建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要的因素很多,比如團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的思想謀略,團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)激情,團(tuán)隊(duì)整體的精、氣、神等等,都在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。
但我認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)中對(duì)員工精神世界的整合、有效利用對(duì)員工的精神激勵(lì),是其中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),它貫穿于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的思想謀略,團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)激情,團(tuán)隊(duì)整體的精、氣、神等等的全過(guò)程。因?yàn)榉彩浅晒Φ膱F(tuán)隊(duì)都應(yīng)該是一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì),都應(yīng)該以共同的價(jià)值趨向?yàn)榛A(chǔ),以深厚的情感氛圍為紐帶,以統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)為動(dòng)力,才能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力,從而引發(fā)無(wú)窮的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。也就是說(shuō),團(tuán)隊(duì)是要有精神的!
那么,如何運(yùn)用精神激勵(lì)法有效激勵(lì)下屬呢?下面我根據(jù)自己幾年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和思路進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。
一、關(guān)注下屬的職業(yè)生涯:
1、點(diǎn)燃下屬的激情,多一份自信
營(yíng)銷(xiāo),本來(lái)就應(yīng)該是一項(xiàng)充滿(mǎn)激情的事業(yè),一個(gè)充滿(mǎn)激情的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才是有活力的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橛屑で椋挂磺卸甲優(yōu)榭赡。那么作為上司,就有義務(wù)用自己的激情點(diǎn)燃下屬的激情,建設(shè)朝氣蓬勃、激情昂揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)。只有點(diǎn)燃了下屬的激情,我們才能走過(guò)一段段艱苦的日子,沖破來(lái)自外部環(huán)境的一切阻力和障礙,迎來(lái)勝利的曙光。上司與下屬的激情是互為拉動(dòng)、互為感染的,下屬的激情也使上司不敢懈怠,永葆青春。
營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程就在于忍受許許多多,然后才能獲得成功。所以,每天給自己多一些激情,即使工作的過(guò)程有100個(gè)困難讓我們沮喪,我們也應(yīng)該有101個(gè)方法讓自己自信。
2、為下屬創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),創(chuàng)新性開(kāi)展工作
營(yíng)銷(xiāo),還是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的行業(yè),作為營(yíng)銷(xiāo)員要善于迎接挑戰(zhàn)、敢于迎接挑戰(zhàn),必須要?jiǎng)?chuàng)新性地開(kāi)展工作。而要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性開(kāi)展工作的目的,那就要求營(yíng)銷(xiāo)員要不斷地學(xué)習(xí),不斷地進(jìn)步,用知識(shí)來(lái)武裝自己、充實(shí)自己。
俗話(huà)說(shuō):“一花開(kāi)放不是春,眾花開(kāi)放春滿(mǎn)園”,上司在自己不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的同時(shí),還應(yīng)該義不容辭地承擔(dān)起為下屬創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的責(zé)任,還要安排各種培訓(xùn)活動(dòng)提高大家的整體素質(zhì)。任何一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),也只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能不斷積累持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),需要學(xué)習(xí)的東西太多太多,而作為夢(mèng)想嶄露頭角的營(yíng)銷(xiāo)員,學(xué)習(xí)的渠道當(dāng)然也很多,“世上無(wú)難事,只怕有心人”,希望總在學(xué)習(xí)之后等著我們。
另外,上司要多當(dāng)教練,少當(dāng)裁判,帶領(lǐng)大家一起進(jìn)步,這是最明智上司的做法。
我曾經(jīng)帶領(lǐng)下屬與某保險(xiǎn)公司聯(lián)合搞過(guò)一次互動(dòng)活動(dòng),有理論溝通、現(xiàn)場(chǎng)演練、模擬實(shí)驗(yàn)、互動(dòng)問(wèn)答等靈活多樣的內(nèi)容,使大家實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略高度上的一次質(zhì)變,在隨后的工作中,發(fā)揮了非常明顯的變化,有幾個(gè)下屬還順勢(shì)迅速使自己成長(zhǎng)起來(lái),有的走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位,有的成為營(yíng)銷(xiāo)高手。與此同時(shí),我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力也得到了加強(qiáng),而且也更好管理了。當(dāng)然,為了提高下屬的能力,我們還采取了其他很多學(xué)習(xí)方式。
3、鼓勵(lì)下屬的自主思考力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
下屬是有依賴(lài)性的,他們會(huì)把責(zé)任一層一層往上推,這種“孩子哭抱給娘”的不負(fù)責(zé)任的做法,勢(shì)必導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的下降。
那么,上司就應(yīng)該鼓勵(lì)下屬的自主思考力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。一方面鼓勵(lì)大家?guī)е鸢柑釂?wèn)題,自己的問(wèn)題自己解決,自己的事情自己辦,自己的路自己走。另一方面要正確對(duì)待和充分整合下屬的建議和意見(jiàn),讓他們有機(jī)會(huì)參與團(tuán)隊(duì)管理,以幫助下屬樹(shù)立正確的價(jià)值觀和主人翁意識(shí),以提高大家的自主思考力和獨(dú)立作戰(zhàn)的能力。
同時(shí),上司要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)之間的“小諸葛會(huì)”,給大家暢所欲言的機(jī)會(huì),提高大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,督促大家集思廣益,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同發(fā)展,共同進(jìn)步。
4、根據(jù)個(gè)性調(diào)整工作崗位,做自己適合的工作
從一定意義上講,人才是上司培養(yǎng)出來(lái)的,人人是人才。一塊地不適合種麥子,可以試試種豆子;豆子種不好的話(huà),可以種種瓜果;瓜果也長(zhǎng)不好的話(huà),可以種種花生,應(yīng)該就能成功。因?yàn)橐粔K地,總有一粒種子適合它,也終會(huì)有屬于它的一片收成。
這就是說(shuō),下屬到底能不能成為人才,上司的管理起決定作用。如果上司能夠結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況,結(jié)合下屬的個(gè)性,幫助下屬在一個(gè)適合的崗位上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,這樣就能夠人盡其才,各盡所能,“八仙過(guò)海,各顯神通”了。不過(guò),晉升的機(jī)會(huì)是留有準(zhǔn)備的人的,而下屬如果在團(tuán)隊(duì)中確實(shí)找不到自己適合的崗位,那就離淘汰不遠(yuǎn)了。
5、上司的小題大做與大題小做,讓下屬走正確的路
在工作中錯(cuò)誤是難免的,但是,盡量減少錯(cuò)誤是可能的。上司要想方設(shè)法讓下屬走正確的路,做正確的事。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的日常管理中,下屬犯一點(diǎn)小錯(cuò),出點(diǎn)小問(wèn)題,象說(shuō)了一句錯(cuò)話(huà),賬薄上差幾毛錢(qián)等,表面上看起來(lái)是小事,但完全有可能形成一種不良習(xí)慣。這時(shí)候,上司最好從細(xì)節(jié)抓起,不妨小題大做,以使大家隨時(shí)警惕,防微杜漸;但如果一旦犯了大錯(cuò),反而要大題小做,大家都要冷靜下來(lái),鎮(zhèn)定下來(lái),積極尋求彌補(bǔ)的辦法,彼此幫助,克服困難。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候追究責(zé)任是沒(méi)有任何意義的,只會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī),錯(cuò)上加錯(cuò)。
每個(gè)下屬都是一塊“好鋼”,上司的思路就是“模具”。上司幫助下屬規(guī)劃職業(yè)生涯,是對(duì)下屬精神激勵(lì)法很重要的一部分,下屬都有自己的奮斗目標(biāo),上司的輔助功能就好象“交通規(guī)則”,糾正偏離的方向,改變錯(cuò)誤的行為,以使下屬能更快、更穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)自己的理想。
二、關(guān)注下屬的精神需求和心路歷程:
1、塑造和諧溫馨的家庭氛圍
幸福的家庭基本都是相同的,就是讓家庭成員都有歸屬感和安全感,還要讓家庭成員都有責(zé)任意識(shí)和付出精神,這幾種因素應(yīng)該是相輔相成、互為作用的。
那么,這個(gè)“家庭”的上司就是家長(zhǎng),他以家長(zhǎng)的心胸與魄力努力塑造家庭氛圍,把大家的力量攥成一個(gè)“拳頭”,準(zhǔn)確有力地打出去,產(chǎn)生源源不盡的能量,以使大家為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力奮斗。
2、理解信任、支持鼓勵(lì),做下屬堅(jiān)強(qiáng)的后盾
下屬的意見(jiàn)和建議,對(duì)于上司能夠做出正確決策是具有相當(dāng)重要意義的。所以,上司善待下屬的意見(jiàn)和建議,尊重他們的想法和方案,這樣會(huì)創(chuàng)造一種互相理解、互相信任,互相支持、互相鼓勵(lì)的積極向上的發(fā)展氛圍。