下鄉(xiāng)工作心得體會（1）
家電下鄉(xiāng)是由國家商務部和財政部牽頭實施的一項支農(nóng)惠農(nóng)政策，這對于拉動內需、擴大農(nóng)村消費、加快農(nóng)村消費升級和改善農(nóng)村生活具有重要意義。我局根據(jù)中、省、市關于家電下鄉(xiāng)的總體部署，在縣委、政府的高度重視下，在各職能部門之間的共同協(xié)作下，通過全體同志的辛勤工作，xxxx年的家電下鄉(xiāng)工作得了顯著成績，受到了省市縣領導的認可和表揚�，F(xiàn)將一年的工作匯報如下：
一、加強領導，成立工作組，家電下鄉(xiāng)工作按部就班
縣政府成立了xx縣家電下鄉(xiāng)工作領導小組，縣委副書記、縣長xx任組長，縣委常委、宣傳部長xx、副縣長xx任副組長，政府辦、商務局、財政局、公安局、工商局、紀檢局、目標辦、廣播局等有關部門負責人為成員，領導小組辦公室設在商務局，縣經(jīng)濟和商務局長王瑞平兼任辦公室主任。具體協(xié)調解決家電下鄉(xiāng)試點的日常工作，保證家電下鄉(xiāng)工作順利進行。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府成立相應組織，高度重視家電下鄉(xiāng)工作，明確一名領導負責此項工作，做好家電下鄉(xiāng)活動期間的市場秩序和安全工作。
二、制定方案，保證家電下鄉(xiāng)工作順利開展
我局認真學習領會商務部、財政部下發(fā)的《家電下鄉(xiāng)工作實施方案》精神，并結合我縣實際，及時制定出《家電下鄉(xiāng)工作實施方案》，保證了我縣家電下鄉(xiāng)工作的順利開展。
三、加大宣傳力度，營造濃厚的輿論宣傳氛圍，家電下鄉(xiāng)工作深入民心
家電下鄉(xiāng)領導組辦公室印制20萬份有關家電下鄉(xiāng)的宣傳冊(單)，通過集市，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會分發(fā)，組織文娛活動等途徑向農(nóng)民群眾宣傳;在全縣范圍內懸掛橫幅400余條、涂刷墻體廣告300余個;通過xx縣電視臺在黃金時間安排播出家電下鄉(xiāng)的專題新聞，由縣家電下鄉(xiāng)領導小組副組長龔寧同志在電視上做了專題講話，宣傳家電下鄉(xiāng)的相關惠農(nóng)政策，另外滾動安排播放字幕廣告，請已領取補貼的農(nóng)民現(xiàn)身說法，擴大影響;利用移動公司、聯(lián)通公司、網(wǎng)通公司的通訊網(wǎng)絡向我縣的手機用戶、小靈通用戶每2-3天接收到一條有關家電下鄉(xiāng)的宣傳短信;家電下鄉(xiāng)領導小組辦公室共組織四次大型進鄉(xiāng)入村宣傳活動，出動宣傳車60多臺次，宣傳人員100余人，不留宣傳死角和盲區(qū)，基本達到了全縣人民群眾家喻戶曉，人人皆知。
四、精心組織，科學安排，確保了市場秩序和安全
為使家電下鄉(xiāng)工作順利推進，我局及時幫助承辦企業(yè)協(xié)調解決試點過程中遇到的發(fā)票、稅收、城管等相關問題，增強承辦企業(yè)的積極性。同時，為使產(chǎn)品充足，確保不脫銷，不斷檔，我局與財政局積極協(xié)調承辦企業(yè)，加大貨源的投放力度，避免了家電下鄉(xiāng)活動期間集中購買所引發(fā)的供貨間斷、排隊爭購等情況，方便了農(nóng)民購買，各銷售網(wǎng)點采取預約登記、送貨上門等切實可行的得力措施，確保市場秩序和安全。
五、建立聯(lián)系制度和投訴機制，保證了重要信息的上通下達
家電下鄉(xiāng)活動期間，商務部門建立聯(lián)系制度，公布家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)系電話，加強溝通聯(lián)系，重大情況及時報告;建立24小時值班制度，及時為群眾解疑;建立投訴機制，設立舉報電話并向社會公布，有專人負責，及時受理投訴，重要情況及時向當?shù)卣蜕霞壊块T反映。
六、加強監(jiān)督檢查，確保家電下鄉(xiāng)正常運行
一是到銷售網(wǎng)點檢查指導，對備案確認的銷售網(wǎng)點逐一巡查，不能保持網(wǎng)點建設規(guī)范的限期在7日內整改完畢，存在重大安全隱患的責令其停業(yè)限期整改。對促銷活動加強指導和監(jiān)管，既幫助企業(yè)掀起購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的高潮，又確保了活動的安全穩(wěn)定，杜絕了一切不安全事故的發(fā)生。
二是加強了對家電下鄉(xiāng)活動的協(xié)調服務工作，正確引導農(nóng)民的消費行為，指導購買如何申報和辦理家電補貼，本著方便農(nóng)民購買、維修、領取補貼，避免搶購、降低企業(yè)促銷成本，組織農(nóng)民團購，妥善處理了承辦企業(yè)與農(nóng)民消費者的關系。
三是不搞終身制，按照中、省、市的工作安排，我局對已備案的家電下鄉(xiāng)承辦企業(yè)和銷售網(wǎng)點進行逐一清理，凡是不符合條件的堅決取締，備案工作實行動態(tài)管理，做到成熟一批、備案一批、公示一批。
四是協(xié)調組織，協(xié)同工商、質檢、物價等部門查處假冒偽劣產(chǎn)品，監(jiān)控限價銷售。及時下發(fā)督查通報六期，圓滿完成了省市下達的補貼任務。截止XX年底我縣登記備案15個承辦企業(yè)，147家銷售網(wǎng)點，11個售后服務維修點，配備聯(lián)網(wǎng)終端的有71家，營業(yè)面積達50?以上的有147家，銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品共計15432臺，發(fā)放補貼資金216萬元，同時也把黨和國家這一惠農(nóng)政策實實在在的送到農(nóng)民手中，使我縣農(nóng)民得到了實惠。雖然我縣XX年在此項工作中取得了一些成績，但也存在以下問題：
1、個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導對此項工作重視不夠，沒有納入新農(nóng)村建設重要議事日程;
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售補貼進度不均衡;
3、宣傳力度還需進一步加大，尤其是各個鄉(xiāng)、村宣傳需進一步加強;
4、個別經(jīng)銷商在推銷家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的時候有誤導消費者的現(xiàn)象;
5、政府投入不到位，商務部門工作經(jīng)費得不到保障，致使不能保證此項工作的順利開展。回首xxxx年，我局的家電下鄉(xiāng)工作碩果累累，這更加堅定了我們工作的信心和決心，xxxx年，我局擬從以下幾方面進一步做好家電下鄉(xiāng)工作：
1、堅持信息公開透明原則。凡是應讓農(nóng)民知道的信息，必須做到公開透明，防止誤傳誤導。
2、堅持試點產(chǎn)品和流通企業(yè)雙認定原則。試點產(chǎn)品和企業(yè)必須是商務部、財政部公布的中標對象，每個產(chǎn)品均隨機附帶唯一的產(chǎn)品標識卡，中標企業(yè)的銷售網(wǎng)點應當符合條件并經(jīng)備案和公告。
3、堅持網(wǎng)點責任可追溯原則。同一個銷售或維修服務網(wǎng)點，只能由一家中標企業(yè)進行備案并承擔管理責任，不得多頭備案，導致責任不清。
4、堅持中標企業(yè)流通網(wǎng)絡開放性原則。中標企業(yè)不得限制經(jīng)備案確認的加盟和授權網(wǎng)點銷售其他中標產(chǎn)品，人為造成斷檔脫銷。
5、堅持產(chǎn)品銷售與補貼領退屬地化原則。農(nóng)民可以在省內任何一家經(jīng)過備案的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點購買規(guī)定范圍內的補貼類家電產(chǎn)品，持有關票據(jù)和證件到戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所申報補貼。
6、對銷售企業(yè)嚴格要求的原則。從局到承辦企業(yè)和銷售網(wǎng)點分別制定出市場預測、宣傳、農(nóng)村網(wǎng)絡建設、保障和應急措施等具體操作方案，確保家電下鄉(xiāng)工作順利進行。同時完善家電下鄉(xiāng)銷售服務網(wǎng)絡，規(guī)范促銷行為，保證中標產(chǎn)品的貨源充足，嚴格執(zhí)行中標產(chǎn)品的限價規(guī)定，加強宣傳和專業(yè)人員的培訓力度，督促承辦企業(yè)做好售后服務。
下鄉(xiāng)工作心得體會（2）
為了把國家促消費、拉內需、保增長這一惠民政策落到實處，確保家電下鄉(xiāng)財政資金的安全，市財政和商務部門根據(jù)國家家電下鄉(xiāng)相關政策，按照市財政局和商務局的統(tǒng)一部署，成立市家電下鄉(xiāng)檢查組，從7月27日到8月4日對我市15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)、家電下鄉(xiāng)企業(yè)及其網(wǎng)點進行檢查，現(xiàn)將檢查的情況匯報如下。
一、基本情況
為了將此次家電下鄉(xiāng)檢查工作落實到位，家電下鄉(xiāng)檢查組作了具體分工。商務部門檢查家電下鄉(xiāng)企業(yè)及其網(wǎng)點，財政部門檢查家電下鄉(xiāng)補貼兌付工作及資料情況。檢查中，作為負責資金兌付工作的財政所嚴格按照規(guī)定，對家電銷售網(wǎng)點申報資料及網(wǎng)點與農(nóng)戶簽字的委托書進行嚴格審核，主要包括家電下鄉(xiāng)購買戶的身份證、戶口本、產(chǎn)品標識卡和發(fā)票，以及農(nóng)民購買條件和經(jīng)銷商銷售墊付補貼資金以及委托書等情況進行了認真審查，并把相關資料復印件留存財政所備查。在補貼過程中，嚴格按政策要求，及時兌付銷售網(wǎng)點墊付資金和汽車、摩托車補貼資金，不存在截留、提高或降低標準、擠占農(nóng)民補貼資金的現(xiàn)象，同樣對汽車、摩托車補貼工作也是如此。財政所每月及時將資料按銷售網(wǎng)點及申報批次進行裝訂，并且不定期對銷售網(wǎng)點進行檢查，確保家電下鄉(xiāng)和汽車、摩托車補貼資金兌付工作落實到位。家電下鄉(xiāng)企業(yè)及其網(wǎng)點，在此次檢查中能夠積極配合，能夠按照規(guī)定做好家電下鄉(xiāng)銷售工作。
二、存在的問題
1、有的銷售網(wǎng)點達不到家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點備案的條件，至今未到當?shù)刎斦M行過備案;
2、在家電下鄉(xiāng)實行商家直補的初期，有的銷售網(wǎng)點沒有及時、完整地將家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品信息錄入相關的信息系統(tǒng)，登記內容不完整，特別是購買人與銷售商簽訂的委托書中的的信息有的不完整。
3、通過電話咨詢與實地調查，部分家電下鄉(xiāng)銷售商盜用或借用農(nóng)戶相關資料冒領家電下鄉(xiāng)補貼資金現(xiàn)象;
4、家電銷售補貼有統(tǒng)一規(guī)范的標志卡，從銷售信息的錄入到申請補貼登記相對容易規(guī)范，但是汽車和摩托車補貼就不一樣，沒有統(tǒng)一的標志卡，沒有登記銷售信息，商家的銷售價格也相差較大，對農(nóng)民、商家和財政補貼經(jīng)辦人員騙取國家補貼的現(xiàn)象沒有從制度上控制，難以保證國家補貼資金的安全，因此我們建議國家對汽車和摩托車補貼象家電一樣也及時盡快建立推行標志卡，這樣從制度上既國家資金的安全。
5、家電下鄉(xiāng)及汽車、摩托車回訪制度要抓緊落實，切實防止騙補家電下鄉(xiāng)資金。
6、家電下鄉(xiāng)工作經(jīng)費不足。到目前家電下鄉(xiāng)工作經(jīng)費不足，制約著該項工作的順利推進。
三、今后家電下鄉(xiāng)兌付工作的建議
1、為了進一步規(guī)范家電下鄉(xiāng)資金的補貼行為，我們將上級財政和商務部門的規(guī)范性文件，轉發(fā)到每個銷售網(wǎng)點和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，不定期召開銷售網(wǎng)點和財政所經(jīng)辦人員會議，對業(yè)務進行進一步的培訓，并和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所簽訂目標管理責任書，進一步宣傳和貫徹國家家電下鄉(xiāng)的政策，規(guī)范補貼資金的兌付程序和方式，做到既方便農(nóng)民領取補貼資金，又保證國家財政資金的安全。
2、建立健全報告制度，各銷售網(wǎng)點要將銷售情況及時錄入網(wǎng)絡系統(tǒng)，以便商務和財政部門隨時掌握銷售和補貼資金兌付等情況。很多銷售商為了調節(jié)稅收問題，在錄入時間上往后拖延，另外存在著一票多開的問題。
3、強化監(jiān)督檢查，規(guī)范銷售網(wǎng)點經(jīng)營行為。加強對家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的監(jiān)督管理，對有違規(guī)銷售、不及時錄入銷售信息、不履行承諾或騙取國家補貼資金、坑害農(nóng)民利益、擾亂市場秩序等行為的銷售網(wǎng)點進行嚴肅處理，并按有關規(guī)定和程序取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的資格，確保家電下鄉(xiāng)工作穩(wěn)妥扎實地進行。
4、建立健全舉報投訴制度，要設立舉報投訴電話和信箱并對外公開，及時受理社會各界的舉報和投訴。通過投訴制度，讓家電下鄉(xiāng)工作做好公開、透明，使農(nóng)民能夠放心購買。
下鄉(xiāng)工作心得體會（3）
家電下鄉(xiāng)是由國家商務部和財政部牽頭實施的一項重要的支農(nóng)惠農(nóng)政策，對于拉動內需、擴大農(nóng)村消費、加快農(nóng)村消費升級和改善農(nóng)村生活具有重要意義。我縣按照中、省、市關于家電下鄉(xiāng)的總體部署和踐行科學發(fā)展觀的要求，在縣委、縣政府的正確領導下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的共同努力下，家電下鄉(xiāng)工作取得了顯著成績。自家電下鄉(xiāng)工作開展以來，全縣備案網(wǎng)點已增至35家，基本覆蓋全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品22619臺(件)，銷售金額46195萬元，為廣大農(nóng)民兌付財政補貼6005萬元。其中xxxx年，全縣銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品18985臺(件)，銷售金額41375萬元，為農(nóng)民兌付財政補貼5202萬元，兌付率100%。人均消費額為2305元，按每百戶計算，農(nóng)民購買量、補貼兌付率均排名全市第三。
一、主要做法：
(一)建立健全工作機構，切實抓好工作落實
根據(jù)中、省、市關于做好家電下鄉(xiāng)工作的實施方案精神，我縣及時成立了家電下鄉(xiāng)工作領導小組，由縣政府主管縣長任組長，成員包括縣委宣傳部、縣商務局、財政局、技術監(jiān)督局、環(huán)保局、工商局、物價局、農(nóng)牧局、國稅局、供銷社等部門，具體負責家電下鄉(xiāng)組織協(xié)調工作。同時結合縣情實際，縣商務、財政局共同制定了我縣家電下鄉(xiāng)工作實施方案，并多次召開家電下鄉(xiāng)工作()會議，對家電下鄉(xiāng)工作進行安排部署。由縣政府主管縣長多次帶領縣商務局、財政局等相關部門負責同志下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點檢查指導，現(xiàn)場辦公，解決家電下鄉(xiāng)工作的實際問題，保證了家電下鄉(xiāng)工作順利實施。
(二)強化政策宣傳，積極營造良好的輿論氛圍
省上家電下鄉(xiāng)培訓會后，我縣先后三次召開了家電下鄉(xiāng)專門會議，研究和部署家電下鄉(xiāng)宣傳工作，充分利用廣播電視、宣傳單、宣傳欄、張貼標語、制作橫幅、編發(fā)宣傳材料和政策解答、組裝宣傳車等形式，廣泛宣傳家電下鄉(xiāng)政策。同時，適時啟動了家電下鄉(xiāng)宣傳月活動，集中對家電下鄉(xiāng)政策進行宣傳。
通過不斷地宣傳，使廣大農(nóng)民群眾了解了政策，知道了購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品和辦理補貼時所需的各種手續(xù)，使廣大農(nóng)民群眾少跑冤枉路。同時，及時解答農(nóng)民群眾的疑問和咨詢，打消了農(nóng)民群眾的顧慮，充分調動了群眾的積極性。每次政策的調整，我們都會在第一時間進行宣傳，及時向各銷售網(wǎng)點和廣大農(nóng)民群眾講解新政策，確保新政策落到實處，農(nóng)民得到實惠。
(三)切實做好服務，加強對家電下鄉(xiāng)工作指導
由于家電下鄉(xiāng)是一項全新的工作，大家都很陌生，主管同志都是新手，沒經(jīng)驗，做好服務工作就成了關鍵。家電下鄉(xiāng)工作開展以來，我縣多次下發(fā)各類有關家電下鄉(xiāng)的操作性文件，指導各銷售網(wǎng)點和各財政所的具體服務工作，縣商務局、財政局也設置專門崗位，即時對各網(wǎng)點和各財政所進行業(yè)務指導和幫助，對農(nóng)戶咨詢作出解答，隨時做好服務工作。
同時積極做好溝通協(xié)調工作，確保家電下鄉(xiāng)補貼款能及時兌現(xiàn)到農(nóng)戶手中。
(四)加強監(jiān)督管理確保家電下鄉(xiāng)工作取得實效
監(jiān)督管理是一切工作的必要手段，也是做好家電下鄉(xiāng)工作的重要手段。去年十月份以來，我們多次組織人員深入到各基層銷售網(wǎng)點，對各網(wǎng)點的業(yè)務進行現(xiàn)場檢查，及時糾正網(wǎng)點不正確做法，要求各網(wǎng)點掛牌經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營行為。對網(wǎng)點的備案情況進行詳細了解，并指導他們規(guī)范做好備案工作，按照規(guī)定及時申報，及時兌現(xiàn)補貼款。
為了規(guī)范操作，統(tǒng)一手續(xù)，我縣與各網(wǎng)點簽訂了代墊協(xié)議，及時啟動了網(wǎng)點墊付工作。截至目前，全縣網(wǎng)點全部實行了網(wǎng)點墊付，網(wǎng)點墊付率達到了百分之百，工作成效顯著。
目前，所有網(wǎng)點的銷售工作已經(jīng)走上正軌，與我們的兌付工作保持了一致，為進一步做好家電下鄉(xiāng)工作打下了堅實的基礎。
二、存在問題
雖然我縣在家電下鄉(xiāng)工作開展取得了一些成績，但也存在以下問題：
一是宣傳力度不夠大。個別偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳不到位，宣傳聲勢不夠大，群眾對家電下鄉(xiāng)政策的了解不深，造成對家電下鄉(xiāng)政策的誤解。
二是個別經(jīng)銷商積極性不高。由于家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品利潤不高，再加之市場競爭壓力較大，導致個別經(jīng)銷商積極性不高。如()手機產(chǎn)品20XX年至今僅銷售了25部，去年一部未銷。據(jù)了解，電信部門的家電下鄉(xiāng)手機產(chǎn)品按政策財政補貼為手機銷售價格的13%，電信部門為拓展農(nóng)村手機市場，推出了手機購機款全部抵話費，手機免費拿優(yōu)惠100%等活動，優(yōu)惠幅度比家電下鄉(xiāng)補貼大得多，極大的影響了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品經(jīng)銷商的積極性。
三是個別經(jīng)銷商有備案網(wǎng)點卻沒有銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，如到商務部門備案登記的網(wǎng)點35戶，實際有銷售記錄的僅23家，12戶企業(yè)沒有銷售記錄。
三、20XX年工作打算。
家電下鄉(xiāng)是國家推出的又一項惠農(nóng)強農(nóng)政策，這項工作旨在帶動工業(yè)生產(chǎn)，促進消費，拉動內需，活躍農(nóng)村市場，激活農(nóng)村購買力，更好的改善民生，切實減輕農(nóng)民經(jīng)濟負擔，是一項長期工作。我們將在總結經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)加大宣傳力度，做好服務創(chuàng)新，爭取把這項工作做得更好。
一是要繼續(xù)做好政策宣傳工作。要不斷豐富宣傳方式，擴大宣傳范圍，堅持宣傳到位，解釋詳細，讓更多的農(nóng)民理解這項政策，進一步打消他們的顧慮。
二是繼續(xù)做好服務。加強各成員單位協(xié)調，要與各銷售網(wǎng)點建立長期的合作關系，及時準備幫他們解決銷售過程中的難題，積極做好備案和兌付工作。
三是繼續(xù)加強家電下鄉(xiāng)工作的監(jiān)督管理。進一步協(xié)調商務、財政、工商、質監(jiān)等部門加大對各銷售網(wǎng)點的監(jiān)督檢查，確保銷售的產(chǎn)品無質量問題，確保網(wǎng)點銷售與兌付比例同步。
