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一.招標公告
為了進一步加強芒果網(wǎng)TMC系統(tǒng)與后臺各項核心業(yè)務系統(tǒng)、服務資源最大限度地與客戶建立聯(lián)系，在服務支持、產(chǎn)品銷售、市場營銷、服務隊伍和客戶之間建立一個快速溝通的響應渠道，通過為客戶提供穩(wěn)定、方便、快捷的人工座席服務以及主動服務等方式，更好地滿足芒果網(wǎng)客戶的服務需求�，F(xiàn)對TMC系統(tǒng)升級改造項目進行公開招標。
二.招標單位
芒果網(wǎng)有限公司
三.招標項目
芒果網(wǎng)TMC系統(tǒng)升級改造項目
四.投標方需具備的資格要求
1.投標單位的注冊資本不低于人民幣500萬元（含500萬元）；
2.具有在中華人民共國境內(nèi)注冊的獨立法人資格、具有完全的自主經(jīng)營決策權，從事信息系統(tǒng)建設、具備合格資質(zhì)和履行合同能力，具有良好的信譽和業(yè)績的單位；
3.投標單位具有較強的項目研發(fā)、管理和組織實施能力，具有商旅行業(yè)5年以上的IT研發(fā)經(jīng)驗（提供所研發(fā)的系統(tǒng)最早版本及最近版本），擁有廣泛的客戶群體；
4.投標單位有已成熟的TMC系統(tǒng)建設項目實施方案，并有2家以上大客戶成功實施案例（以合同為準），每個成功案例需達到用戶使用量10萬以上；
5.投標單位具有豐富的酒店供應商的TMC系統(tǒng)對接開發(fā)經(jīng)驗，機票政策供應商的對接開發(fā)經(jīng)驗，保險產(chǎn)品對接開發(fā)經(jīng)驗，差旅資金解決方案的金融產(chǎn)品對接開發(fā)經(jīng)驗，大型企業(yè)OA與TMC系統(tǒng)對接開發(fā)經(jīng)驗；
6.投標單位最近三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中無違法和不良記錄，無任何法律糾紛；
7.投標單位應有專門的培訓機構以及完備的售后服務體系（724小時售后服務），有專業(yè)從事管理商旅系統(tǒng)的穩(wěn)定技術團隊，有強大的技術支持能力和良好的合作精神；
8.投標單位的整體團隊規(guī)模在100人以上優(yōu)先，且最好技術研發(fā)團隊規(guī)模在50人以上、售后服務團隊規(guī)模在20人以上、具備PMP證書的項目管理人員在5人以上；
9.投標單位辦公地點最好在深圳，或者在深圳市有分公司或駐點辦事處的；
10.投標單位必須擁有投標項目不可置疑的知識產(chǎn)權，其中必須包含但不限于呼叫中心、PID共享等相關的重要服務功能的知識產(chǎn)權，中標方必須獨立完成項目建設，不得分包、轉包。
五.投標方需提供的文件及資料
1.投標函、投標單位法定代表人身份證明書、投標單位法定代表人授權委托書、投標單位營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證、原廠家授權書、成功實施案例的合同復印件或用戶證明等符合報名條件要求的相關證明材料原件及復印件（留存加蓋公章的復印件，原件備查）。
2.公司介紹：包括但不限于公司注冊資本、業(yè)務規(guī)模、組織架構、財務狀況、技術隊伍及實施服務能力等。
3.聯(lián)系信息：公司的聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、郵箱地址等相關信息。
4.其他可證明公司實力的資料。
六.獲取招標文件的方式
1.標書發(fā)放時間：2016年6月17日，發(fā)放電子標書
2.招標方式：公開招標
3.投標保證金：人民幣 拾萬元整（￥10000元）
4.投標單位應提供的投標保證金可以采用銀行轉帳，經(jīng)招標人確認到帳后出具收據(jù)給投標人，帳號如下：
開戶行：興業(yè)銀行深圳分行營業(yè)部
開戶行賬號：337010100100118046
單位名稱：芒果網(wǎng)有限公司
5.招標書發(fā)放聯(lián)系人：錢萍萍，電話：0755-33399172
6.投標聯(lián)系人：曾富，電話：0755-33399852
7.投標截止時間：投標單位應在2016年6月28日(星期二)下午18:00前，標書交遞此項投標的文件（一正本七副本，商務標與技術標分開，并提供所有投標文件的電子版光盤一份）密封并在文件封口處加蓋公章。
8.投標地址：廣東省深圳市南山區(qū)后海大道2378號芒果網(wǎng)大廈22樓。
9.講標時間：2016年6月29日下午14:00
10.招標文件的解釋權歸招標人。
