工業(yè)企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制質(zhì)量責(zé)任制 目的 為了加強(qiáng)公司的質(zhì)量管理工作，規(guī)范全體職工的質(zhì)量工作行為，使考核和工作制度化，杜絕職責(zé)不清、工作不到位、考核不嚴(yán)、處罰不準(zhǔn)確等現(xiàn)象的發(fā)生，從而達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。 適用范圍 適用于本公司內(nèi)部全體正式職工和臨時(shí)工。 考核辦法 質(zhì)量部和/或公司決策層授權(quán)考核人員根據(jù)違規(guī)行為的情況、性質(zhì)、對(duì)產(chǎn)品影響程度，對(duì)顧客的影響程度以及違規(guī)行為發(fā)生時(shí)的主客觀原因，把違規(guī)處罰程度分為元、元、元、元、元、元六個(gè)等級(jí)。元以上處罰由質(zhì)量部報(bào)總經(jīng)理辦公室審定，總經(jīng)理批準(zhǔn)，以專題通報(bào)公布。 具體內(nèi)容 . 技術(shù)中心 .. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)室 a) 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，由于結(jié)構(gòu)、尺寸、技術(shù)參數(shù)等不合理，造成產(chǎn)品質(zhì)量不可靠，滿足不了顧客的要求，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，給予元以上處罰。 b) 對(duì)于新產(chǎn)品試制、設(shè)計(jì)技術(shù)人員要跟蹤到車間，負(fù)責(zé)驗(yàn)證可靠性。如果在投放顧客臺(tái)（套）內(nèi)，滿足不了顧客要求，技術(shù)人員負(fù)有跟蹤、驗(yàn)證責(zé)任，對(duì)責(zé)任者要分別給予元以上處罰。 c) 為滿足顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的要求，產(chǎn)品設(shè)計(jì)室必須及時(shí)補(bǔ)充、修改有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、資料等。若因補(bǔ)充、修改不及時(shí)，影響產(chǎn)品質(zhì)量或使質(zhì)量問題得不到解決，每出現(xiàn)一次，對(duì)責(zé)任者給予元處罰。 d) 在對(duì)產(chǎn)品回用審批程序中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)室對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)內(nèi)容，有權(quán)決定使用，但對(duì)其質(zhì)量影響負(fù)責(zé)，若因?qū)徟簧髦兀徽_而發(fā)生質(zhì)量問題，對(duì)責(zé)任者給予元處罰。 e) 對(duì)在生產(chǎn)現(xiàn)場中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題，原則上當(dāng)天要給予答復(fù)，提出處理方案，若工作不負(fù)責(zé)任，互相推諉致使發(fā)生質(zhì)量問題，對(duì)責(zé)任者給予元或元以上處罰。 f) 在結(jié)構(gòu)樹編制過程中，若出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成影響，給予元處罰。 .. 工藝室 a) 產(chǎn)品的工藝、工裝、輔具等必須能滿足產(chǎn)品的質(zhì)量要求，若因設(shè)計(jì)失誤造成生產(chǎn)加工裝配等環(huán)節(jié)中，豎品質(zhì)量出現(xiàn)不合格，每發(fā)生一例，對(duì)責(zé)任者要分別給予元處罰。 b) 工藝必須對(duì)主要的加工、操作、包裝等指導(dǎo)到位。若因漏缺工藝規(guī)定，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量損失，每發(fā)生一起，對(duì)責(zé)任者給予元處罰。 c) 車間工藝員要嚴(yán)格監(jiān)督工藝執(zhí)行情況，若有明確工藝規(guī)定，長期不執(zhí)行而得不到糾正，每發(fā)生一例，對(duì)責(zé)任者給予元處罰。 d) 工藝管理人員應(yīng)經(jīng)常對(duì)車間工藝裝備使用情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。對(duì)于車間提出的技術(shù)問題，原則上當(dāng)天要給予答復(fù)，特殊情況三天內(nèi)提出處理方案。若工作不負(fù)責(zé)任，互相推諉致使發(fā)生質(zhì)量問題長時(shí)間得不到解決，對(duì)責(zé)任者給予元或元處罰。 e) 在編制各類工藝規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中，必須編入相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，若因漏、缺檢驗(yàn)規(guī)定，出現(xiàn)無章可循或發(fā)生質(zhì)量損失，每發(fā)生一起，對(duì)責(zé)任者給予元或元處罰。 ..檢測實(shí)驗(yàn)室 a) 計(jì)量員要按周期，對(duì)通用檢具進(jìn)行檢定，保證計(jì)量準(zhǔn)確、可靠，并要及時(shí)修理失準(zhǔn)通用檢具；若出現(xiàn)一次（一把）按周期漏檢，對(duì)責(zé)任者給予元處罰；若出現(xiàn)因計(jì)量失誤造成產(chǎn)品質(zhì)量事故，對(duì)責(zé)任者給予元以上處罰。 b) 計(jì)量員要保證在用計(jì)量設(shè)備、儀器的完好。每接受縣、市技術(shù)監(jiān)督局的檢定，出現(xiàn)不合格，要及時(shí)提出處理意見，若因責(zé)任心不夠，出現(xiàn)影響生產(chǎn)、檢驗(yàn)質(zhì)量問題，對(duì)責(zé)任者給予元以上處罰。 c) 要管理好計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、檔案、資料、臺(tái)帳、原始記錄等。通用檢具要求總帳、分帳、卡物相符，總帳不得變更，設(shè)備、儀器要求帳物相符。若出現(xiàn)上述規(guī)定中的管理混亂，對(duì)責(zé)任者給予元處罰；造成損失，按損失價(jià)值的%賠償。 d) 化驗(yàn)、金相檢驗(yàn)員要嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)分析。若出現(xiàn)錯(cuò)檢，對(duì)責(zé)任者給予元處罰；造成損失，按損失的%給予賠償。 e) 化驗(yàn)、金相檢驗(yàn)員要努力為一線服務(wù)，在接到報(bào)檢后必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具檢驗(yàn)結(jié)果，若責(zé)任心不夠影響生產(chǎn)，對(duì)責(zé)任者給予元以上處罰 f) 化驗(yàn)、金相檢驗(yàn)員要管理好原始記錄和存樣，以備復(fù)查。若出現(xiàn)一次記錄，存檔混亂、遺失，對(duì)責(zé)任者給予元處罰。 g) 計(jì)量、化驗(yàn)、金相人員，要管理好自己所用的材料。對(duì)于試劑、藥品、配件、器具的使用，要提前兩個(gè)月報(bào)出需用計(jì)劃。若因計(jì)劃不夠，造成影響檢驗(yàn)，對(duì)責(zé)任者給予元處罰。 .. 標(biāo)準(zhǔn)化資料室 a) 對(duì)新產(chǎn)品的產(chǎn)品圖紙，工藝圖紙要及時(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化審查，若因?qū)彶椴蛔屑?xì)或延誤時(shí)間，造成影響的，對(duì)責(zé)任者給予元以上處罰。 b) 試制和成熟產(chǎn)品的工藝、工模夾具圖紙以及技術(shù)更改通知單等，發(fā)放要及時(shí)，若因發(fā)放不及時(shí)或錯(cuò)、漏發(fā)，造成影響的，對(duì)責(zé)任者給予元以上處罰。造成經(jīng)濟(jì)損失，按損失額%賠償。 c) 要做好公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品說明書、包裝標(biāo)準(zhǔn)等資料的保密工作，若因管理不當(dāng)，造成泄密的，對(duì)責(zé)任者給予元以上處罰。 d) 要妥善管理圖書、期刊等資料，若有遺失或損壞的，對(duì)責(zé)任者給予元以上處罰。 .. 其他人員 a) 技術(shù)中心內(nèi)部日常管理，對(duì)外協(xié)調(diào)聯(lián)系人員要搞好中心辦公室衛(wèi)生、會(huì)議組織、績效
考核等事務(wù)性工作，若因工作責(zé)任心不夠，造成不良影響的，給予責(zé)任者元以上處罰。 b) 網(wǎng)絡(luò)管理人員要妥善管理微機(jī)信息庫資料，進(jìn)行分類備份；防止網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，并要有防錯(cuò)措施。若因工作責(zé)任心不夠，造成不良影響的，給予責(zé)任者元以上處罰。 c) 新產(chǎn)品試裝人員要及時(shí)將試裝情況反饋產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，若因工作責(zé)任心不夠，造成不良影響的，給予責(zé)任者元以上處罰。 . 質(zhì)量部 a) 秉公執(zhí)章、嚴(yán)肅認(rèn)真、作風(fēng)正派、辦事公正是質(zhì)管人員的職業(yè)道德。違背上述職業(yè)規(guī)范的行為，一次給予責(zé)任者元以上處罰。 b) 質(zhì)管員要認(rèn)真貫徹執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及各種檢驗(yàn)指導(dǎo)書，如有擅自違背標(biāo)準(zhǔn)或違背檢驗(yàn)程序的行為，對(duì)責(zé)任者給予元處罰。 c) 質(zhì)管員要有高度責(zé)任感，不出差錯(cuò)，若沒有盡到驗(yàn)證責(zé)任，發(fā)生質(zhì)量問題，無論問題發(fā)生在加工、裝配工序，還是發(fā)生在用戶，只要從數(shù)量上達(dá)到%，或者從數(shù)量上不 足%但直接損失超過千元，均屬于錯(cuò)檢、漏檢事故，經(jīng)濟(jì)損失千元以下的給予責(zé)任者元級(jí)以下處罰。經(jīng)濟(jì)損失千元以者給予元以上處罰。 d) 驗(yàn)證工作要做到準(zhǔn)確、及時(shí)，工序檢驗(yàn)隨時(shí)檢查，在報(bào)檢三日內(nèi)要出具檢驗(yàn)結(jié)果，若因檢驗(yàn)不及時(shí)影響生產(chǎn)或因檢驗(yàn)不及時(shí)出現(xiàn)不合格，給予責(zé)任者元處罰。 e) 質(zhì)管人員要做好檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的監(jiān)督管理工作，對(duì)本轄區(qū)檢驗(yàn)的合格、待檢、檢后待處理、不合格要及時(shí)督促操作工做好標(biāo)記和隔離，并做好質(zhì)量跟蹤、負(fù)責(zé)到底，若因質(zhì)量責(zé)任心不夠，出現(xiàn)上述原因造成的質(zhì)量事故，對(duì)責(zé)任者給予元以上處罰。 f) 對(duì)于首批供貨的外協(xié)外購件，驗(yàn)證時(shí)必須得到分承包方的isir（樣件檢驗(yàn)）報(bào)告，確保質(zhì)量審核可靠。違反上述規(guī)定，責(zé)任者給予元處罰。 g) 外檢員要對(duì)責(zé)任內(nèi)的配套廠，做好每批次驗(yàn)證產(chǎn)品的標(biāo)記記錄，豎品質(zhì)量有追溯性。上述規(guī)定管理混亂，造成質(zhì)量責(zé)任無法追溯情況，對(duì)責(zé)任給予元處罰。 h) 質(zhì)管人員要嚴(yán)格做好抽查記錄，使質(zhì)量憑證能夠滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要。若出現(xiàn)沒有記錄、沒有歸檔、沒有保管，沒有保管到期限等情況，對(duì)責(zé)任者給予元處罰。 i) 質(zhì)量部要對(duì)責(zé)任內(nèi)的配套廠建立質(zhì)量檔案、記錄主要配套件的批次情況、不合格情況及不合格原因。并做好質(zhì)量信息反饋記錄，缺少一個(gè)廠商的質(zhì)量檔案，對(duì)責(zé)任者給予元處罰。 . 物資采購部 .. 采購物資必須堅(jiān)持定點(diǎn)采購的審批原則，未經(jīng)審批亂采購，對(duì)于責(zé)任者給予處罰；未經(jīng)審批亂采購，造成損失，按損失價(jià)值的%給予處罰。 .. 采購員采購物資，凡是用于重型橋、懸架橋等產(chǎn)品上的，必須及時(shí)報(bào)檢。對(duì)于不報(bào)檢者，一次給予元處法，造成經(jīng)濟(jì)損失，按損失額的%給予處罰。進(jìn)貨物資進(jìn)公司后，必須在四小時(shí)內(nèi)報(bào)檢，生產(chǎn)急需立即報(bào)檢，對(duì)于首批供貨的廠家、品種須向質(zhì)量部說明；報(bào)檢時(shí)要求準(zhǔn)確定明廠商、名稱、型號(hào)、數(shù)量。若因報(bào)檢不及時(shí)、不準(zhǔn)確，出現(xiàn)混亂引起質(zhì)量問題，對(duì)責(zé)任者給予元處罰。 .. 對(duì)于報(bào)檢物資，辦理財(cái)務(wù)入帳時(shí)，必須依憑配套件報(bào)驗(yàn)單。對(duì)弄虛作假者，一次給予元以上處罰。 .. 采購物資進(jìn)公司，必須具備質(zhì)量證明，如合格證或相應(yīng)的檢驗(yàn)資料（檢驗(yàn)單、材質(zhì)單、探傷單等）。 .. 對(duì)于外協(xié)、外購不合格產(chǎn)品，本市區(qū)的要在天內(nèi)退出庫房。違反上述規(guī)定，每 起對(duì)責(zé)任者給予元處罰。 .. 物資采購人員對(duì)于配套件的技術(shù)修改通知要及時(shí)送達(dá)配套廠商。本市區(qū)內(nèi)的要在三日內(nèi)送達(dá)；本市區(qū)外的要求在七日內(nèi)送達(dá)，違反上述規(guī)定，每起對(duì)責(zé)任者給予元以上處罰。 .. 對(duì)于有明確材質(zhì)要求的外購件，如有特殊情況，配套廠要改用材料，物資采購部必須事先向技術(shù)部門提出代用材料申請(qǐng)。不經(jīng)申請(qǐng)審批，采購代用材料配套件，對(duì)責(zé)任者給予元處罰。 .. 配套件經(jīng)檢驗(yàn)不合格，由于生產(chǎn)急需用件，需修復(fù)后使用，須向質(zhì)量部提出書面回用申請(qǐng)。由質(zhì)管員填報(bào)不合格項(xiàng)次情況，質(zhì)量部部長簽字，然后由申請(qǐng)部門提請(qǐng)技術(shù)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審批，對(duì)于不執(zhí)行審批回用程序，每出一次對(duì)責(zé)任者給予元處罰。 .. 在檢驗(yàn)過程和生產(chǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)并退回倉庫的個(gè)別外協(xié)外購件不合格品，責(zé)任部門要及時(shí)退回配套廠。要求每季度清理一次，若出現(xiàn)超季度存放，沒有向配套廠退換的，對(duì)責(zé)任者給予元以上處罰。 .. 采購部門有責(zé)任向服務(wù)組提供必須的三包備件。對(duì)于服務(wù)組提出的三包備件計(jì)劃，最多天內(nèi)要提供備件。達(dá)不到上述要求，對(duì)責(zé)任者給予元處罰。 .. 進(jìn)貨物資在顧客中出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方?jīng)Q定要求配套廠前往顧客三包服務(wù)時(shí)，采購部門要在二十四小時(shí)之內(nèi)指定配套廠執(zhí)行我方?jīng)Q定。沒有完成上述要求，對(duì)責(zé)任者給予元處罰。 .. 采購部門要建立配套廠商的檔案，存有供貨能力綜合調(diào)查表、合格分承包方名單、配套件采購（定做）合同等，（質(zhì)量保證協(xié)議書由質(zhì)量部存檔、零部件采購技術(shù)協(xié)議由標(biāo)準(zhǔn)化資料室存檔，服務(wù)協(xié)議由營銷公司服務(wù)組存檔。）缺少一個(gè)廠商的檔案，對(duì)責(zé)任者給予元處罰。 .. 采購部門應(yīng)有重，
