為提高全局應急協(xié)調(diào)能力，增強干部職工綜合體能素質(zhì)，適應防震減災工作發(fā)展的需要，近日，柳州市地震局組織全體干部職工開展了一次應急拓展訓練活動。這次拓展訓練活動內(nèi)容包括緊急集合、10公里徒步體能訓練、團隊協(xié)作訓練、應急響應流程再造等科目。通過此次全局演練，展示了我局干部職工積極向上的昂揚斗志和團結(jié)拼搏的精神風貌，強化了干部職工的綜合應急能力，達到預期綜合訓練效果。按照局黨組的要求，今年，柳州市地震局將適時開展綜合項目訓練和演練，以更好地適應地震系統(tǒng)的野外工作、應急工作的需要。
面對突如其來的災難，人在沒有任何心理準備的情況下遭受打擊、目睹死亡、經(jīng)歷毀滅，會出現(xiàn)恐懼擔心、迷茫無助、悲傷內(nèi)疚、憤怒失望等應激反應，甚至留下長久的心理創(chuàng)傷。災難發(fā)生后及時進行心理援助，可以幫助災難親歷者最大限度地利用積極應對技能，面對和走出可能的心理陰影。同時，救援人員的心理疏導也不能忽視。觸目驚心的災難現(xiàn)場也會帶給他們極大的心理壓力。如何正確、科學的心理引導顯得由為重要。
一、災后心理反應
遭遇災難后，人通常會經(jīng)歷一系列心理反應，以下是一些較為普遍的表現(xiàn)：
（1）興奮或生氣，拒絕他人幫助，沒有食欲；
（2）自責或責備他人，情緒不穩(wěn)，伴有頭部或胸部疼痛；
（3）拒絕與他人溝通，將自己封閉起來，拉肚子、胃疼、惡心；
（4）懼怕回憶，極度活躍，感到頭暈、麻木或不知所措；
（5）大量飲酒和服用藥物，感覺無助；
（6）常做噩夢，難以集中精神，記憶力減退；
（7）失眠、抑郁、疲勞、無力。
二、援助生還者
（一）生還者階段心理反應
從災難發(fā)生到災后，當事人會經(jīng)歷一系列心理和生理反應，這些反應的強度和類別因人而異，與當事人是否有過相同的經(jīng)歷、被困時間的長短以及生存所需是否得到滿足等因素都有關(guān)聯(lián)。隨著災難的發(fā)生，當事人的情緒會經(jīng)歷幾個截然不同的階段。
1、受沖擊階段
災難發(fā)生的一剎那，很多人并不會感覺到害怕，有人甚至沒有任何情緒波動。此時，
人的活動只是下意識地保護自己和家人的生命安全。
2整理階段
生還者在評估自己的損失后，立即開始搜索其余的幸存者。此時，人們會自發(fā)地組織
成搜救、營救以及緊急醫(yī)療救助等應急救援組織。
3、營救階段
救援小組開始指揮營救工作，此時，生還者對于救助人員均報以絕對信任，并且會無
條件服從，跟從他們迅速地聚集在安全地帶，因此，救援人員最好穿著標志醒目的衣服，以便生還者迅速找到他們。
4、恢復階段
此時，有些人可能會抱怨救援工作進展得不夠迅速，甚至聯(lián)合起來抵制救援人員，這種反應可能和幸存者接下來要面臨尋找臨時住所、與保險公司交涉賠付等問題引發(fā)的緊張情緒有關(guān)。
（二）應對
1、自我緩解心理壓力
面對如此大的沖擊，在災難發(fā)生后，盡快讓我們回復日常的生活狀態(tài)是最重要的。以下就是一些簡便的方法可以用來幫助自己。
（1）我們要保證睡眠與休息，如果睡不好可以做一些放松和鍛煉的活動；
（2）我們要保證基本飲食，食物和營養(yǎng)是我們戰(zhàn)勝疾病創(chuàng)傷和康復的保證；
（3）我們要與家人和朋友聚在一起，有任何的需要，一定要向親友及相關(guān)人員表達。
（4）我們不要隱藏感覺，試著把情緒說出來，并且讓家人一同分擔悲痛；
（5）我們不要因為不好意思或忌諱，而逃避和別人談論自己的痛苦；
（6）我們不要阻止親友對傷痛的訴說，讓他們說出自己的痛苦，是幫助他們減輕痛
苦的重要途徑之一；
（7）我們不要勉強自己和他人去遺忘苦痛，傷痛會停留一段時間，是正常的現(xiàn)象，
更好的方式是與我們的朋友和家人一起去分擔痛苦。
2、救援者對災民心理援助
（1）一定要滿足他們基本的食物及避難場所的需要以及一些緊急醫(yī)療救護，最好能夠不斷提供關(guān)于如何簡單、準確地取得這些資源的信息；
（2）對愿意分享他們的故事和情感的生還者，一定要聆聽，記住，在感受方式上沒有對和錯；
（3）一定要友好和富有同情心，即使他們很難相處；
（4）一定要給他們提供關(guān)于災難、損失和救援努力的準確信息，這有助于他們了解目前的情況；
（5）盡量幫助他們聯(lián)系朋友及親人；
（6）盡量讓一家人呆在一起，盡可能地讓孩子與父母及其他親人在一起；
（7）盡量給他們切實可行的建議，使他們可以幫助自己；
（8）告訴他們目前所提供救援服務的種類及所在位置，引導他們得到可以獲得的幫助；
（9）如果你知道還有更多的幫助和救援力量正在趕來，一定要在他們表現(xiàn)出害怕和擔心的時候進行提醒。
（10）一定不要強迫生還者向你訴說他們的經(jīng)歷，尤其是涉及隱私的細節(jié)；
（11）一定不要只給簡單的安慰，比如：“一切都會好起來的”或者“至少你還活著”等；
（12）一定不要告訴他們你個人認為他們現(xiàn)在應該怎么感受、怎么想和如何去做，以及之前他們應該怎么做；
（13）一定不要空許諾言；
（14）一定不要在需要這些服務的人們面前抱怨現(xiàn)有的服務或是救助活動。
三、救援者減壓
救援人員和受災的當事人一樣會產(chǎn)生情緒反應，這是我們應該記住的很重要的一點。救援人員應該留意自己和身邊的同事所發(fā)生的心理受創(chuàng)的信號，并采取措施緩解壓力。比如多鍛煉、注意休息和增加營養(yǎng)都是緩解壓力的方法。對于救援人員的心理干預，應該遵循以下幾點：
1、無論生還者還是救援者，一旦他們的情緒波動有所顯露，救援團隊應該及時進行干預
心理學家鼓勵開誠布公地表達自己的感受，這是一種自我保護機制。為了避免“情緒超負荷”，在不影響救援工作的前提下，應該鼓勵生還者和救援者毫無隱瞞地表達自己的感受。旁人需要做的只是傾聽，而不是試圖左右別人的感受。
2、打好心理預防針
救援小組應該對自己的成員負責，在救援工作開始前，團隊管理者應該事先告知組員將會看到的景象以及他們由此會產(chǎn)生的情緒反應，讓組員做好心理準備。
3、強調(diào)團隊合作
和其他組員互相分擔工作量和傾訴心理壓力，有助于緩解壓抑情緒。
4、人員輪換
為避免過度疲勞，應該督促營救隊員進行休息、輪流上崗。
5、督促隊員休息
隊員在救援過程中精力高度集中，往往連續(xù)工作數(shù)小時，顧不上休息。此時，救援小組的管理人員要督促隊員到離受災現(xiàn)場遠些的地方休息，從而緩解他們因災害現(xiàn)場引發(fā)的緊張情緒。
準備足夠營養(yǎng)品
要督促他們暫停手中的工作，吃東西、飲水補充體力。最后準備一些電解質(zhì)飲料，不要提供含咖啡因和糖分的飲料。
7、鼓勵互相傾訴
鼓勵隊員將自己的感受向身邊的隊友訴說。這對于他們的心理健康非常重要。
8、不要突然調(diào)離組員
當救援工作進入尾聲時，團隊管理者應該逐步調(diào)離組員。先將他們從受災最嚴重的地區(qū)調(diào)往比較嚴重地區(qū)，之后再派往受災相對輕微的地區(qū)。如果突然之間將他們調(diào)離，會對他們構(gòu)成額外的心理負擔。
此外，在每天的救援工作結(jié)束后，管理者應該組織任務報告會議，鼓勵救援人員描述他們所見到的景象、遭遇的困難以及心理感受。富有經(jīng)驗的營救人員發(fā)現(xiàn)這些措施都很有助于緩解壓力。如果必要，最好尋求專業(yè)的心理醫(yī)生的幫助。
