員工需協(xié)調(diào)個(gè)人和整體目標(biāo)

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在工作中,把具體的任務(wù)以及結(jié)果與整體工作目標(biāo)準(zhǔn)確結(jié)合起來(lái)非常重要。一開始可能很難,因?yàn)閷?duì)工作重要性的認(rèn)識(shí)往往出于主觀臆斷,缺乏全局化的意識(shí)。但是,員工只有準(zhǔn)確把握這一工作的意義與必要性,才能激發(fā)起個(gè)人強(qiáng)烈的工作動(dòng)力。

可以使用的一個(gè)方法是,探詢員工的個(gè)人抱負(fù)與奮斗目標(biāo),并使之與工作聯(lián)系起來(lái)。員工有時(shí)會(huì)覺得做好某項(xiàng)工作可以為自己積累寶貴的經(jīng)驗(yàn),這樣既有助于他們重視工作,又有助于提高企業(yè)的業(yè)績(jī),從而使員工獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者有益的工作經(jīng)驗(yàn),為未來(lái)的晉升增加砝碼。另外一些時(shí)候,員工積極工作,或許僅僅是為了鍛煉某種工作技能。

對(duì)企業(yè)很重要的事情與對(duì)員工來(lái)說(shuō)很重要的事情自然會(huì)形成一個(gè)交叉,大多數(shù)員工都希望參與對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要的工作,他們非常珍視能夠?qū)ζ髽I(yè)有所貢獻(xiàn)的感覺。

即使是最單調(diào)的工作,也可以與員工的長(zhǎng)期奮斗目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。如果其他的方法都不奏效,你不妨向員工提出如下關(guān)鍵的問(wèn)題:“你想成為一個(gè)什么樣的人?”或者,“你想在五年之內(nèi)達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)?”然后想辦法使這項(xiàng)工作對(duì)實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)有所幫助。只要有助于實(shí)現(xiàn)他們的抱負(fù),員工們通常是很樂(lè)于承擔(dān)一些額外的工作責(zé)任的。

比如說(shuō),假設(shè)瓊的志向是有朝一日離開現(xiàn)在的部門向市場(chǎng)營(yíng)銷方面發(fā)展,那么她就可能欣然在報(bào)告中增加一個(gè)客戶服務(wù)活動(dòng)或其他市場(chǎng)營(yíng)銷方面內(nèi)容的簡(jiǎn)短報(bào)告,這樣她能積累一些經(jīng)驗(yàn),對(duì)將來(lái)的轉(zhuǎn)向做一個(gè)很好的鋪墊。

但是,一個(gè)普遍的問(wèn)題在于,工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一種普遍的目標(biāo)缺失的情況。比如企業(yè)本身就缺乏詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃與明確的企業(yè)目標(biāo),你與你的員工得不到任何鼓勵(lì),在工作中很難保持強(qiáng)烈的目的性。你有時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)你所在的企業(yè)處于停滯不前的狀態(tài),缺乏發(fā)展的動(dòng)力與遠(yuǎn)見。事實(shí)上,多數(shù)企業(yè)都會(huì)遇到這種情況。僅憑你個(gè)人的職務(wù)與權(quán)力,根本無(wú)法扭轉(zhuǎn)整個(gè)企業(yè)的乾坤。這時(shí)候,你該怎么辦?

因此,最實(shí)際的辦法就是為你的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)一個(gè)目標(biāo)或計(jì)劃。這個(gè)目標(biāo)既讓你精神振奮,又能對(duì)你屬下的員工產(chǎn)生正面的影響,需要指出的是,這些目標(biāo)或計(jì)劃不能與整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)與規(guī)劃相左。一般說(shuō)來(lái),為自己的團(tuán)隊(duì)設(shè)定激勵(lì)性目標(biāo)最簡(jiǎn)單的方法是,結(jié)合團(tuán)隊(duì)的工作方向以及你的影響范圍,盡力為企業(yè)的成功添磚加瓦。

一位郵政系統(tǒng)的經(jīng)理就做到了。他組織員工,花了幾年時(shí)間研究如何能使顧客更加滿意,吸引了大批新顧客,使所在郵局的整體經(jīng)營(yíng)狀況煥然一新。而此時(shí),全國(guó)的郵政服務(wù)系統(tǒng)的大氣候卻相當(dāng)糟糕。

顯然,這位偏居一隅的經(jīng)理無(wú)法解決這樣巨大的困難,但他卻能夠使自己管轄的系統(tǒng)蒸蒸日上:業(yè)務(wù)增加了,收支平衡了。后來(lái),他到全國(guó)各地傳授自己的成功經(jīng)驗(yàn)。他的經(jīng)歷證明了,通過(guò)個(gè)人的不懈努力,一個(gè)部門經(jīng)理照樣可以為整個(gè)企業(yè)帶來(lái)巨大的變化。

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