1.留住人才要從招聘入手,把住源頭關(guān)
留才從招聘開始,這絕非是言過其實(shí)。調(diào)查顯示,如果采用不正確的招聘方法,將會(huì)導(dǎo)致近乎50%的新員工會(huì)在進(jìn)入企業(yè)后的6個(gè)月內(nèi)選擇跳槽,而跳槽的主要原因就在于人職不匹配,也就是我們經(jīng)常說的好馬沒有配好鞍或好鞍配的不是好馬.但是企業(yè)若是能夠運(yùn)用規(guī)范化的招聘方法,盡可能全面地獲取應(yīng)聘者的信息,并將其與崗位的需求,企業(yè)文化相對(duì)比后作出錄用決策將會(huì)將離職率降低至10%以下。
可見招聘是否規(guī)范直接從源頭上關(guān)系到留才能否成功。因此,企業(yè)在招聘工作中一定要堅(jiān)持人職匹配,人事相宜,做好應(yīng)聘者的測(cè)評(píng)工作,既不進(jìn)行人才低消費(fèi),也不實(shí)踐人才高消費(fèi),只有這樣才能保證所招募的人員是合乎企業(yè)需要的合適人才。
2.清除南郭先生,找出千里馬
若是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部存在南郭先生式的人才,那么這家企業(yè)就別想留住人才。因?yàn)槟瞎壬降娜瞬糯嬖诓粌H僅是浪費(fèi)了企業(yè)所提供的資源,更為嚴(yán)重的是將整個(gè)企業(yè)的公平、公正的氛圍予以毀壞。而若是企業(yè)缺乏一種公平、公正的氛圍,企業(yè)中真正的人才價(jià)值得不到公正認(rèn)可和體現(xiàn),這就必然會(huì)促成人才外流。因此,清除組織內(nèi)部的南郭先生對(duì)于留才來說就顯得頗為必要。當(dāng)然,在清理南郭先生出局的同時(shí)也不能忘記了搜尋企業(yè)內(nèi)部的千里馬。具體到我們的人力資源管理中,也要學(xué)會(huì)在企業(yè)內(nèi)部尋找千里馬,千萬別犯打著燈籠在外招才而讓企業(yè)內(nèi)部的千里馬駢死于槽櫪之間的低級(jí)錯(cuò)誤。
3.提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬
對(duì)于留才來講,具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬是一個(gè)無法回避的問題若是缺失這個(gè)根基的穩(wěn)固性,那其他的諸多留才策略只能是空中樓閣,可望而不可及。研究表明,薪金仍然是留住人才的第一要素。給人才具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,從某種意義上講,既是人才滿足基本物質(zhì)需求的需要,同時(shí)也是對(duì)人才價(jià)值在物質(zhì)層面的認(rèn)可,無形之中將會(huì)增強(qiáng)人才的榮譽(yù)感和組織歸屬感。正所謂好馬配好鞍喂好草才能跑得快,對(duì)于關(guān)鍵性人才給予關(guān)鍵性薪酬不僅是一種顯性的價(jià)值回報(bào),更是對(duì)其隱性的一種鞭策。
4.多贊賞和鼓勵(lì)員工
管理學(xué)教授格雷厄姆(GeraldGraham)就工作場(chǎng)所潛在的激勵(lì)因素做了一項(xiàng)研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn),員工最重視的五個(gè)激勵(lì)因素中,有三個(gè)是與贊賞、鼓勵(lì)有關(guān),即出色完成工作任務(wù)后,上司親自致謝,上司書面致謝以及個(gè)人得到公開表揚(yáng)。在現(xiàn)實(shí)的管理中,的確也是如此。在管理中,企業(yè)的管理者不要吝嗇贊賞和鼓勵(lì)的語言,正如管理大師坎特(RosabethMossKanter)所說:薪酬是權(quán)利;認(rèn)可是禮物。在工作中多給一點(diǎn)開口即成的禮物,讓員工快樂的同時(shí)讓自己也快樂,何樂而不為呢!
5.向員工畫好企業(yè)的大餅
雖然畫餅不能沖饑,但這只是從實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)感受來講,從心理層面來說,畫餅不僅能適度緩解饑餓,更是能激發(fā)內(nèi)在的潛能。在企業(yè)管理中,向企業(yè)內(nèi)部的成員描繪企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略,這不僅會(huì)給他們帶來不可想象的前進(jìn)動(dòng)力,更是為他們后續(xù)的工作指明了奮斗的方向。大量的事實(shí)表明,當(dāng)企業(yè)的愿景契合了人才內(nèi)心真正的愿望時(shí),將會(huì)產(chǎn)生出一種強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力,能使人才極具敬業(yè)精神,自覺投入,樂于奉獻(xiàn),因?yàn)樵谒麄兛磥泶藭r(shí)的工作不僅是謀生手段,更是一種組織責(zé)任,無形地推動(dòng)著他們?yōu)榱诉@個(gè)責(zé)任的完成而努力奮斗。
6.讓離職人才敢吃回頭草
中國(guó)有句俗話叫好馬不吃回頭草,但在今天看來,作為企業(yè)的一方不僅需要摒棄這種思想,更是要營(yíng)造一種歡迎好馬吃回頭草的氛圍和機(jī)制。在人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,得人才者得天下,讓離職人才再次回到企業(yè)重操舊業(yè)不僅可以給企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力增色不少,更是可以帶來諸多益處:其一,可以大大節(jié)省人力成本,研究發(fā)現(xiàn):一個(gè)員工離職后,企業(yè)從尋找新員工到順利接受所花費(fèi)的人力成本高達(dá)原供職員工薪水的1.5-2.5倍,而關(guān)鍵人才的替換成本更是不可想象。其二,可以在員工心目中樹立企業(yè)以人為本,寬容大度的形象。其三,此舉將會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力,尤其是對(duì)那些吃回頭草的人來說,他們將會(huì)更加珍惜現(xiàn)有的工作就會(huì),為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。除此之外,對(duì)內(nèi)部人才也可以起到一個(gè)很好的警示作用,告誡他們,外面的世界很精彩,外面的世界也很無賴。