隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。
在組建團(tuán)隊(duì)的過程中有哪些問題，如何應(yīng)對(duì)?鑄造高績效團(tuán)隊(duì)的方法和原則是什么?如何落實(shí)?這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。
團(tuán)隊(duì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物。團(tuán)隊(duì)是中小企業(yè)里最大的、最重要的“知識(shí)倉庫”，因此，團(tuán)隊(duì)的成員必須有知識(shí)，這是個(gè)很重要的條件。團(tuán)隊(duì)的任務(wù)就是創(chuàng)新，用“知識(shí)倉庫”里的知識(shí)，通過對(duì)“要解決的問題”事物的本質(zhì)和事物運(yùn)行的規(guī)律，獲得深入一步的認(rèn)識(shí)和把握，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果，使問題得到解決。
其一，關(guān)心員工的成長，為員工搭建上升通道。
在市場走訪過程中，筆者發(fā)現(xiàn)A公司在區(qū)域經(jīng)理崗位上原地踏步3年以上的不在少數(shù)，當(dāng)然還有一些不甘如此“囫圇吞棗”的生活和工作的人士已經(jīng)選擇了遠(yuǎn)走高飛。這是很多營銷團(tuán)隊(duì)的通�。耗芰Φ貌坏教岣撸殑�(wù)得不到升遷。而這兩點(diǎn)往往是每一個(gè)營銷人員最為關(guān)注的。
其二，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)員工的關(guān)心應(yīng)該做到幾點(diǎn)：
1)盡可能地關(guān)心員工生活的方方面面，帶給員工家庭般的溫暖。
2)關(guān)心員工對(duì)工作的適應(yīng)情況，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)緊密合作，從而使員工快樂工作，給予其團(tuán)隊(duì)的歸宿感。
3)保證溝通的暢通和團(tuán)隊(duì)管理的“公平、公正、公開”，給員工安全感。
其三，除了給予員工指導(dǎo)與培訓(xùn)外，還要做好幾方面工作：
1)市場輪換。對(duì)于優(yōu)秀的人員，要定期給他更換更好的、更具挑戰(zhàn)性的區(qū)域市場。使其永保斗志。
2)建立人才庫制度。對(duì)于優(yōu)秀的員工，在進(jìn)行相關(guān)考核之后讓其進(jìn)入專門為更高一級(jí)別儲(chǔ)備人才的“人才庫”。這樣一方面使員工“升半級(jí)”，另一方面為企業(yè)提供后備人才。
3)建立“同崗不同級(jí)”的人才上升通道。比如同樣是區(qū)域經(jīng)理可以分為初級(jí)、中級(jí)與高級(jí)。
4)為員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。使員工認(rèn)清自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
其四，工作技能是指完成工作所需具備的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等。是崗位勝任者和卓越績效者所需的實(shí)際操作技能。
下屬工作技能的提升是管理者下屬培養(yǎng)和輔導(dǎo)成效最顯著的反饋形式。
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