跨國(guó)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，跨文化管理越來(lái)越被更多的企業(yè)所重視，如何在跨國(guó)企業(yè)中有效地進(jìn)行跨文化管理，成為跨國(guó)企業(yè)應(yīng)高度重視的問(wèn)題。本文通過(guò)跨國(guó)企業(yè)跨文化管理及跨文化人力資源管理概念的概述，體現(xiàn)出跨文化管理在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展中的重要地位以及其發(fā)展的必要性，根據(jù)跨國(guó)跨文化企業(yè)管理中存在的差異及影響，對(duì)這些問(wèn)題采取必要的應(yīng)對(duì)措施，挖掘跨國(guó)企業(yè)內(nèi)部潛力，實(shí)際企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化與跨文化管理的實(shí)施相結(jié)合，保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中立于不敗之地。
進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，越來(lái)越多的企業(yè)正在向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍，但是由于各國(guó)之間不同的文化背景、地域環(huán)境都成為我國(guó)國(guó)際化趨同的障礙，保證我國(guó)企業(yè)成功走向世界的關(guān)鍵，就是有效地進(jìn)行跨文化人力資源管理，正確分析并解決各國(guó)之間的文化差異帶來(lái)的人力資源管理問(wèn)題，成為我國(guó)當(dāng)前的首要任務(wù)。企業(yè)要想在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中取得成功，需要充分考慮不同民族文化、不同的文化素質(zhì)存在的差異而帶來(lái)的管理方面的分歧。對(duì)于跨國(guó)企業(yè)人力資源管理的研究，需要吸收國(guó)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，使企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)自身的企業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出有效的文化管理策略，減少由于文化的差異帶來(lái)的管理沖突問(wèn)題，進(jìn)一步豐富跨文化管理的各種理論，使企業(yè)在不同國(guó)家實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與文化環(huán)境兩適應(yīng)，保證企業(yè)跨國(guó)間健康、有序的發(fā)展。
一、跨國(guó)企業(yè)跨文化及跨文化人力資源管理概念
1.跨國(guó)企業(yè)跨文化人力資源管理的基本概述
跨國(guó)企業(yè)跨文化人力資源管理是企業(yè)由不同文化背景的、不同文化差異的員工組成，目的是為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、提高經(jīng)濟(jì)效益及其自身的生活工作質(zhì)量，通過(guò)調(diào)整、保持，實(shí)現(xiàn)不同背景下人力資源一體化管理的全過(guò)程。企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況是否良好，取決于企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的質(zhì)量。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，人們對(duì)于人力資源及其管理的認(rèn)識(shí)更加的清晰、明了，它是保證企業(yè)能夠在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵因素�？鐕�(guó)公司是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的國(guó)家的人員組成的，其經(jīng)濟(jì)管理實(shí)體具有跨國(guó)體、跨民族、跨政體的形式。這些組成人員的文化素質(zhì)不同，不僅對(duì)他們的日常生活、行為產(chǎn)生影響，而且對(duì)于人們的思維方式會(huì)產(chǎn)生影響，同時(shí)對(duì)于事物的評(píng)價(jià)方式都存在影響。因此，文化因素是跨國(guó)企業(yè)中具有全方位的重要影響因素。
2.跨文化人力資源管理的主要內(nèi)容及特征
跨國(guó)企業(yè)之間的文化差異包含：民族文化差異、企業(yè)制度文化不同、地域文化差異、企業(yè)之間經(jīng)營(yíng)理念不同等。
(1)跨文化人力資源管理的主要內(nèi)容
跨文化人力資源管理以國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，是企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的重要組成部分。企業(yè)人力資源管理除了傳統(tǒng)的招聘管理、人員培訓(xùn)、員工薪酬管理、員工的激勵(lì)政策、建立人員之間的勞動(dòng)關(guān)系、績(jī)效考核評(píng)估等工作外，還需要站在不同企業(yè)文化背景下，在跨文化企業(yè)的管理中充當(dāng)重要的戰(zhàn)略角色，帶動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，并對(duì)員工進(jìn)行管理與開(kāi)發(fā)。從企業(yè)員工的角度來(lái)說(shuō)，跨文化人力資源管理包括對(duì)全球化的人力資源進(jìn)行合理化配置、對(duì)不同國(guó)家的員工進(jìn)行人力資源管理，其主要的管理內(nèi)容包括：海外人員的本土化管理、跨文化企業(yè)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、跨文化沖突的合理化溝通、跨文化勞動(dòng)關(guān)系及跨國(guó)企業(yè)之間的人員并購(gòu)等一系列的人力資源管理工作。
(2)跨文化人力資源管理的主要特征
跨文化人力資管理與傳統(tǒng)的人力資源管理是截然不同的兩個(gè)概念，它需要考慮的問(wèn)題較傳統(tǒng)人力資源管理的內(nèi)容更多種多樣、更加復(fù)雜�？缥幕肆Y源管理基本特征有：跨文化人力資源管理研究的范圍、管理的內(nèi)容更加廣泛，跨文化人力資源管理在需要對(duì)異國(guó)的文化進(jìn)行深入的了解，掌握各國(guó)管理方式中存在的相同點(diǎn)、不同點(diǎn)、各國(guó)之間的基本管理原則，運(yùn)用跨文化人力資源管理技巧，降低國(guó)家之間文化沖突所造成的問(wèn)題;跨文化人力資源管理對(duì)企業(yè)的管理者提出全面素質(zhì)、視野廣泛等更高的要求，企業(yè)管理者必須理解各國(guó)之間的文化差異并適應(yīng)對(duì)這些差異可能帶來(lái)的各種狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)，適時(shí)調(diào)整企業(yè)管理職能，使其達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)水平，發(fā)揮企業(yè)人力資管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該發(fā)揮的作用。現(xiàn)階段，跨文化人力資源管理對(duì)其內(nèi)部管理職能提出了更多的要求，如：對(duì)外派遣工作的員工進(jìn)行思想引導(dǎo)，對(duì)其工作內(nèi)容、生活內(nèi)容進(jìn)行全面部署;最后，跨文化人力資源工作者需要對(duì)跨文化人力資管理工作十分的了解，并且參與到該項(xiàng)工作中去，對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題與實(shí)際情況相結(jié)合，進(jìn)行分析、解剖，找出發(fā)生這些問(wèn)題的原因，尋找到多種方法與一般規(guī)律，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間、國(guó)家之間的人力資源管理。
二、跨文化管理的重要性及必要性
跨國(guó)企業(yè)的文化差異對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有全方位的影響，因此跨文化管理對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗、企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)管理以及企業(yè)的戰(zhàn)略決策具有重要的意義。
1.跨國(guó)企業(yè)跨文化管理的重要性
經(jīng)濟(jì)全球化是企業(yè)資本擴(kuò)張及其發(fā)展的必然產(chǎn)物，它正在對(duì)跨國(guó)企業(yè)跨文化管理進(jìn)行召喚，跨國(guó)企業(yè)跨文化管理是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的必然需求。企業(yè)資本包含人力、物力與社會(huì)資本，社會(huì)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張離不開(kāi)人力與物力的支持，而經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張不只是經(jīng)濟(jì)方面的事，同時(shí)也會(huì)涉及到其他的領(lǐng)域并承載文化領(lǐng)域，文化交流在此過(guò)程中是必不可少的。為了維護(hù)世界經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展，我國(guó)積極參與到跨國(guó)文化管理中，跨國(guó)企業(yè)的跨文化管理問(wèn)題已經(jīng)成為當(dāng)前各行各業(yè)的熱點(diǎn)問(wèn)題。實(shí)際工作中，跨國(guó)企業(yè)不單需要對(duì)企業(yè)的資金、貨物、技術(shù)做出管理要求，而且應(yīng)對(duì)跨國(guó)企業(yè)人員做出必要的管理，在此過(guò)程中對(duì)遇到的問(wèn)題及時(shí)做出應(yīng)對(duì)與反映，使管理主體既重視企業(yè)人力資源管理，又重視企業(yè)管理制度背后的文化背景。
2.跨國(guó)企業(yè)跨文化管理的重要性
跨文化管理是為了適應(yīng)國(guó)際化經(jīng)濟(jì)發(fā)展而新興的學(xué)科，它是一種多文化機(jī)構(gòu)，在一定程度上把政治、經(jīng)濟(jì)、文化有效地結(jié)合在一起，在東方文化與西方文化之間形成一套科學(xué)的管理體系。兩種文化之間存在著明顯的區(qū)別，東方強(qiáng)調(diào)集體主義文化，西方強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義文化，而跨文化人力資源管理則在協(xié)調(diào)著東、西方文化之間的差異、提高企業(yè)員工的凝聚力方面具有重要的作用。首先，跨國(guó)公司跨文化人力資源管理有利于解決文化差異與沖突�？鐕�(guó)企業(yè)都具有自身獨(dú)有的文化特點(diǎn)，難免會(huì)出現(xiàn)沖突，如果員工對(duì)企業(yè)的文化不夠了解，就會(huì)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中帶來(lái)負(fù)面影響，影響企業(yè)的發(fā)展，因此，尋找被人們所認(rèn)同的企業(yè)文化管理方法，沖破企業(yè)文化差異及各種障礙，需要人力資源管理。其次，不同國(guó)家與地區(qū)都有其不同的生活習(xí)俗與文化背景，先進(jìn)的管理方法不一定適合每個(gè)地區(qū)，因此，跨國(guó)企業(yè)跨文化管理的移植，需要結(jié)合本企業(yè)自身的實(shí)際經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，加以改正并進(jìn)行應(yīng)用，才會(huì)使其適應(yīng)環(huán)境。不同國(guó)家、地區(qū)的文化管理結(jié)合在一起，達(dá)到文化移植的目的;在跨國(guó)企業(yè)之間建立相同的價(jià)值理念，對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值理念起到引導(dǎo)作用，通過(guò)企業(yè)文化建立員工行為準(zhǔn)則，以符合企業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。再次，跨文化的人力資源管理對(duì)企業(yè)員工的行為具有約束作用，能夠?qū)T工的思想進(jìn)行有效管理，激勵(lì)企業(yè)員工奮發(fā)向上，使員工內(nèi)心產(chǎn)生為企業(yè)奮斗的觀念。最后，企業(yè)文化是一種無(wú)形資產(chǎn)，它不會(huì)直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，但是它會(huì)通過(guò)管理影響企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，間接對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化具有潛在的力量，協(xié)調(diào)各地區(qū)、各國(guó)家的文化沖突，更好地促進(jìn)跨文化活動(dòng)。
