北海有個(gè)政府網(wǎng)，網(wǎng)站首頁(yè)有個(gè)“互動(dòng)交流”欄目，頁(yè)面壓縮后有點(diǎn)模糊，將就一下。紅圈的內(nèi)容是“更多政務(wù)咨詢(xún)回復(fù)”，
直接輸入樓盤(pán)小區(qū)的名稱(chēng)，然后點(diǎn)擊“檢索”，就可以列出相關(guān)的咨詢(xún)、投訴和求助內(nèi)容。
注1、有的樓盤(pán)，既有推廣名稱(chēng)，又有項(xiàng)目案名。建議兩個(gè)名稱(chēng)分別查詢(xún)（查完推廣名稱(chēng)之后，再查項(xiàng)目案名）。
注2、有的樓盤(pán)名稱(chēng)，中間帶點(diǎn)的。例如中安.欣海大廈。查詢(xún)時(shí)建議要把中間的點(diǎn)號(hào)去除，直接搜索“中安欣海大廈”。查完之后，還建議繼續(xù)搜索“中安”、“欣海大廈”�？傊褪嵌嗨阉鲙讉�(gè)關(guān)鍵字，讓搜索結(jié)果更充分。
注3、輸入的查詢(xún)條件不要出現(xiàn)空格。
按樓盤(pán)小區(qū)名稱(chēng)進(jìn)行查詢(xún)，搜索結(jié)果以投訴居多。所以這兒沒(méi)有列出具體操作示例，免得莫名其妙被樓盤(pán)認(rèn)為跟它過(guò)不去。
也可以直接選擇處理部門(mén)進(jìn)行檢索：1.下拉框中選擇部分名稱(chēng)；2.點(diǎn)擊“檢索”按鈕。
住建局是房地產(chǎn)的主管部門(mén)。如果樓盤(pán)延期交房、有質(zhì)量問(wèn)題、價(jià)外收費(fèi)、不辦理產(chǎn)權(quán)證、未經(jīng)驗(yàn)收就交房…..等等，按“住建局”進(jìn)行檢索就可以羅列出來(lái)。
規(guī)劃局和物價(jià)局，也是北海購(gòu)房常見(jiàn)的投訴處理部門(mén)。投訴開(kāi)發(fā)商擅自改變規(guī)劃、咨詢(xún)樓盤(pán)周邊規(guī)劃情況，都是由規(guī)劃局進(jìn)行回復(fù)。投訴物業(yè)亂收費(fèi)，自然是由物價(jià)局進(jìn)行處理。
除此之外，環(huán)保局、工商局也是購(gòu)房投訴的處理回應(yīng)單位。
北海市政府網(wǎng)的“互動(dòng)交流”欄目，除了投訴之外還有咨詢(xún)。比如購(gòu)房之后如何遷移戶(hù)口、所在小區(qū)分配就讀哪所學(xué)校等等，在這個(gè)欄目都有可能找到滿(mǎn)意的內(nèi)容。
注意：不是所有的回應(yīng)都是有效的。當(dāng)政策規(guī)定已經(jīng)改變，官方的答復(fù)就有可能失效。所以要留意回復(fù)時(shí)間。
這個(gè)欄目最權(quán)威的地方，是由政府部門(mén)進(jìn)行處理并回復(fù)。當(dāng)然，處理結(jié)果和處理時(shí)間都不可能有百分百滿(mǎn)意。關(guān)于這個(gè)，事先還得有充分的心理準(zhǔn)備。
有些自媒體、有些網(wǎng)站，也時(shí)常出現(xiàn)樓盤(pán)的負(fù)面消息。對(duì)于這些內(nèi)容，不宜見(jiàn)到就信。例如關(guān)于物業(yè)的投訴，理論上有可能是有人想踢走物業(yè)取而代之。關(guān)于樓盤(pán)的負(fù)面，說(shuō)不定是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有意抹黑。也不是所有的投訴都是正確的，這年頭還有一種行徑叫“惡意投訴”，注意鑒別。
