團(tuán)隊執(zhí)行力心得體會(一):
執(zhí)行力到底有多重要?為什么滿街的咖啡館,惟有星巴克一枝獨秀;同是做pc,惟有戴爾獨占熬頭;都是做超市,惟有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首,而造成這些不同的原因,則是各個企業(yè)的執(zhí)行力的差異。僅有戰(zhàn)略,并不能讓企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出,而只有執(zhí)行力才能使企業(yè)創(chuàng)造出實質(zhì)的價值,這是企業(yè)長久生存和成功的必要條件。那些在激烈競爭中能夠最終勝出的企業(yè)無疑是具有很強(qiáng)的執(zhí)行力的。
在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。在一個企業(yè)中,僅有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還務(wù)必把執(zhí)行力烙進(jìn)職工的思想意識中去,要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中,要大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用的潛力(趙董事長提到的“主管帶頭看了幾本書”)。
真抓實干,提高執(zhí)行潛力。在我公司用心要求做到“四定”、“三看”工作思路的基礎(chǔ)上,重點抓好以下三方面的執(zhí)行力建設(shè)。
第一,應(yīng)對現(xiàn)實,勤于與員工溝通
此刻有很多*,他們對公司的前景與優(yōu)勢夸夸而談,問到弱項時,就會含糊其詞,避重就輕。換句話說,他們都缺乏應(yīng)對現(xiàn)實的勇氣,欠缺實事求是的精神,而應(yīng)對事實正是執(zhí)行力的核心。如要讓公司變得卓越并且做到基業(yè)長青,想在公司建立起執(zhí)行力文化,須做到兩點:
1。務(wù)必堅持實事求是;
2。確保在企業(yè)中進(jìn)行任何談話的時候,都以現(xiàn)實為基礎(chǔ)。
了解員工在做什么,工作進(jìn)行得如何,在實施目標(biāo)的過程過遇到了哪些問題,此刻是否已經(jīng)找到了正確的解決辦法等。怎樣才能了解這些信息呢?務(wù)必做到:
1。建立員工溝通渠道;
2。多問、多聽;
3。正確對待對話與爭論;
4。其他方面的技巧。
第二、。跟蹤目標(biāo),解決問題
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不只是制訂計劃,還就應(yīng)進(jìn)行跟蹤,在開始一實施后要檢查確認(rèn)結(jié)果,設(shè)定周期,針對達(dá)成率、生產(chǎn)效率做多方面的考評、反省。當(dāng)出現(xiàn)了問題時,要找出原因并尋求解決的辦法。否則,沒有跟蹤的目標(biāo),即使再怎樣明確具體,都沒有多大好處。應(yīng)建立一份詳細(xì)的執(zhí)行計劃并把它捆綁到日程上,將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的行動及時間表上的細(xì)節(jié)。
第三,抓好隊伍建設(shè),提升每位員工執(zhí)行力。
“團(tuán)隊的凝聚力就是執(zhí)行力的表現(xiàn),在這個團(tuán)隊中領(lǐng)導(dǎo)的作用是核心凝聚力,給執(zhí)行的軀體注入了動力!币粋執(zhí)行力組織,不僅僅要求*的高執(zhí)行力,也對團(tuán)隊每個成員的執(zhí)行力提出了要求。因此,每個人都要不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長、提高對日益復(fù)雜的社會的應(yīng)變潛力,從而最終提高執(zhí)行力,提升員工潛力的途徑是多方面的。學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育等都是很重要的方法。在工作中,遇到問題時,*給予的指導(dǎo)與員工一齊分析,解決問題的過程也是*培養(yǎng)員工的重要而有效的手段之一。
第四,薪酬激勵
薪酬激勵不單單是金錢激勵,同時也隱含著成就激勵,地位激烈等,要在企業(yè)內(nèi)建立起執(zhí)行力文化,就務(wù)必將薪酬與工作績效掛鉤。讓員工獲得薪酬與其貢獻(xiàn)成正比,企業(yè)透過對員工的績效考核,使崗位之間的晉升或降級有了量化的考核數(shù)據(jù),使員工的精力集中到努力工作,提高工作業(yè)績上來,避免消極局面。
“努力超越,追求卓越”,以理性務(wù)實的態(tài)度,力求完美的精神,創(chuàng)造公司的新輝煌!
團(tuán)隊執(zhí)行力心得體會(二):
很高興能有機(jī)會參加總公司舉辦的這次團(tuán)隊執(zhí)行力培訓(xùn)。兩天的團(tuán)隊執(zhí)行力學(xué)習(xí),讓我受益匪淺,透過這次培訓(xùn)我對團(tuán)隊有了進(jìn)一步的認(rèn)識,同時我也發(fā)現(xiàn)到了工作中存在的一些問題,學(xué)到了一些解決問題的方法。下面我就談一下我在這次培訓(xùn)中的一些看法和收獲。
一、建立優(yōu)良團(tuán)隊
在我們的日常工作中,很多工作都不是由某一個人來獨立完成的,而是由整個團(tuán)隊的所有成員共同協(xié)作來完成的。一項工作中的任何一個環(huán)節(jié)出了問題或者任何一個人工作失誤都有可能導(dǎo)致整個工作失敗,因此在工作中必須需要一個優(yōu)良的團(tuán)隊,只有所有團(tuán)隊成員齊心協(xié)力才能高效率高質(zhì)量地完成工作。有的團(tuán)隊中,領(lǐng)導(dǎo)很喜歡那些工作潛力很強(qiáng)的隊員,卻往往忽視了那些工作潛力一般的隊員,在工作中他們以為只要培養(yǎng)幾個優(yōu)秀的員工就能夠了,但是他們卻沒意識到,工作不是由某個成員完成的,而是由整個團(tuán)隊完成的,只有所有的成員的潛力都提升了,整個團(tuán)隊的潛力才能提升。這就像木桶原理,木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長的木板高度,而是最短的木板高度。因此一個好的團(tuán)隊,必須要發(fā)揮所有隊員的作用,提高所有隊員的工作潛力,這樣才能高效率的完成工作。有的團(tuán)隊中,可能所有成員的個人潛力都很強(qiáng),但他們在共同完成某一項工作的時候效率卻不是很高,甚至效率很低,這是因為團(tuán)隊成員只注重個人努力而不注重團(tuán)隊協(xié)作,或者有的團(tuán)隊中可能每一個成員都很努力,但是每個人努力的方向不同,這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此,要建立一個好的團(tuán)隊,必須要有統(tǒng)一的目標(biāo),統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動。在工作中大
家朝著同一個目標(biāo),勁往一處使,才能充分發(fā)揮團(tuán)隊的力量。
二、工作重視工作過程,更要重視結(jié)果
工作中,工作過程反映一個人的工作態(tài)度,工作結(jié)果反映一個人的工作潛力。傳統(tǒng)的思想告訴我們,在工作中首先要有一個良好的工作態(tài)度,因為這樣,我們在工作中往往比較重視工作過程,好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細(xì)一想,我們所需要的卻是結(jié)果,而不是過程。這就好比一個人打井,他很努力,一天挖了好幾個井,每個也都很深,但是么有一個出水的,這個人的工作態(tài)度很認(rèn)真,也很努力的去工作,他費了很大的氣力,卻是徒勞無功,因為一口沒有水的井并不是我們想要的,我們要的是一口水井,F(xiàn)實中我們很多人都犯了挖井人犯的錯誤,都是為了做任務(wù)而去做任務(wù),這樣看似把該做的都做了,但是卻沒有得到想要的結(jié)果。我們只有把結(jié)果放在第一位了,那么我們在工作中才能沖著結(jié)果這個終極目標(biāo)去努力,當(dāng)我們在工作中遇到困難和阻礙的時候,我們才能努力去想辦法解決,去得到我們想要的結(jié)果,而不是把精力放在工作的過程上。
三、堅持原則,處理問題要及時
我們的團(tuán)隊在工作中可能經(jīng)常出現(xiàn)一些小的問題,盡管這些問題可能暫時對整個團(tuán)隊的影響不大,但是我們必須要及時想辦法解決這些問題,因為這些小問題可能經(jīng)過累積,會構(gòu)成影響整個團(tuán)隊工作潛力的大問題,人說“千里之堤,潰于蟻穴”,小的問題我們不重視,當(dāng)出現(xiàn)大問題的時候,我們想解決已經(jīng)來不及了。當(dāng)團(tuán)隊中的某個成員犯了小錯誤,必須要按照原則及時處理,如果不處理,或者處理不及時,這都有可能給其他團(tuán)隊成員一個錯誤的信息??這個錯誤不重要。那么其他成員有可能會效仿,錯誤如果蔓延,那么你到時想處理可能也無從下手了。由此可見,一個人的小錯誤如果處理不及時,也會給團(tuán)隊帶來很大的影響。
團(tuán)隊執(zhí)行力的主體是團(tuán)隊,而不是團(tuán)隊中的某一個領(lǐng)導(dǎo),或者某一個能干的成員,只有我們所有的團(tuán)隊成員共同努力,一齊學(xué)習(xí),一齊成長,在工作中相互幫忙,相互協(xié)作,這樣我們團(tuán)隊的執(zhí)行力才會提高,我們的團(tuán)隊才能成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。只要我們整個團(tuán)隊,團(tuán)結(jié)一致,那么我們必須會,所向披靡,戰(zhàn)無不勝!
團(tuán)隊執(zhí)行力心得體會(三):
執(zhí)行力是什么所謂執(zhí)行力把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果的潛力。指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作潛力。它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力差是企業(yè)的最大內(nèi)耗,不僅僅會消耗企業(yè)的超多人力、財力,還會錯過機(jī)會,影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展。要提高企業(yè)的執(zhí)行力,首先要強(qiáng)調(diào)“沒有任何借口”!當(dāng)然,企業(yè)要具有很好的執(zhí)行力,必須要將其三個核心流程良好的運(yùn)用,相互融合,三個核心流程是:戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程、人力資源流程。必須要有合理的企業(yè)目標(biāo)、高效的規(guī)范制度、精英型的管理團(tuán)隊。
首先要明白執(zhí)行力就是接到的任務(wù)要按時、按標(biāo)準(zhǔn)、按目標(biāo)的去完成每項工作,那么團(tuán)隊執(zhí)行力我覺得由以下三個方面入手。
1、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力:團(tuán)隊執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo),是團(tuán)隊的領(lǐng)航者,首先要做到以身作則,領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力將員工產(chǎn)生強(qiáng)大的震撼力,員工也樂意服從和跟隨,并還要具備很高的執(zhí)行威信,領(lǐng)導(dǎo)在員工心目中的威信高,員工就會高度信耐領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
2、培養(yǎng)員工的執(zhí)行力:工作是靠團(tuán)隊中每個成員去完成的,就領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我覺得首先挖潛團(tuán)隊中員工的悟性,悟性高的員工能夠迅速領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,明白自己需要做什么以及工作的目標(biāo)和追求的效果,只有掌握這些員工才會明白做什么,如何做,才會引起員工的重視及追求執(zhí)行的速度,落實到力度以及完成的效果。
3、建立執(zhí)行力的團(tuán)隊:提高計劃潛力,工作千頭萬緒如何保證按時完成,就務(wù)必掌握工作的輕重緩急,要科學(xué)規(guī)劃,合理計劃明確各項工作的主次和時間限制,便于進(jìn)行合理的便籌,實現(xiàn)有效管理及提高工作效率,保證員工明確工作的進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn),及時的對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整,并增強(qiáng)指揮潛力,引導(dǎo)員工指揮自我,管理自我,這樣既能提高員工的協(xié)調(diào)潛力,又增強(qiáng)員工合作意識和團(tuán)隊意識。還要加強(qiáng)過程控制,對執(zhí)行的檢查、監(jiān)督,技能促使員工從思想上給予重視,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行速度,又能促使團(tuán)隊內(nèi)部的交流和溝通,明確掌握工作進(jìn)度和工作標(biāo)準(zhǔn),控制的過程即使抓落實,講考核的過程,又是增強(qiáng)溝通,統(tǒng)一思想的過程。一個團(tuán)隊如果沒有共同的目標(biāo),沒有凝聚力。他們就會缺乏關(guān)愛,缺乏付出,勾心斗角;而一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,他們有共同的目標(biāo),他們追求共贏,勇于創(chuàng)新,永遠(yuǎn)把團(tuán)隊的利益放在第一,愿意去付出,去鼓勵,去支持別人。
那么,如何把一個團(tuán)隊打造成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊一個優(yōu)秀的團(tuán)隊如何更進(jìn)一步堅持下去這就離不開團(tuán)隊所體現(xiàn)的價值和堅持做好的信念,當(dāng)團(tuán)隊的每一個成員都愿意發(fā)自內(nèi)心把自己當(dāng)作一個執(zhí)行者來要求自己做好每一項工作時,其團(tuán)隊必將發(fā)揮前所未有的戰(zhàn)斗力。強(qiáng)化團(tuán)隊成員執(zhí)行力素質(zhì),讓員工發(fā)現(xiàn)并切實具備強(qiáng)大的執(zhí)行潛力,激發(fā)起對生命的熱愛和激情,從而在工作中和生活中不再找借口,不再推卸職責(zé)、凡事用心主動、全力以赴、感恩付出。
團(tuán)隊執(zhí)行力心得體會(四):
先要做到以身作則、日精進(jìn)、修己安人,領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力將產(chǎn)生強(qiáng)大的震撼力,員工也樂意服從和跟隨,還要具備很高的威信力,要修品德、潛力、形象,要張弛之道、身先士卒,員工就會高度信任領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。自古以來在軍隊中就有“兵強(qiáng),強(qiáng)一個。將強(qiáng),強(qiáng)一窩”之說。
一、培養(yǎng)員工的執(zhí)行力
建立完整的組織架構(gòu)、執(zhí)行步驟和制度建設(shè)。
1、組織架構(gòu)層次清楚、職責(zé)明確。
2、挑選適宜執(zhí)行人、明確目標(biāo)期限、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)守諾言和獎懲并存。
3、建立完整的執(zhí)行流程制度。
二、建立執(zhí)行力的團(tuán)隊
1、首先接到任務(wù)要核心員工能夠共同參與制訂、按時、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去完成每項工作。
2、對確定的任務(wù)制度要三令五申反復(fù)宣傳。
3、透過群眾學(xué)習(xí),相關(guān)人員務(wù)必簽名認(rèn)同。
4、嚴(yán)格認(rèn)同執(zhí)行人的正確權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)和承諾。
5、獎懲分明嚴(yán)格執(zhí)行。
透過兩天的培訓(xùn)感覺到不管是處于領(lǐng)導(dǎo)還是員工都要充實自我學(xué)習(xí)和實踐,培養(yǎng)大家都要對每項工作充滿激情,快樂工作、快樂理解和快樂地喊出:“是,保證完成任務(wù)!”
團(tuán)隊執(zhí)行力心得體會(五):
一向以來,有些問題一向困擾我們:
1、我們一向想提高效率,但在實際工作中,沒有明確的的思路和具體的方法措施,總是認(rèn)為只要事情忙完了就能夠,只要沒造成大的損失就能夠了;
2、我們總是想讓部門的工作處在可控的狀態(tài),忘記了對下屬的培養(yǎng)和鍛煉,總擔(dān)心下屬犯錯,不明白怎樣給下屬有效指導(dǎo),怎樣有效溝通,造成了部門工作的低效;
3、我們只是埋頭忙于具體的工作,卻沒有仔細(xì)思考哪些是真正重要的事情,哪些是緊急的事情,我們習(xí)慣于從簡單的工作做起,從緊急的事情做起,而不是從緊要的事情做起;
4、我們一向在試圖避免錯誤的發(fā)生,個性是避免犯重復(fù)的錯誤,但沒有切實的效果,錯誤還在不斷的重復(fù)地發(fā)生著;
5、我們習(xí)慣于獨立作業(yè),團(tuán)隊協(xié)作的意識淡薄,出現(xiàn)問題總是從別人身上或別的部門找問題,很少主動找自己的問題,即使明白是自己的問題也沒有勇氣承認(rèn),沒有批評和自我批評的意識和習(xí)慣;
6、對重要而困難的事情我們有一種畏難的情緒,我們往往在沒有充分準(zhǔn)備和仔細(xì)思考的狀況下草率的理解了任務(wù)并開始行動,而對具體的行動方案的可行性,需要的資源思考較少,對困難估計不足,工作中出現(xiàn)困難時往往措手不及或沒有及時的應(yīng)對措施;
7、在衡量一些關(guān)鍵要素時容易有急功近利的思想,沒有顧全大局的觀念;
8、工作中害怕犯錯,不能正確理解和處理錯誤和后果的關(guān)系,沒有主動和上司溝通的習(xí)慣,溝通潛力弱。
所以務(wù)必從以下幾點去認(rèn)知和思考:
1、效率不是孤立的,是良好的態(tài)度和習(xí)慣加專業(yè)的技能來保證的,個性是習(xí)慣和技能需要訓(xùn)練,并靠流程和制度去強(qiáng)化、去約束來保證的!皥F(tuán)隊執(zhí)行力”重點講了怎樣進(jìn)行流程設(shè)計和制度建設(shè),個性關(guān)鍵的幾點:
1)挑選執(zhí)行人;
2)明確目標(biāo)和期限;
3)制訂措施;
4)明確檢查流程;
5)獎懲分明;
6)共識與承諾。分別從執(zhí)行的人、執(zhí)行的期限、執(zhí)行的方法、執(zhí)行的保證幾方面講了流程的執(zhí)行要素,又重點講了執(zhí)行力的根本保障是制度建設(shè)。試想如果我們有清晰的流程,有完善的管理制度,我們就會培養(yǎng)出訓(xùn)練有素的員工,員工就會培養(yǎng)起良好的習(xí)慣,就會逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng),而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎(chǔ)。
2、對重要的事情,我們必須要有明確的目標(biāo)和實施計劃,還要有督促、檢查和考核。人往往是因為做急的事情,而忽
視了重要的事情,因為重要的事情往往也是有難度的事情。所以對重要的事情更需要運(yùn)用目標(biāo)管理,用績效考核的方式保證管理的效果。在上級和下屬的溝通中達(dá)成對要事的共識(包括計劃、時間、措施、結(jié)果等方面)。
3、我們要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),作為一名管理者同時也是一名員工,我們要做到“日精進(jìn)、修己安人”。沒有修己,怎能安人?修好品德我們才會有好的態(tài)度和好的出發(fā)點,好的態(tài)度是做任何事情的前提;修格局讓我們有正確的心態(tài)處世,有良好的習(xí)慣與人共事,有團(tuán)隊意識合作意識,這是事業(yè)成功的基礎(chǔ);修潛力讓我們有潛力完成自己的任務(wù),這是實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的基礎(chǔ)。作為管理者,溝通潛力尤為重要,它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎(chǔ),是管理的核心,我應(yīng)當(dāng)重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受社會、受團(tuán)隊歡迎的人,受大眾歡迎的一個人,我們就會擁有更多的資源。我們每一天花十分鐘學(xué)習(xí),逐步養(yǎng)成習(xí)慣,一年后增加到半小時甚至一小時,我們將會每一天都有提高,這是一個日積月累、潛移默化的過程。
4、我們就應(yīng)與時俱進(jìn)不斷改善我們的管理模式和思路。生活的本質(zhì)是追求快樂,工作的目的最終也是為了生活。我們要把工作變的開心,變的簡單。我們自己也需要在工作中尋找樂趣。我們要把工作變成實現(xiàn)我們價值的最終方式。如果再輔之以多種形式的激勵措施和方法,讓我們每個人享受工作而不僅僅僅是把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)和賺錢的方式,我們每個人還會不熱愛我們的工作并努力工作嗎?當(dāng)然我們的激勵不光是獎勵,因為人都是有惰性的,在職業(yè)素養(yǎng)不高的狀況下需要制度去約束、約束、再約束,讓每個人養(yǎng)成好的習(xí)慣,一旦好的習(xí)慣養(yǎng)成了,制度的重要性就下降了。這時候企業(yè)文化就逐步發(fā)揮作用,要讓企業(yè)文化不斷深入人心直至根深蒂固,讓每個員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家,讓企業(yè)精神成為每個員工的精神、企業(yè)愿景成為每個員工共同的目標(biāo),大家心往一塊想,勁往一處使,還有什么事情做不成?還有什么困難能戰(zhàn)勝不了?
5、我們要勇于應(yīng)對困難、應(yīng)對錯誤,從錯誤中吸取教訓(xùn),只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己,我們才能少犯甚至不犯錯誤。在團(tuán)隊中、如果每個人都犯錯誤,累積起來就十分可怕。所以我們需要流程、需要制度去保證每個人盡量不犯錯誤,我們要吸取別人成功的經(jīng)驗來提高我們團(tuán)隊的效率,防止錯誤的發(fā)生。要決心從我做起,從此刻做起,充分利用時間,不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)工作主動性,增強(qiáng)效率意識、服務(wù)意識、危機(jī)意識、讓自己真正成為一個有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。從我們部門做起,把我們部門建設(shè)成服務(wù)質(zhì)量最好、服務(wù)效率最高的物料供應(yīng)部門。為實現(xiàn)自己人生的價值而做一個快樂又努力奮斗的人。
團(tuán)隊執(zhí)行力心得體會(六):
在公司周六組織觀看的陳永亮老師《超級團(tuán)隊執(zhí)行力》學(xué)習(xí)中,讓我讓我受益匪淺,感觸良多,以下是我的一點心得體會,愿與大家分享。我主要談?wù)勱惱蠋熖岢龅摹傲己玫臏贤ㄊ菆?zhí)行的核心”。
溝通是個人和組織日常生活中的基本方式,是信息和思想的交換,以及情感的共享與交流的過程。溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一齊,以實現(xiàn)共同目標(biāo)的手段,溝通是雙向的,不必要的誤會都能夠在溝通中消除,溝通也是雙方面的事情,如果任何一方用心主動,而另一方消極應(yīng)對,那么溝通也是不會成功的。許多企業(yè)管理問題多是由于溝通不暢引起的,既“通則不痛,痛則不通”。若團(tuán)隊執(zhí)行力是把戰(zhàn)略、決策轉(zhuǎn)化在結(jié)果的滿意度、精確度以及速度,是一項系統(tǒng)工程,是管理的不斷優(yōu)化,是文化的建設(shè)與演進(jìn)。則良好溝通則是管理的靈魂是執(zhí)行的核心。
在管理過程中,無論是工作安排、化解沖突,還是進(jìn)行計劃控制,無不需要良好的溝通。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化能夠使所有員工真實地感受到溝通的暢通帶來的是工作的快樂。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理,既能夠使管理層工作更加簡單,也能夠使普通員工大幅度提高工作效益,同時還能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力。因此,無論管理組織還是團(tuán)隊,只有進(jìn)行有效的溝通,才能打造出高效執(zhí)行力的團(tuán)隊,從而顯示出其在企業(yè)經(jīng)營活動中的強(qiáng)大生命力。
以下是學(xué)到的3點溝通技巧
(1)“漢堡包”式溝通,“我聽到你說……我很欣賞……但是我認(rèn)為……”,一共分為三層,正如同漢堡包,兩片面包夾著一層肉,多體此刻高深領(lǐng)導(dǎo)的身上。
(2)運(yùn)用肢體語言,促使團(tuán)隊成員參與溝通。有時,不太開放的成員不善于抓住說話的機(jī)會,需要有人幫他們一把。要幫忙他人參與溝通,根本在于你的關(guān)注。
(3)掌控情緒如果你表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自信心,會使你的溝通對象傾聽于你。如果你表現(xiàn)出一種焦慮,你的溝通對象會看到一個緊張不安的表情,就會對你的推薦產(chǎn)生疑惑。
團(tuán)隊執(zhí)行力心得體會(七):
很高興能有機(jī)會參加總公司舉辦的這次團(tuán)隊執(zhí)行力培訓(xùn)。兩天的團(tuán)隊執(zhí)行力學(xué)習(xí),讓我受益匪淺,透過這次培訓(xùn)我對團(tuán)隊有了進(jìn)一步的認(rèn)識,同時我也發(fā)現(xiàn)到了工作中存在的一些問題,學(xué)到了一些解決問題的方法。下面我就談一下我在這次培訓(xùn)中的一些看法和收獲。
一、建立優(yōu)良團(tuán)隊
在我們的日常工作中,很多工作都不是由某一個人來獨立完成的,而是由整個團(tuán)隊的所有成員共同協(xié)作來完成的。一項工作中的任何一個環(huán)節(jié)出了問題或者任何一個人工作失誤都有可能導(dǎo)致整個工作失敗,因此在工作中必須需要一個優(yōu)良的團(tuán)隊,只有所有團(tuán)隊成員齊心協(xié)力才能高效率高質(zhì)量地完成工作。有的團(tuán)隊中,領(lǐng)導(dǎo)很喜歡那些工作潛力很強(qiáng)的隊員,卻往往忽視了那些工作潛力一般的隊員,在工作中他們以為只要培養(yǎng)幾個優(yōu)秀的員工就能夠了,但是他們卻沒意識到,工作不是由某個成員完成的,而是由整個團(tuán)隊完成的,只有所有的成員的潛力都提升了,整個團(tuán)隊的潛力才能提升。這就像木桶原理,木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長的木板高度,而是最短的木板高度。因此一個好的團(tuán)隊,必須要發(fā)揮所有隊員的作用,提高所有隊員的工作潛力,這樣才能高效率的完成工作。有的團(tuán)隊中,可能所有成員的個人潛力都很強(qiáng),但他們在共同完成某一項工作的時候效率卻不是很高,甚至效率很低,這是因為團(tuán)隊成員只注重個人努力而不注重團(tuán)隊協(xié)作,或者有的團(tuán)隊中可能每一個成員都很努力,但是每個人努力的方向不同,這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此,要建立一個好的團(tuán)隊,必須要有統(tǒng)一的目標(biāo),統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動。在工作中大家朝著同一個目標(biāo),勁往一處使,才能充分發(fā)揮團(tuán)隊的力量。
二、工作重視工作過程,更要重視結(jié)果
工作中,工作過程反映一個人的工作態(tài)度,工作結(jié)果反映一個人的工作潛力。傳統(tǒng)的思想告訴我們,在工作中首先要有一個良好的工作態(tài)度,因為這樣,我們在工作中往往比較重視工作過程,好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細(xì)一想,我們所需要的卻是結(jié)果,而不是過程。這就好比一個人打井,他很努力,一天挖了好幾個井,每個也都很深,但是么有一個出水的,這個人的工作態(tài)度很認(rèn)真,也很努力的去工作,他費了很大的氣力,卻是徒勞無功,因為一口沒有水的井并不是我們想要的,我們要的是一口水井。現(xiàn)實中我們很多人都犯了挖井人犯的錯誤,都是為了做任務(wù)而去做任務(wù),這樣看似把該做的都做了,但是卻沒有得到想要的結(jié)果。我們只有把結(jié)果放在第一位了,那么我們在工作中才能沖著結(jié)果這個終極目標(biāo)去努力,當(dāng)我們在工作中遇到困難和阻礙的時候,我們才能努力去想辦法解決,去得到我們想要的結(jié)果,而不是把精力放在工作的過程上。
三、堅持原則,處理問題要及時
我們的團(tuán)隊在工作中可能經(jīng)常出現(xiàn)一些小的問題,盡管這些問題可能暫時對整個團(tuán)隊的影響不大,但是我們必須要及時想辦法解決這些問題,因為這些小問題可能經(jīng)過累積,會構(gòu)成影響整個團(tuán)隊工作潛力的大問題,人說“千里之堤,潰于蟻穴”,小的問題我們不重視,當(dāng)出現(xiàn)大問題的時候,我們想解決已經(jīng)來不及了。當(dāng)團(tuán)隊中的某個成員犯了小錯誤,必須要按照原則及時處理,如果不處理,或者處理不及時,這都有可能給其他團(tuán)隊成員一個錯誤的信息――這個錯誤不重要。那么其他成員有可能會效仿,錯誤如果蔓延,那么你到時想處理可能也無從下手了。由此可見,一個人的小錯誤如果處理不及時,也會給團(tuán)隊帶來很大的影響。
團(tuán)隊執(zhí)行力的主體是團(tuán)隊,而不是團(tuán)隊中的某一個領(lǐng)導(dǎo),或者某一個能干的成員,只有我們所有的團(tuán)隊成員共同努力,一齊學(xué)習(xí),一齊成長,在工作中相互幫忙,相互協(xié)作,這樣我們團(tuán)隊的執(zhí)行力才會提高,我們的團(tuán)隊才能成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。只要我們整個團(tuán)隊,團(tuán)結(jié)一致,那么我們必須會,所向披靡,戰(zhàn)無不勝!
團(tuán)隊執(zhí)行力心得體會(八):
本次推行執(zhí)行力的學(xué)習(xí),是企業(yè)推進(jìn)管理改革的一次鋪墊,證明了水電施工企業(yè)向現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年,七局領(lǐng)導(dǎo)曾推薦學(xué)習(xí)《窮爸爸、富爸爸》,引發(fā)了全局對資本運(yùn)作的思考,推進(jìn)了七局資本運(yùn)作的力度和深度,由此產(chǎn)生的影響延續(xù)至今。相信這天對執(zhí)行力的學(xué)習(xí)和應(yīng)用推廣,也將引發(fā)一場管理制度的變革。
很多人都很擔(dān)心:對于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終會流于形式,在我們這樣的國有老企業(yè)很難實施下去。但本人并不這么認(rèn)為,因為從幾個方面能夠看出,上層已經(jīng)開始推進(jìn)執(zhí)行力方面的改革(本文目前姑且認(rèn)為,推進(jìn)執(zhí)行力實質(zhì)就是加強(qiáng)企業(yè)管理),而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,大家能夠拭目以待。
論據(jù)一:推進(jìn)管理首先要有人才,分局上個月搞的機(jī)關(guān)人員公開招聘,就是選取具有較強(qiáng)執(zhí)行力的人才。雖然因薪酬、宣傳力度等影響廣度不夠;考核面不太全面可能會影響部分考核結(jié)果外。整體來說還是難能可貴,畢竟邁出了堅實的一步。
論據(jù)二、推進(jìn)執(zhí)行力是和目標(biāo)管理法分不開的,分局在機(jī)關(guān)已經(jīng)開始實施的部門目標(biāo)管理制度便是最好證明。相信這一制度的深化和推廣,必將對推進(jìn)執(zhí)行力產(chǎn)生重大影響。
論據(jù)三、推進(jìn)執(zhí)行力要營造執(zhí)行力文化,這次要求的關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí),便是執(zhí)行力文化營造的開始。相信以后將會更加深化下去。
于提高分局執(zhí)行力的推薦:
首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表:這個目標(biāo)必須要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。再者,目標(biāo)一旦確定,必須要層層分解落實。目標(biāo)執(zhí)行缺乏持之以恒,不能有效保證決策的效果是首先需要克服的問題。
其次,找到適宜的人,并發(fā)揮其潛能:執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題,因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略,并反饋企業(yè)的文化。推薦分局盡量降低人員的變動頻律,增大執(zhí)行的連續(xù)性。
以上兩點分局已經(jīng)著手進(jìn)行,接下來要做的也許就應(yīng)是以下方面的資料:
其三,修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié)構(gòu):只能透過規(guī)則來約束,規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障。
其四,優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化的前提是對現(xiàn)有流程的梳理整頓,做到標(biāo)準(zhǔn)化,因為標(biāo)準(zhǔn)化是高效組織的行為重要特征。企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的產(chǎn)物,流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化的基礎(chǔ)工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)置、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分解、崗位設(shè)置、崗位描述等,只有基礎(chǔ)工作完善后設(shè)置的運(yùn)作流程才是通暢的、高效的。有效的運(yùn)作流程就應(yīng)包括了崗位職責(zé)、權(quán)限配置、信息傳遞通道、業(yè)務(wù)流程、決策機(jī)制等,實際上是規(guī)范化的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。
其五,提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能。要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平,一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)的職業(yè)化訓(xùn)練,主要是透過執(zhí)行技能培訓(xùn)和對職業(yè)技能運(yùn)用的考核來實現(xiàn)。職業(yè)化訓(xùn)練不僅僅包括執(zhí)行技能訓(xùn)練,還包括很多其他職業(yè)技能的訓(xùn)練,比如溝通技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、決策技能等,重要的是在做培訓(xùn)和考核計劃的時候必須要明白每個培訓(xùn)項目和考核指標(biāo)的指向,執(zhí)行技能培訓(xùn)的目標(biāo)就是提升員工的執(zhí)行力。