比爾-蓋茨(BillGates)是最為大眾認(rèn)可的一位全球商界領(lǐng)袖，為什么他應(yīng)該接受一位小公司管理工作主的建議?運(yùn)營一個(gè)只有百名員工的組織會(huì)擁有的優(yōu)勢(shì)之一，就是可以從各方面觀察自身的運(yùn)營狀況，保持靈活，迅速發(fā)展。這類小公司管理工作的洞見和經(jīng)驗(yàn)可以為大公司管理工作所用，因?yàn)闊o論自身規(guī)模大小，每家公司管理工作都面臨相似的困境，只是程度不同。
小公司管理工作每天都不得不為了生存而努力奮斗。我們要迅速發(fā)現(xiàn)什么才是最重要的，否則我們就會(huì)同樣迅速地丟失業(yè)務(wù)。不管我們是否喜歡，要安身立命，公司管理工作就必須推銷業(yè)務(wù)——即使微軟這樣的巨頭也不例外。羅賓-夏瑪(RobinSharma)在自己的管理學(xué)書籍《喚醒心中的領(lǐng)導(dǎo)者》(The Leader Who Had No Title)中指出：“在面對(duì)全新的商業(yè)天地時(shí)，最危險(xiǎn)的事情莫過于像以往那樣行事。”
為了尋找人才來填補(bǔ)公司管理即將空缺的掌門之位，蓋茨可以向小公司管理學(xué)些什么?找個(gè)人來填補(bǔ)微軟的CEO大位，這可能并不像他想的那么難。踏破鐵鞋無覓處的時(shí)候，蓋茨是否注意到答案近在咫尺，為什么他沒發(fā)現(xiàn)?微軟不妨考慮讓一名公司管理工作內(nèi)部的員工坐上最高領(lǐng)導(dǎo)者的寶座，此人需要精力充沛，要有親和力，是一位貨真價(jià)實(shí)的推銷員，具備讓這家軟件業(yè)巨頭重現(xiàn)往日輝煌的勇氣和創(chuàng)造力。
我知道這其中確實(shí)有風(fēng)險(xiǎn)不小，可為什么不在銷售團(tuán)隊(duì)里挑選一位微軟自己培養(yǎng)成長的人才，把最高職位交給這位熱情高漲，干勁十足的他?在考慮外部人選以前，也許微軟應(yīng)該考慮從一名預(yù)備梯隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，讓此人加入管理層的主力部隊(duì)。首席執(zhí)行官的主要工作是不折不扣地向世人傳達(dá)本管理工作的愿景與訊息。那些在銷售領(lǐng)域屹立不倒的人能很快了解哪些能引起客戶的共鳴，哪些不會(huì)產(chǎn)生反響。
蓋茨和其他任何一位設(shè)法在本機(jī)構(gòu)內(nèi)部尋找最高領(lǐng)袖的管理者都應(yīng)該問這樣一個(gè)問題：這個(gè)人選會(huì)不會(huì)重新激發(fā)公司管理工作提供產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)意火花，讓管理上下精神振奮、活力十足?這樣的人選不需要多么出名，甚至不必聰慧過人。我認(rèn)為，公司管理的最高領(lǐng)袖需要一顆真誠的愛心，愛本公司管理工作的員工、產(chǎn)品和服務(wù)，并且愿意將這種愛和信念撒播到世界各地。他們要提供真實(shí)自然的內(nèi)容，這樣聽眾就希望了解更多信息。就這么簡單。
微軟真正的財(cái)富是員工，他們每天為了開拓或維持業(yè)務(wù)勤勞工作。在這方面，其他所有公司管理概莫如是。這些員工并非完美無缺，或許沒有精專的履歷，也沒有常春藤聯(lián)盟學(xué)校這類美國高等學(xué)府授予的學(xué)位，但可能他們的用心和沖勁正是公司管理工作所需，在管理工作遭遇挑戰(zhàn)的時(shí)候，他們會(huì)堅(jiān)定地和公司管理工作站在一起。
今時(shí)今日，最優(yōu)秀的銷售代表也能榮升大公司管理的掌門人。財(cái)捷集團(tuán)(Intuit)的首席執(zhí)行官布拉德-史密斯(BradSmith)就是個(gè)很好的例子。他曾在高級(jí)副總裁等多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位工作，管理過公司管理位于圣迭戈的消費(fèi)者稅務(wù)部門，后來又做過財(cái)捷的小公司管理部門的總經(jīng)理。據(jù)我們所知，史密斯領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)內(nèi)外無不給予他很高評(píng)價(jià)。他很受歡迎，而且不吝于宣傳自己的團(tuán)隊(duì)。他設(shè)定個(gè)人優(yōu)先處理的任務(wù)，把時(shí)間留給自己團(tuán)隊(duì)的成員和Fishbowl這樣的小公司管理工作。
我為自己領(lǐng)導(dǎo)的組織定下一條不容置疑的規(guī)矩：所有的領(lǐng)導(dǎo)者都必須真心實(shí)意、無條件地?zé)釔�、尊重機(jī)構(gòu)的成員、產(chǎn)品和服務(wù)。90%的管理者都沒能做到這點(diǎn)。許多管理者也許都沒聽過這樣的規(guī)定。坦率地說，勝任最高職位其實(shí)無需多高明，需要心甘情愿付出大量心血，給予極大的信任，即便這意味著你會(huì)時(shí)而讓自己脆弱不堪，也要為了機(jī)構(gòu)堅(jiān)持到底。在創(chuàng)造產(chǎn)品和推出服務(wù)方面，機(jī)構(gòu)內(nèi)部的成員會(huì)負(fù)擔(dān)大部分重要的工作。偉大的領(lǐng)袖會(huì)稱贊這些成員，將自己精神百倍的分分秒秒都用來向四處分享他們的成績。
微軟有許多得力干將，他們成功地管理著這家市值高達(dá)數(shù)千億美元的管理工作，監(jiān)督其日常經(jīng)營。微軟的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該考慮，掌握大權(quán)的人應(yīng)該對(duì)公司管理工作的成果和與世界分享這些成就極有激情。我認(rèn)為，理想的人選可能并不是那些身居高位的高管，通常高層只是一小撮人。為什么不集思廣益，讓數(shù)千名微軟的員工一起權(quán)衡誰適合做下一位首席執(zhí)行官?我還強(qiáng)烈建議蓋茨不妨請(qǐng)所有的候選人參加測(cè)試，在確定最高領(lǐng)導(dǎo)者人選以前，先看看他們是否能通過標(biāo)準(zhǔn)的微軟認(rèn)證考試，以此保證未來首席執(zhí)行官完全了解微軟產(chǎn)品的眾多功能。
下任首席執(zhí)行官可能就在基層員工之中，此人正適合領(lǐng)導(dǎo)這家公司管理達(dá)到最佳狀態(tài)。也許，在今天的市場(chǎng)人士看來，微軟不是最潮的管理工作。可我覺得，微軟的架構(gòu)可以締造常青基業(yè)，這是最明確的優(yōu)勢(shì)。我認(rèn)為，微軟的一部分核心價(jià)值在于：這家公司管理幫助世界各地的客戶學(xué)習(xí)和開發(fā)技術(shù)，這些技術(shù)能幫助他們職業(yè)生涯中意義重大的步伐。
以上只是個(gè)人愚見，在下關(guān)注大人物和大公司管理工作命運(yùn)。因?yàn)樗麄儎?chuàng)造了大量的就業(yè)崗位，為許多人開拓職業(yè)道路。最終，公司管理工作大小與否并非真正的關(guān)鍵。若想名垂青史，必然要給后世留下財(cái)富。祝微軟的全體員工好運(yùn)，感謝你們幾十年來留給這個(gè)世界偉大的產(chǎn)品與服務(wù)。
