企業(yè)員工文明行為規(guī)范

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企業(yè)員工文明行為規(guī)范為了使公司員工講文明、懂禮貌,樹(shù)立良好的公司形象,特制定員工文明行為規(guī)范。
、穿戴儀容方面:
()按公司規(guī)定穿著服裝,整潔得體,衣扣整齊,不敞胸露懷,不挽袖挽褲。
()佩帶廠徽要平整地戴于左胸前。
()佩戴手飾不過(guò)于華麗,化妝不濃妝艷抹,指甲不過(guò)長(zhǎng)或過(guò)于修飾。
()衣物、鞋子不臟污不堪。
()保持頭部、面部、雙手清潔,經(jīng)常梳洗理發(fā),不蓬頭垢面,不披頭散發(fā)。
、上下班的表現(xiàn)方面:
()騎車(chē)上下班路遇領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友,要自覺(jué)下車(chē),主動(dòng)使用文明用語(yǔ)熱情問(wèn)候。
()不遲到、不早退、不曠工,有事及時(shí)請(qǐng)假,不影響工作。
()按規(guī)定時(shí)間提前上班以便從容不迫地做好準(zhǔn)備工作。
()臨近下班,安心工作,不心浮氣躁。
()下班時(shí)要把工作區(qū)域的工具、物品整理定位存放。
、工作態(tài)度方面:
()服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡職盡責(zé)干好工作。
()工作時(shí)間不大聲喧嘩、談笑,不影響其他同事的工作。
()工作中態(tài)度不要蠻橫、高傲、目中無(wú)人、不狐假虎威。
()工作時(shí)不要講與工作無(wú)關(guān)的廢話(huà)。
()工作態(tài)度要積極、向上、不怕臟、不怕累、不怕吃苦。
()嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律,需離開(kāi)崗位時(shí),要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意并在黑板上登記。
()對(duì)于每天的每一件事都認(rèn)真細(xì)致的干好,做到日事日畢,日清日高。
、使用電話(huà)方面:
()接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要神清氣爽,欣喜爽快,使用文明用語(yǔ)。
()接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要隨時(shí)備妥紙筆,正確靈活地應(yīng)對(duì)。
()轉(zhuǎn)接電話(huà)或傳話(huà)時(shí)要及時(shí)準(zhǔn)確。
()不與對(duì)方聊談冗長(zhǎng)無(wú)用的話(huà)。
()使用電話(huà)時(shí),要輕拿輕放,加以愛(ài)惜。
、言語(yǔ)行為方面:
()與人談話(huà),要簡(jiǎn)潔明了,不羅嗦。
()言談措辭要恰如其分,懂得正確的造詞用句,自覺(jué)使用文明用語(yǔ)。
()講話(huà)時(shí)要斟酌,不講臟話(huà)、粗話(huà),不盛氣凌人,適當(dāng)應(yīng)用敬語(yǔ)、謙遜語(yǔ)、莊重語(yǔ)。
()不陰陽(yáng)怪調(diào),亂喊亂叫。
()與領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)者談話(huà),要恰當(dāng)?shù)厥褂米鸱Q(chēng)。
()工作時(shí)間內(nèi)與同事之間不以家庭、親戚稱(chēng)謂互相稱(chēng)呼。
()舉止要文雅大方,不粗俗。
()不吸煙,少喝酒,不隨地吐痰,不亂扔雜物,自覺(jué)撿起地面雜物扔到垃圾桶內(nèi)。
()不在公場(chǎng)所亂刻亂畫(huà),不亂采折花木,不踐踏草皮。
、待人禮儀方面:
()上下車(chē)時(shí),讓領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)者先上下車(chē),乘車(chē)時(shí)主動(dòng)為老弱病殘讓座。
()并肩路過(guò)大門(mén)、窄路、樓梯等時(shí),要讓領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)者先行。
()在公司內(nèi)對(duì)有職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)要稱(chēng)呼職務(wù)名稱(chēng),不要指名道姓。
()在同就餐時(shí),要讓長(zhǎng)者和領(lǐng)導(dǎo)坐到上首。
()對(duì)待客人要笑容可掬、和藹可親、禮貌熱情、態(tài)度謙恭,不要蠻橫無(wú)理。
()遇到外來(lái)客人,無(wú)論找誰(shuí),都要熱情接待,并親自給予聯(lián)系直至找到要找的人。
()遇到客人時(shí),要主動(dòng)向前跟客人打招呼。
()當(dāng)訪客離去時(shí),要以適當(dāng)方式向?qū)Ψ降绖e。
、待人接物方面:
()說(shuō)話(huà)辦事要講信用,言必行,行必果。
()按時(shí)交納電話(huà)費(fèi)、手機(jī)費(fèi)和各項(xiàng)應(yīng)交稅費(fèi),按時(shí)歸還借欠款項(xiàng)和物品,按規(guī)定辦理各種必要的證照等。
()孝敬父母,尊長(zhǎng)愛(ài)幼,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
()參加任何會(huì)議都主動(dòng)關(guān)閉手機(jī),坐姿端正,聚精會(huì)神,不瞌睡,不交頭接耳,避免影響會(huì)場(chǎng)秩序。
()對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情或?yàn)樗顺修k的事情要及時(shí)復(fù)命或給予答復(fù)。
、公私區(qū)分方面:
()使用公司電話(huà),要言簡(jiǎn)意賅,不長(zhǎng)時(shí)間占用,打外線私人電話(huà),要自覺(jué)交費(fèi)。
()使用公司車(chē)輛辦私事要自覺(jué)交費(fèi)。
()不擅自使用公司的簿本紙張等物品。
()不假公濟(jì)私,不使用公司的工具、設(shè)施或占用工作時(shí)間干私事。
()愛(ài)護(hù)、節(jié)約使用公司財(cái)物,不故意破壞,不鋪張浪費(fèi)。
()不要把與工作無(wú)關(guān)的私人物品和寵物帶到公司。

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