“巾幗文明崗”的申報工作,采取由創(chuàng)建單位自我申報,行業(yè)推薦,逐級報批并簽署意見的方法。下面是思而學教育網小編收集的2017巾幗文明崗事跡材料,希望大家會喜歡!
【2017巾幗文明崗事跡材料1】
xx海事局政務中心主要職責涉及船舶、船員證件、國際航行船舶進出港口、水上環(huán)境保護、水上水下施工作業(yè)等海事行政許可和確認工作,是直接服務海洋經濟、地方建設的海事行政窗口。中心現(xiàn)有女職工x人,占總職工數(shù)x%,其中研究生學歷x人,中共黨員x人。
為適應新時期海洋經濟發(fā)展對海事安全與服務的更高需求,中心巾幗隊伍以“藍絲帶”服務品牌為載體,充分挖掘女職工在海事監(jiān)管、文明創(chuàng)建等方面的優(yōu)勢特長,先后推出“6S”服務標準、365×24小時的“不間斷”服務承諾、政務辦理“綠色通道”、當日辦結制等舉措,群眾滿意度始終保持在99%以上,海事綜合服務保障能力不斷提升,走出了一條兼具海事特色和時代氣息的巾幗文明創(chuàng)建之路。
近年來先后接受了時任總理溫家寶、副總理王岐山等國家各級領導的視察指導,得到了充分肯定。先后獲得xx省“青年文明號”、“xx省群眾滿意基層站所(服務窗口)先進單位”以及部海事局、xx海事局等系統(tǒng)內外授予的二十余項先進榮譽稱號,新華社、人民日報、xx電視臺等多家媒體也均有不同角度的報道,被xx市直機關工委列為重點推鑒的三個服務品牌之一,是xx海事局“全國文明單位”的有生力量。
一、強服務、講實效,綻放鏗鏘玫瑰風采
作為xx-舟山核心港區(qū)的審批窗口,海事政務受理工作涉及面廣,年均受理量達到4萬件。面對轄區(qū)航運企業(yè)、廣大船員和申辦人員不斷增長的政務需求,中心巾幗堅持做群眾貼心人,聽群眾知心話,辦群眾稱心事,積極扮演好聯(lián)系紐帶和溝通橋梁的角色。
1、踐行服務承諾,提供優(yōu)質服務。實行節(jié)假日預約服務、延時服務、午休值守、結果短信通知等個性化服務,創(chuàng)新建立正常審批、無條件預約審批、節(jié)假日值班審批、應急審批四種方式相結合的工作機制,真正履行365×24小時的“不間斷”服務承諾,樹立良好的社會形象。去年,正值海船船員新老政策的過渡期,船員培訓合格證辦理量驟增,船員網上申報問題凸顯。為此,她們細心編制了網上申報的操作流程,以圖文并茂的形式細化到每個步驟和環(huán)節(jié),并自發(fā)輪流值班,面對面示范幫扶每一位不熟悉電腦操作的船員!八齻兲幪帪槲覀冎,工作細致周到,確實是服務到家了,”不少船員由衷感嘆。
2、開辟綠色通道,保障服務效能。海事巾幗秉承建設高效政務服務,多年來,平均辦結時限提前率始終保持在50%以上。為更進一步滿足社會群眾“急事急辦、特事特辦”的需求,她們自我加壓,通過充分挖掘內部資源、優(yōu)化審批流程,縮短辦事時限,推出17項業(yè)務政務辦理“綠色通道”服務。其中,當日辦結業(yè)務多達7項,平均辦結時限比法定時限縮短75%以上,部分業(yè)務辦結時限提前率達到x%以上。通過提升服務效能,盡最大努力避免因為政務辦理所需時間問題引起不必要的經濟損失,解航運企業(yè)的燃眉之急。
3、編制知識手冊,加強業(yè)務指導。根據(jù)日常業(yè)務知識咨詢記錄以及課題研究,她們歸納匯編了《危險貨物申報知識手冊》、《船舶載運危險貨物申報審批指南》、《海船船員過渡期知識手冊》等講解性便民資料,將常見的如“拼箱貨如何積載”等上百項疑點、難點以可閱知性的手冊發(fā)放于社會,指導便利群眾辦事,提高一次性辦事成功率。
“讓群眾滿意”是窗口工作的出發(fā)點和落腳點。四年來,政務平均提前辦結率始終保持在95%以上,節(jié)約了企業(yè)的成本,同時提升了審批效率及自身的服務理念與能力,共收到了18面錦旗和多封感謝信,受到社會群眾的高度肯定。
二、強素質、嚴把關,塑造巾幗執(zhí)法形象
xx轄區(qū)擁有百家危險貨物申報單位及一萬多名在冊船員,全面履行“讓航行更安全,讓海洋更清潔”的海事職責,僅有工作熱情遠遠不夠。海事巾幗通過不斷提高專業(yè)素質,轉變服務理念,踐行服務與把關的并舉。
1、嚴格依法行政,政務辦理“零”差錯。窗口的危險品管理是船舶載運安全的第一道關口。每年,她們經手的危險品適運審批達x批次,出口危險品集裝箱近x標箱,一旦因把關不嚴造成污染事故,將產生巨大的社會經濟和生態(tài)損失。四年來,累計開箱查驗x箱,查處多起高危險性安全隱患,筑牢了安全屏障。去年初,值班員在審批中發(fā)現(xiàn)一艘原油船在擅自進入作業(yè)錨地,第一時間進行了通報和制止。后了解到該輪情況緊急,雖然已是凌晨,連夜進行應急審批,在保障船舶安全生產作業(yè)的同時,減少了商家損失,公司特意發(fā)來了感謝信。幾年來,她們犧牲休息時間提供應急審批服務x余次,減少航運企業(yè)和船舶損失上千萬元。
2、開發(fā)電子政務,走進群眾“零”距離。在堅持嚴格把關的同時,為加快辦事效率,減少辦事人員來回奔波,她們推出了危險貨物進出港審批、船員辦證等網上申報業(yè)務,廣大船員和辦事人員足不出戶就能完成申報。去年底細心的窗口人員發(fā)現(xiàn),部分船員沒有及時準確把握辦證節(jié)點,一旦錯過,會造成很大不便。她們自發(fā)分組,逐個電話提醒這些船員,并幫助他們在規(guī)定時限內順利完成了辦證。很多人感慨“以前辦證,起碼要跑好幾趟,現(xiàn)在,在自己家里幾分鐘就能搞定,辦事真快捷。”
3、注重人才培養(yǎng),比學趕超“零”懈怠。窗口工作涉及的業(yè)務面廣、政策法規(guī)更新快,人員專業(yè)素質是窗口服務的重要支撐。在緊張的工作之余,她們輪流為師,充分利用各種學習交流平臺,走出去,請進來,將職工講堂和專家講堂相結合、集中培訓和自主鉆研相結合,定期開展季度“文明之星”評比活動,營造比、學、趕、超的良好氛圍,讓每個人成為精通業(yè)務的行家高手。
“奉獻港航,建功輝煌”,這就是巾幗隊伍的真實寫照。幾年來,她們成長迅速,多篇專業(yè)論文在行業(yè)內外各級刊物上發(fā)表并獲獎,多人榮獲 “優(yōu)秀共產黨員”、“優(yōu)秀公務員”、“文明和諧口岸服務標兵”等省市級榮譽,成為一支“拉得出、叫得響、過得硬”的業(yè)務能手和服務標兵。
三、創(chuàng)品牌、重品質,共筑海事巾幗夢想
2015年來,自創(chuàng)了兼具海事特色、女性特點和時代氣息的“藍絲帶”服務品牌。藍色象征海洋,寓意海事工作與海洋和船舶有著密不可分的聯(lián)系,絲帶組成的心形圖案寓意中心女性秉承“心系藍海,情牽港航”的理念。為了全面提升海事綜合服務保障能力,她們深挖品牌內涵,積極營造 “專心、真心、清心、愛心”的“心文化”,用心用情讓“藍絲帶”高高飄揚。
1、多渠道搭建“藍絲帶”咨詢平臺,在線解答。針對服務相對人對業(yè)務知識和流程的咨詢需求,創(chuàng)建藍絲帶咨詢在線QQ群系列,“藍絲帶海運危險貨物交流群”、“藍絲帶船舶登記交流群”、“藍絲帶船員辦證交流群”等精細化分類使得業(yè)務咨詢更有針對性。同時,群眾還可以通過電話、現(xiàn)場、微信、微博、網上政務大廳等多種渠道進行業(yè)務咨詢,享受到想問就問、有問必答的全方位服務。每年接受各渠道各類咨詢平均達10余萬人次,解答網上咨詢700余次,電話咨詢4400余次。記載在咨詢記錄本上的“染發(fā)劑閃點多少為危險品?”“乒乓球是不是危險品?”等千余次咨詢解答,充分體現(xiàn)了各類咨詢平臺的服務載體作用,同時也是“貼心為民”服務意識的生動展現(xiàn)。
2、積極組建“藍絲帶”巾幗服務隊,送教上門。轄區(qū)申報人員業(yè)務素質差異性大,所需業(yè)務知識各不相同;各類在線解答又以個性居多,對不同的企業(yè)難于提供較為全面的參考!八{絲帶”巾幗服務隊每年對轄區(qū)260多個單位進行專業(yè)的義務培訓,通過專項授課講解的方式解決企業(yè)的共性和個性需求,當面交流,深入溝通,不僅提高了具體業(yè)務人員的能力,而且讓企業(yè)的中高層也進一步認識到安全管理的重要性和海事的管理要求。幾年來,服務隊還積極走進社會,走進鄉(xiāng)鎮(zhèn),送知識進半島、上船頭,將窗口前移,幫助地處偏遠、來回不便的群眾在家門口了解知識方便辦事。
3、開展傾聽企業(yè)心聲系列活動,實現(xiàn)雙贏。為及時了解服務對象的需求,巾幗服務隊定期走訪傾聽、詳細記錄,并開展有針對性問卷調查,了解企業(yè)實際需求,解決企業(yè)的疑惑,贏得了企業(yè)的贊許。以擺問題、講法理、出點子、提建議的方法,約談重效益輕安全或在危險品申報管理中出現(xiàn)嚴重缺陷和問題的30家企業(yè)負責人,解決企業(yè)憂心的問題40余項。實現(xiàn)強監(jiān)管、促規(guī)范、達共識的目標,成效顯著。
“藍絲帶”海事服務品牌創(chuàng)建4年里,全體成員用青春的智慧與激情為品牌創(chuàng)建注入了鮮活力量,“藍絲帶”已成為聯(lián)系社會群眾的紐帶和橋梁,成為“服務型政府”建設的先鋒力量,并激勵了其他各類文明創(chuàng)建的推進,啟發(fā)了海事內外一定量的口岸單位文明創(chuàng)建思路。xx市直機關發(fā)文表彰,將“藍絲帶”服務品牌列為重點推廣借鑒的3家服務機構之一,得到了社會各界的廣泛認可。
四、強作風、講奉獻,煥發(fā)女性真善美品質
在海事政務大廳,她們美麗得體、恪盡職守,營造著“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”的溫馨環(huán)境。在社會各個角落,她們心系公益,匯聚愛心,積極傳遞著奉獻社會的正能量,用女性獨特的真善美編織著“藍絲帶”的風采。
1、辦公“硬環(huán)境”優(yōu)美,服務“軟環(huán)境”舒適。在窗口,整體環(huán)境井然有序、辦事窗口規(guī)范整潔、辦公設施擺置整齊,在醒目位置設立政務公開欄和電子觸摸屏,將行政許可的內容、審批工作程序等內容予以透明公示!澳,船員師傅,您一路辛苦了,請到休息室喝茶!”當遠洋歸來、長途勞累的船員走進政務大廳便會聽到這樣親切的問候,讓社會群眾切實感受到進門有舒適感、辦理有自然感、出門有滿意感的“陽光服務”。
2、日常管理標準規(guī)范,窗口建設風清氣正。為了更好的培養(yǎng)工作作風,完善內部管理,以制度建設為切入點,建立起諸如審批制度、執(zhí)法督查制度等一系列獎懲嚴明、考核清晰的工作機制,形成首問負責、“文明用語十標準”等一系列執(zhí)法行為守則。堅持廉政建設常抓不懈,公示廉政服務承諾,聘請義務行風監(jiān)督員,自主設計廉政信封,建立匿名回收制度,公平、客觀、廣泛接受社會群眾監(jiān)督。
3、情系公益事業(yè),促進社會和諧。積極開展“西部助學”、“愛心義賣”等愛心活動,踴躍參加“文明禮讓斑馬線”、“無車日”等志愿服務;在炎炎夏日設立環(huán)衛(wèi)工人愛心落腳點,為全市環(huán)衛(wèi)工人們送上夏日清涼;開展“海事知識進校園”建設,設立校園“海事百科圖書角”,組織師生參觀海巡艇、觀摩巡航執(zhí)法等活動,幫助孩子們了解航海知識,培養(yǎng)海洋環(huán)境保護意識;堅持四年愛心幫扶兩名貧困少年,北侖區(qū)蘆瀆中學書記親自送來“愛心助學,造福社會”錦旗表示感謝。
就是這樣一群海事巾幗,她們立足窗口,愛崗、敬業(yè);她們心系社會,熱心、善良;她們不讓須眉,堅毅、進取,用女性特有的品質提高服務質量,用辛勤的耕耘提升女性素質,用奉獻的理念促進行業(yè)發(fā)展,真正做到群眾放在心上,責任擔在肩上,安全系在手上,在海事管理這一天地里譜寫華美樂章,為xx海洋經濟發(fā)展保駕護航!
【2017巾幗文明崗事跡材料2】
近年來,我校婦委會,在上級婦聯(lián)組織和主管部門的關心支持下,帶領廣大女職工認真學習黨的各項路線方針政策,積極投身教育教學改革,開展爭創(chuàng)全國文明崗活動,取得了一定成績,現(xiàn)總結匯報如下:
一、學校概況
商洛市小學是市教育局直屬的一所示范標準化小學,已有50多年的建校歷史,F(xiàn)有教學班45個,其中普通班36個,特教班9個,在校學生2534人。有教職工144人,其中女職工105人,占教職工總數(shù)的73%;教職工中大專以上學歷123人,有特級教師2人,省教學能手6人,市級教學能手14人,國、省、市各類先進57人。學校班子中,女同志3人,其中1名女副校長,主管教學工作,兼家長學校校長和校婦委會主任。
學校教學設施齊全,各班都配有“四機一幕”、“閉路電視系統(tǒng)”、“取暖設施”等,設立了“一部十二室”。已建成省級一類標準的多媒體網絡計算機教室2個,多功能教室一個,電子備課室一個,并安裝了地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)。圖書及常規(guī)教具、儀器基本滿足教學需求。
近年來,學校全面推行素質教育,積極開展教育教學改革,辦學水平不斷提高。學校先后榮獲“陜西省素質教育示范學!、“陜西省基礎教育科研項目實驗學!薄ⅰ瓣兾魇‖F(xiàn)代教育技術實驗學!、“陜西省中小學心理健康課題實驗學校”、“陜西省以校為本教學研究制度建設實驗學!薄ⅰ叭珖逃茖W‘十五’規(guī)劃重點課題中小學心理健康教育課題學!薄㈥兾魇◇w育傳統(tǒng)項目學校、全國示范家長學校、全國體育先進單位、商洛市“巾幗文明示范崗”等100多項榮譽稱號。教師1000多篇論文分別在國家、省、市獲獎或發(fā)表交流。
二、加強學習培訓,努力提高女職工整體素質
學校廣大女職工擁護中國共產黨的領導,熱愛,熱愛教育事業(yè),教書育人,為人師表,能積極學習政治理論和業(yè)務知識,構建教師學習型集體,女職工整體素質不斷提高。
一是重視政治理論學習,提高政治素養(yǎng)。近年來,我校教職工堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學習十七大報告和十七屆三中全會精神,深入學習落實科學發(fā)展觀,及時收看中央新聞,了解國家大事和發(fā)展動態(tài)。學習中堅持寫學習筆記和心得體會,每年寫學習筆記及心得體會達8000多字。廣大女教職工積極要求進步,目前學校有女黨員15人,占學校黨員總數(shù)的44%。
二是重視業(yè)務培訓,不斷提高教育教學水平。學校積極鼓勵和支持女教職工進行學歷進修,多方創(chuàng)造條件并在時間上給予充分保證,使女教師的學歷水平逐步得到提高,如今105名女教職中研究生學歷1人,本科學歷42人,大專學歷53人,學歷全部達標;多渠道進行業(yè)務培訓,讓教師走出去聽課、參觀,參加各級各類培訓,學習現(xiàn)代教育技術、先進教育理論及教育教學經驗,不斷提高業(yè)務能力。如今全體專職女教師,教育教學能力、教育科研水平都有了大幅度提高,達到了人人會教書、人人會研究的良好局面。
三是加強師德師風學習,樹立良好教師形象。為了弘揚奉獻精神,增強女職工的服務意識,牢固樹立一切為了學生,為了學生的一切的思想,做到教書育人,服務育人。多年來,學校扎實學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,積極開展向先進模范學習的活動,舉辦多種形式的以“愛崗、敬業(yè)、奉獻”為主題的師德建設活動,教職工的師德素養(yǎng)明顯提高,特別是女教職工中沒有出現(xiàn)體罰和變相體罰學生、惡語中傷家長的現(xiàn)象,學校良好的教風、學風已經形成。16年教師節(jié)王琪、楊淑霞、林莉莉、賀亞玲、白云蛾、王宏、柳玲等7名女教師分別被表彰為省市先進教育工者、優(yōu)秀教師、師德標兵和優(yōu)秀班主任。
三、積極投身改革實踐,為素質教育撐起一片藍天
學校百余名女教師中,幾乎90%都在教學一線,擔任班主任、輔導員和各科教學工作。她們全力推進素質教育,大膽進行課堂教學改革,探索適應學生發(fā)展和素質教育要求的教育教學方式。近年來,學校開展的教學賽講、教師“三筆字”比賽,美文誦讀等活動,先后有150多人次女同志獲獎。
14年秋實施的新課改,王琪等一批中青年女教師勇敢但起課改的重任,她們邊學習、邊實踐、邊研究,把學校新課程改革搞得扎扎實實、轟轟烈烈,取得了不少成功的經驗,學校多次被省市評為課改先進學校、校本教研示范學校。她們也與新課改一同成長,青年女教師普遍成為學校教育教學骨干、學科帶頭人,王亞麗、王佳、林莉莉、張林娜、蘇麗、許芳晴、李晶、劉平等20多位老師多次代表學校參加省市教學大賽和教學研討活動均取得了優(yōu)異成績;女教師劉艷、譚慧燕的校本小課題《美術課堂學生環(huán)保意識的培養(yǎng)》分別獲得省市課題研究成果獎。15年,女老師率先學習推廣了校園集體舞,啟動了陽光體育活動,16年推行了新版眼保健操。校園集體舞、繩操、花樣跳繩、拉丁舞等參加市上比賽獲得五個第一的好成績。廣大女教師真正成了學校教育教學中的中堅力量。
學校堅持全面育人的原則,既注重學生全面發(fā)展,又積極發(fā)展學生特長。06年至今,學校開發(fā)了由女同志擔任的校本課程禮儀課和寫字課,培養(yǎng)學生的文明素養(yǎng)和良好寫字習慣;女教師作教練組建了學生體操隊合唱隊、舞蹈、書畫、電腦等興趣活動小組,堅持經;顒樱岣吡藢W生的藝術素養(yǎng)。通過舉辦藝術節(jié)、書畫展等活動,讓學生的藝術才華得到了充分展示,98年至今,學生的書畫、電腦制作及作文活市級以上獎勵3120人次,舞蹈《中國,為你喊加油》選入今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會。廣大女教師為學校素質教育撐起了一篇藍天。每年的新生入學家長都以選擇我們學校為孩子的啟蒙學校感到自豪和驕傲。
四、健全組織,豐富活動,形成婦女工作特色
我校重視婦委會班子建設,成立了婦委會組織,制定了婦委會的職責并積極發(fā)揮婦委會的職能,促使管理科學化、民主化,努力提高全體女職工的創(chuàng)新意識、法制意識和維權意識,形成了學校婦委工作特色。
我們發(fā)揚傳統(tǒng),利用相關節(jié)日和假日組織活動:“三八”綠色行動、春天登山春游、冬季健康跑等,精心組織女老師排練節(jié)目,參加上級婦聯(lián)組織的活動,先后有健身秧歌、健美操、舞蹈參加省市活動頻頻獲獎。婦委會著力抓好家長學校建設,完善制度,堅持授課,15年家長學校被評為“國家示范家長學!。14年12月以來還開展了“教子有方”、“環(huán)保媽媽”“巾幗建功標兵”“五好文明家庭”評選活動,共表彰環(huán)保媽媽80名,教子有方者40名,巾幗建功標兵16名,五好文明家庭8戶。
五、發(fā)掘女性魅力,展示我校特色
女人的細心、愛心、溫心、沒有私心等品質是一種難能可貴的資源。她們擔任的班主任、中隊輔導員、教研組長、年級組長、課外活動教練員等工作正可以淋漓盡致的發(fā)揮她們的特點和優(yōu)長,它們參與了校內外各種活動的組織與指揮,為學校贏得了榮譽。女教師王佳15年參加陜西省雙合格家長演講獲得三等獎;學校聾啞班的孩子們經常接受老師們主動送去的衣物、文化用品和現(xiàn)金;地震中,女職工捐錢捐物達2萬元以上。
目前,一個團結向上,和諧進取的女性群體正在以飽滿的熱情,高昂的斗志,努力拚搏,奮發(fā)圖強,以百倍的信心和干勁,朝著更高的目標奮進。