企業(yè)文化即一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的文化形象，對(duì)于企業(yè)的定位來(lái)說(shuō)，企業(yè)即一個(gè)法人組織，先是法人，再是組織，組織之所以存在并壯大的原因是法人的社會(huì)價(jià)值越來(lái)越大，即先定位作為法人的價(jià)值，再有價(jià)值實(shí)現(xiàn)的載體。所以我們通常在談的企業(yè)文化就是在談如何壯大法人組織這回事。如此，它的關(guān)鍵不再是為凝聚人心而加強(qiáng)歸屬感，為提高效能而激發(fā)使命感，這些都是必然結(jié)果之一，原始根源在當(dāng)工業(yè)社會(huì)，企業(yè)成為社會(huì)最基本的組成單元時(shí)，個(gè)體的人大多數(shù)時(shí)間都在企業(yè)度過(guò)，企業(yè)文化就是社會(huì)文化體系的有機(jī)部分，對(duì)于一個(gè)大社會(huì)，小團(tuán)體提倡什么，大社會(huì)就流行什么，小團(tuán)體鼓勵(lì)什么，大社會(huì)就弘揚(yáng)什么，小團(tuán)體否定什么，大社會(huì)就排斥什么。中國(guó)企業(yè)鮮少能真正把企業(yè)文化做好，是因?yàn)槠髽I(yè)家沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到：企業(yè)承擔(dān)著多重要的社會(huì)責(zé)任——企業(yè)提供社會(huì)分工鏈上的某個(gè)職能是社會(huì)責(zé)任;企業(yè)提供就業(yè)機(jī)會(huì)讓更多的家庭生活幸福、實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就、支撐后代教育是社會(huì)責(zé)任;企業(yè)通過(guò)提供社會(huì)服務(wù)(產(chǎn)品)的消費(fèi)過(guò)程傳達(dá)服務(wù)精神是社會(huì)責(zé)任;企業(yè)通過(guò)業(yè)務(wù)鏈與其關(guān)聯(lián)的股東、合作伙伴、內(nèi)部員工傳遞商業(yè)進(jìn)取的精神也是社會(huì)責(zé)任……而絕非做多少公益事業(yè)、捐多少慈善基金才叫社會(huì)價(jià)值。
一、企業(yè)凝聚力，凝的到底是什么?
企業(yè)文化需要凝聚力，是因?yàn)槠髽I(yè)價(jià)值鏈的實(shí)現(xiàn)是群體行為，學(xué)者威廉。大內(nèi)認(rèn)為企業(yè)文化是進(jìn)取、守勢(shì)、靈活性，即確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行為模式的價(jià)值觀。凝聚力凝的是勢(shì)，勢(shì)代表一致的方向，代表企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分工協(xié)作后企業(yè)整體價(jià)值的產(chǎn)出。所以要做好企業(yè)文化，首先要有一個(gè)社會(huì)型的企業(yè)家，他需要是一個(gè)修行者，始終修正尋找實(shí)現(xiàn)自我的生命價(jià)值和發(fā)現(xiàn)別人的生命價(jià)值并協(xié)助實(shí)現(xiàn)。他需要是一個(gè)思考者，思索法人組織如一個(gè)有機(jī)體，如人需要生命價(jià)值一樣，他也需要它的生命價(jià)值即是它的商業(yè)模式。他需要是一個(gè)引領(lǐng)者，看到別人看不到的，想別人不敢想的，做到別人不敢做的。他需要是一個(gè)設(shè)計(jì)者：精密計(jì)算理性分析，架構(gòu)資源價(jià)值、整合以求裂變。他需要是一個(gè)激勵(lì)者：擁有別人沒(méi)有的使命感，別人沒(méi)有的社會(huì)責(zé)任，懂得運(yùn)用自我的影響力去實(shí)現(xiàn)。最后他更需要是一個(gè)傳道者才能心享勢(shì)成。
曾被稱為“土狼”的華為，其在招聘的時(shí)候就一心要找到具備狼精神和狼品質(zhì)的人，找到符合自身獨(dú)特“狼文化”企業(yè)文化要求的人。雖然面對(duì)的與其他企業(yè)同樣都是一群高校優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，但是華為最看重是堅(jiān)強(qiáng)的意志力以及不成為奴才要求有獨(dú)立人格和思考能力的特質(zhì)，這些人也成為了華為這二十多年艱難崛起的最為珍貴的財(cái)富。而新浪作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，高速成長(zhǎng)是一件司空見(jiàn)慣的事情，頃刻倒下也是一件再也正常不過(guò)的事情，所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)務(wù)必要時(shí)刻保持強(qiáng)烈的清醒度。為此，新浪在選人的時(shí)候，其中最重要的一個(gè)要求就是切忌浮躁，了解應(yīng)聘者是否很清醒，是否對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、領(lǐng)域有著更高的把握、正確的理解。另外，由于任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的更新或者衰落的時(shí)間都在變得越來(lái)越短，所以新浪在選人的時(shí)候?qū)?ldquo;學(xué)習(xí)能力”的重視度大于對(duì)“工作經(jīng)驗(yàn)”的重視度。這就是華為和新浪帶給我們的啟示：企業(yè)沒(méi)有清晰的格局，就不會(huì)有明確的價(jià)值鏈條，企業(yè)人沒(méi)有成熟的生命價(jià)值，就沒(méi)有成事成勢(shì)的商業(yè)價(jià)值，企業(yè)沒(méi)有系統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值，就肯定不會(huì)有優(yōu)良的企業(yè)文化。
二、文化構(gòu)造的是團(tuán)隊(duì)，而非團(tuán)伙
一個(gè)有文化的團(tuán)隊(duì)才稱得上是團(tuán)隊(duì)，他們擁有共同的目標(biāo)、愿景、思想、溝通方式、類似的興趣愛(ài)好等等，這樣才稱得上是有生命力的團(tuán)隊(duì)，否則只能是團(tuán)伙。世界上有兩種團(tuán)隊(duì)著實(shí)羨煞了眾多企業(yè)，一是軍隊(duì)，二是宗教。首先，凡是軍隊(duì)都具備以下獨(dú)特的共同點(diǎn)：內(nèi)部服從、紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、吃苦耐勞等等，試想如果企業(yè)能夠擁有軍隊(duì)文化，那么企業(yè)的凝聚力會(huì)有多大?企業(yè)效率會(huì)有多高?企業(yè)管理會(huì)有多有效?上下級(jí)關(guān)系會(huì)有多簡(jiǎn)單?但不可否認(rèn)的是企業(yè)是萬(wàn)萬(wàn)學(xué)不會(huì)軍隊(duì)文化的，因?yàn)檫@是軍隊(duì)特殊環(huán)境造成的——軍隊(duì)相對(duì)隔絕;軍隊(duì)紀(jì)律嚴(yán)格;軍隊(duì)訓(xùn)練超長(zhǎng);軍隊(duì)教育制度特殊;軍隊(duì)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感強(qiáng)。然后是宗教，世界上百年企業(yè)甚少，但是千年宗教卻處處可見(jiàn)。這主要是因?yàn)樽诮汤砟钫_，沒(méi)有一個(gè)宗教教人作惡;宗教由終身職業(yè)人士管理，專業(yè)性強(qiáng);終生強(qiáng)化理念，每天強(qiáng)化，促使文化深入內(nèi)心深處，固化在大腦中。戈?duì)柟緞?chuàng)始人比爾。戈?duì)柕绿f(shuō)過(guò)這樣一句話：“戈?duì)柌恍枰肆Y源。”言外之意不言而喻，在戈?duì)柟具@樣高職業(yè)度、高認(rèn)同度的組織中，每個(gè)人都是HR，而這一切都是源自于戈?duì)柨床灰?jiàn)卻無(wú)所不在的企業(yè)文化。
企業(yè)文化從何來(lái)?——歸根究底從企業(yè)的商業(yè)價(jià)值來(lái)，說(shuō)清利潤(rùn)背后是價(jià)值，道明分工背后是互助。企業(yè)文化到何處去?——走向企業(yè)社會(huì)價(jià)值的擴(kuò)大，借用我常說(shuō)的一句話：做對(duì)的事，讓善循環(huán)，做對(duì)的勢(shì)，讓價(jià)值傳遞。
