中共十八屆三中全會(huì)《決定》有一個(gè)重要提法，就是改革要以重大問(wèn)題為導(dǎo)向。這是一個(gè)十分英明的辯證唯物主義觀點(diǎn)。馬克思主義發(fā)展至今，有一個(gè)核心是始終不變的，那就是一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地分析和解決問(wèn)題。問(wèn)題就是實(shí)際，抓重大問(wèn)題就是抓主要矛盾。在所有復(fù)雜多變的事務(wù)中，抓住重大問(wèn)題就是抓住了綱，綱舉才能目張。因此，以重大問(wèn)題為導(dǎo)向，是一切組織管理應(yīng)該牢記的最高原則。
企業(yè)文化作為企業(yè)管理重大課題之一，也應(yīng)該秉持堅(jiān)守這個(gè)基本立場(chǎng)。只有以重大問(wèn)題為導(dǎo)向，才能防治企業(yè)文化走向僵化。為什么這樣說(shuō)呢?因?yàn)橄鄬?duì)于以問(wèn)題為導(dǎo)向的正確道路和立場(chǎng)，傳統(tǒng)的企業(yè)文化都是以理念為導(dǎo)向。什么是以理念為導(dǎo)向?就是出于老板的主觀愿望，或者是來(lái)源于專家大師“提煉”，或者是從外面抄襲而來(lái)，或者是因?yàn)樯厦嬉�，或者是根�?jù)書(shū)本教材定義，總之不是產(chǎn)生于活生生的現(xiàn)實(shí)。正是因?yàn)閷?dǎo)向的錯(cuò)誤，才導(dǎo)致了企業(yè)文化出現(xiàn)嚴(yán)重偏差。企業(yè)文化僵化癥，就是其中典型病癥之一。
企業(yè)文化僵化癥，都有哪些具體表現(xiàn)呢?
1 企業(yè)文化成為控制員工的緊箍咒。
有些企業(yè)總有一些人，喜歡拿企業(yè)文化來(lái)說(shuō)事。特別是行政人事部門(mén)，常常用企業(yè)文化的戒律對(duì)付員工。企業(yè)變成了一個(gè)法西斯集中營(yíng)，人人頭上都帶著一個(gè)緊箍咒。一些主管把自己當(dāng)作唐僧，動(dòng)不動(dòng)就念一念緊箍咒，用來(lái)整治那些不順眼不聽(tīng)話的孫猴子。這些人不但為此洋洋得意，還美其名為所謂的“內(nèi)化于心，外化于行”。
2 企業(yè)文化成為毒化氣氛的掃帚星。
一些所謂的企業(yè)文化人，頭腦里全是教條戒律。整天板著面孔訓(xùn)人責(zé)人，毫無(wú)幽默感和情趣。這也不許那也不行，把企業(yè)內(nèi)部氣氛弄得死氣沉沉。這些人無(wú)論走到哪里，就像掃帚星來(lái)了一樣，本來(lái)活躍員工會(huì)立即沉默下來(lái)。任何場(chǎng)合只有這些人在，員工就寡言少語(yǔ)，謹(jǐn)小慎微。即使有人開(kāi)玩笑幽默一下，這些人也會(huì)教訓(xùn)幾句，讓人十分掃興。
3 企業(yè)文化成為鼓勵(lì)懶惰的麻醉藥。
由于企業(yè)文化成了清規(guī)戒律，員工為了明哲保身，寧愿多一事不如少一事。因此大多不會(huì)主動(dòng)積極，更不愿意承擔(dān)責(zé)任。面對(duì)困難和問(wèn)題，員工用企業(yè)文化來(lái)麻痹自己，生怕有什么言行不當(dāng)招致災(zāi)禍。在這種氣氛之下，員工懶惰受到鼓勵(lì)，養(yǎng)成一種躲避困難回避問(wèn)題的習(xí)慣。不僅行為懶惰，思想也日趨消極懶惰，心態(tài)進(jìn)入一種麻木不仁的狀態(tài)。
4 企業(yè)文化成為拒絕變革的擋箭牌。
僵化的企業(yè)文化天生害怕變革，特別害怕外來(lái)文化的沖擊。企業(yè)文化成了拒絕變革，固步自封的擋箭牌。這種企業(yè)對(duì)外面世界帶有有色眼鏡，對(duì)外來(lái)人才帶有自制小鞋。對(duì)一切可能導(dǎo)致變革的思想，建議，人才，措施，本能地加以拒絕和抵制。這些人以企業(yè)文化是恒久不變的理念為借口，打擊一切思想活躍行為主動(dòng)的人。
5 企業(yè)文化成為壓制創(chuàng)新的五指山。
如來(lái)佛用五指山壓制孫猴子五百年，這一招被企業(yè)文化人學(xué)到了。對(duì)待任何創(chuàng)新的人和事，這些人都不是根據(jù)實(shí)際問(wèn)題需要，而是根據(jù)企業(yè)文化的條條框框，來(lái)分析決定其對(duì)還是錯(cuò)。凡是不符合企業(yè)文化的，必然受到這些人的口誅筆伐。這些人的五指，變成了壓制創(chuàng)新的五指山。一般員工面對(duì)這些人，可謂是“工農(nóng)兵遇到秀才，有理也說(shuō)不出來(lái)”。
6 企業(yè)文化成為排斥新知的籬笆墻。
一些企業(yè)用企業(yè)文化筑起一道籬笆墻，把一切不符合企業(yè)文化的新思想，新知識(shí)，新科技，新人才排斥在外。很多企業(yè)禁止員工上網(wǎng)，玩QQ，不準(zhǔn)帶手機(jī)，開(kāi)微博微信，不準(zhǔn)論壇聊天，網(wǎng)絡(luò)下載等，企圖把員工變成只會(huì)干活的機(jī)器人。甚至有些企業(yè)不準(zhǔn)讀書(shū)看報(bào)，也不訂雜志訂報(bào)刊，不建圖書(shū)室閱覽室。員工只能接受內(nèi)部培訓(xùn)，不允許討論和交流。
7 企業(yè)文化成為扼殺活力的殺豬刀。
歲月是把殺豬刀，能夠把人的青春年華消磨殆盡。一些企業(yè)的企業(yè)文化也是一把殺豬刀，員工在里面呆久了，也會(huì)變得毫無(wú)生機(jī)活力，幾乎變成一具行尸走肉的僵尸。員工不會(huì)思想，不會(huì)主動(dòng)，不會(huì)創(chuàng)新，不會(huì)學(xué)習(xí)，。企業(yè)內(nèi)也是死氣沉沉，毫無(wú)生氣。從老板到基層，缺乏一種主動(dòng)應(yīng)對(duì)變革的勇氣和決心。特別是那些過(guò)去曾經(jīng)比較成功，自以為企業(yè)文化不錯(cuò)的企業(yè)，舊的經(jīng)驗(yàn)被當(dāng)成包袱背著，不愿也不敢放下來(lái)。
8 企業(yè)文化成為形式主義的庇護(hù)所。
企業(yè)文化不僅成為形式主義，也成為形式主義最好的庇護(hù)所。很多企業(yè)文化人脫離實(shí)際，就是根據(jù)僵化的企業(yè)文化定義而來(lái)的。傳統(tǒng)的企業(yè)文化理論，都是定位在外在表象之上。這就使得形式主義有了理論依據(jù)，可以脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問(wèn)題，大搞特搞所謂的企業(yè)文化。表面功夫雖然做的很足，熱衷于門(mén)面裝修形象工程，外面看起來(lái)轟轟烈烈熱熱鬧鬧，富麗堂皇華麗光彩，實(shí)際上一點(diǎn)用處也沒(méi)有。
9 企業(yè)文化成為本位主義的護(hù)身符。
企業(yè)的既得利益部門(mén)，都喜歡拿企業(yè)文化維護(hù)自己的既得利益。研發(fā)部門(mén)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，生產(chǎn)部門(mén)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，營(yíng)銷部門(mén)強(qiáng)調(diào)關(guān)系，行政部門(mén)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，都是出于對(duì)自身權(quán)益的片面考慮。企業(yè)文化因此也成了本位主義的護(hù)身符。如果不是一切從企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，以重大問(wèn)題為導(dǎo)向，企業(yè)文化無(wú)論如何也無(wú)法統(tǒng)一起來(lái)。
10 企業(yè)文化成為宗派爭(zhēng)斗的矛和盾。
就像文革期間，造反派和�；逝啥家悦髁x為旗幟，攻擊別人標(biāo)榜自己一樣，企業(yè)文化教條化，也容易成為企業(yè)內(nèi)部宗派爭(zhēng)斗的工具。將企業(yè)文化的只言片語(yǔ)，作為自己立場(chǎng)的依據(jù)，誰(shuí)也不能制服誰(shuí)，誰(shuí)也不肯屈服誰(shuí)。只有圍繞問(wèn)題本身，才能分辨出對(duì)與錯(cuò)。因此，以問(wèn)題為導(dǎo)向，特別是以重大問(wèn)題為導(dǎo)向，就是以企業(yè)根本利益為導(dǎo)向。只有這樣，才能消除宗派利益之爭(zhēng)，將各方立場(chǎng)統(tǒng)一到企業(yè)根本利益上來(lái)。
企業(yè)文化患上僵化癥或其他病癥，其原因是非常復(fù)雜的。有理論界的誤導(dǎo)，有企業(yè)老板的無(wú)知，有企業(yè)文化人的盲從，有社會(huì)風(fēng)氣的限制，還有所謂專家大師的推波逐浪，使得這些病癥根深蒂固，幾十年來(lái)都頑疾難除。要達(dá)到徹底防治的效果，除了在以上幾個(gè)方面都要著手之外，最直接有效的一條，就是要一切從企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，以重大問(wèn)題為導(dǎo)向。只有統(tǒng)一在重大問(wèn)題的分析和解決之上，才能統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一方法，統(tǒng)一利益，統(tǒng)一目標(biāo)。只有統(tǒng)一思想才能統(tǒng)一力量，只有統(tǒng)一力量才能形成合力。離開(kāi)了這個(gè)基本立場(chǎng)，所有的思想和行動(dòng)，都必然會(huì)荒謬和荒唐，自然也沒(méi)有好的結(jié)果。企業(yè)文化要活化而不要僵化，首先就應(yīng)該著眼于問(wèn)題，以此為出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)。除此以外任何立場(chǎng)都是錯(cuò)誤的。
