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行為科學(xué)認(rèn)為，激勵(lì)可以激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使其內(nèi)心渴求成功，朝著期望目標(biāo)不斷努力，不過(guò)經(jīng)理應(yīng)該清楚，激勵(lì)員工哪方面的行為，是降低成本、加快工程進(jìn)度，還是提高顧客的滿意度。目標(biāo)確定后，用如下法激勵(lì)員工： 1、為員工提供一份挑戰(zhàn)性工作。按部就班的工作最能消磨斗志，要員工有振奮表現(xiàn)，必須使工作富于挑戰(zhàn)性。經(jīng)理要指導(dǎo)員工在工作中成長(zhǎng)，為他們提供學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)。 2、確保員工得到相應(yīng)的工具，以便把工作做得最好。凡投身于領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的公司工作，一般都令人士氣高昂。擁有本行業(yè)最先進(jìn)的工具，員工會(huì)引以為豪，如果他們能自豪地夸耀自己的工作，這夸耀中就蘊(yùn)藏著巨大的激勵(lì)作用。 3、在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。 4、做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專(zhuān)家。所以，經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營(yíng)的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營(yíng)策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。 5、建立便于各方面交流的渠道。員工可以通過(guò)這些渠道提問(wèn)題，訴說(shuō)關(guān)心的事，或者獲得問(wèn)題的答復(fù)。公司鼓勵(lì)員工暢所欲言的方法很多，如員工熱線、意見(jiàn)箱、小組討論、經(jīng)理舉辦答疑會(huì)等。 6、經(jīng)理要經(jīng)常與員工保持聯(lián)系。學(xué)者格拉曼認(rèn)為：“跟你閑聊，我投入的是最寶貴的資產(chǎn)：時(shí)間。這樣，便突出了咱們關(guān)系的重要性，表明我很關(guān)心你的工作。” 7、了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。如在公司內(nèi)安排小孩日托、采用彈性作息制度等。 8、以工作業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)提拔員工。若憑資歷提拔不能鼓勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，反而會(huì)養(yǎng)成他們坐等觀望的態(tài)度。 9、制定一整套內(nèi)部提拔員工的標(biāo)準(zhǔn)。員工在事業(yè)上有很多想做并能夠做到的事，公司到底提供了多少機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)？員工會(huì)根據(jù)公司提供的這些機(jī)會(huì)來(lái)衡量公司對(duì)他們的投入。 10、強(qiáng)調(diào)公司愿意長(zhǎng)期聘用員工。應(yīng)向員工表明，工作保障問(wèn)題最終取決于他們自己，但公司盡力保證長(zhǎng)期聘用。 11、員工的薪水必須具有競(jìng)爭(zhēng)性。即要依據(jù)員工的價(jià)值來(lái)定報(bào)酬，當(dāng)員工覺(jué)得自己的勞動(dòng)報(bào)酬合情合理時(shí)，就不會(huì)只盯著支票了，公司也可獲益良多。 12、請(qǐng)求他們的幫助。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，從其它員工那里尋求幫助，可能是讓其認(rèn)識(shí)到自身能力和價(jià)值所在的最有效方式。造成這種情況的原因是什么呢？關(guān)鍵就在于請(qǐng)求使我們變得脆弱：這表示我們存在弱點(diǎn)或者缺乏必須的技能。從員工處尋求幫助，不僅說(shuō)明了尊重他們的專(zhuān)業(yè)技能，也表現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)者的絕對(duì)信任。 更多關(guān)于人力資源文章，詳情請(qǐng)登錄：http://hr..com/ 小編推薦閱讀：酒店前臺(tái)規(guī)章制度 離職員工管理制度
