動(dòng)員做過(guò)實(shí)驗(yàn)。他們把運(yùn)動(dòng)員分成兩部分，讓一部分人每天無(wú)所事事地閑逛，另一部分則每天有意識(shí)地構(gòu)想自己進(jìn)行鍛煉進(jìn)而獲得名次的場(chǎng)景。一個(gè)月以后，他們分別對(duì)這些運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行了體能測(cè)驗(yàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些每天閑逛的運(yùn)動(dòng)員體能下降得非常厲害，而那些在頭腦中進(jìn)行“鍛煉”的運(yùn)動(dòng)員，體能非但沒(méi)有下降，反而較以前有了提高。最終心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)：在大腦中提前進(jìn)行一些構(gòu)想，特別是正面構(gòu)想，對(duì)于自我是一個(gè)正向的心理暗示，能夠促使自己往自己希望的方向發(fā)展。
這也正是幾年來(lái)一直廣受熱議的“吸引力法則”的關(guān)鍵。只要你希望，而且你相信自己會(huì)變成一個(gè)什么樣的人，那么最后你就會(huì)變成一個(gè)那樣的人。
人人都愛(ài)“頭銜”
人們從來(lái)都熱衷于競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取各種頭銜，你說(shuō)他是進(jìn)取精神也好，說(shuō)是虛榮心在作祟也罷，這就是人正常的心理需求。就像人們會(huì)隨著能力的提升，而參加相應(yīng)的組織，擁有一個(gè)某組織成員的頭銜，總會(huì)讓人感覺(jué)自己是更專(zhuān)業(yè)、更有榮譽(yù)感的專(zhuān)業(yè)人士。同時(shí)，越是自我價(jià)值認(rèn)同需求高的人，越是看重頭銜、社會(huì)認(rèn)同帶給自己的心理感受。
對(duì)于含蓄的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，贊揚(yáng)和欣賞不是件隨時(shí)隨地都可能發(fā)生的事情。它有時(shí)需要一些場(chǎng)合、形式和媒介來(lái)實(shí)現(xiàn)。在美國(guó)IBM公司，就有一個(gè)“百分之百俱樂(lè)部”。當(dāng)公司員工完成其年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為該俱樂(lè)部會(huì)員，他將和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的聚會(huì)。于是，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂(lè)部”會(huì)員資格作為目標(biāo)，為的是獲得那份光榮。
在日本電氣公司，對(duì)一部分管理職務(wù)實(shí)行了“自由職銜制”，就是說(shuō)可以自由加職銜，取消“代部長(zhǎng)、代理”和“準(zhǔn)”等一般普遍管理職務(wù)中的輔助頭銜，代之以“項(xiàng)目專(zhuān)任部長(zhǎng)”和“產(chǎn)品經(jīng)理”等與業(yè)務(wù)內(nèi)容相關(guān)的、可以自由加予的頭銜。
盡管有“頭銜讓人膨脹”的理論，但其正面意義不容小視。榮譽(yù)激勵(lì)是一種終極的激勵(lì)手段。追求良好聲譽(yù)是人性最高層次的需求，而尊重這種天性并不是懼怕和敬畏，它意味著按照其本來(lái)面目看待人，尊重意味著讓他自由發(fā)展其天性。而企業(yè)對(duì)于員工，不能太吝嗇一些頭銜、名號(hào)，它們可以換來(lái)員工的認(rèn)可感，它可是最便宜且產(chǎn)出最大的激勵(lì)手段。
每個(gè)人都需要一個(gè)榮譽(yù)角
你是否有過(guò)樣的經(jīng)驗(yàn)，每當(dāng)自己遇到挫折、感到傷心的時(shí)候，最開(kāi)始總是鉆進(jìn)牛角尖，對(duì)自己來(lái)一番全盤(pán)否定。然而，不久就會(huì)有一個(gè)聲音在說(shuō)：你其實(shí)只是暫時(shí)遭遇挫折，會(huì)很快過(guò)去的。接下來(lái)，你曾經(jīng)的努力、成績(jī)就會(huì)像放電影一樣，一一從你的腦海中閃過(guò)。這樣慢慢地反復(fù)多次，你的信心也將慢慢提升，再一次重新鼓起勇氣面對(duì)困境。
這就是曾經(jīng)獲得的榮譽(yù)感給人的力量。
一、給員工設(shè)立一個(gè)榮譽(yù)角
有研究表明，給過(guò)往的榮譽(yù)留一個(gè)抬眼可見(jiàn)的空間，是非常有效的減壓方法。人的壓力大多與外界信息所致的不自信、失去控制感和不可預(yù)測(cè)感等相關(guān)，而80%的信息都來(lái)自于視覺(jué)。經(jīng)常接觸積極的信息，相當(dāng)于給自己積極的心理暗示，這樣就能提升自信、自我認(rèn)同感和自我價(jià)值，從而使心情轉(zhuǎn)好，壓力減輕。
就像我們小時(shí)候總喜歡把獎(jiǎng)狀掛在墻上或是壓在寫(xiě)字臺(tái)的玻璃板下面，而成人后，總愿意把自己獲得的榮譽(yù)證書(shū)擺放在書(shū)柜或是展示架上，這種看似不經(jīng)意的行為，其實(shí)正是一種減壓的好方式。這就是為什么許多企業(yè)都會(huì)有自己的榮譽(yù)室、榮譽(yù)墻一樣，這樣做能起到很明顯的減壓作用。在這種環(huán)境下，人們很容易樹(shù)立信心，肯定自己的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。
二、不要給員工“貼標(biāo)簽”
如果你想讓員工成為什么樣，那么就用正面的語(yǔ)言和情緒表達(dá)，給他輸入正能量。比如，你想讓人更勤奮，那么就不要批評(píng)他“太懶惰”。當(dāng)你給他貼上一個(gè)懶惰的標(biāo)簽，當(dāng)事人就認(rèn)為自己已經(jīng)被定性，怎么改也不過(guò)如此了。頭銜和標(biāo)簽的區(qū)別在于，頭銜通常都是積極的、賦予榮譽(yù)感的稱(chēng)謂，而標(biāo)簽卻常具有區(qū)別性，且是以負(fù)面情緒居多的評(píng)價(jià)。
給員工一個(gè)負(fù)面的標(biāo)簽，還不如什么都不給他。給人非正面的結(jié)論性評(píng)價(jià)，是對(duì)他更大的傷害。要給員工積極的、正面的頭銜，讓員工帶著光環(huán)去工作，其心中便能釋放更多的正能量，這同樣是在幫助員工成長(zhǎng)。
三、對(duì)員工的貢獻(xiàn)公開(kāi)表示承認(rèn)
形式與內(nèi)容的結(jié)合，永遠(yuǎn)是最有效的激勵(lì)辦法。真誠(chéng)地表示贊揚(yáng)和欣賞的同時(shí)，還要給員工榮譽(yù)感。比如，開(kāi)展優(yōu)秀員工的評(píng)比活動(dòng)，給優(yōu)秀的員工發(fā)證書(shū)、聘書(shū)、獎(jiǎng)杯等;將員工的名字載入榮譽(yù)墻和企業(yè)年鑒;以員工的名字命名某項(xiàng)事物等，都是效果很好的榮譽(yù)激勵(lì)方式。“頭銜激勵(lì)”其實(shí)是尊重員工的付出和價(jià)值，而因此會(huì)讓人迸發(fā)出更強(qiáng)的責(zé)任感。
四、把頭銜與責(zé)權(quán)利統(tǒng)一起來(lái)
你賦予人的頭銜是紙帽子，還是真實(shí)的桂冠，對(duì)人的激勵(lì)效果大不同。有頭銜還要附以相應(yīng)的責(zé)任，否則當(dāng)事人會(huì)感覺(jué)自己被架空，那么要頭銜又有什么意義?尤其對(duì)于事業(yè)心重，社會(huì)認(rèn)同感強(qiáng)、自我價(jià)值體現(xiàn)高的員工，這無(wú)疑會(huì)讓人“很受傷”。真實(shí)的頭銜效果不言而喻，而虛銜會(huì)讓人氣惱和感到失望。
要讓員工看到自己晉升的階梯，每個(gè)人都可以在組織中看到自己的成長(zhǎng)路徑，只要努力就總有“更上一層樓”的機(jī)會(huì)和階梯。有許多公司的做法是重視技術(shù)頭銜，只要技術(shù)能力到達(dá)一定的水平，甚至要比級(jí)別高的管理者能獲得更多薪酬、待遇上的肯定，一樣會(huì)贏(yíng)得更多的尊重。
在自己的公司設(shè)置很明確的晉升體系，并獲得不同的技術(shù)職稱(chēng)，比如首席設(shè)計(jì)師、高級(jí)經(jīng)理等，不僅可以給人更清晰的奮斗目標(biāo)，同時(shí)也讓人看到這個(gè)頭銜背后帶來(lái)的價(jià)值——可以獲得更多的資源，更多的機(jī)會(huì)。
五、鼓勵(lì)員工去獲得頭銜
頭銜不僅可以成為組織激勵(lì)的手段，也可以是自我肯定的好方式。因此，人們熱衷學(xué)習(xí)各種技能證書(shū)、技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)，不僅有利于未來(lái)的職業(yè)生涯，同時(shí)也是對(duì)個(gè)人價(jià)值認(rèn)可的提升。
企業(yè)管理者不要怕員工翅膀硬了便會(huì)飛走，只有鼓勵(lì)他們?cè)诮M織內(nèi)部和外部獲得更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，包括榮譽(yù)和頭銜，員工才會(huì)感覺(jué)到自己備受尊重和認(rèn)可，才會(huì)更多地為組織貢獻(xiàn)能量。
