讀《稻盛和夫自傳》有感
稻盛和夫，一個(gè)不為大多數(shù)中國(guó)人熟知的名字。他與松下幸之助、盛田昭夫、本田家一郎并稱(chēng)為日本的經(jīng)營(yíng)四圣。央視對(duì)話欄目在短短一年間兩次專(zhuān)訪了他，不禁讓筆者好奇，他有什么樣的魔力。稻盛先生立書(shū)很多，有談人生的，有談管理，有談經(jīng)營(yíng)的，不知從何下手，先從自傳開(kāi)始吧。
讀了全書(shū)就覺(jué)得稻盛取得成功，離不開(kāi)踏實(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度。表現(xiàn)在
1、對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)。稻盛由于不是名牌大學(xué)畢業(yè)，有沒(méi)有門(mén)路，剛畢業(yè)時(shí)靠導(dǎo)師推薦去了一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司。半年后，和他同時(shí)進(jìn)公司的大學(xué)生都走了。不是覺(jué)得沒(méi)有前途就是薪資低、不值得。稻盛覺(jué)得與其這樣得過(guò)且過(guò)，不如靜下心來(lái)專(zhuān)研技術(shù)，幫公司開(kāi)發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品，誰(shuí)說(shuō)公司不能改變呢？他帶著鋪蓋住進(jìn)了實(shí)驗(yàn)室，沒(méi)日沒(méi)夜的做科研。在導(dǎo)師的幫助下，終于研發(fā)出了高端的新產(chǎn)品，贏得了松下公司的訂單。后公司又面臨罷工，稻盛覺(jué)得如果他們部門(mén)再罷工，公司就跨了，如果不能按時(shí)交貨，客戶(hù)受到的損失也很大。他就自掏腰包保證員工食宿，偷偷的組織員工進(jìn)行生產(chǎn)，最終按時(shí)把產(chǎn)品交給客戶(hù)。全書(shū)中還有許可類(lèi)似的例子，這種多為他人著想的理念一直幫助他成就事業(yè)。我們應(yīng)該像他一樣，把客戶(hù)和公司放在心里，把為客戶(hù)和公司的努力落實(shí)到日常工作中。也許更耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，會(huì)耽誤我們下班的時(shí)間，也許更分析數(shù)據(jù)會(huì)耗費(fèi)更多的精力，但積少成多，終是會(huì)看到效果的。
2、以身作責(zé)，把團(tuán)隊(duì)凝聚起來(lái)。也許我們有著非常嚴(yán)苛的獎(jiǎng)懲措施，團(tuán)隊(duì)成敗與個(gè)人利益也連在了一起，但為什么員工的執(zhí)行力還在打折扣，那么心不甘，情不愿呢？稻盛覺(jué)得其中一點(diǎn)在于*要以身作則，通過(guò)踏實(shí)、忘我的工作，讓周?chē)娜烁袆?dòng)、誠(chéng)服。慢慢的，員工就會(huì)跟著一起奮斗。你的目標(biāo)就自然而然的發(fā)自?xún)?nèi)心的成為了他的目標(biāo)。書(shū)中有這么一個(gè)例子：京瓷公司在美國(guó)開(kāi)了一家子公司。子公司的領(lǐng)導(dǎo)是日方派去的，總共3個(gè)人。半年過(guò)去了，子公司還沒(méi)有打開(kāi)銷(xiāo)售局面。子公司的領(lǐng)導(dǎo)真的急了。3個(gè)人白天忙生產(chǎn)、科研，晚上出去跑銷(xiāo)售，往往沒(méi)睡兩三個(gè)小時(shí)又來(lái)上班了。這在到點(diǎn)就下班走人的美國(guó)是難以想象的。子公司的美籍雇員看他們3個(gè)人這么忙，(m.mrnum.Com)這么努力也被感動(dòng)了。他們主動(dòng)下班留下來(lái)幫助他們，忙生產(chǎn)的忙生產(chǎn)，忙銷(xiāo)售的忙銷(xiāo)售，漸漸的銷(xiāo)售情況上去了，公司好轉(zhuǎn)了。
3、求真務(wù)實(shí)，把握市場(chǎng)脈搏。上個(gè)世紀(jì)60、70年代是日本電子產(chǎn)品大崛起的時(shí)代，為京瓷公司的發(fā)展提供了不可多得的機(jī)遇。反之，也是京瓷把握住了機(jī)遇。這與稻盛對(duì)客戶(hù)需求的重視、對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)確的研判是分不開(kāi)的。稻盛是技術(shù)員出生，在日后的工作中也一直重視技術(shù)與客戶(hù)需求的結(jié)合，與時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的結(jié)合。當(dāng)一次索尼公司像往常一樣告知他們要研發(fā)的產(chǎn)品的功能及應(yīng)用的細(xì)分領(lǐng)域后，由于對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)的了解稻盛立刻意識(shí)到這個(gè)產(chǎn)品如果研發(fā)成功將是一個(gè)劃時(shí)代意義的產(chǎn)品，而這個(gè)產(chǎn)品不是那么容易被開(kāi)發(fā)出來(lái)的，將進(jìn)入新的高端領(lǐng)域。無(wú)論多困難都要克服難關(guān)，開(kāi)發(fā)出這個(gè)產(chǎn)品。他本人也對(duì)這個(gè)項(xiàng)目組傾注了很多心血。當(dāng)他們?cè)谂ρ芯康臅r(shí)候，別的公司還沒(méi)有意識(shí)到，沒(méi)有進(jìn)行研發(fā)。他們搶得了市場(chǎng)先機(jī)。作為銀行員工也要關(guān)注客戶(hù)需求，像稻盛先生一樣求真務(wù)實(shí)，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
