為加強(qiáng)郵政企業(yè)管理，提高通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，確保企業(yè)各項工作任務(wù)順利完成，特制定本辦法。
一條 以度方針目標(biāo)和通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)經(jīng)營管理等為主要考核內(nèi)容，實(shí)行百分制考核。
二條 全經(jīng)濟(jì)責(zé)任制實(shí)行兩級考核，即局級考核，班組支局兩種。班組支局考核本部門干部職工。
三條 經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核實(shí)行百分制，局級考核由各牽頭單位逐月考核打分，每月日前報綜合辦匯總經(jīng)主管局長審批后送勞資制表，由計劃財務(wù)部發(fā)放當(dāng)月獎金。班組、支局考核由各單位按照自行制訂的考核辦法逐月對本單位干部職工進(jìn)行考核。
四條 局級經(jīng)濟(jì)責(zé)任制由各牽頭單位負(fù)責(zé)考核。
、計劃財務(wù)部（分）負(fù)責(zé)考核相關(guān)單位的業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)支出、業(yè)務(wù)發(fā)展、通信質(zhì)量指標(biāo)。
、綜合辦公室（分）負(fù)責(zé)考核方針目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制執(zhí)行情況、計劃生育、普法教育、經(jīng)濟(jì)合同、信息反饋、文明單位建設(shè)、黨風(fēng)、行風(fēng)、企業(yè)文化建設(shè)及宣傳、思想政治工作、安全生產(chǎn)、職工遵章守紀(jì)、職工教育和培訓(xùn)、考核物資消耗、環(huán)境衛(wèi)生、公用設(shè)施管理、煤、水、電等。
、經(jīng)營服務(wù)部（分）負(fù)責(zé)考核通信生產(chǎn)管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意率、設(shè)備維護(hù)、安全生產(chǎn)。
、保衛(wèi)股（分）負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、內(nèi)部治安、四防安全等。
五條 有下列情況之一的單位扣發(fā)責(zé)任人個月獎金，責(zé)任人單位扣個月獎金，主管部門領(lǐng)導(dǎo)個月獎金。
、發(fā)生死亡重傷及重大事故；
、發(fā)生重特大刑事案件、火災(zāi)、爆炸事故；
、計劃生育達(dá)不到“三無”；
、機(jī)要出現(xiàn)失密、丟失、積壓、延誤差錯；
、發(fā)生重大質(zhì)量差錯或通信事故；
、貪污、挪用業(yè)務(wù)用款。
六條 局級考核扣發(fā)的獎金由計劃財務(wù)部統(tǒng)一扣發(fā)，班組、支局扣發(fā)的獎金由班組、支局自行保管使用（用做鼓勵表彰先進(jìn)）。
七條 考核標(biāo)準(zhǔn)
一、效益質(zhì)量指標(biāo)（分）由計劃財務(wù)部考核
、月生產(chǎn)獎金同局所下達(dá)的收入計劃掛鉤，凡有收入的股、班組、支局，按照局所下達(dá)的收入計算，每月必須完成月計劃數(shù)，方能得到全部月生產(chǎn)獎金，否則，按未完成計劃比重進(jìn)行扣發(fā)。同時，還同局下達(dá)個人任務(wù)掛鉤，如沒有完成任務(wù)，按專業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展獎的考核辦法進(jìn)行考核。
、沒有收入的股辦，如綜合辦、保衛(wèi)股、計財部、郵運(yùn)班按全局當(dāng)月收入綜合考核，取平均數(shù)。
、如果到底各支局、班組完成局所下達(dá)的全收入計劃，可將未完成月計劃被扣發(fā)的獎金補(bǔ)發(fā)，如果沒有完成全收入任務(wù)則不補(bǔ)發(fā)。
、出現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量差錯每筆扣分；
、沒完成通信質(zhì)量指標(biāo)計劃每筆扣分；
、發(fā)現(xiàn)弄虛作假、瞞報、偽造、遲報通信質(zhì)量指標(biāo)每項扣分；
二、方針目標(biāo)和企業(yè)管理（分）由綜合辦公室考核
、方針目標(biāo)沒分解，出現(xiàn)漏項、斷檔每處扣分；
、月方針目標(biāo)不按時完成，每項扣分；
、無經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法扣分；
、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制執(zhí)行不認(rèn)真、隨意動用獎金扣分；
、月、半、度工作計劃、總結(jié)材料每漏報一次扣分；
三、安全生產(chǎn)、遵章守紀(jì)、職工教育和培訓(xùn)（分）由勞資教育考核
、作業(yè)人員不堅守崗位發(fā)現(xiàn)一次扣分；
、作業(yè)現(xiàn)場無安全措施、防范不嚴(yán)一次扣分；
、易燃易爆品存放不當(dāng)扣分；
、生產(chǎn)人員不執(zhí)行操作規(guī)程扣分；
、當(dāng)班脫崗一次扣分；
、當(dāng)班飲酒發(fā)現(xiàn)一次扣分；
、當(dāng)班干私活一次扣.分；
、遲到早退一次扣.分；
、安全組織不健全扣分；
、沒有考勤簿、記錄不全扣分；
、違章違紀(jì)一次扣分。
四、物資消耗、公用設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、煤水電管理（分）綜合辦
、辦公場所門窗不清潔、地面有碎紙、煙頭等經(jīng)檢查不合格一次扣分；
、公用設(shè)施無登記帳、無帳卡、無專人管理扣.分；
、辦公室有長明燈一次扣分；
、材料用品無帳卡或帳物不符合扣分；
、庫房材料擺放不整齊，達(dá)不到“五無”扣分；
、私接電源、私用電器設(shè)備一次扣分，造成后果責(zé)任自負(fù)；
、人為造成公用物品設(shè)施損壞扣分，并按價賠償；
、發(fā)現(xiàn)長流水一次扣分；
、分擔(dān)區(qū)不清掃一次扣分，清掃不徹底扣分。
五、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)、行風(fēng)、企業(yè)文化建設(shè)、宣傳、思想政治工作等（分）由綜合辦公室考核
、詢問職工服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德、文明單位創(chuàng)建等有關(guān)知識時回答不上的每人次扣分；
、服務(wù)工作被新聞單位批評曝光的扣分；
、上級有關(guān)部門對文明單位創(chuàng)建、黨風(fēng)、行風(fēng)等項工作檢查中被提出批評的扣分。
六、安全保衛(wèi)（分）由保衛(wèi)股負(fù)責(zé)考核
、發(fā)生政治案件扣分；
、發(fā)生職工犯罪和違法案件（判刑、教養(yǎng)、拘留）扣分；
、發(fā)生治安案件（打架、損壞公物）扣分；
、科室發(fā)生被盜案件扣分；
、四防工作不落實(shí)（無檢查記錄、值班脫崗、滅火器材無人管理、報警設(shè)備不會用、防范措施不到位）扣分。
七、基礎(chǔ)工作、通信質(zhì)量、通信服務(wù)（分）由經(jīng)營服務(wù)部考核
㈠基本工作：
、各類統(tǒng)計報表每月日前上報，工作總結(jié)、經(jīng)營活動分析下月日前上報，不按時限上報扣分；
、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制不健全、無考核標(biāo)準(zhǔn)扣分，執(zhí)行不認(rèn)真扣分；
、不按時召開經(jīng)濟(jì)活動分析會、通信質(zhì)量分析會一次扣分；
、各種管理表簿（包括統(tǒng)計資料、個人工作量統(tǒng)計）齊全，不齊全一項扣分，記錄不認(rèn)真一項扣分，記錄后不處理一項扣分；
、二十八個監(jiān)控崗運(yùn)行正常，未運(yùn)行一項扣分，記錄不認(rèn)真扣分；
、執(zhí)行上級文件、通知、規(guī)定、郵政調(diào)度通知、綜合作業(yè)計劃，按通知及時修改資料，不執(zhí)行扣分，執(zhí)行不認(rèn)真扣分，上級檢查發(fā)現(xiàn)問題不及時整改扣分。
㈡通信質(zhì)量：
、積壓、延誤郵件每袋（捆）扣分，給據(jù)郵件每件扣分，平常郵件每件扣.分；
、丟失、損毀郵件每袋（捆）扣分，給據(jù)郵件每件扣分，平常郵件每件扣分；
、報刊損失一份雜志扣分，一份報紙扣分；
、訂銷報刊延誤一份雜志扣分，一份報紙扣.分；
、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，不執(zhí)行每項扣分，執(zhí)行不認(rèn)真扣分。
㈣通信生產(chǎn)管理：
、各工種嚴(yán)格執(zhí)行本崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，不執(zhí)行扣分，執(zhí)行不認(rèn)真扣分；
、各項資費(fèi)收費(fèi)準(zhǔn)確，漏收一件扣分，錯收一件扣分；
、帳目日清月結(jié)，帳實(shí)相符，不結(jié)帳扣分，帳不平扣分；
、事后監(jiān)督、匯檢、檔案檢查發(fā)現(xiàn)的差錯，一般差錯扣分，主要差錯扣分；
、執(zhí)行票款、空白憑證、空白收據(jù)管理規(guī)定，不執(zhí)行規(guī)定一項扣分，執(zhí)行不認(rèn)真扣分；
、檔案理訂整齊，按時上繳，管理表簿齊全，查驗及時，檔案不整齊扣分，不按時上繳扣分，查驗不 及時扣分；
、郵票的請領(lǐng)及出入庫手續(xù)，入庫無兩人簽章扣分，未入庫出售扣分，借條或白條扣分，不復(fù)核出庫扣分；
、按規(guī)定的路線、時限投遞，不執(zhí)行規(guī)定一項扣分；
、執(zhí)行通郵規(guī)定，不執(zhí)行扣分，未辦通郵手續(xù)但位置明顯、標(biāo)識醒目，必須投遞郵件報刊，不投遞每戶扣分；
、加強(qiáng)資金和票品管理，執(zhí)行各項資金管理制度，不執(zhí)行一次扣分，按規(guī)定繳協(xié)款，補(bǔ)退款，不符合規(guī)定一項扣分；
㈤文明生產(chǎn)
、擅自離開崗位或做與工作無關(guān)的事，離崗一人次扣分，做與工作無關(guān)的事一人次扣分；
、遵守營業(yè)時間，按時到崗，一次不遵守扣分，不按時到崗一人次扣分，不到崗扣分；
、發(fā)生用戶有理由申告一次扣分；
、嚴(yán)重違 紀(jì)，一人次扣分；
、穿標(biāo)志服，戴工號牌，不著標(biāo)志服一人次扣分，不戴工號牌 一人次扣分；
、不使用服務(wù)用語一人次扣分，有生、冷、硬、頂現(xiàn)象扣分；
、時鐘、日歷準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)標(biāo)識齊全準(zhǔn)確，一項不合格扣分；
、營業(yè)廳及庫房不準(zhǔn)堆放私人物品，違者扣分；
、封閉作業(yè)，非工作人員進(jìn)入工作現(xiàn)場，一人次扣分；
、工作時間不認(rèn)真，發(fā)牢騷，講怪話鬧不團(tuán)結(jié)，一人扣分；
、生產(chǎn)場地嚴(yán)禁吸煙，發(fā)現(xiàn)一人次扣分；
、不準(zhǔn)酒后上班，發(fā)現(xiàn)一人次扣分；
、認(rèn)真對待用戶查詢，不受理查詢扣分，不認(rèn)真扣分。
八、通信管理，生產(chǎn)過程管理（分）由經(jīng)營服務(wù)部考核
、設(shè)備完好率達(dá)不到%扣分；
、操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率不到%扣分；
、不按時召開質(zhì)量安全分析會一次扣分；
、發(fā)生通信案件（事故）一次扣分；
、檢查記錄不健全，不認(rèn)真扣分；
、生產(chǎn)場地發(fā)現(xiàn)吸煙一次扣分；
、不認(rèn)真執(zhí)行綜合作業(yè)時間一次扣分；
、規(guī)章制度執(zhí)行率達(dá)不到%扣分；
、職工遵章守記率達(dá)不到%扣分；
、各類報表、工作總結(jié)不按時限上報扣分；
、不認(rèn)真執(zhí)行上級文件、規(guī)定、通知、郵政調(diào)度通知一次扣分；
、上級檢查發(fā)現(xiàn)問題，不及時整改扣分；
、積壓、延誤郵件每袋（捆）扣分，給據(jù)郵件每件扣分；
、丟失、損毀郵件每袋（捆）扣分，給據(jù)郵件每件扣分；
、不認(rèn)真執(zhí)行三項基本制度（機(jī)要四項）一次扣分；
、無日戳打印簿扣分，打禱合格每處扣。分；
、郵政用品用具管理不善扣分；
、不執(zhí)行郵件安全防護(hù)制度每次扣分；
、違反郵運(yùn)紀(jì)律每次扣-分；
、發(fā)現(xiàn)當(dāng)班飲酒者一次扣分；
、發(fā)生用戶申告一次扣分；
、出現(xiàn)事故、差錯不及時上報（一小時內(nèi)）每人扣分；
、值班人員不按時到崗，不遵守作息時間每人一次扣分，脫崗免獎；
、當(dāng)班人員不服從指揮調(diào)度一人次扣分；嚴(yán)重者調(diào)離本崗位或給予行政處分；
、違反局規(guī)者視情節(jié)扣發(fā)生產(chǎn)獎或給予行政處分。
、作業(yè)現(xiàn)場、郵件倉庫、接班、轉(zhuǎn)趟汽車不準(zhǔn) 存放易燃、易爆物品，發(fā)現(xiàn)一次扣分；
、用袋單位每超儲郵袋條扣。分，挪用、散失每條扣條，郵袋統(tǒng)計臺帳、月報表、請、退清單填寫數(shù)字每錯一筆扣分，每漏加蓋名單，公章一處扣。分。
、亂接電源、亂用電器設(shè)施，每發(fā)現(xiàn)一次扣分，在計算機(jī)設(shè)備上使用其他用電設(shè)施，發(fā)現(xiàn)一次扣分；
、特快專遞郵件、保價郵件，不單獨(dú)交接，每發(fā)現(xiàn)一次扣分。
十條 本“辦法”由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。
十一條 本“辦法”自發(fā)布之日起施行。
