深化醫(yī)院改革 開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面
——xx度工作總結(jié)暨xx度動員會上的講話
XXX
(xx2月5日)
同志們：
新伊始，萬象更新，醫(yī)院工作報告。伴隨著“十六大”四中全會的春風，我們又迎來了令人振奮而又讓人思索的一。今天，我們召開全院職工大會，主要是回顧總結(jié)過去的一工作，提出xx度醫(yī)院工作思路。在此，我謹代表醫(yī)院院支、兩委向為醫(yī)院發(fā)展付出辛勤勞動的全院干部、職工表示親切的慰問和誠摯的謝意!
下面，我分兩個方面講一講。
一、xx度工作回顧
xx，我院全面貫徹黨的“三個代表”重要思想，發(fā)揚“團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、求真務(wù)實”的精神，把“發(fā)展要有新思路、改革要有新舉措、開放要有新局面”作為醫(yī)院工作方針的指導思想。努力做好黨和政府交給的公共衛(wèi)生體系建設(shè)項目，努力做好醫(yī)院改革和發(fā)展的大文章。做出了一定的成績。
(一)基本情況
醫(yī)院業(yè)務(wù)收入
總業(yè)務(wù)收入XXXXXXXX元
醫(yī)療收入：XXXXXXX元
門診人次：XXXXX人次
手術(shù)臺次：XXXX臺
藥品：XXXXXXXX元
輔助檢查收入：XXXXXX元
出院住院人數(shù)：XXXXX人。
(二)認真搞好公共衛(wèi)生體系建設(shè)———傳染病區(qū)改擴建工程。
xxX月，我院定為傳染病區(qū)改建單位。此工程為省府今內(nèi)為民辦的X件實事中的第X件。醫(yī)院領(lǐng)導深知責任重大，改擴建任務(wù)下達后，醫(yī)院先后召開了院委會、科室負責人會、職工大會以及當?shù)卣⒅苓叴�、組群眾協(xié)調(diào)會，并成立了以院長等九人組成的項目建設(shè)領(lǐng)導小組，實行了嚴格的工作責任制。整個改擴建項目新建和改建總建筑面積為XXXXXm2，其中新建XXXXm2，設(shè)置病床XXX張，總投資約XXXX萬元。工程改擴建時間短、任務(wù)重、難度大、要求高。在上級領(lǐng)導關(guān)懷和有關(guān)部門的積極參與下，工程從設(shè)計、招標、建設(shè)、驗收，均嚴格按照有關(guān)法律、法規(guī)要求進行，僅僅只有XXX天，就以工程質(zhì)量優(yōu)良竣工驗收。在工程建設(shè)的全過程中，身為項目負責人的甲方代表XXX同志身先士卒、廢寢忘食的堅守在工程第一線，對工程質(zhì)量、進度、安全等諸方面進行認真檢查、督促、指導，多次召開現(xiàn)場辦公會，發(fā)現(xiàn)問題及時指出和解決。
(三)認真學習“三個代表”重要思想，提高干部隊伍素質(zhì)，為病人熱情服務(wù)。
今醫(yī)院院、支兩委認真學習“三個代表”重要思想學習“十六”大四中全會精神，加快醫(yī)院改革和發(fā)展的步伐，在職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切想著病人，婦產(chǎn)科建立健全了責任護理制。上門為離退休干部進行巡回醫(yī)療，受到了老干的表揚。下鄉(xiāng)義診兩次，派出醫(yī)生、護士上門為病人服務(wù)XXX人次。特別是駐XXX醫(yī)務(wù)所的XXX同志。以醫(yī)務(wù)所為家，想病人之所想，急病人之所急，多來出診X萬多人次，夜間出診XXX余人次，為單位創(chuàng)造出了良好的經(jīng)濟效益，老干們“三次”為其請功。他多次受到了XX政府表揚、嘉獎，今又被評為XXX勞動模范。
內(nèi)科今成功搶救XX名生命垂危的有機磷農(nóng)藥中毒患者，XX等醫(yī)護人員整夜守護把病人從死亡線上挽救回來，病人家屬感激不盡;XXXXX為老干部郭文斌上門進行針炙推拿治療，深受老干及家屬的好評。外科患者XXX在腸穿孔術(shù)中心跳驟仃，臺上醫(yī)師XXX、XXX、臺下醫(yī)師XXXX和手術(shù)室工作人員通力合作，以嫻熟過硬的技術(shù)，成功的將患者從死神手中奪回來;另一外傷患者，出現(xiàn)少見骨筋膜綜合征早期表現(xiàn)，由于XXX，XXX醫(yī)師準確診斷，果斷處理，避免了一場患者截肢的危險。婦產(chǎn)科多次成功搶救產(chǎn)后大出血、產(chǎn)后子癇病人。全醫(yī)院接受病人贈送錦旗XX面，表揚信XXX封。
(四)強化管理、深化醫(yī)院改革
醫(yī)院實行績效工資制，進一步完善、鞏固已取得的改革成果進一步調(diào)整完善各項考核，調(diào)動職工的積極性，把個人工作業(yè)績與個人的經(jīng)濟收入掛鉤，把個人的工作質(zhì)量與個人考核掛鉤。醫(yī)院領(lǐng)導分別聯(lián)系一個科室，深入臨床，深入基層，及時化解和處理臨床所遇的問題。針對醫(yī)院一段時間勞動紀律松懈的情況，召開職代會對職工“休假制度”、“加強勞動紀律的決定”等文件，組織人員對各崗位進行勞動紀律專項檢查治理。對違反勞動紀律的遲到、早退18人次進行行政處理，增強職工的責任心和危機感。
(五)努力重樹醫(yī)院形象，探索走專科特色之路。開拓醫(yī)療市場
2003“非典”對醫(yī)院的負面影響，在xx依然存在。針對這一情況醫(yī)院加大宣傳力度，在XXX電視臺黃金時段用XXXXXX元打廣告，在縣內(nèi)懸掛標語XXX條，張貼宣傳標語XXXX余條，發(fā)放宣傳單XXXX余份，并采用走出去請進來的辦法，千方百計吸引病人。外出義診，出診，擴大醫(yī)院影響。請XXXXXX醫(yī)院專家來坐診，減少非典帶來的負面形象。通過努力，今我院住院樓改擴建，對住院環(huán)境造成影響，但業(yè)務(wù)收入和病人來院就診人數(shù)已恢復到“非典”醫(yī)院仃業(yè)前的水平。
今針對醫(yī)院特色不明顯的現(xiàn)狀，醫(yī)院著重打造椎間盤治療�？啤⑿难芗膊≈委煂？�、針炙推拿專科取得了一定的經(jīng)濟效益和社會影響。
(六)抓醫(yī)療質(zhì)量，搞好醫(yī)療安全
醫(yī)院組織職工學習《傳染病防治法》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī)，完善院科兩級質(zhì)量控制。每科配備質(zhì)控員，對環(huán)節(jié)質(zhì)量進行實時控制。醫(yī)院堅持每周一次的行政查房，堅持每季的質(zhì)量講評會。發(fā)放質(zhì)控通報XX期，組織全院大會診XX次，對新發(fā)布的《病歷書寫》、《處方書寫》等醫(yī)療規(guī)范文書，對萬余張?zhí)幏竭M行檢查分析，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學X次，參加人數(shù)達XXXX人次。送進修XX人，參加省短訓學習班，學術(shù)活動XXX人次。對發(fā)生的醫(yī)療糾紛能進行妥善處理，對醫(yī)療差錯事故的責任人和管理人進行了經(jīng)濟處罰。多次召開醫(yī)療安全會，對醫(yī)療差錯事故進行分析。
認真執(zhí)行《傳染病防治法》搞好疫情報告，努力做好“非典”、“禽流感”防治工作，開展以艾滋病等重點傳染病防治知識培訓及宣傳。全舉辦培訓學期;出專刊XX期;宣傳板畫XXX塊，張貼宣傳畫XXX張，各類橫幅XXX條次;發(fā)放宣傳資料8000余份。
認真執(zhí)行《獻血法》，堅持臨床合理用血，全血用血XXXXXXXml，均為成份血，成份血使用率達100%。
(七)加強人才隊伍建設(shè)，加快人才的培養(yǎng)，提高醫(yī)療競爭力
醫(yī)療市場的競爭核心是人才的競爭。醫(yī)院由于多種原因，造成人材結(jié)構(gòu)不合理，醫(yī)療隊伍素質(zhì)不高。為此醫(yī)院提出加快人才隊伍的要求，規(guī)定參加工作三內(nèi)醫(yī)務(wù)人員，必須在2內(nèi)取得本專業(yè)“執(zhí)業(yè)證”，否則調(diào)離工作崗位或辭退。醫(yī)院一方面給他們壓力，高要求，另一方面給出必要的學習條件，派有經(jīng)驗的醫(yī)師“傳、幫、帶”，要求醫(yī)生必須實行住院醫(yī)生三內(nèi)24小時責任制，全青中參加各類成考自考XXX人，參加晉級晉升考試XXX人，參加電腦學人，獲大專本科文憑XX人。均給獎勵金，以激發(fā)醫(yī)院學習熱情。
(八)加大醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施投入，增加醫(yī)院發(fā)展動力
多來，我院較外地同級醫(yī)院相比，發(fā)展遲緩，原因有多方面，其中關(guān)鍵一點就是醫(yī)院沒有得到發(fā)展。今院、支兩委緊緊抓裝發(fā)展才是硬道理”這條主線，借“公共衛(wèi)生體系建設(shè)”之東風，進一步完善院內(nèi)綠化美化工作。病區(qū)的改擴建進一步完善病人的就醫(yī)環(huán)境。檢驗科投入XXX萬元購置設(shè)備和房屋裝飾改造，建立起艾滋病初篩檢查室，并通過省驗收。底醫(yī)院針對目前嚴重缺電和原發(fā)電機組老化、制約醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的新情況，購進620千瓦的新發(fā)電機組，徹底解決用電問題。
(九)黨、團、工會活動開展豐富多彩
黨支部多次召開黨員大會，認真學習“十六大”四中全會精神、為醫(yī)院改革、發(fā)展做了大量工作。十二月經(jīng)縣組織部考核檢查，給予了很好的評價。團支部“五四”組織青去XXXX旅游，工會組織了羽毛球比賽并積極參加XXXX羽毛球聯(lián)賽，取得三個第三名的好成績，工會還組織卡拉OK賽，舞會、撲克、釣魚比賽等多次活動，并同周邊單位聯(lián)誼，豐富了職工精神生活。
(十)存在的問題與不足
1.主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯浚⒏吨T實施。
2.由于近幾的基建投入，加上2003“非典”和xx省政府X件實事的第X件公共衛(wèi)生體系建設(shè)，導致醫(yī)院資金十分緊張，職工的福利待遇未能到位等等。影響了醫(yī)院的業(yè)務(wù)的正常發(fā)展滯后，同時也給職工的工作和生活帶來很大的壓力。
3.醫(yī)院管理工作跟不上醫(yī)院發(fā)展的需要，醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)還需進一步加強。中層干部未充分發(fā)揮其職能管理作用，存在重制度制定，輕執(zhí)行的情況。醫(yī)務(wù)人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。
4.缺乏競爭力，醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高，人才隊伍建設(shè)有待加速。
5.用人缺乏激勵機制。近三招聘人員過多(XXX多人)，且結(jié)構(gòu)不合理，超過單位需要和承受能力。
二、xx工作思路
(一)抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造專科特色。
xx將針對醫(yī)院�？铺厣幻黠@的現(xiàn)狀，制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務(wù)收入。全院干部職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要確保醫(yī)療總收入力爭突破XXXX萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造腰椎間盤治療專科、心血管疾病治療專科，針炙推拿專科，中醫(yī)治療疑難雜癥專科等，以重點科室?guī)尤喊l(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項目，聘請權(quán)威專家教授坐診，擴大醫(yī)院影響。
(二)抓班子，加強學習，提高自身素質(zhì)。
醫(yī)院一班子是醫(yī)院干部職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強學習，提高自身素質(zhì)，先知先覺才能先行，不知不覺永遠不行，要以永遠的憂患意識，自我生存意識，拓荒精神，追求醫(yī)院永遠的活力。因為市場唯一不變的準則就是永遠在變，唯有審時度勢，抓住機遇，變在市場之前，才能創(chuàng)造市常還要干當前、想長遠、未雨綢繆，早做打算，把沖天的奮斗豪情與嚴謹?shù)目茖W態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)不息，自強不息。為此，院委會在今下決心，下力氣，面對當前人浮于事，不求上進，得過且過，安于現(xiàn)狀等有礙醫(yī)院拓展業(yè)務(wù)發(fā)展滯后不良行為等，將動一次大手術(shù)，大整改，把領(lǐng)導班子的責、權(quán)、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。
(三)抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。
積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。xx醫(yī)院將全面推行浮動工資制，全面推行獎優(yōu)罰劣，實行責任到科室，任務(wù)指標到個人，收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風掛勾。工資、獎金實施上項不封頂，下項只拿基本生活費(按長沙市標準)，拉大工資、獎金差距，加大向臨床、含金量傾斜的力度，徹底改變?nèi)烁∮谑隆⒆雠c不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟爭、獎優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動干部職工的積極性，不斷提升醫(yī)院品味，醫(yī)護質(zhì)量含金量。
(四)抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養(yǎng)。
“政治路線確定之后，干部就是決定因素”。xx繼續(xù)推行醫(yī)院中層干部竟聘上崗制，把哪些有理想、有抱負、有朝氣，業(yè)務(wù)過得硬的臨床一線的青人選撥到領(lǐng)導崗位上來，加大中層干部工作管理的力度，充分發(fā)他們的聰明才干、管理水平。采取制定與執(zhí)行并重的原則。要有一定的壓力及危機感、緊迫感，同時也應(yīng)給予他們責、權(quán)、利的空間，對中層干部中的學科帶頭人，成績大、貢獻突出者實行重獎的原則。有效地充分發(fā)揮中層干部的職能作用及積極性。
醫(yī)療市場的竟爭核心是人才的競爭。為此xx醫(yī)院將遵照加快人才隊伍培養(yǎng)的規(guī)劃要求，對凡參加工作三內(nèi)醫(yī)務(wù)人員，必須在2內(nèi)取得本專業(yè)“執(zhí)業(yè)證”，否則調(diào)離工作崗位或辭退。醫(yī)院除給予一定壓力，嚴要求外，同時給予必要的學習條件，加大對青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度，繼續(xù)實行住院醫(yī)生三內(nèi)24小時責任制。三基考試考核制，鼓勵他們參加各類成考、自考，對成績優(yōu)秀者予以獎勵以激發(fā)青人積極向上的學習熱情。對其三基考試不合格、不能勝任其工作者，責令待崗，自費進修學習以觀后效。以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍。
(五)抓醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)療安全。
新的一，醫(yī)院將繼續(xù)以《傳染病防治法》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī)為宗旨，不斷完善和加大院科兩級質(zhì)量控制。每科必須配備X名質(zhì)控員，對環(huán)節(jié)質(zhì)量進行追蹤控制。醫(yī)院堅持每周一次雷打不動的行政查房，堅持季度質(zhì)量講評會。通報質(zhì)控綜合情況，對所有病歷進行質(zhì)量評分，并組織全院大會診，對新頒布的《病歷書寫》、《處方書寫》等文書，一定要規(guī)范達標，對屢糾未引以為戒者，罰以一定的經(jīng)濟處罰，實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，院科兩級繼續(xù)實行責任狀、責任制，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛應(yīng)積極進行妥善處理，對醫(yī)療差錯事故的責任人和管理人應(yīng)進行經(jīng)濟處罰。對醫(yī)療差錯事故要及時進行分析，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓。
認真執(zhí)行《傳染病防治法》，搞好各類疫情報告，做到及時、準確、無遲報、無漏報。疫情報告卡填寫，字跡更正、診斷準確、不空項、不漏項，努力做好“非典”、“人間禽流感”等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治工作。對其工作不力，責任心不強造成影響及危害的將予以重罰及法律追究。
(六)抓廉政、糾行風，落實醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。
新的一里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動力，堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把“看好脖這一實事辦好，在為病人服務(wù)的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。
在廉政方面要求我們院委會成員、中層干部、全體黨員，從自身做起，加強品質(zhì)、作風、人格修養(yǎng)去表現(xiàn)威信，培養(yǎng)誠實正直，廉潔奉公的品格，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守的工作態(tài)度，嚴于律已，自知之明的姿態(tài)，勇?lián)L險，多謀善斷的作風;容人之過，諒人之短的精神。繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項準則，一日清單制，讓利銷售制，讓人民群眾真正得到實惠，真正為人民群眾減負，繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度，對其違規(guī)屢教不改者，處以重罰并進行必要的行政處罰。
回首過去的一，我院雖然遇到前所未有的困難，處境艱難，但在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，特別是XXXXX領(lǐng)導的直接指導和支持下，完成了上級交給的任務(wù)和醫(yī)院的改革發(fā)展工作。我們也清醒地看到隨改革的深入，醫(yī)院深層次的問題日益顯現(xiàn)和突出，因為我們所面對的形勢十分嚴峻，危機、困難和挑戰(zhàn)是客觀存在的，唯有面對困難和挑戰(zhàn)、審時度勢，找準問題癥結(jié)，認清形勢，看到發(fā)展優(yōu)勢、機遇的有利條件，迎難而上，堅定信心，理清思路，趨利避害，大膽探索，勇于實踐，堅持發(fā)展才是硬道理.在局領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，依靠全院職工共同努力，竭忠盡智，全力以赴，渡過難關(guān)，開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面，迎接醫(yī)院美好的明天!
最后，祝大家事業(yè)有成，合家歡樂，新快樂，萬事順意!
