超市員工管理技巧很多,并且不同的人需要不同的管理方法。每個(gè)超市管理人員都有自己獨(dú)特一些員工管理技巧。在實(shí)際工作中,必須多總結(jié)員工管理技巧,有效的員工管理技巧就是好的技巧。這里收集了部分員工管理技巧:
1、了解人才能管人了解員工,有從初級到高級階段的層次劃分:
1)假如你自認(rèn)為已經(jīng)了解員工一切的話,那你只是處在初級階段而已。
2)當(dāng)手下的員工遭遇困難時(shí),如果你能事先臆測他的行動,并且給予適時(shí)支援的話,這就是更深一層地了解了員工。
3)知人善任,使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力。
2、先管自己,再管別人
1)要求自己的原則與方法和要求他人是相互關(guān)聯(lián)的,不是一朝一夕可成就的,你必須有“三軍可以奪帥,匹夫不可奪志”的決心和毅力,從不斷的努力與經(jīng)驗(yàn)中,鍛煉自己促使自己更進(jìn)一步邁向成功的管理者之路。2)不斷的反省自己,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,才能樹立起被別人尊重的自我形象,并以其征服手下的所有員工,使他們產(chǎn)生尊敬,信賴,服從的信念,從而推動工作的開展。
3)員工服從管理者的指導(dǎo),有兩個(gè)理由:一是因管理者地位既高,權(quán)力又大,不服從則將遭受制裁;二是因管理者對事情的想法、看法、知識、經(jīng)驗(yàn)較自己更勝一籌。
3、尊重人是管人的基礎(chǔ)
1)不要對員工頤指氣使
2)禮貌用語多多益善
3)勇于面對員工的建議
4)對待員工要一視同仁
4、不要過分信賴權(quán)力管理者信賴權(quán)力的現(xiàn)象在員工管理上體現(xiàn)為以下幾點(diǎn):
1)以命令壓制員工
2)在思想上漠視員工
3)越權(quán)指揮
5、樹立正確的行為準(zhǔn)則
1)身先士卒
2)尊重所有員工
3)尊重員工隱私
4)經(jīng)常稱贊
5)注意批評要公正
6)尊重他人的自主權(quán)7)讓員工有機(jī)會接觸你
8)用員工喜歡的方式稱呼他們
9)小事著眼,禮讓他人
10)不要把員工當(dāng)作你的仆人
6、一定要樹立起權(quán)威管理者要樹立起在員工中的威信,不能依靠外表嚇唬人,而是要?jiǎng)右环X筋。
1)管理者要做到威信十足,威力就要恰當(dāng),只有做到知已知彼,才可以出手
2)在適當(dāng)時(shí)候,放起大火燒掉一些弊端3)在宣告一件事情時(shí),用語精煉,簡短越有威力越好。
7、因人而異,量才而用當(dāng)代思想家魏源指出:不知人之短,不知人之長,不知人長中之知,不知人短中之長,則不可以用人,不可以管人。
1)了解員工特點(diǎn)
2)妥善分配工作
8、幫助員工成功
1)現(xiàn)身說法“我也失敗過”不失為一個(gè)有效的辦法
2)給員工表現(xiàn)的機(jī)會3)給員工學(xué)習(xí)的機(jī)會
9、推掉功勞攬來過錯(cuò)作為管理者,應(yīng)該讓員工分享你的成果,為其舉薦,當(dāng)員工辦砸了事,還要為他開脫,鼓勵(lì)他重新振作。
1)開闊襟胸,不計(jì)小利
2)掌握分寸,推功攬過,而又維持自身形象
10、打一個(gè)巴掌給一個(gè)甜棗管理者的發(fā)威喻為“火攻”,管理者的施恩視為“水療”,水火并進(jìn),雙管齊下,因人事而相應(yīng)采取措施。
11、讓制度去說話
12、想辦法讓員工信賴你有效的領(lǐng)導(dǎo)者通過讓別人信賴他們而建立起權(quán)力基礎(chǔ),權(quán)力是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者影響他人或團(tuán)隊(duì)去做他們本來不會去做的事情的能力。讓別人信賴你有兩種主要的權(quán)力來源:一是你在組織中的位置二是你的個(gè)人特點(diǎn)。