很多公司喜歡評選“月度員工”、“最佳銷售”等,將其視為提升員工績效的廉價方式。
但是哈佛大學(xué)的學(xué)者在研究了某洗衣店的全勤獎項(xiàng)目后,得出了相反的結(jié)論。企業(yè)將每個月里沒有未經(jīng)允許的缺席或遲到的員工表彰為完美出勤,讓他們在全體基層員工大會上抽取禮物。但6個月之后,這些完美出勤的員工效率下降了6%~8%。
研究者認(rèn)為問題可能出在:
1)那些原本只會遲到的員工眼見全勤獎無望,干脆打電話請假不出勤;
2)表彰只對那些有資格獲獎的人起效,影響不到其他人;
3)員工激勵某一特定行為會“擠出”其他內(nèi)在動機(jī)。
當(dāng)企業(yè)只在意出勤率的時候,那些在其他方面很優(yōu)秀的員工會感到受挫。這個全勤獎項(xiàng)目最終導(dǎo)致工廠效率下降了1.4%,意味著每個月近1500美元的損失。