知識(shí)型員工，有著自己的特點(diǎn)，對(duì)于其的員工激勵(lì)，也應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的特點(diǎn)。筆者在這里總結(jié)幾條：
一、知識(shí)型員工的特點(diǎn)
1、一般接受過(guò)高等教育，思想比較開(kāi)放，對(duì)傳統(tǒng)的很多東西不認(rèn)可;
2、用知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題，而這些知識(shí)是可以攜帶走的;
3、自主性強(qiáng)，自治權(quán)要求較高，不太喜歡被人管;
4、他們的勞動(dòng)是創(chuàng)造性的高價(jià)值勞動(dòng);
5、勞動(dòng)的過(guò)程是難以控制的，不象生產(chǎn)線，過(guò)程可以觀察和控制，而知識(shí)型員工的生產(chǎn)過(guò)程很多是在個(gè)人的大腦中進(jìn)行的，根本難以觀察和控制。
6、勞動(dòng)成果衡量也比較復(fù)雜。不象產(chǎn)線員工，做出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量很容易檢測(cè)，而研發(fā)人員做出來(lái)的電路板、軟件、原理圖等要檢測(cè)效果相對(duì)困難很多(當(dāng)然不是不可以，通過(guò)專門的測(cè)試工具是可以的)。
7、有強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望。他們非常希望盡早得到別人的認(rèn)可，希望盡早實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)和目標(biāo)。
8、年輕。一般是80后和90后。
二、知識(shí)型員工的激勵(lì)辦法
1、對(duì)崗位進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，擴(kuò)大崗位的靈活性和自由度，賦予一定的自主權(quán)，例如谷歌規(guī)定員工可用20%的時(shí)間干自己喜歡的事情;
2、提出一個(gè)被員工廣泛認(rèn)可的目標(biāo)和價(jià)值觀;
3、扁平的組織架構(gòu)，管理層級(jí)越少越好;
4、平等公平的企業(yè)文化，開(kāi)放的溝通環(huán)境;
5、民主和集中之間要平衡，不要無(wú)政府主義，過(guò)于寬松，也不要過(guò)于集權(quán);
6、績(jī)效目標(biāo)要公開(kāi)，績(jī)效管理過(guò)程要透明公正;
7、不斷用各種形式獎(jiǎng)勵(lì)基層員工，注重精神激勵(lì);
8、工作和生活要平衡，加班要適度。
