想要做好銷售顧問,就要知道銷售與營銷的根本區(qū)別,除了了解銷售與營銷的區(qū)別外,我們還要知道銷售顧問的崗位職責,下面我們就來看看銷售顧問的崗位職責,歡迎瀏覽。
(1)負責面向客戶的銷售工作。
(2)熱情接待用戶,認真聽取和記錄用戶有關信息。
(3)為用戶提供力所能有的服務項目,做好跟蹤服務及建立用戶檔案。
(4)定期向銷售經理匯報工作。
(5)嚴格執(zhí)行汽車銷售公司對特約經銷商銷售業(yè)務的各項規(guī)章制度。
(6)積極主動宣傳汽車產品及產品特點,向客戶主動發(fā)放銷售宣傳資料。
(7)積極參與對汽車銷售市場的調查與開拓,掌握公司及其他同類型轎車的各種信息,進行市場預測和訂貨預測,并反饋銷售經理。
(8)對出現(xiàn)的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經理,不能推諉用戶。
(9)積極參加銷售人員的業(yè)務培訓、業(yè)務考核,并主動進行服務思想、服務態(tài)度及服務作風的自我教育。
(10)經常性地查閱微機,了解汽車的經營情況。了解汽車的儲備定額和最低庫存量。
(11)完成銷售經理交辦的臨時工作任務。