建立業(yè)主名冊制度。
業(yè)主名冊，由業(yè)主委員會建立和管理。實施前期物業(yè)管理的物業(yè)，由建設(shè)單位建立業(yè)主名冊，并在業(yè)主委員會產(chǎn)生后移交其管理。
業(yè)主變更的，新業(yè)主應(yīng)當(dāng)在業(yè)主名冊上進行變更登記。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主通過業(yè)主大會行使下列權(quán)力：
㈠選舉、撤換業(yè)主委員會組成人員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；
㈡審議通過業(yè)主公約和業(yè)主委員會章程；
㈢決定選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè)；
㈣決定有關(guān)業(yè)主利益和物業(yè)管理的重大事項；
㈤監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行物業(yè)管理合同的情況；
㈥有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職權(quán)。
業(yè)主委員會是代表和維護全體業(yè)主合法權(quán)益的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的群眾性自治組織。業(yè)主委員會對業(yè)主大會負責(zé)，履行下列職責(zé)：
㈠召集和主持業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，報告物業(yè)管理的實施情況；
㈡草擬業(yè)主公約、業(yè)主委員會章程草案或修訂草案報業(yè)主大會通過，監(jiān)督業(yè)主公約的實施；
㈢代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理委托合同，并負責(zé)合同的履行；
㈣聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動；
㈤審議物業(yè)管理企業(yè)制訂的年度維護管理計劃和大宗維修項目的維修費用報告；
㈥監(jiān)督及配合物業(yè)管理企業(yè)開展日常管理工作。
