加強(qiáng)效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，是黨和政府密切聯(lián)系群眾的重要措施，更是確保民政保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處的有效手段。去以來(lái)，我所認(rèn)真貫徹《王峴鎮(zhèn)關(guān)于全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案》和省、市、區(qū)民政局《關(guān)于在基層單位組織開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的安排意見(jiàn)》精神和要求，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，嚴(yán)格遵照“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的根本宗旨,以“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變民政所干部工作作風(fēng)和提高為民服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn)，通過(guò)健全制度，完善措施，加強(qiáng)督查考評(píng)，有效提高了民政工作的質(zhì)量和水平�，F(xiàn)將開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、健全責(zé)任機(jī)制，提高行政效能。
嚴(yán)格效能管理，加強(qiáng)目標(biāo)考核。鎮(zhèn)上成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)對(duì)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)負(fù)總責(zé)，其他班子成員對(duì)各自分管職責(zé)范圍內(nèi)的效能建設(shè)負(fù)責(zé)，各站所負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的效能建設(shè)負(fù)直接責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，齊抓共管的工作局面。根據(jù)鎮(zhèn)上安排，我所將提高行政效能工作納入干部目標(biāo)管理，建立考評(píng)制度，嚴(yán)格責(zé)任追究。根據(jù)《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案》、《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核辦法》、《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度匯編》、《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作職責(zé)》、《機(jī)關(guān)干部行為手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定，實(shí)施民政所工作人員績(jī)效考評(píng)辦法，把考績(jī)結(jié)果作為本所干部終考評(píng)、推薦任用的重要依據(jù)，進(jìn)一步激發(fā)干部創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。同時(shí)，對(duì)日常工作進(jìn)行管理考核，受理行政投訴，設(shè)立舉報(bào)電話(huà)，對(duì)有違規(guī)違紀(jì)行為苗頭的干部限時(shí)進(jìn)行改正，對(duì)群眾反映問(wèn)題有拒絕、拖延和回避現(xiàn)象的部門(mén)和個(gè)人，按照首問(wèn)責(zé)任制的規(guī)定給予處理。做到有訴必理，有理必果。凡發(fā)生投訴的干部，要上報(bào)鎮(zhèn)政府嚴(yán)肅追究責(zé)任，給予紀(jì)律處分。設(shè)立效能建設(shè)意見(jiàn)箱，及時(shí)了解民意，接受群眾監(jiān)督，努力培養(yǎng)和造就一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通的干部隊(duì)伍。
強(qiáng)化宣傳教育，認(rèn)真履行職責(zé)。一是我們參加了由鎮(zhèn)上組織的全鎮(zhèn)干部學(xué)習(xí)大會(huì)，學(xué)習(xí)有關(guān)效能建設(shè)文件精神，引導(dǎo)干部增強(qiáng)效能建設(shè)責(zé)任感和自覺(jué)性。采取個(gè)人自學(xué)、集中培訓(xùn)、專(zhuān)題輔導(dǎo)、集體研討等方式，組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了毛澤東、鄧小平、江澤民關(guān)于作風(fēng)建設(shè)方面的重要論述，學(xué)習(xí)了全市第三批實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)資源型城市可持續(xù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)[2007]38號(hào))，做到了人員、時(shí)間、內(nèi)容三落實(shí)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部素質(zhì)。民政所成立時(shí)間短，干部中新手較多，人員更替頻繁。為了確保民政各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)好，鎮(zhèn)上為解決民政工作人手不足的問(wèn)題，先后從新分配大學(xué)生和其他部門(mén)中調(diào)配人員，現(xiàn)在從開(kāi)始的2名工作人員增加到5名工作人員。我們利用工作空余時(shí)間，加緊業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，工作人員的業(yè)務(wù)能力明顯提高。
規(guī)范工作程序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們?cè)诩訌?qiáng)本所效能建設(shè)中，注重以突出解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題以及與生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)問(wèn)題為突破口，將“全面效能建設(shè)”活動(dòng)與“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)”相結(jié)合、與政府中心工作相結(jié)合，切實(shí)解決工作中存在的突出問(wèn)題。一是嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。針對(duì)工作人員遲到早退、擅離職守、脫崗缺位的問(wèn)題，我們嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)考勤制度和請(qǐng)銷(xiāo)假制度，加大對(duì)在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲等行為的督查力度，工作紀(jì)律得到好轉(zhuǎn)。二是提高為民服務(wù)辦事效率。針對(duì)民政業(yè)務(wù)量加大，辦事人員增多的的現(xiàn)狀，去7月，我們建成王峴鎮(zhèn)民政服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。大廳辦公面積60㎡，設(shè)置了信訪(fǎng)接待;綜合了救災(zāi)救濟(jì)、社會(huì)救助、雙擁優(yōu)撫、社會(huì)事務(wù)、數(shù)字民政、檔案管理等各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)，對(duì)管理人員情況和工作人員分工情況公示，并對(duì)各項(xiàng)民政工作程序和制度統(tǒng)一制作上墻，各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理位置進(jìn)行標(biāo)識(shí)，工作人員掛牌上崗。改變了以前辦事群眾一時(shí)找不到辦公室，找到辦公室找不到人的情況，讓群眾少跑路，不浪費(fèi)時(shí)間，在短時(shí)間內(nèi)辦結(jié)應(yīng)辦的事項(xiàng)。大廳外我們?cè)O(shè)置了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話(huà)、社會(huì)救助公示欄，對(duì)各項(xiàng)社會(huì)救助情況和相關(guān)救助政策公示，增加工作透明度，提高群眾政策知曉率，以確保民政救助的準(zhǔn)確性。三是引導(dǎo)干部強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。對(duì)干部主動(dòng)進(jìn)行政治關(guān)愛(ài)、生活關(guān)愛(ài)和精神關(guān)愛(ài)，教育干部樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和政績(jī)觀(guān)，并幫助解決生活、工作中的具體問(wèn)題和困難，不斷激發(fā)干部工作熱情和干事創(chuàng)業(yè)的決心，有效促進(jìn)了干部服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
二、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化工作環(huán)境
建立管理機(jī)制。作為政府窗口單位,我們始終把行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重來(lái)抓。為了把行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)落到實(shí)處，鎮(zhèn)上成立了由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)長(zhǎng)、主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各站所負(fù)責(zé)人為成員的民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各自的職責(zé)。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，落實(shí)責(zé)任制，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各站所抓落實(shí)”的齊抓共管的工作格局，努力把行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)、推動(dòng)依法行政與提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)緊密結(jié)合，以群眾是否滿(mǎn)意作為檢驗(yàn)評(píng)議活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，為我所民政工作健康快速和諧發(fā)展提供有力保證。
營(yíng)造輿論環(huán)境。我們始終重視思想發(fā)動(dòng)工作，注重從提高干部的思想認(rèn)識(shí)入手，理清工作思路，端正服務(wù)態(tài)度。一是我們參加了由鎮(zhèn)上組織的全鎮(zhèn)干部學(xué)習(xí)大會(huì)，學(xué)習(xí)了有關(guān)行風(fēng)評(píng)議工作文件精神，引導(dǎo)干部增強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和自覺(jué)性。二是聯(lián)系工作實(shí)際，在民政所內(nèi)部，開(kāi)展了專(zhuān)題討論活動(dòng)，深入討論行風(fēng)方面存在的主要問(wèn)題，尤其是社會(huì)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，找出本所及個(gè)人存在的問(wèn)題及原因。通過(guò)這些活動(dòng)，全所干部進(jìn)一步增強(qiáng)了宗旨意識(shí)、廉潔從政意識(shí)和依法行政意識(shí)，加深了對(duì)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議重要性的認(rèn)識(shí)。三是利用政務(wù)公開(kāi)欄、印發(fā)辦事指南等形式，對(duì)民政工作的政策、法規(guī)、辦事程序等內(nèi)容進(jìn)行廣泛地宣傳，最大限度地接受群眾監(jiān)督。四是深入群眾調(diào)查研究。我們通過(guò)與群眾交流，走訪(fǎng)群眾、實(shí)地查看等方式征求群眾意見(jiàn)。
結(jié)合實(shí)際，深入開(kāi)展自查自糾活動(dòng)。為了完善落實(shí)行風(fēng)評(píng)議工作機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)評(píng)議工作的順利開(kāi)展，我所主要做好三項(xiàng)工作。一是進(jìn)一步健全行風(fēng)評(píng)議工作制度，強(qiáng)調(diào)責(zé)任考核、監(jiān)督檢查、情況報(bào)告等具體內(nèi)容。二是從增強(qiáng)干部責(zé)任意識(shí)入手，加大責(zé)任追究力度，保障行風(fēng)評(píng)議工作的有效落實(shí)。三是切實(shí)做好教育管理工作，對(duì)干部進(jìn)行經(jīng)常性教育，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，切實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)以身作則，工作中對(duì)干部嚴(yán)格要求，運(yùn)用紀(jì)律、組織、教育等手段，對(duì)不履行或不正確履行職責(zé)的工作人員實(shí)行責(zé)任追究。
通過(guò)深入開(kāi)展行政效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，我所干部大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了崗位有職責(zé)、工作有規(guī)程、辦事有時(shí)限、結(jié)果有反饋，在工作中以制度管人，按規(guī)矩辦事，效率意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化，對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，做到雷厲風(fēng)行、速辦速?zèng)Q;對(duì)群眾請(qǐng)示的事項(xiàng)，按照辦理時(shí)限及時(shí)辦理。堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，單位工作秩序井然，干部的精神面貌煥然一新，工作紀(jì)律更加嚴(yán)明，工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)。
兩來(lái)，民政所沒(méi)有發(fā)生一例違法、違紀(jì)現(xiàn)象，沒(méi)有一例吃拿卡要和辦事推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。干部作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，沒(méi)有了在工作時(shí)間擅離職守、遲到、早退、脫崗現(xiàn)象，禁止了在辦公場(chǎng)所玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天等情況發(fā)生。
今后，為了更好地服務(wù)于民，我們決心著力做好以下幾個(gè)方面：一是進(jìn)一步強(qiáng)化教育，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍;第二要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)高效廉潔的文明單位;第三要堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)施責(zé)任追究;第四要繼續(xù)深入基層，調(diào)查研究，廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)，接受社會(huì)監(jiān)督。
