管理學(xué)經(jīng)典案例
【褲子】
女孩買(mǎi)了條褲子，一試太長(zhǎng)，請(qǐng)奶奶幫忙剪短，奶奶說(shuō)忙;找媽媽?zhuān)矝](méi)空;找姐姐，更沒(méi)空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務(wù)想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點(diǎn);姐姐回來(lái)又把褲子剪短了;媽媽回來(lái)也把褲子剪短了，最后褲子沒(méi)法穿了。
——管理的弊端就在于：要么都不管，要么都來(lái)管!
【危機(jī)感】
老虎抓到一頭鹿后要把它吃掉! 鹿說(shuō)：“你不能吃我!” 老虎愣了一下，問(wèn)：“為什么?” 鹿：“因?yàn)槲沂菄?guó)家二級(jí)保護(hù)動(dòng)物!” 老虎大笑道：“總不能為了二級(jí)保護(hù)動(dòng)物而讓一級(jí)保護(hù)動(dòng)物餓死吧?!”
感悟：時(shí)刻保持危機(jī)感，不要讓自己那點(diǎn)優(yōu)勢(shì)害死。
【杯子】
當(dāng)一只玻璃杯中裝滿(mǎn)牛奶的時(shí)候，人們會(huì)說(shuō)“這是牛奶”;當(dāng)改裝菜油的時(shí)候，人們會(huì)說(shuō)“這是菜油”。只有當(dāng)杯子空置時(shí)，人們才看到杯子，說(shuō)“這是一只杯子”。同樣，當(dāng)我們心中裝滿(mǎn)成見(jiàn)、財(cái)富、權(quán)勢(shì)的時(shí)候，就已經(jīng)不是自己了;人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己
【人生如賽場(chǎng)】
上半場(chǎng)按學(xué)歷、權(quán)力、職位、業(yè)績(jī)、薪金，比上升;下半場(chǎng)按血壓、血脂、血糖、尿酸、膽固醇，比下降。
上半場(chǎng)順勢(shì)而為，聽(tīng)命;下半場(chǎng)事在人為，認(rèn)命。
記住：沒(méi)病也要體檢，不渴也要喝水，再煩也要微笑，有累也要堅(jiān)持。祝朋友們上下兼顧，兩場(chǎng)都嬴。
【碗破的啟示】
一個(gè)賣(mài)瓷碗的老人挑著扁擔(dān)在路上走著，突然一個(gè)瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人頭也不回地繼續(xù)向前走。路人看到覺(jué)得很奇怪，便問(wèn)：“為什么你的碗摔碎了你卻不看一下呢?”老人答到：“我再怎么回頭看，碗還是碎的。”你得到什么啟示呢?
【結(jié)婚為什么要戴鉆戒?】
這不是一個(gè)愛(ài)情故事，而是一個(gè)非常、非常成功的營(yíng)銷(xiāo)故事：1938年，鉆石價(jià)格急劇下降，戴比爾斯向廣告公司尋求援助，希望扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)。1939年，其推出“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”(A diamond is forever)經(jīng)典廣告語(yǔ)，成功將鉆石包裝成婚禮必備品。
【個(gè)人與團(tuán)隊(duì)】
老師問(wèn)弟子：一滴水如何能不干枯?弟子沉默不語(yǔ)。老師說(shuō)道：一滴水，風(fēng)可以將它吹干、土可以把它吸干、太陽(yáng)可以把它蒸發(fā)，要想要不干枯，只有讓它融入大海。一個(gè)人無(wú)力獨(dú)撐天下，要想獲得成功，就得學(xué)會(huì)與人合作，獨(dú)木難林，這就是我們常說(shuō)的：再?gòu)?qiáng)大的個(gè)人都不如一個(gè)團(tuán)結(jié)的組織。
【舒適營(yíng)銷(xiāo)】
通常地鐵站里很少有供人休息的座位。即使有也是一些“硌屁股”的硬座。宜家抓住這一點(diǎn)，搞了一次創(chuàng)意活動(dòng)，他們?cè)诎屠璧罔F站里擺上許多沙發(fā)，一來(lái)是供等車(chē)的乘客休息，二來(lái)是讓更多的人體驗(yàn)到他們家具的舒適。這次“舒適”營(yíng)銷(xiāo)非常成功，很多坐過(guò)沙發(fā)的乘客都表示有購(gòu)買(mǎi)意愿。
【比耐力】
兩只烏龜在田邊相對(duì)一動(dòng)不動(dòng)，老農(nóng)對(duì)一旁的專(zhuān)家說(shuō)：它們?cè)诒饶土Γl(shuí)先動(dòng)誰(shuí)就輸了。專(zhuān)家指著一只龜殼上有甲骨文的烏龜說(shuō)：據(jù)我多年研究，這只烏龜已死五千多年了。另一只烏龜伸出頭來(lái)說(shuō)：死了也不說(shuō)一聲，害得老子在這里干等。裝死的烏龜大笑說(shuō)：你輸了吧，專(zhuān)家的話(huà)你也聽(tīng)!
【經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷】
一伙劫匪在搶銀行時(shí)說(shuō)了句至理名言：“通通不許動(dòng)，錢(qián)是國(guó)家的，命是自己的!”劫匪回去后，其中一新來(lái)的碩士劫匪說(shuō)，老大，我們趕快數(shù)一下?lián)屃硕嗌�，那老劫�?小學(xué)文化)說(shuō)：“你傻啊?這么多，你要數(shù)到什么時(shí)候?今天晚上看新聞不就知道嗎?” 網(wǎng)友微評(píng)：這年頭工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要!
【值得思考】
某人買(mǎi)了一壇好酒，放在小院，第二天，酒少了1/5，便在酒桶上貼了不許偷酒四個(gè)字。第三天酒又少了2/5，又貼了偷酒者重罰。第四天，酒還是被偷，于是貼尿桶二字，看誰(shuí)還喝。第五天他哭了。桶滿(mǎn)了……故事還沒(méi)完，第六天，他再次在酒桶上貼了不許偷酒四字。那一天很多人都哭了。
【三人出門(mén)】
三人出門(mén)，一帶傘，一帶拐杖，一空手�；貋�(lái)時(shí)，拿傘的濕透了，拿拐杖的跌傷了，第三個(gè)好好的。原來(lái)，雨來(lái)時(shí)，有傘的大膽地走，卻被淋濕了;走泥路時(shí)，拄拐杖的大膽走，卻常跌倒;什么都沒(méi)有的，大雨來(lái)時(shí)躲著走，路不好時(shí)小心走，反倒無(wú)事。很多時(shí)候，人不是跌倒在缺陷上，而是跌倒在優(yōu)勢(shì)上。
【質(zhì)量】
一滴墨汁落在一杯清水里，這杯水立即變色，不能喝了;一滴墨汁融在大海里，大海依然是蔚藍(lán)色的大海。為什么?因?yàn)閮烧叩亩橇坎灰粯�。不熟的麥穗直刺刺地向上挺著，成熟的麥穗低垂著頭。為什么?因?yàn)閮烧叩姆萘坎灰粯�。寬容別人，就是肚量;謙卑自己，就是份量;合起來(lái)，就是一個(gè)人的質(zhì)量。
【重復(fù)】
青年換了許多工作，找禪師抱怨：“我不喜歡重復(fù)。”禪師：“佛祖一生，都在重復(fù)講他在菩提樹(shù)下的覺(jué)悟。人這一生，如用1%力氣選擇，99%用心重復(fù)，每一次都能感受新鮮的力量。如用99%力氣選擇，1%重復(fù)，他只能不斷重復(fù)失敗。”
悟：簡(jiǎn)單事情重復(fù)做，你就是專(zhuān)家。重復(fù)事情用心做，你就是贏家。
【鸚鵡與烏鴉】
鸚鵡遇到烏鴉，籠中的鸚鵡安逸;野外的烏鴉自由。鸚鵡羨慕烏鴉自由，烏鴉羨慕鸚鵡安逸，二鳥(niǎo)便商議互換。烏鴉得到安逸，但難得主人歡喜，最后抑郁而死;鸚鵡得到自由，但長(zhǎng)期安逸，不能獨(dú)立生存，最終饑餓而死。
——做最好的自己，不要羨慕他人的幸福，也許那并不適合你。
【為什么會(huì)窮一輩子?】
一個(gè)窮人用100元買(mǎi)了50雙拖鞋，到地?cái)偵厦侩p賣(mài)3塊，一共得到150;另一個(gè)窮人拿100元全部用來(lái)買(mǎi)大米和油鹽。同樣是100，前一個(gè)100通過(guò)經(jīng)營(yíng)增值了，成為了資本。后一個(gè)100仍然不過(guò)是一筆生活費(fèi)用。真正的窮者很難把錢(qián)由生活費(fèi)用變成資本，更沒(méi)有資本意識(shí)!
【頓悟】
老師問(wèn)：“有個(gè)人要燒壺開(kāi)水，生火到一半時(shí)發(fā)現(xiàn)柴不夠，他該怎么辦?”有的同學(xué)說(shuō)趕快去找，有的說(shuō)去借、去買(mǎi)。老師說(shuō)：“為什么不把壺里的水倒掉一些呢?”。
——同學(xué)頓悟，世事總不能萬(wàn)般如意，有舍才有得。人生的許多尋找，不在于千山萬(wàn)水，而在于咫尺之間。
【窮人】
窮人問(wèn)佛：我為什么這樣窮?佛說(shuō)：你沒(méi)有學(xué)會(huì)給予別人。窮人：我一無(wú)所有如何給予?佛：一個(gè)人一無(wú)所有也可以給予別人七種東西。顏施-微笑處事;言施-說(shuō)贊美安慰的話(huà);心施-敞開(kāi)心扉對(duì)人和藹;眼施-善義的眼光給予別人;身施-以行動(dòng)幫助別人;座施-即謙讓座位;房施-有容人之心。
【化妝品】
朋友剛結(jié)婚不久，開(kāi)了家化妝品店，生意好得不得了。 有天我去店里玩，見(jiàn)一40多歲的女顧客問(wèn)小李：“這款化妝品效果怎么樣?” 小李：“哦，這款我不熟悉。請(qǐng)等一下，我媽幫你介紹。”說(shuō)著把他老婆拉了過(guò)來(lái)。 顧客直視其老婆足足十分鐘，什么也沒(méi)問(wèn)就掏出錢(qián)包：“買(mǎi)”。
【營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)】
一害羞男孩在教室自習(xí)，看到一個(gè)很中意的女孩，眼看女孩看完書(shū)要離開(kāi)了，害羞的男孩憋紅了臉上前搭訕：同學(xué)能借我10塊錢(qián)吃面條嗎?錢(qián)包丟宿舍了，這是我的學(xué)生證，你給我手機(jī)號(hào)，回頭還你錢(qián)。女孩想了想說(shuō)：行吧。正掏錢(qián)，男孩又說(shuō)：要是能借20，我請(qǐng)你也吃一碗。
【瑣事】
一只鼬鼠要與一只獅子決戰(zhàn)，獅子果斷地拒絕了。鼬鼠說(shuō)：“你害怕了嗎?”獅子說(shuō)：“如果答應(yīng)你，你就可以得到曾與獅子比武的殊榮;而我呢，以后所有的動(dòng)物都會(huì)恥笑我竟和鼬鼠打架。”
——不要被不重要的人和事過(guò)多打攪，因?yàn)槌晒Φ拿卦E就是抓住目標(biāo)不放，而不是把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)謂的瑣事上。
【名人名言】
年輕人不要試圖追求安全感，特別是年輕的時(shí)候，周遭環(huán)境從來(lái)都不會(huì)有絕對(duì)的安全感，如果你覺(jué)得安全，很可能暗藏危機(jī)。真正的安全感，來(lái)自你對(duì)自己的信心，是你每個(gè)階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而真正的歸屬感，在于你的內(nèi)心深處，對(duì)自己命運(yùn)的把控，因?yàn)槟阕畲蟮膶?duì)手永遠(yuǎn)都是自己——李嘉誠(chéng)。
【銷(xiāo)售心理】
某富翁娶妻，有三個(gè)人選，富翁給了三個(gè)女孩各一千元，請(qǐng)她們把房間裝滿(mǎn)。女孩A買(mǎi)了很多棉花，裝滿(mǎn)房間的1/2。女孩B買(mǎi)了很多氣球，裝滿(mǎn)房間3/4。女孩C買(mǎi)了蠟燭，讓光充滿(mǎn)房間。 最終，富翁選了胸部最大的那個(gè)。
——這個(gè)故事告訴我們：了解客戶(hù)的真實(shí)需求非常重要。
【有效溝通】
兩頭牛在一起吃草，青牛問(wèn)黑牛：“喂!你的草是什么味道?”黑牛道：“草莓味!”青牛靠過(guò)來(lái)吃了一口，憤怒地喊到“你個(gè)騙子!”黑牛輕蔑地看他一眼，回道：“尼瑪，我說(shuō)草沒(méi)味。”
啟示：團(tuán)隊(duì)合作、管理過(guò)程中，能否有效溝通、掌握有效溝通渠道是凝聚競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化執(zhí)行力，提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。
【賣(mài)菜中的銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)】
在一菜攤前看見(jiàn)兩堆菜。買(mǎi)：“這邊多少錢(qián)一斤?” 答：“1塊。”再問(wèn)：“那邊呢?” 答：“1塊5。” 問(wèn)：“為什么?” 答：“那邊的好一些。” 于是買(mǎi)了1塊5的。后來(lái)發(fā)現(xiàn)攤主快速把1塊的一分變成兩堆，很快1塊5一斤的又都賣(mài)光了!
【銀行家的營(yíng)銷(xiāo)之道】
銀行家的兒子問(wèn)爸爸：“爸爸，銀行里的錢(qián)都是客戶(hù)和儲(chǔ)戶(hù)的。那你是怎樣賺來(lái)房子、奔馳車(chē)和游艇的呢?”銀行家：“兒子，冰箱里有一塊肥肉，你把它拿來(lái)。”兒子拿來(lái)了。“再放回去吧。”兒子問(wèn)：“什么意思?”銀行家說(shuō)：“你看你的手指上是不是有油啊?
【差距是怎煉成的?】
①別人休息的時(shí)候，你在加班，或參加各種培訓(xùn)班;
②別人嘲笑的時(shí)候，你在悶頭苦干;
③別人想著如何找工作的時(shí)候，你在想著如何做得更好;
④別人抱怨的時(shí)候，你在思考解決之道;
⑤別人在想著歸入哪一派時(shí)，你在尋求專(zhuān)業(yè)突破;
⑥每天堅(jiān)持寫(xiě)專(zhuān)業(yè)心得。
【放下的智慧】
有一種鳥(niǎo)能飛越太平洋，它需要的只是一小截樹(shù)枝。把樹(shù)枝銜在嘴里，累了就把樹(shù)枝扔到水面，飛落到上面休息;餓了就站在樹(shù)枝上捕魚(yú);困了就在樹(shù)枝上睡覺(jué)。如果小鳥(niǎo)銜的不是樹(shù)枝，而是鳥(niǎo)窩或食物，那它能飛那么久嗎?
——人生亦然，能舍得，更能成功;放下包袱，方能攀登高峰!
