旅游管理專業(yè)升本考試考試大綱
《管理學》
一.考試性質
專升本招生考試是由專業(yè)科畢業(yè)生參加的選拔性考試。高等學校根據(jù)考試的成績，按已確定的招生計劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。因此，本科插班生考試應有較高的信任度、效度、必要的區(qū)分度和適當?shù)碾y度。
二、 參考書目
周三多主編：《管理學》（第三版），北京：高等教育出版社，2010。
三.考試內容和要求
一、考試基本要求
要求考試理解和掌握管理學的基本概念、基本原理和基本方法，能運用管理學知識進行案例分析，具備分析問題和解決問題的基本能力。
二、考核知識點及考核要求
本大綱的考核要求分為“識記”、“領會”、“應用”三個層次，具體含義是：
識記：能解釋相關的概念、知識的含義，并能正確的認識和表述。
領會：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。
應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關的理論問題和實際問題。
第一部分 總論
一、考核知識點
（一）管理與管理學
1. 管理的定義；
2. 管理學的研究對象；
3. 管理的性質；
4. 管理的職能；
5. 管理者的角色；
6. 管理者的技能。
（二）管理理論的形成與發(fā)展
1. 古典管理理論；
2. 行為管理理論；
3. 現(xiàn)代管理理論。
（三）道德與企業(yè)社會責任
1. 管理與倫理；
2. 幾種相關的道德觀
3. 道德管理的特征和影響管理道德的因素；
4. 改善企業(yè)道德的途徑；
4. 企業(yè)的社會責任。
（四）全球化管理
1. 全球化內涵；
2. 全球化與管理者；
3. 全球化與管理職能。
（五）信息與信息化管理
1. 信息及其特征
2. 信息管理工作；
3. 信息化管理。
二、考核要求
（一）管理與管理學
1.識記：
⑴ 管理的概念；
⑵ 管理的基本職能
2.領會：
⑴ 管理學的研究對象；
⑵ 管理學的特性；
⑶ 管理二重性；
⑷ 管理既是一門科學，又是一種藝術；
⑸ 管理者的角色；
