篇一：保安員崗前培訓
根據(jù)公司工作部署，結合公司領導對培訓工作的相關要求，現(xiàn)制定新隊員崗前培訓計劃如下： 一、每名新隊員培訓時間：
1.根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，每名保安員必需經(jīng)過2?3天的保安知識專業(yè)培訓，做到隨到隨培訓。培訓結束后需進行考核，考試合格者方可分配上崗。
2.每月根據(jù)實際情況培訓保安知識。 二、培訓地點：萬達監(jiān)控室 三、培訓目標
1、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。 2、提高全體保安人員工作效率，服務質量，為公司提供高效、周到的服務。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。 四、培訓內容：
1、《保安員行為規(guī)范》
2、《保安員禮儀》
3、《保安管理條例》 4、法律常識學習
5、保安崗位工作流程 6、消防知識（滅火器的使用） 五、培訓管理規(guī)定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現(xiàn)根據(jù)實際要求，制定以下幾條紀律： 1、不得無故不參加培訓，違者按曠工處理；
2、培訓時應該做到不早退不遲到； 3、遵守紀律，不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項 4、培訓人員結合監(jiān)控室實際情況加以解釋，做到隊員理解；
5、參訓人員統(tǒng)一著保安制服； 六、考核管理培訓結束后，進行考核評定，培訓合格后由生活服務公司通知隊員上崗。不合格人員將延長培訓期，二次培訓仍不合格者將予以辭退。 附：1、《保安員崗前培訓簽到表》
2、保安知識 3、消防理論與實際操作
保安知識
保安員行為標準：
1、服務領導，聽從指揮。加強組織紀律性，遇事勤請示、報告。
2、堅守崗位、克盡職守，不脫離睡崗、不閑聊。
3、明辨是非，保持警惕，遇到復雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。
4、遵守制度，文明服務。注意工作方法，著裝整潔、態(tài)度和氣。
5、堅持原則，機智靈活，做到反映情況快，解決問題快。
6、不得超越法律私設公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯個人隱私權。
7、對待業(yè)主要有理有節(jié)，熱情解答業(yè)主提出的各種問題，特別是夜班值崗人員，對業(yè)主提出的問題要及時處理，解決不了的要積極聯(lián)絡負責人做好登記。
8、上崗時間必須精神振作，精力集中、不得插手、背手；
9、站崗時保持立正姿勢、姿態(tài)嚴整，不得東搖西晃，不得坐臥、倚靠、打盹、吸煙與人閑聊、吃東西、看書報、亂打電話和聽收錄音機等；
10、值班室內不得躺臥、打盹、看書報、吃零食、下棋、玩弄手機、聽收錄音機、不得兩三人聚堆聊天；
11、非巡查崗人員無情況處理時，不得進入住戶樓內，巡查崗未經(jīng)通報不得無故進入業(yè)主室內；
12、巡查中不得邊走邊玩手機、聽收錄音機，不得閑聊；
13、上班人員必須提前10分鐘到崗位，做好交接班手續(xù)，不得遲到早退，不得擅自離開崗位；
14、值班人員必須在轄區(qū)指定地點就餐，不得隨意離開崗位；
15、執(zhí)崗時嚴禁睡覺，按照規(guī)定時間指定地點站崗，夜間執(zhí)崗時按照規(guī)定時間巡邏；
16、完成安保部部長臨時交辦的其他任務。
保安員交接班制度：
1、交接班時，交班人必須把本班情況以及可能出現(xiàn)的情況，向接班員交代清楚，以便開展工作；
2、本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位交接；
3、接班人須提前10分鐘上班，接班人未到交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責；
4、接班班長正點組織全班人員集合講解注意事項，然后列隊到各自崗位上換班接崗；
5、保安人員交接班時，必須填寫交接班登記表并簽名確認，發(fā)現(xiàn)問題交接班雙方須當面說明，如交班人離開后接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應立即報告部門負責人處理；
6、交接班必須正點、守時，非特殊情況不得超時接班
保安員（巡邏崗）崗位職責：
1、熟知本人責任區(qū)域內情況，了解轄區(qū)內的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
2、嚴格遵守公司規(guī)章制度，實行24小時巡視巡邏制度，嚴格執(zhí)行隊列行走標準，樹立公司良好形象和個人道德風范；
3、樹立強烈的責任感，全面做好轄區(qū)的治安、消防、車輛、以及住戶求援、報警等工作，確保轄區(qū)治安安全，秩序井然；
4、熟悉轄區(qū)消防設施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識；
5、巡查公共設備設施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設施受損及時上報，對任何有損轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止；
6、加強對物業(yè)轄區(qū)的機動車輛管理，維持車輛停放秩序；
7、積極參加職業(yè)道德和業(yè)務、消防培訓，努力提高自身素質。
保安員（門崗）崗位職責：
1、負責做好人員和車輛的出入管理工作。
2、熟悉保安設施設備的操作規(guī)程及報警設施的使用方法； 3、做好本崗位范圍內的衛(wèi)生清潔和交接班工作；
4、熟悉轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況；
5、保持威嚴可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風貌；
6、負責做好大宗物品進出轄區(qū)的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進出轄區(qū)；
7、負責回答、解決住戶及來訪人員提出的屬于本崗職責內的問題；
8、對違反轄區(qū)門禁管理的行為及時進行規(guī)勸和制止。
公司保安員崗位職責：
1.對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據(jù)向公司或公安機關報告。配合領導做好下班后值班工作。
2.維持公司辦公場所內外區(qū)域的正常工作秩序。
3.維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
4.加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及進發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并逐出。
5.監(jiān)督員工遵守安全守則工其他規(guī)則。
6.加強防火活動，及進發(fā)現(xiàn)火災苗頭，并消除之。
7.妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。保安員儀容儀表標準：
1．不隨地吐痰、亂丟雜物；在崗時不準哼歌、吹口哨、聽收（錄）機、看書報；
2．不挖耳、摳鼻孔，不敲桌子，跺腳或玩弄其他物品；
3．做到"微笑服務"，對業(yè)主友善、熱誠，使用公司規(guī)定的文明禮貌用語。
4．保安人員上崗時統(tǒng)一著裝，佩戴工號卡。要求服裝整齊、舉止文明、大方得體、精神抖擻；
5．經(jīng)常檢查和保持儀表整潔，不得戴飾物，口袋內不宜裝過多物品；
6．不準留長發(fā)、胡子，留長指甲，帽墻下發(fā)長不得超過1.5 cm，勤修鼻毛；
7．禁止披衣敞懷，挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
8．不隨地吐痰、亂丟雜物；在崗時不準哼歌、吹口哨、聽收（錄）機、看書報；
10．不挖耳、摳鼻孔，不敲桌子，跺腳或玩弄其他物品；
11．做到"微笑服務"，對業(yè)主友善、熱誠，使用公司規(guī)定的文明禮貌用語。
保安員文明用語：
1、對不起，我不清楚，我?guī)湍鷨栆幌隆?/p>
2、請您稍等，我?guī)湍?lián)系一下。
3、請不要誤會，這是公司的規(guī)定。
4、先生/女士，請您出示證件，謝謝您的合作。
5、先生/女士，請您停車，出示一下證件。
6、先生/女士，對不起，請您下車。
7、先生/女士，請留步，您找誰。
8、您早，您好，節(jié)日好，新年好，春節(jié)好。
9、請問您貴姓，怎么稱呼您？
10、請您登記一下。
11、對不起，我不清楚，我?guī)湍鷨栆幌隆?/p>
12、請您稍等，我?guī)湍?lián)系一下。
13、請不要誤會，這是公司的規(guī)定。
14、對不起，我是新來，還不認識您，請原諒。
15、先生/女士，請您聽我解釋一下好嗎？
16、不客氣，這是我應該做的。
17、不客氣，沒關系。
篇二：2017年度保安大隊培訓工作總結
2017年度保安大隊以黨的十八大精神為指導，以為客
戶提供安全保障服務為總目標，深入貫徹落實公司會議精神，緊密結合企業(yè)發(fā)展實際，在履行安全保衛(wèi)工作職責的同時，按照公司內部培訓工作的統(tǒng)一部署，為提高保安隊員思想道德、業(yè)務技能等各方面素質，增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，調動員工的積極性和創(chuàng)造性。在公司人力資源部的指導和幫助下，全面開展保安練兵與內部培訓活動并形成長效機制，全年較好的完成了年度培訓工作的任務目標，取得良好成效，現(xiàn)結合本單位培訓工作實際總結如下：
一、指導思想
堅持以深入貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，堅持“科學培
訓、有力施訓”的工作方針，貫徹“學用結合、按需施教、注重實效”和“培訓、考核、使用相結合”的原則，增強內部培訓工作的針對性和實用性，提高培訓質量。 全面推進隊伍規(guī)范化建設，努力打造一支政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、紀律嚴謹?shù)膬缺ｊ犖�，能夠充分發(fā)揮為企業(yè)起到保駕護航的作用。
二、制定培訓教案與工作計劃
1、根據(jù)新聘及現(xiàn)有保安員的理論、業(yè)務知識和工作技
能掌握的實際情況，制定了科學有效的崗前和在崗培訓教案實施計劃。
2、根據(jù)市公安局保安管理處2017年度保安員考核政治
理論、治安保衛(wèi)、防火教育的工作要求，制定可行性培訓教案。
三、組織政治、業(yè)務理論知識學習。
1、以大隊、各中隊為單位，組織以會議、自學、干部
輔導的方式，全年組織職工學習了“十八大”精神、《重要講話》、《年度安全工作培訓》、《變電站事故應急預案》、《防震防火防盜安全培訓》、《五五普法知識培訓》、《冬季安全防范學習》等，共386人次，52課時，讓參訓隊員領會精神，融會貫通，明確方向，武裝意志，同時緊密結合安全保衛(wèi)工作的特點，從講政治、顧大局的高度出發(fā)，立足本職工作實際，學習企業(yè)文化方面內容，樹立正確的企業(yè)學習觀和企業(yè)服務觀。
2、按照市局保安管理處的有關文件精神和要求，于2017
年4月對新聘隊員有計劃地進行了崗前培訓，本次培訓共計592人次，89課時，學習有關保安的各項業(yè)務知識；學習門衛(wèi)、守衛(wèi)、巡邏、押運工作的具體內容以及保安員的安全知識；學習治安管理處罰法及刑事訴訟法的部分內容。并結合本單位工作，學習廠內有關規(guī)章制度，以及保安、消防人員的權限、權利、義務、禮儀等內容，讓每個同志了解自己崗位職責的應知應會及其重要性。并在培訓結束時對崗前培訓人員進行了保安員理論考核，考核通過率達到100%。年終組
織保安員參加了全市保安
機構理論考核，并獲得第二名的好成績。
3、消防專業(yè)理論知識的學習，按照市消防支隊的有關
文件精神和要求，2017年6月初大隊組織新聘消防隊員進行消防隊員崗前培訓，共計370人次，181課時，有29人通過消防理論知識考核。學習內容包括：防火與滅火，危險物品、消防器材等，消防工作概述、消防工作方針、燃燒常識、常用的消防器材裝備、消防執(zhí)勤和滅火戰(zhàn)斗、接警調度、滅火出動、火情偵查、戰(zhàn)斗展開、水槍陣地的設置、滅火的要求和注意事項、火場救人、疏散和保護物資、火場破拆、戰(zhàn)斗結束等，使消防員切實掌握消防職能業(yè)務。
四、組織技能、軍事、消防業(yè)務訓練：
1、訓練時間：全年組織消防專業(yè)訓練共計513課時，
參訓人數(shù)達252人次；組織監(jiān)控設備使用專業(yè)培訓68人次，參加市局保安管理處崗位大練兵業(yè)務理論、軍事隊列培訓考核55人。
2、訓練主要課目：單兵警士軍事隊列動作訓練；消防
原地著裝、兩盤水帶連接、徒手救人、火場通信、全程車操以及滅火器的使用范圍和實際操作等。
3、實戰(zhàn)訓練：組織消防隊員參加了公司《鍋爐房爆炸
事故應急救援實施方案》、《油庫消防應急演練》的實戰(zhàn)演練兩次，培訓人數(shù)達83人。學習了使用干粉、二氧化碳滅火
器撲救油類火災，同時完成了利用消防車輛器材撲救固體物質火災的實戰(zhàn)操作等訓練內容。
總之，2017年我大隊較好的完成了年度培訓工作任務，
達到了預期的效果。在今后的工作中，我們要以扎實的工作態(tài)度，進一步加大內部培訓力度，竭力做好培訓工作，不斷提高我們的工作水平，繼續(xù)充分發(fā)揮保衛(wèi)職能作用，在2013
年為客戶提供更好安全保障服務！
保安大隊
篇三：學校保安人員培訓心得體會
學校保安人員培訓心得體會
2017年8月15日??17日，我參加了由縣公安局，縣保安公司，縣教委組織的全縣中小學幼兒園，保安為期3天的培訓，培訓內容豐富，形式多樣，有隊列訓練，防衛(wèi)技能，巡邏，守護，防患排查，消防知識，道路交通知識，法律基礎知識，校園勤務規(guī)范，校園紀律，校園安全案例分析，校園安全與事故處置。
通過培訓我進一步認識到學校安全的緊迫性，我作一名校園保安工作人員；應如何做好校園安全保衛(wèi)工作，我有以下幾點拙見；
一是加強校園門衛(wèi)工作嚴格度，校門門衛(wèi)是一個重要工作崗位，是學校安全防范的第一道關口，門衛(wèi)工作到位，會震攝違法犯罪嫌疑人使其望門卻步，門衛(wèi)工作到位，會增加師生員工的安全感，從而樹立安全保衛(wèi)工作的良好形象，因此，作為我們校園保安應當；1，熟悉門衛(wèi)規(guī)章制度，明確門衛(wèi)責任范圍，愛崗敬業(yè)，樹立全新全意為師生服務的意識，文明值勤，禮貌待人，對師生員工要有打不還手，罵不還口的職業(yè)道德。2，外來人員進入校園，要嚴格查身份證，或其他有效證件，并做好登記，要熟悉學校頒發(fā)的各種證件，如學生證，考試證，借書證等，對理由不充分或無證件人員，一律不準進入校園，發(fā)現(xiàn)有可疑情況，要及時報告。3，嚴格檢查進出校園的各種機動車輛，并作好登記。4，嚴格盤查出入校園的財物，防止未經(jīng)批準的易燃物，易爆，劇毒物品流入校園，防止反動黃色音像制品出版物流入校園，防止毒品流入校園。5，維護校園周邊治安秩序，認真接受師生員工的報警，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題積極處理，及時報告。
二是加強巡邏防范工作，服從學校安排，遵守值班備勤制度，在巡邏時 忠于職守，認真負責，做好安全防范工作，針對季節(jié)性高發(fā)案件有的放矢開展工作，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，能做簡單處理時及時處理，并匯報學校。
三是做好校方交待的其他工作，做每一件事必須盡職盡責，認真，細致的態(tài)度去完成，充分發(fā)揮自己職能作用，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
通過培訓，我深深感到校園保安的重要性，這份工作對于我們來說，富有挑戰(zhàn)性，我滿懷信心做好這份工作，不負領導學校對我的信任，整個社會離不開保安，但要做個優(yōu)秀保安，就應該做保安該做的事，盡力追求完美。
