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全市涌現(xiàn)出17640戶A級(jí)納稅人,這是一個(gè)誠(chéng)信至上的光榮團(tuán)隊(duì);開(kāi)具查詢電子證明2.15萬(wàn)次,下載打印4100戶次,這是一個(gè)暢通無(wú)阻的便民通道;從3月21日在全省率先啟用A級(jí)納稅人電子信用證明,到9月24日作為全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)四個(gè)獲獎(jiǎng)?wù)咧猾@評(píng)全國(guó)信用百佳案例,這是一個(gè)被時(shí)間檢驗(yàn)的突破創(chuàng)新。在這背后,是濟(jì)南市稅務(wù)局為信用“加碼”、給證明“松綁”的大擔(dān)當(dāng)、大作為。
哪里有需求
哪里就有稅務(wù)人有求必應(yīng)的身影
在大約7個(gè)月前,東港股份有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理劉靜雖有驚喜,但她應(yīng)該沒(méi)有想到,他們公司自行打印的一張A級(jí)納稅人電子信用證明會(huì)成為濟(jì)南稅務(wù)系統(tǒng)便民服務(wù)大升級(jí)的一件標(biāo)志性事件。更讓她沒(méi)有想到的是,濟(jì)南市稅務(wù)局上線的這套便民系統(tǒng)和創(chuàng)新之舉會(huì)成為全國(guó)信用百佳案例。
3月21日,國(guó)家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局舉辦“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)暨A級(jí)納稅人電子信用證明啟用儀式。從此以后,納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)果為A級(jí)的企業(yè)如果想要開(kāi)具A級(jí)企業(yè)納稅信用級(jí)別證明,不用再跑稅務(wù)大廳,通過(guò)微信就能直接辦理。濟(jì)南成為山東省首個(gè)開(kāi)啟A級(jí)納稅人電子信用證明的城市。
這場(chǎng)變革,始于納稅人的迫切需求。A級(jí)納稅信用是企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法納稅的重要標(biāo)志,也是企業(yè)重要的商譽(yù)資源。今年以來(lái),在“民營(yíng)企業(yè)大走訪”活動(dòng)中,有的企業(yè)反映,“A級(jí)納稅信用作為一項(xiàng)榮譽(yù)和資質(zhì),在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)用廣泛,每次招標(biāo)、企業(yè)項(xiàng)目評(píng)定時(shí)都需要使用,而獲取證明需要到稅務(wù)機(jī)關(guān)大廳辦理,耗時(shí)費(fèi)力。”
獲取證明只是納稅信用工作中的一個(gè)“小切口”,但是“群眾之事無(wú)小事”,“小切口”蘊(yùn)含大需求。如何讓信用真正用起來(lái),必須給證明“松綁”。為了解決這個(gè)問(wèn)題,濟(jì)南市稅務(wù)局按照省局提出的“換位思考、主動(dòng)服務(wù)、有求必應(yīng)、無(wú)需不擾、結(jié)果評(píng)價(jià)”20字要求,在省局精心指導(dǎo)下,提出了開(kāi)發(fā)應(yīng)用“A級(jí)納稅人電子信用證明”的設(shè)想??運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的信息化方式,讓A級(jí)納稅人足不出戶查詢、下載、打印電子信用證明,讓納稅人的“費(fèi)心事”變成“省心事”。
9月24日,國(guó)家發(fā)改委、新華社舉辦的2019中國(guó)城市信用建設(shè)高峰論壇在濟(jì)南舉行,發(fā)布了“新華信用杯”全國(guó)信用百佳案例,濟(jì)南市稅務(wù)局的“A級(jí)納稅人電子信用證明”案例是全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)四個(gè)獲獎(jiǎng)案例之一。
哪里有難點(diǎn)
哪里就有稅務(wù)人迎難而上的創(chuàng)新
記者發(fā)現(xiàn),A級(jí)納稅人打開(kāi)“濟(jì)南稅務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào),在辦稅服務(wù)中選擇信用級(jí)別這一項(xiàng),再通過(guò)實(shí)名認(rèn)證之后,就能直接打印信用級(jí)別的證明。打印出來(lái)的證明上有一個(gè)二維碼,掃一掃二維碼就能夠驗(yàn)證證明的真?zhèn)巍?/p>
電子證明的背后,是濟(jì)南稅務(wù)人變“線下辦”為“線上辦”的迎難而上的創(chuàng)新之舉。
今年1月起,濟(jì)南市稅務(wù)局抽調(diào)精兵強(qiáng)將,開(kāi)展集中辦公,緊鑼密鼓推進(jìn),僅用兩個(gè)月時(shí)間便完成了“A級(jí)納稅人電子信用證明”的需求調(diào)研、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、軟件上線、全面推廣等工作,在全省率先實(shí)現(xiàn)了A級(jí)納稅人信用證明從“線下”窗口辦向“線上”自助辦的轉(zhuǎn)變。
電子證明如何確保權(quán)威性?依托省局統(tǒng)一的電子數(shù)據(jù)文件格式,確定A級(jí)企業(yè)納稅信用證明的標(biāo)準(zhǔn)格式,通過(guò)對(duì)接金三系統(tǒng)企業(yè)登記庫(kù)和加入電子簽章技術(shù),實(shí)現(xiàn)了A級(jí)企業(yè)納稅信用證明以電子證書的方式發(fā)行,確保了證明的法律效力。
電子證明如何保障便利性?在“濟(jì)南稅務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)平臺(tái)中,增加電子證明在線查詢功能,納稅人通過(guò)身份校驗(yàn)后,便可直接查詢、下載、分享、打印具有同等法律效力的企業(yè)納稅信用電子證明,減少了線下來(lái)回跑的麻煩。
電子證明如何保護(hù)安全性?為了防范電子證制、冒用,采用了“二維碼追溯防偽”的技術(shù)措施,納稅人只需掃描電子證明上的二維碼,便可鏈接到A級(jí)納稅信用管理庫(kù)中進(jìn)行核驗(yàn),在線查詢證明真?zhèn)?提高了電子證明使用的安全性。
同時(shí),濟(jì)南市稅務(wù)局將A級(jí)納稅人信息接入智能排隊(duì)系統(tǒng),A級(jí)納稅人到大廳辦稅時(shí),智能排隊(duì)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別并為其開(kāi)通專屬服務(wù)通道,真正讓守信納稅人得到辦稅更便利、更快捷的實(shí)惠。
哪里有服務(wù)
哪里就有稅務(wù)人換位思考的真誠(chéng)
納稅信用級(jí)別是指稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)納稅人履行納稅義務(wù)情況,就納稅人在一定周期內(nèi)的納稅信用所評(píng)定的級(jí)別。納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)果為A、B、M、C、D五級(jí),A級(jí)是最高級(jí)別。每年4月份,濟(jì)南市稅務(wù)部門就會(huì)公示上一年度納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)果為A級(jí)的納稅人名單,2018年度,濟(jì)南市的A級(jí)納稅人有17640戶,這是一個(gè)無(wú)比珍視信用的“市場(chǎng)富礦”。
“我們公司是A級(jí)納稅人,每年公司都要參與好幾次招投標(biāo),招標(biāo)人經(jīng)常會(huì)提出出具納稅信用等級(jí)證明的要求,以前,我們財(cái)務(wù)人員每次都要去稅務(wù)服務(wù)大廳去辦理,來(lái)來(lái)回回比較費(fèi)時(shí)間�，F(xiàn)在有了電子證明,太方便了�！�
這種方便,基于濟(jì)南稅務(wù)人無(wú)微不至的貼心服務(wù)和換位思考。A級(jí)納稅信用電子證明可以讓企業(yè)“輕裝上陣”,其作用在于:通過(guò)利用電子簽章、二維碼等技術(shù),將證明“線下”窗口開(kāi)具轉(zhuǎn)為“線上”自助辦理,這樣納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)不必再去辦稅服務(wù)廳窗口,整體流程更加便捷高效。
據(jù)統(tǒng)計(jì),“A級(jí)納稅人電子信用證明”自上線以來(lái),共開(kāi)具查詢電子證明2.15萬(wàn)次,下載打印4100戶次,贏得了廣大納稅人、基層稅務(wù)干部和社會(huì)各界的普遍滿意。
電子信用證明為A級(jí)納稅人提供了一個(gè)可以隨時(shí)查詢、隨時(shí)使用的渠道,擺脫了時(shí)間、空間的束縛,顯著提升了辦稅便利性,充分發(fā)揮了納稅信用等級(jí)的增值作用,助力A級(jí)納稅人更好更快發(fā)展,受到納稅人一致好評(píng)。 將“線下”辦理轉(zhuǎn)為“線上”辦理,電子信用證明減少了大廳現(xiàn)場(chǎng)辦稅工作量,減輕了基層窗口工作人員壓力,“零接觸”“隨時(shí)辦”的辦稅方式也使征納關(guān)系更加和諧,贏得基層稅務(wù)干部“點(diǎn)贊”。
同時(shí),電子信用證明的開(kāi)發(fā)運(yùn)用,不僅是稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革的有效舉措,也是社會(huì)信用體系建設(shè)的有益嘗試,得到濟(jì)南市社會(huì)信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、“新華信用杯”全國(guó)信用百佳案例組委會(huì)的充分認(rèn)可。
“全國(guó)信用百佳”稱號(hào)的獲得實(shí)屬不易,其背后是濟(jì)南稅務(wù)人真正放下身段、真心撲下身子,真抓實(shí)干勇?lián)?dāng),真情實(shí)意有作為,其背后是社會(huì)信用體系的日益健全,是稅收營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。
山東省稅務(wù)局黨委副書記、濟(jì)南市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)蔣學(xué)武表示,濟(jì)南市稅務(wù)局將在省局的精心指導(dǎo)和支持幫助下,積極探索將電子信用證明擴(kuò)大到各個(gè)信用等級(jí)的納稅人,推動(dòng)稅收營(yíng)商環(huán)境和社會(huì)信用體系不斷優(yōu)化。
