企業(yè)發(fā)展了，技術(shù)骨干卻辭職了
做了幾年公務(wù)員，朱其看準(zhǔn)了近年來能源緊張的機(jī)會(huì)，一咬牙離開了很多人羨慕的穩(wěn)定崗位，帶著20多個(gè)技術(shù)人員，下海開了一家節(jié)能產(chǎn)品公司。剛開始自然比較困難，尤其是研發(fā)階段，只有投入沒有產(chǎn)出，朱其常跟研發(fā)人員一起加班，一起吃快餐，為了這個(gè)新生的企業(yè)，大家一起吃苦奮斗。
一眨眼，企業(yè)創(chuàng)辦已經(jīng)3年了，隨著好幾款新型節(jié)能產(chǎn)品研發(fā)成功，原本積累的人脈資源又輕松解決了銷售問題，企業(yè)像乘上電梯似的迅速發(fā)展，目前已成為一家年銷售額超過8000萬元的高科技企業(yè)，員工也從原來的20多名發(fā)展到現(xiàn)在的100多名。
正當(dāng)朱其躊躇滿志籌劃下一步發(fā)展的時(shí)候，碰到了一個(gè)讓他沒有一點(diǎn)思想準(zhǔn)備的問題：跟隨他一起創(chuàng)業(yè)的幾位技術(shù)骨干突然同時(shí)提出辭職。應(yīng)該說，企業(yè)有今天，這幾位技術(shù)骨干有很大的功勞，當(dāng)企業(yè)迎頭而上的時(shí)候，他們卻突然選擇離開，一向自認(rèn)為和員工關(guān)系不錯(cuò)的朱其無法理解。
高科技公司最重要的就是技術(shù)人員，可以說，技術(shù)員工是核心，人員穩(wěn)定是保障。朱其一下子不知所措。
朱其極力挽留，分頭找他們溝通。結(jié)果朱其了解到，這幾位骨干要走，是因?yàn)樗麄冇X得公司發(fā)展和他們個(gè)人的發(fā)展相悖。公司剛成立的時(shí)候，大家都是公司能賺多少就拿多少報(bào)酬，一起吃苦煎熬;隨著公司發(fā)展，基本仍是朱其給多少，大家拿多少。實(shí)際上，朱其開的工資也并不算少，但因?yàn)闆]有一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)，也無章可循，公司發(fā)展了，自然就有人覺得自己的付出與收入不符，總覺得自己吃虧。經(jīng)過朱其的努力，幾個(gè)人決定留下來，但另外幾個(gè)仍然執(zhí)意要離開。
朱其非常驚訝、非常意外，最后不得不無奈地接受這個(gè)事實(shí)，他陷入了痛苦的沉思之中。他認(rèn)為自己對(duì)這些技術(shù)骨干一直很不錯(cuò)：公司為他們提供了舒適的工作環(huán)境，允許他們靈活安排作息時(shí)間，公司管理環(huán)境相對(duì)寬松……他不明白為何他們還是心存不滿。
朱其根本沒想到，在私下場(chǎng)合，相當(dāng)一部分員工對(duì)公司的用人制度十分不滿。特別是公司關(guān)鍵項(xiàng)目的核心設(shè)計(jì)人員，他們夜以繼日地工作，為公司的發(fā)展立下了汗馬功勞，得到的報(bào)酬卻跟普通員工差距不大，這些員工認(rèn)為他們沒有分享到公司快速發(fā)展的成果，他們的付出和得到的回報(bào)不成正比。
同時(shí)，由于公司還在發(fā)展階段，朱其總是更多考慮把利潤(rùn)用于項(xiàng)目的再投資，想方設(shè)法縮減人力成本，很大程度上忽略了對(duì)人才的激勵(lì)和鼓舞。甚至，朱其有時(shí)候無故拖欠員工工資，還振振有詞地告訴員工“先替公司省省成本”。工資的發(fā)放經(jīng)常根據(jù)朱其的喜好，獎(jiǎng)金數(shù)額更是沒有依據(jù)，結(jié)果不管獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，都會(huì)讓部分員工不滿。許多員工要求開展技術(shù)培訓(xùn)，也遲遲沒有回音。一些年輕的技術(shù)核心人員坦言：“在公司里，我看不到自己的發(fā)展空間，物質(zhì)薪酬很一般就不提了，我們這樣的技術(shù)人員，最希望能有提高技術(shù)能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)……”朱其卻認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展才3年，還有很多事要做，當(dāng)初大家都能勒緊褲帶堅(jiān)持過來，現(xiàn)在更應(yīng)該為公司的發(fā)展盡一分力。
診斷
沒人管人才，員工看不到發(fā)展空間
本期坐堂：薄濤省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師
經(jīng)過深入調(diào)查，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師發(fā)現(xiàn)，朱其這幾年把主要精力放在市場(chǎng)開拓和企業(yè)發(fā)展上。他總認(rèn)為那些與自己一起摸爬滾打，甚至稱兄道弟的員工，不會(huì)計(jì)較個(gè)人得失，所以完全忽視了對(duì)員工需求的關(guān)注，忽視建設(shè)一個(gè)良好的人才使用環(huán)境。
缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)理念陳舊，沒有認(rèn)識(shí)到人力資源的投資價(jià)值，更沒意識(shí)到人力資源問題會(huì)成為影響公司發(fā)展的大問題。朱其對(duì)員工的激勵(lì)，始終停留在&
ldquo;薪酬等激勵(lì)方式的投入是成本”的理念上，技術(shù)骨干的工資與一般員工差不多，而且拖欠員工工資，美其名曰“替公司省成本”，還“總是把利潤(rùn)用于項(xiàng)目的再投資”。老板將薪酬福利看作成本，自然把薪酬福利當(dāng)作負(fù)擔(dān)，并盡量把工資定得低一些，盡量少加薪、不加薪，結(jié)果是核心員工不滿或離職。
缺乏有效的績(jī)效評(píng)估
公司缺乏規(guī)范的績(jī)效評(píng)估，老板憑個(gè)人的好惡，隨意對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，這種缺乏公正的獎(jiǎng)懲往往會(huì)迫使許多具有專長(zhǎng)的員工另謀高就，帶走客戶和資源，使企業(yè)遭受損失。
缺乏有效的溝通機(jī)制
朱其忽略了經(jīng)常與員工保持積極主動(dòng)的溝通，對(duì)員工的實(shí)際需求知道不多，結(jié)果當(dāng)員工終于主動(dòng)表達(dá)自己的意見時(shí)，就會(huì)措手不及。
忽視人力資源管理
沒有建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的用人機(jī)制，只重視設(shè)備等硬件投入，輕視人力資源等軟件投入，甚至簡(jiǎn)單片面地把員工報(bào)酬看作成本。
不注重員工發(fā)展
公司起步期間收入低，員工看中的是企業(yè)的發(fā)展?jié)摿�。公司發(fā)展后，收入低也可以，但要讓員工看到發(fā)展空間。其實(shí)，每個(gè)員工都不僅希望得到合理的報(bào)酬，也希望自身能力能夠得到進(jìn)一步提升。
獎(jiǎng)罰要公平，老板要與員工多溝通
改變觀念。樹立正確的人力資本投入觀念，建立有效的員工溝通機(jī)制，切實(shí)關(guān)心員工的期望，使員工與企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
合理分配。建立員工績(jī)效評(píng)估體系，正確評(píng)估員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，為實(shí)施有效、公正的激勵(lì)機(jī)制提供支持。
告別“拍腦袋”的簡(jiǎn)單做法。建立員工薪酬激勵(lì)體系，使員工的工作績(jī)效能得到及時(shí)、公正、有效的激勵(lì)，使員工能夠合理分享公司快速發(fā)展的成果。
給員工希望。建立員工培訓(xùn)制度，結(jié)合公司發(fā)展需要和員工個(gè)人特長(zhǎng)，制定員工培訓(xùn)年度規(guī)劃，作為公司人力資本投入的重要手段：?jiǎn)T工培訓(xùn)既能提高員工工作技能，為公司作出更多貢獻(xiàn)，同時(shí)也是一種福利，能滿足員工自身發(fā)展的需要。
效果
朱其所在公司聘請(qǐng)了專業(yè)的咨詢公司，為其量身定做了一套規(guī)范的人力資源管理體系，包括組長(zhǎng)架構(gòu)、招聘管理、績(jī)效管理、薪酬體系和員工培訓(xùn)管理體系，運(yùn)行一段時(shí)間后，員工積極性和凝聚力明顯提高，以前離職的技術(shù)骨干中，有幾位又回到了公司。
