國家稅務局優(yōu)質(zhì)服務承諾書

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承諾書

為更好地貫徹市委、市政府提出的招商引資年、投資環(huán)境建設年的工作要求,把黨員先進性教育活動引向深入,樹立國稅機關的良好形象,結合萬寧市委《關于深入開展“三一四走—員先進性見行動”主題活動》和我局開展的《打造優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境,爭創(chuàng)一流稅收業(yè)績》主題活動,特制定本承諾。

一、市國家稅務局國稅工作人員守則

(一)努力學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,學習稅收政策、法律、法規(guī)以及相關為業(yè)務知識,不斷提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平。

(二)上班時間堅守工作崗位,不擅離職守,確保業(yè)務職能工作正常規(guī)范開展。

(三)堅持原則,維護稅法尊嚴,積極耐心宣傳政策法規(guī),嚴格依法辦稅。

(四)工作時間,要著制服戴證上崗,做到端莊、大方、整潔。

(五)接待納稅人要一視同仁,不優(yōu)親厚友,不以衣貌貧富取人待人,不對納稅人論頭論足。

(六)接待納稅人要熱心,解答問題要耐心,辦理業(yè)務要細心。

(七)廉潔奉公,不吃拿卡要。

(八)辦稅工作中,使用文明、社貌、親切、準確、簡練的服務工作文明用語。做到有傷、納稅入自尊心的話不講,有損納稅人人格的話不講,埋怨責怪納稅人的話不講,粗話、臟話、無理的話不講,諷刺、挖苦納稅人的話不進,不與納稅人頂嘴吵架。

二、登記服務窗口業(yè)務范圍、工作時限

1、審核—業(yè)務范圍:開業(yè)登記報送資料的審核:申請開業(yè)登記日期的確定:變更稅務登記審核:確定辦證企業(yè)經(jīng)營行業(yè)、主管稅務分局、所:工作時限:8分鐘。

2、受理—業(yè)務范圍:開業(yè)登記:

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