企業(yè)文化建設(shè),先要消滅“價值觀特區(qū)”
現(xiàn)代組織行為學(xué)的研究成果表明,組織成員的行為形成過程是組織成員之間相互學(xué)習(xí)、相互博弈的過程,其中組織中領(lǐng)導(dǎo)者的行為對于組織群體行為的形成起著關(guān)鍵性作用,從某種程度上說,員工行為就是領(lǐng)導(dǎo)行為的放大過程,正所謂“上行下效,上梁不正下梁歪”。推行一種文化理念,構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化,最好的方式是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層率先在行為上做出表率。只有這樣,才能讓員工真正相信開展的企業(yè)文化建設(shè)是真刀真槍的。否則,領(lǐng)導(dǎo)一方面倡導(dǎo)一種價值觀,另一方又將自己置身于“價值觀的特區(qū)”而不去遵守,那么,你就永遠(yuǎn)不要寄希望于員工率先奉行。領(lǐng)導(dǎo)層要永遠(yuǎn)記住一句話——員工始終是跟著領(lǐng)導(dǎo)走的。
什么樣的組織,才算成功?無外乎三個標(biāo)準(zhǔn):長期存在,業(yè)績超群,廣受尊崇。按此標(biāo)準(zhǔn),這個世界有三個宗教組織堪稱成功:佛教,基督教,伊斯蘭教。這三個成功的宗教有著很多共同點,比如,都有自己旗幟鮮明的教義,并且被編印成了教材《圣經(jīng)》、《古蘭經(jīng)》與各種佛經(jīng);都有自己的傳教士隊伍,比如牧師、阿訇、和尚;當(dāng)然,這些傳教士在傳播教義的同時,必須遵守相應(yīng)的清規(guī)戒律。
但是,如果要問:是高級和尚戒律多,還是低級和尚戒律多?無數(shù)次現(xiàn)場測試,得到的答案永遠(yuǎn)是一樣的:高級和尚的戒律多。而且,以肯定的語氣回答這一問題的,往往就是那些企業(yè)的中高層管理者們。
正確的答案,恰恰相反。舉例便知:豬八戒是低級和尚,他只需遵守八項戒律——不殺生,不偷盜,不淫,不妄語,不飲酒,不香華鬘嚴(yán)身、歌舞觀聽,不得坐臥高廣華麗的床座,不得非時食;唐僧是高級和尚,他在二十二歲時就受了“具足戒“,誓言一生信守250條戒律。
為什么在很多企業(yè)價值觀落地難?為什么企業(yè)所大力倡導(dǎo)的核心價值觀會淪為空洞的口號?這樣的反差,為我們揭示了一個真相:企業(yè)價值觀的落地,企業(yè)文化建設(shè)的成敗,關(guān)鍵在于中高層管理者的思想意識和實際行動。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及其各級管理者位高權(quán)重,直接影響甚至決定著企業(yè)的生存與發(fā)展命運。對于他們來說,積極倡導(dǎo)正確的價值觀固然重要,因為它能產(chǎn)生一種鮮明的導(dǎo)向作用;但僅此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,上行下效,真正的榜樣力量源于管理者自身的真實行為。
現(xiàn)實當(dāng)中,我們常常發(fā)現(xiàn),不少管理者永遠(yuǎn)想的是如何用一套行為規(guī)范約束自己的下屬和基層員工,而把自己排除在外。這種自以為是的特權(quán)思想無形之中造就了一個“價值觀特區(qū)”。在這個特區(qū)里,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者們一邊高喊著價值觀口號,一邊有意無意地背道而馳,無情踐踏著價值觀和制度的嚴(yán)肅性。
“傳教士違背教規(guī)是對宗教最大的破壞。”上梁不正下梁歪,其所產(chǎn)生的惡果就是,領(lǐng)導(dǎo)者、管理者自身權(quán)威的喪失,團(tuán)隊向心力、執(zhí)行力的渙散,價值觀的懸空,企業(yè)文化建設(shè)的流于形式和必然失敗。
《論語·學(xué)而》載:“曾子曰:吾日三省吾身”。其中一省叫“傳不習(xí)乎”?大意是:有沒有說到做到?在這里,我們想善意地提醒企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及其管理者們:行勝于言。只說不練,說白了就是地地道道的假把式。因為看到的永遠(yuǎn)比聽到的真實。對于你的下屬和客戶來說,更多的時候,不在于你說了什么,而在于你內(nèi)心真正想了什么、實際做了什么。你認(rèn)為無關(guān)大局的細(xì)節(jié),往往會成為破壞戰(zhàn)略執(zhí)行力和管理者威信的決堤蟻穴。己所不欲,勿施于人。要求別人做到的,自己先做到。
同樣,我們想對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)文化管理者們說:要想讓價值觀落地、有效構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化,就必須從觀念上和行動上徹底消滅“價值觀誤區(qū)”,在人才選拔與培養(yǎng)上、在人才評價與激勵上,敢于采取“價值觀一票否決制”,真正做到“價值觀面前人人平等”!