銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)(一)
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督，協(xié)調(diào)售樓員之間的關(guān)系，并指導(dǎo)售樓員的銷(xiāo)售工作。
2、負(fù)責(zé)每日的晨會(huì)，并安排當(dāng)天的工作內(nèi)容。
3、負(fù)責(zé)每日的晚會(huì)，并匯總當(dāng)天的工作總結(jié)。
4、負(fù)責(zé)整個(gè)樓盤(pán)的案場(chǎng)銷(xiāo)控。
5、根據(jù)樓盤(pán)的具體情況，定期向上級(jí)匯報(bào)銷(xiāo)售情況及存在問(wèn)題并提出有利建議。
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)考勤，統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表。
7、收集，整理有關(guān)售樓資料，并每周或每月做售樓統(tǒng)計(jì)。
8、負(fù)責(zé)幫業(yè)務(wù)員解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題。
9、定期給業(yè)務(wù)員做培訓(xùn)工作。
10、參與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及周，日的電腦統(tǒng)計(jì)分析以及認(rèn)購(gòu)書(shū)，合同書(shū)的統(tǒng)計(jì)分析和現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售客戶(hù)記錄的收集與匯總，每月5日將客戶(hù)統(tǒng)計(jì)資料(如每天前往售樓現(xiàn)場(chǎng)參觀的人數(shù)，來(lái)電次數(shù)，成交記錄，分析表)交部門(mén)經(jīng)理，負(fù)責(zé)傭金計(jì)算。
11、注意與財(cái)務(wù)部的工作協(xié)調(diào)，監(jiān)督售樓員及催繳房款。
12、負(fù)責(zé)處理樓盤(pán)售后管理工作。
13、根據(jù)公司樓盤(pán)情況和客戶(hù)的有關(guān)正常合理化問(wèn)題和建議，及時(shí)整理上報(bào)經(jīng)理并盡快研究工作處理。
14、負(fù)責(zé)及監(jiān)督售樓員的每月排班及輪值工作。
15、負(fù)責(zé)處理售樓人員和客戶(hù)的糾紛。
16、執(zhí)行銷(xiāo)售經(jīng)理安排其他工作。
17、每月或定期向銷(xiāo)售經(jīng)理助理提交個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃。
18、負(fù)責(zé)外勤客戶(hù)的公關(guān)及業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
19、負(fù)責(zé)把外部信息及時(shí)匯報(bào)到銷(xiāo)售中心。
銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)(二)
1、負(fù)責(zé)率領(lǐng)部門(mén)副總監(jiān)、置業(yè)顧問(wèn)完成銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)部門(mén)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)部門(mén)制度、流程的制定與完善。
3、負(fù)責(zé)部門(mén)招聘、人員儲(chǔ)備、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核，組織部門(mén)會(huì)議。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)部門(mén)行政人員工作。
5、依據(jù)公司下達(dá)的年度銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部各階段具體銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)到各銷(xiāo)售小組及個(gè)人。
6、負(fù)責(zé)做好月度、季度計(jì)劃編制工作。
7、 負(fù)責(zé)監(jiān)督、控制本部下屬各小組任務(wù)完成情況并適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售進(jìn)度以保證按時(shí)完成公司下達(dá)的各階段銷(xiāo)售任務(wù)。
8、 參與市場(chǎng)推廣部項(xiàng)目整體策劃，了解行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、動(dòng)態(tài)，對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)提出相關(guān)意見(jiàn)和建議。
9、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、組織多種營(yíng)銷(xiāo)渠道，采用多種營(yíng)銷(xiāo)手段和激勵(lì)措施不斷提升本部銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
10、負(fù)責(zé)組織本部做好市場(chǎng)調(diào)查、客戶(hù)分析等工作，掌握各種最新信息資料，更好地促進(jìn)銷(xiāo)售。
11、負(fù)責(zé)定期向公司遞交銷(xiāo)售現(xiàn)狀的綜合分析報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)。
12、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，營(yíng)造良好的工作氛圍。
13、負(fù)責(zé)對(duì)本部置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、激勵(lì)，使之業(yè)務(wù)能力、業(yè)績(jī)不斷提高。
14、主持本部銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，使各項(xiàng)銷(xiāo)售工作規(guī)范化。
15、負(fù)責(zé)有效解決、處理客戶(hù)投訴、現(xiàn)場(chǎng)突法事件和各種問(wèn)題。
16、必要時(shí)參與問(wèn)題客戶(hù)的談判，在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)助成交。
17、負(fù)責(zé)執(zhí)行例會(huì)制度，并負(fù)責(zé)檢查小組例會(huì)的執(zhí)行情況。
18、負(fù)責(zé)查看每天各小組工作日志、例會(huì)記錄并匯總存檔。
19、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售副總監(jiān)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、績(jī)效考核。
20、負(fù)責(zé)不斷完善、健全銷(xiāo)售部各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，并有效執(zhí)行。
21、負(fù)責(zé)落實(shí)公司相關(guān)部門(mén)向銷(xiāo)售部發(fā)放的信息及時(shí)、準(zhǔn)確下傳置業(yè)顧問(wèn)工作。
22、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部組與組、部與部、人與人之間的各種關(guān)系。
23、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)、外部環(huán)境、秩序的協(xié)調(diào)與監(jiān)控。
24、與公司主管領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的溝通，問(wèn)題的反饋與解決。
25、負(fù)責(zé)部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作。
26、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
