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銀川市物業(yè)管理辦公室成立于2000年8月,是隸屬于銀川市住房保障局的科級(jí)事業(yè)單位,負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理、供熱、住宅室內(nèi)裝飾裝修、新建住宅配套設(shè)施交付使用、物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的行業(yè)管理工作。
銀川市物業(yè)管理辦公室機(jī)構(gòu)設(shè)置及工作職能
編制32名,實(shí)有編制人員22名,內(nèi)設(shè)五科一室:物業(yè)管理科、供熱管理科、綜合科、專(zhuān)項(xiàng)資金管理科、財(cái)務(wù)管理科、文秘室。自成立以來(lái),本著“以人為本、為民服務(wù)”的工作宗旨,通過(guò)檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、接受市住房保障局委托下達(dá)行政處罰等行業(yè)管理方式,加強(qiáng)了我市物業(yè)管理、供熱、住宅室內(nèi)裝飾裝修、新建住宅配套設(shè)施交付使用、物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理工作。
主要職責(zé)是:
(一)物業(yè)管理的行政職能
1、貫徹執(zhí)行、宣傳物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)、政策,結(jié)合我市實(shí)際,研究制定、完善我市物業(yè)管理法律法規(guī)體系并組織實(shí)施。
2、指導(dǎo)住宅小區(qū)業(yè)主成立業(yè)主大會(huì),選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì),對(duì)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行備案管理。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成立、監(jiān)督管理及資質(zhì)審查。
4、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理介入的驗(yàn)核和管理工作。
5、組織建設(shè)單位或業(yè)主通過(guò)招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理用房的驗(yàn)核和監(jiān)督使用。
7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理從業(yè)人員的資格認(rèn)定、培訓(xùn)、管理工作。
8、負(fù)責(zé)(前期)《物業(yè)服務(wù)合同》示范文本的制定和備案管理工作。
9、制定物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和政府指導(dǎo)價(jià)。
10、依法查處物業(yè)服務(wù)中的違規(guī)行為,受理、協(xié)調(diào)、處理物業(yè)服務(wù)中的投訴。
11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)全市物業(yè)協(xié)會(huì)工作。
(二)供熱管理的行政職能
1、貫徹執(zhí)行、宣傳供熱方面的法律、法規(guī)、政策,結(jié)合我市實(shí)際,研究制定、完善我市供熱方面的法律法規(guī)體系并組織實(shí)施。
2、會(huì)同有關(guān)部門(mén)編制城市供熱中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度建設(shè)計(jì)劃;負(fù)責(zé)新建、改建、擴(kuò)建熱源建設(shè)規(guī)模的審核把關(guān);參與集中供熱工程質(zhì)量檢查和竣工驗(yàn)收。
3、負(fù)責(zé)城市供熱行業(yè)管理;負(fù)責(zé)全市供熱單位和企業(yè)的資質(zhì)審查;負(fù)責(zé)供熱市場(chǎng)管理,實(shí)行嚴(yán)格的企業(yè)準(zhǔn)入和退出制度;負(fù)責(zé)全市供熱體制改革和全市供熱信息網(wǎng)建設(shè)。
4、依據(jù)國(guó)家和自治區(qū)供熱行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程,制定具體規(guī)定和實(shí)施辦法,并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況;按照節(jié)能環(huán)保的規(guī)定,對(duì)集中供熱方式及供熱設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核把關(guān);組織供熱科技創(chuàng)新及技術(shù)攻關(guān);組織推廣節(jié)能環(huán)保供熱先進(jìn)技術(shù)和示范工程。
5、會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織擬定供熱專(zhuān)項(xiàng)資金的歸集及使用政策;參與政府燃煤采購(gòu)、設(shè)備更新改造等計(jì)劃的制定和監(jiān)督執(zhí)行;統(tǒng)一歸集管理集中供熱熱源、熱網(wǎng)建設(shè)及改造資金。
6、會(huì)同有關(guān)部門(mén)核定和測(cè)算供熱成本、價(jià)格調(diào)整及熱源建設(shè)費(fèi)等標(biāo)準(zhǔn)。
7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施供熱行政執(zhí)法工作;負(fù)責(zé)供熱行政處罰、行政復(fù)議和應(yīng)訴工作。
8、負(fù)責(zé)供熱信訪(fǎng)工作,受理、協(xié)調(diào)、處理供熱管理中的投訴。
10、負(fù)責(zé)指導(dǎo)全市供熱協(xié)會(huì)工作。
(三)新建住宅交付使用管理的行政職能
1、貫徹執(zhí)行、宣傳新建住宅交付使用管理方面的法律、法規(guī)、政策,結(jié)合我市實(shí)際,研究制定、完善我市新建住宅交付使用管理方面的法律法規(guī)體系并組織實(shí)施。
2、規(guī)范新建住宅配套設(shè)施建設(shè),保障居民入住的基本條件。
3、負(fù)責(zé)新建住宅交付使用管理工作,審核發(fā)放《新建住宅交付使用許可證》。
4、協(xié)調(diào)解決新建住宅交付使用管理工作中存在的問(wèn)題,受理新建住宅交付使用方面投訴。
5、依法查處新建住宅交付使用中的違規(guī)行為。
(四)物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理職能
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家、區(qū)、市關(guān)于專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理方面的方針政策和法律法規(guī),研究制定我市地方性法規(guī)、行政規(guī)章等,并組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的收繳,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)項(xiàng)維修資金業(yè)務(wù)流程、賬務(wù)管理自動(dòng)化,逐步達(dá)到按幢設(shè)賬,核算到戶(hù)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用的審核、監(jiān)督,完善專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用程序與管理規(guī)定,對(duì)使用情況及賬目定期進(jìn)行核對(duì)并公布,實(shí)行管理公開(kāi)化、透明化。
4、建立、管理、維護(hù)物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理綜合系統(tǒng),并通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)政府行政主管部門(mén)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的繳存、使用、結(jié)存等工作的行政監(jiān)督管理。
5、辦理業(yè)主對(duì)其分戶(hù)賬中物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用、增值收益和賬面余額的日常查詢(xún),辦理專(zhuān)項(xiàng)維修資金的變更、清退等業(yè)務(wù)。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)對(duì)業(yè)主專(zhuān)項(xiàng)維修資金不足部分的續(xù)籌,并將續(xù)籌資金歸集進(jìn)入專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù),進(jìn)行管理監(jiān)督。
7、受理專(zhuān)項(xiàng)維修資金方面的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)及投訴,協(xié)調(diào)解決糾紛等問(wèn)題,查處違反專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理法規(guī)、規(guī)章的違法違規(guī)行為。