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員工化壓力為動(dòng)力是否水到渠成?
面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)危機(jī),不論是間接的經(jīng)濟(jì)輿論還是直接的企業(yè)訂單減少效益下滑,不論是就業(yè)壓力巨大已經(jīng)被裁、減薪的人員,還是仍戰(zhàn)斗在工作崗位上的在職員工,除了所謂的鐵飯碗(公務(wù)員、事業(yè)編制人員)外,幾乎所有的人都感受到了危機(jī)所帶來的有形及無形的壓力。為此,也能看到由于壓力所帶來的一些積極現(xiàn)象產(chǎn)生,企業(yè)員工的流失率、缺勤率等指標(biāo)均有不同程度的降低,薪酬增長期望逐漸降低。從這些顯性指標(biāo)看,員工似乎在危機(jī)的形勢下開始投入多的精力到工作中,更有公司的老板、經(jīng)理們提到,由于來自企業(yè)內(nèi)外部的壓力,目前公司的員工根本不需要激勵(lì)。事實(shí)確實(shí)如此嗎?除了哪些顯性的指標(biāo)外,如果調(diào)查員工采取了哪些實(shí)際行動(dòng)用于改善工作績效,結(jié)果又會(huì)如何呢?據(jù)報(bào)道,由于工作壓力的增加,除了上面提到的流失率、缺勤率等顯性指標(biāo)外,員工的工作效率提高甚微,甚至一些員工由于工作壓力過大,反倒出現(xiàn)了效率降低、績效下降等現(xiàn)象。由此,可推斷,員工化壓力為動(dòng)力,從而提高工作績效的簡單推理是不成立的。不然,日本企業(yè)也不需要設(shè)立休息椅來緩解壓力了。
危機(jī)環(huán)境下的員工心理
面對(duì)員工的巨大壓力,企業(yè)不能夠聽之任之,消極的等待員工的自我調(diào)節(jié)與恢復(fù),而是要深入的了解危及環(huán)境下的員工心理,從而抓住契機(jī),化員工的壓力為動(dòng)力,化企業(yè)的危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。
1、穩(wěn)定比激勵(lì)更重要
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境下,員工越來越清晰的感受到艱難時(shí)局帶來的影響,艱難的求職路,讓更多的人望而卻步。目前,更多的企業(yè)更多的員工感受到的恐怕不是留住人才而是如何節(jié)流(裁員)。在這種情況下,我們明顯感覺到員工的工作壓力很大程度上來自于工作穩(wěn)定性的壓力,加薪的期望值越降越低,甚至希望通過降薪來保持穩(wěn)定。我原來服務(wù)過的一家商業(yè)企業(yè)的員工就在三八節(jié)的時(shí)候主動(dòng)提出取消節(jié)日福利,這一方面是員工與企業(yè)共度難關(guān)的體現(xiàn),另一方面也是員工希望穩(wěn)定,是“穩(wěn)定比激勵(lì)更重要”的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。
2、安全第一,保守為上
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的敏感時(shí)期,在周圍裁員減薪的緊張氛圍下,員工在工作中往往表現(xiàn)的更為保守,所謂不求有功,但絕對(duì)不能出錯(cuò),以防止自己成為企業(yè)裁員路上的又一名成員,或者是讓自己成為更為“殺雞給猴看”的那只“雞”。在這種情況下,你會(huì)發(fā)現(xiàn)越來越度的員工,尤其是績效平平的員工選擇了“不出錯(cuò)式”的工作方法作為原則,在這種原則的驅(qū)使下,企業(yè)明令禁止的行為堅(jiān)決不做,企業(yè)沒有明確說明的工作盡可能多的向上級(jí)請(qǐng)示。在這種“不出錯(cuò)”的情況之下,企業(yè)的效率卻無形中降低了。
3、心有壓力,表現(xiàn)茫然
經(jīng)濟(jì)危機(jī)確實(shí)是讓更多的員工感受到了工作的壓力,同時(shí)也確實(shí)希望表現(xiàn)出責(zé)任感與敬業(yè)的態(tài)度。但是對(duì)于如何去表現(xiàn)卻感到茫然或者說有勁不知道往哪使。為了讓公司知道自己的敬業(yè),很多的員工選擇“聽話與服從”,企業(yè)讓做什么就做什么,不抱怨,不違規(guī)。但對(duì)于如何開源節(jié)流,如何提高個(gè)人績效,如何提升企業(yè)績效上卻表現(xiàn)茫然,總之就是要看上去很忙碌的樣子,這樣的忙碌讓員工獲得心理上的安全感。如此,很多員工空有“敬業(yè)”的熱情,卻缺乏“精業(yè)”的引導(dǎo)與支持。這樣,看上去企業(yè)中一片忙碌有敬業(yè)的景象,實(shí)際上只是一個(gè)表象,其價(jià)值有多高,或者說對(duì)企業(yè)績效提升的促進(jìn)作用有多大則有待商榷。
4、緊急充電,以防萬一
經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下,似乎很多的培訓(xùn)業(yè)卻越來越火,不論是新聞報(bào)道還是身邊的真實(shí)案例,都讓我們感到這是一個(gè)“充電”的時(shí)代,白領(lǐng)員工選擇MBA接受再培訓(xùn),英語特訓(xùn)班、會(huì)計(jì)班等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生意越來越好了。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)讓員工們選擇緊急充電,以提高自身的競爭砝碼,好讓自己在市場上更“好賣”,以防有一天,自己不小心成了被裁之一。
通過以上的員工心理特征,我們發(fā)現(xiàn),危機(jī)中的員工已經(jīng)用了巨大的壓力,這也塑造了員工敬業(yè)的心理基礎(chǔ),讓員工有了更加努力工作的動(dòng)機(jī)。如果這些動(dòng)機(jī)加上有效的激勵(lì)模式,明確的方向牽引,則一方面可以直接推動(dòng)企業(yè)績效提升,另一方還可以緩解員工過度的心理壓力,達(dá)到企業(yè)與員工的雙贏。
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