近年來,隨著社會競爭不斷加劇、生活節(jié)奏不斷加快、就業(yè)形勢不斷嚴峻、工作壓力不斷加大以及職業(yè)迷惑和未來社會政治經濟發(fā)展預期的不確定性,這一切使員工心理問題越來越突出,心理亞健康、不健康越來越普遍,自殺事件相繼發(fā)生,如“臺積電”女員工跳樓、華為“連續(xù)自殺”和富士康“連跳”等,引發(fā)了社會各界對員工壓力及其心理健康、企業(yè)文化等問題的關注。為緩解員工壓力,提倡員工心理預防與保健,加強企業(yè)文化建設,本文以心理學——員工心理活動為視角,提出并探析 “三部一體化”企業(yè)文化建設的模式。
一、“三部一體化”是心理學視角下企業(yè)文化建設的新模式
1、“三部一體化”企業(yè)文化建設模式概述
“三部一體化”企業(yè)文化建設模式是一種“部門協(xié)作、整體推進”的工作模式,是指由文化部主管企業(yè)文化建設、心理健康教育部與人力資源部在各自職責范圍內協(xié)同工作的一種企業(yè)文化建設新思路、新舉措、新模式。
“三部一體化”概念對模式的創(chuàng)建宗旨、創(chuàng)建精神、成份性質和運作機制作了規(guī)定。主要包括四方面內容:⑴文化部是企業(yè)文化建設的業(yè)務主管部門,在企業(yè)文化建設中處于領導地位,起主導作用。⑵心理健康教育部、人力資源部是企業(yè)文化建設的業(yè)務支持部門,在企業(yè)文化建設中處于從屬地位,起輔助作用。⑶心理健康教育部、人力資源部和文化部構成一個有機統(tǒng)一的企業(yè)文化建設整體,文化部主管業(yè)務,心理健康教育部、人力資源部在各自職責范圍內做好企業(yè)文化建設的協(xié)調工作。⑷文化部、心理健康教育部和人力資源部的部門目標是做好企業(yè)文化建設,利于開展主管業(yè)務。
2、“三部一體化”企業(yè)文化建設模式的職能和目標設計
根據“三部一體化”企業(yè)文化建設模式的內容要點,結合行業(yè)通常做法,設計各部門的職能和目標。
⑴心理健康教育部部門職能和部門目標
部門職能:負責員工情感(生活)心理咨詢與輔導、職場心理咨詢與輔導、身心疾病心理咨詢與輔導、精神障礙心理咨詢與輔導、心理危機干預等心理健康教育,協(xié)調做好企業(yè)文化建設和人力資源管理。
部門目標:幫助員工樹立積極、樂觀、健康和開放的心態(tài),為企業(yè)文化建設和人力資源管理提供強大的思想保證。
⑵文化部部門職能和部門目標
部門職能:負責企業(yè)文化建設規(guī)劃和企業(yè)文化整合、提升、傳播等,協(xié)調做好員工心理健康教育和人力資源管理。
部門目標:塑造特色企業(yè)文化,為幫助員工樹立積極、樂觀、健康、開放的心態(tài)和人力資源管理提供豐富的精神養(yǎng)料。
⑶人力資源部部門職能和部門目標
部門職能:負責人力資源規(guī)劃、引進、使用、優(yōu)化和儲備等,完善用人機制、人才培養(yǎng)機制和薪酬福利體系,協(xié)調做好企業(yè)文化建設和員工心理健康教育。
部門目標:人力資源引進、使用、優(yōu)化和儲備,為企業(yè)文化建設和員工心理健康教育提供合格的人力資源。
二、“三部一體化”企業(yè)文化建設模式可行性分析
1、“三部一體化”企業(yè)文化建設模式在我國企業(yè)文化理論發(fā)展中的接合點
企業(yè)文化作為一門人本管理理論,自20世紀80年代初進入我國以來,歷經引進、啟蒙、質問、裂變、整合和本土化發(fā)展的過程,其理論也從20世紀80年代中期提出的“組織文化”發(fā)展到后來的“以人為本”、 “以文化人”、“和諧發(fā)展”等。在這個發(fā)展過程中,我們不難看出,一切企業(yè)文化建設都離不開對員工的研究,員工是“三部一體化”企業(yè)文化建設模式在我國企業(yè)文化理論發(fā)展中的接合點。
“三部一體化”企業(yè)文化建設模式立足員工內心世界,從源頭推進企業(yè)文化建設。因此,從心理學視角去探析企業(yè)文化建設的模式顯得十分必要。
2、“三部一體化”企業(yè)文化建設模式是我國現(xiàn)代企業(yè)文化建設的創(chuàng)新與發(fā)展
現(xiàn)代企業(yè)文化建設以員工為主體,以員工周圍的企業(yè)環(huán)境、人文氛圍為客體,而客體又由員工不同的意識形態(tài)、不同的意識形態(tài)外化物融合而成。“三部一體化”模式創(chuàng)新企業(yè)文化建設,從對員工行為的研究發(fā)展到對員工行為的內動力——員工內心世界的研究,從源頭上探索“從價值觀梳理到價值觀整合、從價值觀整合到價值觀融合、從價值觀融合到價值觀‘落地’”的企業(yè)文化建設規(guī)律。
3、“三部一體化”企業(yè)文化建設模式在我國非現(xiàn)代企業(yè)文化建設中的應用
非現(xiàn)代企業(yè)是指區(qū)別于現(xiàn)代企業(yè)的其它企業(yè),是指那些處于資本原始積累階段和勞動分工不必過于細化的企業(yè)。絕大多數(shù)非現(xiàn)代企業(yè)在管理過程中沒有獨立設置文化部、心理健康教育部和人力資源部等職能部門,而是用“辦公室”這個部門取代多個部門。在非現(xiàn)代企業(yè)內部開展文化建設,“三部一體化”企業(yè)文化建設模式就要還原應用,即“三種職能(企業(yè)文化建設、員工心理健康教育、人力資源管理)一體化”,F(xiàn)代企業(yè)以“分——精細化管理”的思想指導組織建設,非現(xiàn)代企業(yè)往往以“合——粗放式管理”的思想指導組織建設。“三種職能一體化”模式符合非現(xiàn)代企業(yè)文化建設的實際情況,是“三部一體化”模式在企業(yè)文化建設中的發(fā)展前階段。
三、心理健康教育部、人力資源部和文化部的聯(lián)系與區(qū)別
1、心理健康教育部、人力資源部和文化部的聯(lián)系
⑴工作對象相同。以員工為共同的工作對象。
⑵部門愿景相同。以提高員工綜合素質為共同的部門愿景。
⑶運作機制相同。以“業(yè)務主管部門和業(yè)務支持部門相結合相適應相協(xié)調”為共同的運作機制。各部門在做好各自主管業(yè)務的前提下,協(xié)調做好業(yè)務支持工作,促進員工心理健康教育、人力資源管理和企業(yè)文化建設相輔相成,整體推進。
2、心理健康教育部、人力資源部和文化部的區(qū)別
⑴部門職能核心不同。心理健康教育部以“心理教育” 來確定部門職能,人力資源部以“人力資源管理”來確定部門職能,文化部以“企業(yè)文化建設”來確定部門職能。
⑵部門工作目標不同。心理健康教育部以“心理保健——幫助員工樹立積極、樂觀、健康和開放的心態(tài)”為部門工作目標,為企業(yè)提供思想保證;人力資源部以“人力資源引進、使用、優(yōu)化與儲備”為部門工作目標,為企業(yè)提供人力資源;文化部以“塑造特色企業(yè)文化”為部門工作目標,為企業(yè)提供精神養(yǎng)料。
⑶部門工作切口不同。心理健康教育部以“心理活動”為工作切口,立足員工主觀世界;人力資源部以“行為管理”為工作切口,立足員工客觀世界;文化部以“意識形態(tài)”為工作切口,立足員工主觀世界——一種有別于心理健康教育的主觀世界的高級形態(tài)。
“三部一體化”企業(yè)文化建設模式從“三種職能一體化”模式發(fā)展而來,二種模式是企業(yè)不同發(fā)展階段包括企業(yè)文化不同發(fā)展階段的產物。在實際工作中,我們要因企制宜,著眼于員工心理預防與保健,推進企業(yè)文化建設。以員工心理活動為基礎、以人力資源管理為支撐的部門協(xié)作與整體推進的“三部一體化”模式有望在我國企業(yè)文化界脫穎而出。