物業(yè)管理公司的直接行政主管部門]是當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門,比如當(dāng)?shù)氐姆抗芫值?如果要投訴物業(yè)公司其他內(nèi)容,去當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門]最合適不過了。
各省市房產(chǎn)行政主管部門]的電話是不同的,可以撥打114查詢。
[法律依據(jù)]
根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十八條規(guī)定,縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門]應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。
投訴物業(yè)的途徑主要有以下幾種:一,找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問題,或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好,找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴(yán)格來說物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者,有很大的自主管理
一,找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問題,或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好,找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴(yán)格來說物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者,有很大的自主管理權(quán)。
二、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄,負(fù)責(zé)轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作,對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利。
三、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局,一般負(fù)責(zé): 住房保障、建設(shè)、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實施。
房管局能不能管事,主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關(guān)系。若有關(guān)系,則什么都要管。無關(guān)系,則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。
四、找業(yè)委會。業(yè)主委員會簡稱業(yè)委會,由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成,業(yè)委會成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以很大程度上會以業(yè)主利益為出發(fā)點,反映業(yè)主意愿和要求,監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運作?墒芾順I(yè)主投訴問題。
五、開發(fā)商。國內(nèi)的一般的做法是,社區(qū)開發(fā)完畢由開發(fā)商選擇與其有業(yè)務(wù)關(guān)系的公司或者開發(fā)商自己成立的物業(yè)公司進(jìn)行管理。
這種物業(yè)公司經(jīng)常要為開發(fā)商承受過多的質(zhì)量返修工作壓力,所以相應(yīng)房屋質(zhì)里及返修問題找這種物業(yè),-般能得到解決。涉及這類投訴,開發(fā)商也是有受理的義務(wù)的。
六、投訴機構(gòu)。諸如“忠實仆人”一類的第三方物業(yè)投訴調(diào)解機構(gòu),是互聯(lián)網(wǎng)時代高速發(fā)展的產(chǎn)物。業(yè)主可找此類投訴平臺投訴,優(yōu)點是投訴反饋快有人跟進(jìn),不需要業(yè)主費時費力跟物業(yè)周旋。