投訴物業(yè)打什么電話，投訴物業(yè)最合適的辦法就是撥打電話12358投訴或當(dāng)?shù)匚飪r局投訴電話； 物業(yè)管理公司的直接行政主管部門是當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門，比如當(dāng)?shù)氐姆抗芫值�；如果要投訴物業(yè)公司其他內(nèi)容，去當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門最合適不過了。
另外，若是關(guān)于亂收費的舉報，我們還可以通過12358價格監(jiān)管平臺網(wǎng)上價格舉報系統(tǒng)進行網(wǎng)上舉報；或者撥打所在地住建局或房管所的投訴電話。
投訴物業(yè)最有效方法
投訴物業(yè)最有效方法是什么，投訴物業(yè)最有效的方法是住建局物業(yè)科投訴和或者找當(dāng)?shù)氐男侣劽襟w曝光。如果物業(yè)公司沒有按照物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù)可以依法起訴。
而此時物業(yè)接到電話后，會為你按照一步步的流程進行處理，具體的處理流程是這樣的：
1、接訴
禮貌是做好投訴處理工作的基礎(chǔ)。良好的態(tài)度、和藹的笑容能將業(yè)主的怨氣化解許多。
2、聆聽
真心誠意聽取業(yè)主的投訴，認(rèn)真記錄事情的要點。
3、判斷
首先，感謝業(yè)主對物業(yè)管理公司的關(guān)心和愛護。然后快速判斷、迅速反映、及時處理。需要各部門配合的應(yīng)迅速通報、全力協(xié)調(diào)。經(jīng)過判斷分析，找到問題所在，應(yīng)在第一時間以積極的正面態(tài)度回應(yīng)業(yè)主，并告知物業(yè)管理公司的處理辦法。
4、回訪
回訪是與業(yè)主建立信任，它可以彌補因種種原因造成誤會的重要環(huán)節(jié)，也是檢查工作質(zhì)量，與業(yè)主溝通，搞好關(guān)系的最好機會，因此回訪這一步驟是一定不能少的。
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